19Jul
- 1 Closingrezervacije poziva
- 2 koraki
- 3 Video: Uporaba Hospitality angleško da Zbogom ponudb za goste Zadnji rok rezervacije Klici
- 4 Guest odhoda
-
5 korakov
- 6 Video: Uporaba Hospitality angleško da Zbogom ponudb za goste Guest Odhod
- 7 Končanje pogovora
- 8 koraki
- 9 Video: Uporaba Hospitality angleško da Zbogom ponudb za goste, ki se konča na pogovor
- 10 Vprašanja in odgovori
- 10.1 želim poslati zahvalo pismo moj gostpo njihovem odhodu?
- 10,2 Kako napisati poslovilno sporočilo kockastim ven stranko?
- 10.3 Kakšni so standardi za goste slovo?
- 10.1 želim poslati zahvalo pismo moj gostpo njihovem odhodu?
- 11 Komentarji
zapiranje Rezervacije poziva
Pozdravljeni in hvala za gledanje VisiHow.Danes imamo tridelni tutorial o gostinstvu angleščini, ki se ukvarjajo z slovesa v različnih scenarijih.Del 1 od 3 se ukvarja z zaprtjem Rezervacije klic.Ti stavki so lahko s strani rezervacije ali sprednji sedež agenta, ki bi radi na koncu a Rezervacije klic, ne glede na to, ali je bila soba rezervirana uporablja.Bomo poudariti razliko v stavkov za uporabo, ko gremo skozi ta seznam.
koraki
- 1Sestavine slovo lahko vključujejo hvala gostom za njihovo poslovanje, ponudbododatno pomoč in prijetno slovo komentar .Oglasi
- 2Za začetek moramo zahvaliti gosta z besedami: "Hvala vam za izbiro" naš hotel, in navedite ime hotela, ne glede, da je .To lahko navedeno v primeru, da smo z rezervacijo rezervacijo, saj je gost izbral naš hotel.Oglasi
- 3Če gost ni izbral naš hotel, ampak je poklical in zahteval podatke, nato pa je izjavila, da bo poklical nazaj, ali pa se ne bo rezerviratirezervacije, bi lahko rekli, "Hvala za klicanje", in ponovno navaja naš hotel po imenu .
- 4V našem demonstracije, ime hotela uporabiti, je "Paradise Hotel", vendar pa bi preprosto vstavite ime dejanskega hotela, kjer delamo .Ta podatek seveda lahko spremeni.
- 5Naprej, imamo ponudbo za pomoč, v katerem lahko rečemo, "je še kaj vam lahko pomagajo pri danes?"Če gost odgovori z "da", potem lahko nadaljuje z klicev.
- 6Če gost pravi: "Ne," smo lahko nadaljevali s ponudbo prihodnjo pomoč z besedami: "Če potrebujemo še kakšno pomoč, moje ime je", nato pa navede svoje ime .Prav tako lahko navede svoje ime oddelek.
- 7Če je gost rezerviral sobo, da bomo imeli svojo datuma, in lahko rečemo, "Veselimo se vašega obiska«, in bi ponovno potrditiz izjavo, njihov datum prihoda .
- 8Če gost ni rezervirana rezervacijo, smo lahko enostavno zapreti klic z besedami: "Ali prijeten dan."
- 9Lahko bi tudi rekli, "Veselimo se, da vas še enkrat pomaga."
- 10To zaključuje današnji vodič o gostinski angleščino slovesa .To je del 1 od 3 na zapiranje Rezervacije klic.Če imate kakršnakoli vprašanja, pripombe ali predloge, jih pustite v spodnjem prostoru.
Video: Uporaba Hospitality angleško da Zbogom ponudb za goste Zadnji rok Rezervacije poziva
Guest odhoda
Pozdravljeni in hvala zagledal VisiHow.Danes imamo vaje na gostinskem angleščini za slovesa.To je del 2 od 3, ki se ukvarjajo s odhodu gosta.Ti stavki lahko vsak član hotelskega osebja, ki naleti na gosta na poti po preverjanju iz hotela, med drugim z receptorji, ki se jih odjaviti uporablja.
koraki
- 1Za začetek, vedno zahvalil gostom za bivanje in za njihovo poslovno .moremo preprosto reči: "Hvala za bivanje z yous."
- 2Mi lahko nekaj lepega, ki jim tudi pravijo, kot so: "Upam, da ste uživali svoj čas v Chicagu.""Chicago", seveda, bo spremenila glede na dejansko lokacijo hotela .Lahko bi tudi rekli nekako takole: "Upam, da ste uživali v vaše bivanje v našem hotelu."
- 3Naprej, bi lahko rekli, "Veselimo se vašega obiska nazaj."To je zelo pomembno, da v Front Urad za sprejem in na splošno, da je osebje vabijo goste, da se vrnete naslednjič, ko bodo obiskali mesto .
- 4Končno lahko želimo goste za "varno potovanje" doma ali na svojem naslednjem destinacijo .
- 5To zaključuje današnji vodič o gostinski angleščino slovesa .To je bil del 2 od 3 v treh del serije o besedne zveze, ki jih lahko uporabimo v gostujočem odhoda.Če imate kakršnakoli vprašanja, pripombe ali predloge, jih pustite v spodnjem prostoru.
Video: Uporaba Hospitality angleščina Zbogom ponudb za goste Guest Odhod
Končanje pogovora
Pozdravljeni in hvala zagledal VisiHow.To je 3 del vaje na gostoljubnost angleščino slovesa.To je del 3 od 3, ki se ukvarjajo z konča pogovor.Morda ste v recepciji ali Vrba mizo in govoril z gostom o poljubno število majhnih teme, in morate končati pogovor.To moramo storiti, profesionalno in vljudno.Tukaj je nekaj stavkov, ki jih lahko uporabljamo kot ukinjamo majhen pogovor z gostom, ki ni preverjanje ven.
koraki
- 1"Uživajte preostanek svojega bivanja" .
- 2"Prosim, povej mi, če boste potrebovali pomoč .Moje ime je Suzanne, in da me lahko najdete na Vrba mizo".Ime in lokacija v hotelu se lahko spremeni, odvisno od tega, kdo ste in kaj oddelek delate v.
- 3Glede na čas dneva, lahko rečemo "Prijeten dan / večer" .
- 4Če smo naredili priporočilo za goste za obisk muzeja, ali na določeno restavracijo, lahko rečemo, "Prosim, povej mi, kako si užival vmuzej, ko se vrnete "ali" Prosim, povej mi, kako ste uživali v sirarno s svojo družino ".
- 5To zaključuje vaje na gostinskem angleščini za poslovil .sem bil 3 del segment in to je del 3 od 3 na konec pogovora za goste, ki se ne preverjanje iz hotela.Če imate kakršne koli pripombe, vprašanja ali predloge, jih pustite v spodnjem prostoru.Oglasi
Video: Uporaba Hospitality angleščina Zbogom ponudb za goste, ki se konča na pogovor
vprašanja inOdgovori
želim poslati zahvalno pismo na moj gost po njihovem odhodu?
hočem napisati pismo na moj gost po njihovem odhodu se jim zahvalil za bivanje pri nas in storitev.Poskušal sem: Pismo.Mislim, da je posledica: zadovoljstva
Besedilo je odvisna od gosta.Oseba, katere prvi jezik ni angleščina morda želeli videti preprosto in kratko sporočilo.Ogledate si lahko tak primer spodaj.
Spoštovani [ime]:
V imenu našega hotela [ime], želim zahvaliti za izbiro in bivanje v našem hotelu.Naš hotel je namenjen za delo z vsako stranko posebej, ki zagotavlja vse dobrine in objektov za vsakega obiskovalca.[Ime hotela], je v neposredni bližini [ime znamenitosti in nakupovalnih centrov] restavraciji [ali kavarno] morejo zadovoljiti vsako gurmana in služi najboljše [ime] kuhinje.
Osebno sem pogledal v vaše bitje udobno in pripravili vse pridržke, ki so jih zahtevali.Veselimo se, da vas spet vidim v naslednjem obisku.
Prosim, pustite nas opombo [pripravila obrazec za povratne informacije] ali pustite komentar na naši spletni strani, [če imate spletno stran, vsebovati ime], da bi nam pomagali izboljšati naše storitve osebja, prostorov, objektov, alivse ostalo v našem hotelu;in vaše svetovanje, komentarji in misli bodo upoštevane.
enkrat, zahvaljujem se vam za rezervacijo našo hotelsko sobo in upamo, da vas spet vidim!
S spoštovanjem, [ime] [ime hotela] [polna podpis]
Kako napisati poslovilno sporočilo kockastim ven stranko?
želim uporabiti SMS oglaševanje slovo od gostov, ki so preverjeni ven.Kako napisati kratek lepo sporočilo
VisiHow QnA.To poglavje še ni napisana.Želijo pridružiti?Kliknite EDIT napisati ta odgovor.
Kakšni so standardi za goste slovo?
Katere so stvari, ki butler morali storiti ob poslovilni ponudbah za goste?
VisiHow QnA.To poglavje še ni napisana.Želijo pridružiti?Kliknite EDIT napisati ta odgovor.
- Če imate težave s katero od teh korakov, vprašam za dodatno pomoč, ali delovno mesto v oddelku komentarji spodaj.