9Jul
"Pomoč, moj računalnik je pokvarjen!" Spet pride telefonski klic.Če ste obtičali igranje tehnične podpore družini ali prijateljem, obstaja veliko brezplačnih orodij, ki vam omogočajo, da oddaljeno dostopate do računalnika druge osebe in jo odpravite.
Obstaja milijon in ena oddaljenih tehničnih možnosti podpore tam. Preučili bomo najboljše tukaj, ali jih boste morali sprehajati, če jih boste prenesli po telefonu ali želite, da pred časom nastavite oddaljeni dostop.
TeamViewer
TeamViewer je orodje za oddaljeno podporo, ki ga lahko izberejo mnogi geeks. Uporablja se lahko na več različnih načinov. Partnerju lahko naročite, da prenese aplikacijo TeamViewer QuickSupport, ki lahko deluje brez skrbniškega dostopa ali kakršne koli sistemske konfiguracije. Nato jim bo dala ID in geslo za sejo, ki vam jo lahko dajo, kar vam omogoča, da se preprosto daljinsko povežete s svojim programom TeamViewer. Tu ni nastavitvenega postopka - samo prenesite ustrezen program in ga dvokliknite, da ga zaženete.
Lahko se odločite tudi za nastavitev brez nadzora dostopa po namestitvi celotnega odjemalca TeamViewer, ki vam bo omogočal stalni daljinski dostop do računalnika, ne da bi vam oddaljeni uporabnik moral dati kakršna koli gesla ali potrditi ničesar. Dokler je računalnik vklopljen, boste lahko dostopali do njega na daljavo.Če želite preprečiti vzdrževanje ali popraviti računalnik, medtem ko niste v bližini, je to priročna možnost.
TeamViewer je prav tako navzkrižno platformo, zato ga lahko uporabite za odpravljanje težav z računalnikom Mac ali za odpravljanje težav z Windows računalnikom vaših staršev z osebnega računalnika Linux. Lahko se celo oddaljeno povežete z naprave Android ali iOS.V preteklosti smo si podrobno ogledali TeamViewer.
Oddaljena pomoč Windows
Windows ima vgrajeno funkcijo za oddaljeno pomoč, zasnovano samo za to situacijo.Čeprav lahko zgolj profesionalne izdaje sistema Windows uporabljajo programsko opremo za oddaljeno namizno strežnik, lahko vsaka različica operacijskega sistema Windows pošlje vabilo za oddaljeno pomoč in povabi nekoga drugega, da pomaga pri svojih računalnikih. To je lahko priročna možnost, ker je že nameščena na oddaljenem računalniku z operacijskim sistemom Windows, zato vam ni treba hoditi po namestitvi ničesar.
Če želite uporabljati to funkcijo, povejte drugi osebi, da zažene Oddaljeno pomoč programa Windows - bodisi tako, da odprete meni »Start«, vnesete Windows Remote in pritisnete Enter ali navigirate za Start - & gt;Vsi programi - & gt;Vzdrževanje - & gt;Oddaljena pomoč programa Windows.
Za uporabo te možnosti boste morali povabiti nekoga, ki mu zaupate, in nato izberite Easy Connect, ki jim bo dala geslo.
Upoštevajte, da Easy Connect ni vedno na voljo - če to ni, bo oddaljeni uporabnik moral ustvariti datoteko povabil z aplikacijo za oddaljeno pomoč Windows in jo poslati vam.
V računalniku odprite aplikacijo Windows Remote Assistance, izberite Pomoč za nekoga, ki vas je povabil, izberite Easy Connect in vnesite geslo.Če Easy Connect ni na voljo, morate imeti datoteko povabila.
Ko odobrijo vašo povezavo, boste lahko na daljavo videli in nadzorovali svoje namizje, da boste lahko začeli čiščenje virusov, odstranjevanje orodnih vrstic ali reševanje kakršnih koli drugih težav. Za več informacij preberite naš poglobljen sprehod do oddaljenega programa Windows.
Windows Remote Assistance lahko pomaga pri ščiti, vendar to ni idealna trajna rešitev.Če se znajdete, da se morate redno povezovati, ni mogoče vzpostaviti povezave, ne da bi druga oseba odprla aplikacijo Oddaljena pomoč in vam povedala geslo.Če je rešitev, ki vam omogoča, da se prijavite na daljavo brez poškodb druge osebe, je idealna, namesto tega namestite TeamViewer ali podoben program.
Chrome oddaljeni namizni računalnik
Obstaja velika verjetnost, da vi in vaš prejemnik že imate nameščen brskalnik Google Chrome v računalnikih.Če to storite, lahko za oddaljeno namizje Chrome uporabite oddaljeno povezavo z njimi.
Če želite to narediti, boste morali in drugi imeti nameščeno aplikacijo za oddaljeno namizje za Chrome. Druga oseba bo odprla aplikacijo za oddaljeno namizje za Chrome s svoje nove kartice in kliknite Omogoči oddaljene povezave.
Nato bodo morali klikniti gumb »Daj v skupno rabo«, če želite računalnik deliti z nekom, kar jim bo dalo kodo za dostop.
Ko boste dobili kodo za dostop, boste lahko odprli aplikacijo za oddaljeno namizje za Chrome, kliknite gumb Dostop in vnesite kodo za dostop. Nato boste povezani z njihovim računalnikom.
Prav tako lahko poskusite nastaviti PIN za trajni oddaljeni dostop. Tako kot TeamViewer je to orodje navzkrižno platformo in deluje tudi na Mac, Linux in Chrome OS.Prav tako bo verjetno bolj robusten od oddaljene pomoči Windows, saj ne bi smel neuspešen - v nasprotju z možnostjo Easy Connect v oddaljeni pomoči Windows.
Prej smo že uporabljali Google Chrome za oddaljen dostop do vaših računalnikov.
Več možnosti
Seveda obstaja več možnosti, vendar niso vse idealne. Skype ima funkcijo souporabe zaslona, kar je priročno, ker je toliko ljudi nameščeno Skype - vendar Skypeova funkcija souporabe zaslona ne omogoča daljinskega nadzora računalnika, zato bi morali osebi hoditi s klikom na pravilne stvari.
LogMeIn je še ena od oddaljenih namiznih rešitev, ki se občasno uporabljajo, vendar je veliko bolj osredotočena na plačane rešitve za podjetja. Zdi se, da je TeamViewer boljša možnost za povprečen geek.
Lahko poskusite omogočiti oddaljeno namizje v sistemu Windows za trajni oddaljeni dostop, vendar bi to zahtevalo, da ima druga oseba profesionalno različico sistema Windows ali boljšo - ni preveč pogosta pri povprečnih uporabnikih. To bi tudi zahtevalo posredovanje pristanišč, da bi bil stroj dostopen z interneta.
Prav tako lahko nastavite strežnik VNC, kar je ročni način za to. VNC strežnik je v bistvu brezplačna alternativa oddaljenemu namizju Windows, zato jo lahko namestite na katero koli izdajo sistema Windows. Vendar so strežniki VNC samo strežnik - ročno morate posredovati vrata in zagotoviti, da je oddaljen dostop do vas. To je veliko bolj boleče kot le z uporabo ene od zgornjih rešitev, ki ročno upravlja samodejno povezavo brez kakršnih koli neuspelih port-forwardov.
Navsezadnje je verjetno bolje z TeamViewerjem. Preprosto je uporabljati, ali poskušate drugo osebo naložiti, da prenese aplikacijo QuickSupport - noben skrbniški dostop ni potreben - in vam dati geslo ali konfigurirati oddaljeni dostop brez nadzora, tako da lahko vedno dostopate do svojega računalnika. Funkcije oddaljenih pomoči, vgrajene v sistem Windows in Chrome, so lahko tudi koristne, saj bi jih bilo treba hitro nastaviti, če že uporabljate Windows ali Chrome.
Če nenehno menite, da morate opravljati oddaljeno tehnično podporo za iste ljudi, boste morda želeli v celoti izklopiti svoje sorodnike iz sistema Windows. Razmislite, da boste imeli Mac, Chromebook, Linux PC, iPad, Android tablični računalnik - vse, kar je težje zamenjati kot dobro stari Windows desktop.