Dobrodošli v Ponovi gost v hotel

Pozdravljeni in hvala za gledanje VisiHow.V današnjem vadnici bomo naučili, kako pozdraviti ponovitev gost v našem hotelu.

1. 1
   Vzdrževanje točneevidence .

   To pomaga, da imajo gostov imena napisane pravilno v našem sistemu, da jih je mogoče brez težav locirati.Prepričajte se, da so imena v pravilnem vrstnem redu, tako imena in priimka.Spremljajte kolikokrat je gost ostal v hotelu.To je zelo enostavno narediti, če smo z uporabo sistema za upravljanje premoženja, kot so opere ali Fidelio.V tem primeru lahko gost upravičeni štejejo eno od našega hotela VIP zdaj ali v prihodnosti.

   Oglasi

   bil to korak v pomoč?Da |Ne |Rabim pomoč
2. instagram viewer
   2
   postavite opombo gosta račun .

   Če uporabljate sistem za upravljanje premoženja, to je enostavno, da to storijo s pomočjo opozoril.Razpis ukrepa se lahko postavi kot alert check-in, tako da je naš receptor ve, ko odprejo pridržek, da preveri gost v tem, da ta gost je večkratni gost in treba pozdraviti na poseben način.

   Oglasi

   bil to korak v pomoč?Da |Ne |Rabim pomoč
3. 3
   Dobrodošli gost osebno .

   Eden od načinov je, da preprosto reči: "Dobrodošli nazaj!".Če smo receptorka v Paradise Hotel in imamo gospod Smith, ki prihajajo, da ostanejo pri nas spet lahko rečemo, "gospod Smith, dobrodošel nazaj! Lepo te je spet videti."To je prijetno presenečenje za goste, preden so celo pokazale svojo ID.

   bil to korak v pomoč?Da |Ne |Rabim pomoč
4. 4
   Opravite hiter check-in .

   Če imamo odnos zgrajena z gost, in vemo, kdo so, ne bomo morda morali prositi za njihovo ID.Vendar pa moramo to storiti le v primerih, v katerih smo absolutno ne vedo gost, s katerim se ukvarjajo.

   bil to korak v pomoč?Da |Ne |Rabim pomoč
5. 5
   Napišite pismo za ponovne gosta in ga postavite v svoji sobi pred njihovim prihodom .

   bil to korak v pomoč?Da |Ne |Rabim pomoč
6. 6
   Kraj vsaka ponovitev gost udobja .

   To je lahko nekaj čokolade ali nekaj koščkov sadja lepo razporejeni na plošči ali v košari.To kaže, gospod Smith, da cenimo njegov posel.Če smo izhodu iz dobrin, je najbolje, da ga pustijo s črko ali kratko opombo, da je gost popolnoma prepričani, da je za njih in jih ne dvomi kot napako.

   bil to korak v pomoč?Da |Ne |Rabim pomoč
7. 7
   To zaključuje današnji tutorial o tem, kako pozdraviti ponovitev gost nazaj v svojo hotelsko .

   Če imate kakršnakoli vprašanja, komentarje ali predloge, jih pustite v spodnjem prostoru.

   bil to korak v pomoč?Da |Ne |Rabim pomoč
   Oglasi

Dobrodošli nazaj beležko reden gost?

moram napisati pozdravno nazaj noto za gosta, ki je ostal z nami že 37-krat

Pri pisanju tega seznanil boste želeli uporabiti svinčnik in papir in ne natisne sporočilo.to kar osebnih sporoča, da vi osebno cenijo posel.Kot je navedeno v članku, ki daje majhno darilo, kot košarice prigrizkov ali comp za eno od storitev, ki jih zagotavlja Hotel je velika gesta prepričani, da svoj posel.Naredite točko, ki jim recepciji daje želeno sobo in da je vse v standard kakovosti vašega hotela, tudi če to pomeni, da boste morali, da ga osebno preveri pred prihodom.

• Če imate težave s katero od teh korakov, vprašam za dodatno pomoč, ali delovno mesto v oddelku komentarji spodaj.