Vljudno Vprašajte hotelske goste, da se ponovi informacij z uporabo Hospitality English

Pozdravljeni inhvala za gledanje VisiHow.Danes imamo vaje na Hospitality angleščini: Ukvarjanje z prosi za informacije, ki jih je treba ponoviti.Za začetek, bi morali vedno ponudi opravičilo, ko smo poskušali vprašati gosta ponoviti nekaj, ali ko moramo potrditi, kaj se prepričajte, da so informacije pravilne.Lahko rečemo, bodisi "Žal mi je" ali "Se opravičujem".Mi lahko nadaljuje z eno od naslednjih stavkov.

1. 1
   Lahko rečemo, "nisem mogelne slišim dobro, "če je mogoče, telefon izrežemo ali ko smo poskušali govoriti z nekom, ki je v mestu, ki je zelo glasen .

   Oglasi

   bil to korak v pomoč?Da |Ne |Rabim pomoč
2. 2
   "lahko napiše mi prosim?"je še en .

   Jaz raba to vprašanje pogosto prositi ljudi, da napiše svoje ime ali celo naslove.Včasih morda ne bomo popolnoma razumeli, kaj je oseba, ki je dejal.Moramo zagotoviti, da so stvari, kot so ime in e-poštni naslov pravilen.

   instagram viewer

   Oglasi

   bil to korak v pomoč?Da |Ne |Rabim pomoč
3. 3
   Lahko tudi rečemo "Ali lahko ponovite, prosim?"

   bil to korak v pomoč?Da |Ne |Rabim pomoč
4. 4
   Drugi stavek je "Ali lahko rečemo, da še enkrat?"Tako lahko rečemo, »Žal mi je, da te ne bi slišal jasno .

   lahko prosim reči, da je spet?"

   bil to korak v pomoč?Da |Ne |Rabim pomoč
5. 5
   Če nekaj ni povsem jasno razumeti, kar bi lahko rekel: "bom ponovil to nazaj do vas, da poskrbite moje informacije pravilne."To je koristno tudi v primeru e-poštni naslov in kontaktnih podatkov, ki je potreben za datoteko, se prepričajte, da je gost razume correctly.This lahko deluje tudi v primeru, ko je gost pritožil zaradi vprašanju, in smoželite zagotoviti, da smo razumeli gosta problem .

   Lahko rečemo, »Naj se prepričajte, da sem dobro razumel tvoj problem. Ali mislite, da. ..?"Nato ponovite informacije nazaj do njih na način, ki je razumljiv samo da bi bili prepričani, da smo v dogovoru z gostom o tem, kaj je težava, da lahko delamo na to rešitev.

   bil to korak v pomoč?Da |Ne |Rabim pomoč
6. 6
   To zaključuje današnji vodič o gostoljubnosti angleški :

   Obvladovanje prosi za informacije, ki jih je treba ponoviti.Če imate kakršnakoli vprašanja, pripombe ali predloge, jih pustite v spodnjem prostoru.

   bil to korak v pomoč?Da |Ne |Rabim pomoč
   Oglasi

• Če imate težave zkoli od teh korakov, vprašam za dodatno pomoč, ali delovno mesto v oddelku komentarji spodaj.