18Jul
Pred kratkim smo objavili vodnik, ki pojasnjuje, kako lahko odpravite težave z operacijskim sistemom Windows 10, tako da se obrnete na podporo Microsofta prek spletnega klepeta z namizja operacijskega sistema Windows 10. Od takrat smo vprašali, ali obstaja možnost za razporejanje klica nazaj iz Microsoftove podpore.
Če ste kdaj poklicali tehnično podporo, veste, da je čakanje na čakanju ena največjih frustracij kliče tehnične podpore. To je eden od ključnih razlogov, zakaj se večina uporabnikov obrne na splet, da dobi podporo in ohranja tehnično podporo kot zadnjo možnost.
To je dejal, v teh dneh večina podjetij omogoča strankam, da načrtujejo povratni klic. V operacijskem sistemu Windows 10, če imate težavo, lahko uporabite aplikacijo za podporo stiku s stiki, da razporedite povratni klic iz podpore Microsofta.
.Lahko se obrnete na uradno skupino za podporo operacijam Windows, da dobite podporo za katero koli težavo, povezano z operacijskim sistemom Windows 10 ali storitvami Microsofta. Na primer, lahko dobite podporo, če ne morete aktivirati svojega operacijskega sistema Windows 10 z uporabo določenega ključa izdelka ali če potrebujete pomoč pri odstranjevanju virusa iz računalnika. Skratka, če obstaja težava in ne najdete rešitve v spletu, se lahko obrnete na podporo Microsofta.
Ponudite brezplačno klic nazaj iz Microsoftove podpore
Če želite načrtovati povratni klic iz skupine za podporo Microsoft Windows, moramo uporabiti aplikacijo za podporo stiku s stiki. Če niste prepričani, kako uporabljati aplikacijo, izpolnite spodnja navodila, da razporedite povratni klic od Microsofta neposredno iz namizja Windows 10.
Korak 1:V iskalno polje Začni ali v opravilni vrstici vnesiteObrnite se na podporo, nato pa pritisnite tipko Enter, da zaženete aplikacijo za podporo stikov.
2. korak:Če uporabljate lokalni račun, boste za nadaljevanje morali vnesti naslov Microsoftovega računa (e-poštni ID) in geslo.
3. korak:Ko se aplikacija sproži, se prikaže naslednji zaslon z dvema možnostma:
#Računi in obračun (pridobite pomoč pri upravljanju računa)
#Storitve in aplikacije (Windows, OneDrive in Office 365 itd.)
Očitno morate klikniti ali tapniti drugo možnost pod naslovom »Storitve in aplikacije«, ko iščete podporo za operacijski sistem Windows 10.
4. korak:Tukaj boste morali znova klikniti ali tapniti možnost iz več možnosti:
#Windows
#Internet Explorer ali Edge
#Office ali Office 365 za Windows
#Skype
#Xbox
#Poglej več
Klik Preberite več bo pokazal nekaj več možnosti, kot so Word, Excel, Outlook in Security Essentials, itd
Ker nas zanima podpora za Windows 10, preprosto kliknite ali tapnite Windows. Če potrebujete pomoč za Internet Explorer, Edge ali Skype, kliknite ali tapnite ustrezno možnost.
5. korak:Nato boste videli tri možnosti:
#Nastavitev (namestitev, nastavitve in aktiviranje)
#Tehnična podpora (napake in druge težave pri delovanju)
#Zaščita osebnega računalnika (odstranjevanje virusov in zlonamerne programske opreme itd.)
Glede na vrsto težave kliknite ali tapnite ustrezno možnost, da nadaljujete.
6. korak:V tem zaslonu, da načrtujejo povratni klic iz Microsoftove podpore, morate klikniti ali se dotaknite Razporedi klic (Urnik klic) možnost. Vnesite podatke o stiku, datum in čas ter končno kliknite gumb Potrdi. To je to.
Namesto tega, če želite klic nazaj od Microsofta čim prej, kliknite ali tapnite zadnja možnost naslovom Pokliči me čim prej možnost in nato vpišite svoje kontaktne podatke. Kot je prikazano na sliki, aplikacija prikazuje trenutni čas čakanja.
Kateri je vaš najprimernejši način za stik z Microsoftovo podporo v operacijskem sistemu Windows 10?