2Aug
Kljub temu, da večina ljudi ne pozna in jih ignorira, imajo kabelski modemi diagnostiko, ki vam lahko pomaga pri odpravljanju težav pri povezovanju.
Kakšna diagnostična stran?
Ne poznam večine ljudi, kabelski modemi( in drugi širokopasovni modemi) imajo vgrajene funkcije diagnosticiranja in zapisovanja, prav tako kot usmerjevalniki. Medtem ko nekateri ljudje občasno gledajo na nadzorno ploščo svojega usmerjevalnika, le malo ljudi kdaj gleda svoje modeme - ali celo zaveda, da to lahko storijo.
Zakaj torej najprej preverite diagnostično stran in dnevnike svojega kabelskega modema? Pomislite na to znano sceno: nekaj čudnega se dogaja z vašim internetnim dostopom, tako da vi izrecno izklopite modem in usmerjevalnik, jih začnite znova in stvari ponovno delujejo. .. za urok. Ali pa morda vaša internetna povezava prekine čas in nobena količina tinkeringa z vašim usmerjevalnikom ni rešila vaših težav.
Medtem ko se vsi usmerimo na usmerjevalnik kot vir morebitnih težav, je pogosto morda kriv modem( ali povezava s katero je povezan).V teh primerih morate pogledati v modem, da vidite, kaj se dogaja. Z dostopom do majhnega spletnega strežnika, skritega znotraj vašega modema in branja diagnostičnih strani, se lahko s sistemskim dnevnikom naučite tone stvari o vašem modemu in povezavi, kot so splošni status, moč signala in zgodovina dogodkov.
Oborožena s temi informacijami lahko potem rečete nekaj takega: "Ok, to ni problem modema ali signala, zato se bom osredotočil na usmerjevalnik in druge elemente mojega omrežja" ali "Nekaj se očitno dogaja z modemom takoPoklicala bom kabelsko družbo. "
Želimo poudariti ta zadnji del. Tudi če ima diagnostična nadzorna plošča v vašem modemu nastavitve, ki jih lahko urejate( kar je zelo redko), se ne smete zmešavati s temi stvarmi, razen če vam to izrecno naroči vaš ponudnik internetnih storitev. Medtem ko je malo verjetno, da boste dejansko zlomili vse, če boste izbrisali svoj modem v frustracije, boste morda na koncu porabili naslednjo uro, ki jo je reprovisioned. Namenjen je, da vam pomaga najti problem , vendar ga ne nujno popraviti.
S tem v mislih si oglejmo, kako lahko dostopate do diagnostične strani in kaj storiti s podatki, ki jih tam najdete. Za predstavitvene namene bomo uporabili diagnostični vmesnik izredno širokega širokopasovnega kabelskega modema Motorola / Arris Surfboard 6141, vendar bo splošna postavitev podobna med modemi.
Kako dostopiti do diagnostične strani vašega modema
Da ne bi vplivali na skupne zbirke naslovov, ki jih določijo stanovanjski usmerjevalniki( kot so 10.0.0.X in 192.168.1.X), večina modemov uporablja naslovno podmnožico, ki padezunaj najpogosteje uporabljenih zbirk naslovov.
Vsi modemi ne uporabljajo istega naslova, vendar mnogi to storijo. V naslovno vrstico poskusite vnesti 192.168.100.1 in pritisnite Enter.Če se s tem ne takoj povleče diagnostična stran, se obrnite na obsežen seznam širokopasovne strojne opreme na SpeedGuide.net. Tam lahko zožite iskanje po znamki in številki modela, da poiščete naslov vašega modema( in vse privzete podatke za prijavo, ki jih boste potrebovali).
Kaj naj poišče
Ko imate dostop do diagnostične plošče, obstaja nekaj osnovnih stvari, ki jih želite preučiti: stanje modema, moč signala in dnevnik aktivnosti. Medtem ko lahko pride do dodatnih strani za preiskovanje( kot je splošna konfiguracija modema), te nastavitve na splošno ne morejo urediti. In tudi če so, so nastavitve tako skrivnostne in ISP specifične, da je za večino uporabnikov zelo malo diagnostične.
Status modema
To je stran, ki jo želite preveriti, če imate težave s povezljivostjo. Vse na splošni strani s statusom bi moralo videti pozitivno.Želite videti veliko vnosov, ki govorijo stvari, kot so »Končano«, »Operativno« in »V redu«.Ne želite videti vnosov za stvari, kot so »Neuspešno« ali »Brez povezave«.Veliko modemov, vključenih v serijo Surfboard, vam omogočajo, da kliknete neposredno na neuspeli / negativni vnos, da odprete datoteko s pomočjo o tem, kaj pomeni ta napaka.
Druga zelo pomembna stvar, ki si jo lahko ogledate na glavni strani stanja je sistem do časa.Čas gorenja mora odražati vaše izkušnje z modemom.Če ponastavite modem z močjo, ki ga vozite, pred štirimi dnevi, mora biti čas, ki ga želite, prikazati štiri dni in spremeniti vrednost delovanja.Če v zadnjem času niste ponastavili svojega modema in je čas za nekaj dni( ali manj), potem je čas, da se malo globlje kopamo.
V zgornji sliki si lahko ogledate splošno stran stanja za naš modem. Vse lepo izgleda in čas, čeprav kratek, odraža naše interakcije z modemom: po tem, ko je bil dan pred tem novim modemom predviden dan, smo moč napolnili napravo. Dnevniki
Dnevniki modema
so precej zastareli( kot večina dnevnikov).Vaš cilj pri preučevanju dnevnika ni popolno razumevanje vsake posamezne kode, temveč splošno razumevanje, kaj se dogaja. Vedno lahko iščete po spletu za specifične kode, da boste bolje razumeli, kaj se dogaja, če je potrebno.
Če pogledamo dnevnik našega modema, prikazanega zgoraj, lahko vidimo, da je vse trenutno super gladko jadranje. Neupoštevajte lahkoten datum "Jan 01 1970" - na večini naprav, funkcija dnevnika se aktivira hitreje od funkcije sinhronizacije časa, zato se privzeti datum strojne opreme uporablja med stvarmi, kot je ponovni zagon.
Dnevnik jasno kaže, da se je pred približno enim dnem in polom modem ponovno zagnal do resetiranja moči( ki smo ga začeli s fizičnim odklopom), po katerem je MIMO dogodek( kar je videti zastrašujoče, ker je prednostna koda "opozorilo ", vendar je pravzaprav le naš modem, ki se pogaja s ponudnikom kablov kot del nastavitve za konfiguracijo / zagotavljanje IP-ja).
Kaj ne želite videti v tem dnevniku je skupek kode napak, ki nimajo smisla.Če vidite ponastavitev moči, ki ni bila posledica fizične ponastavitve naprave, je to težava.Če vidite veliko napak, povezanih s časovno omejitvijo, če je dnevnik označil, da je modem izgubil povezavo( pogosto se imenujejo napake T3 in T4), je to težava. V idealnem primeru bi vaš dnevnik moral biti dolgočasen, zato bi morali videti zelo malo dejavnosti, razen časa, ko se bo zagnal, redko napako tukaj ali tam( ker noben sistem ni popoln in vaš modem se občasno ne poveže) ali redki čas izpadovker je vaš ISP odprl novo firmware.
Če je vaš dnevnik poln napak in zakasnitev( in imate začasno ali podaljšano izgubo internetne povezave, ki ustreza časovnim žigom teh napak), se boste verjetno morali obrniti na ponudnika internetnih storitev.
Signal Strength
Odpravljanje težav z modemom( ali težave z usmerjevalnikom) je največji vir težav pri povezljivosti s širokopasovnimi povezavami. Upoštevajte, da nismo rekli "slabe" moči signala. To ni le šibek signal, ki lahko povzroči problem, ampak preveč močni signali.Če je slaba povezava, cepci na koaksialnih linijah ali celo stari televizijski ojačevalniki spuščajo spodnji signal ali potiskajo signal nad delovnim območjem, se lahko zgodi, da imate težave s povezavo.
Pomembno je, da se posvetujete z vašim posameznim ponudnikom storitev in ugotovite, kaj je sprejemljivo območje moči signala za vašo določeno storitev in napravo. Toda praviloma upoštevajte naslednje vrednosti pri razpravljanju o tem, ali so vaše fizične linije in povezava s ponudnikom problem.
Odčitavanje "Downstream Power" mora biti med -15 dBmV do +15 dBmV in v idealnem primeru bi bilo treba približati + 8dBmV in -8dBmV.Na zgornji sliki si lahko ogledate, da so posamezni kanali v našem modemu vsi na 8 in 9 dBmV, kar je sprejemljivo.
Odčitavanje "Upstream Power" mora biti med +37 dBmV in +55 dBmV, v idealnem primeru bi bilo treba bližje sredini tega potencialnega območja. Na naši sliki tukaj, signal na zgornjem toku skači s 39 branjem( in mi prejemamo polno hitrost, ki jo plačujemo brez povezovalnih težav), vendar bomo zagotovo pozorni na to.
Nazadnje želite upoštevati razmerje med signalom in šumom( SNR).Želite, da je ta vrednost večja od 30 dB.Manj kot 25 dB povzroči izgubo signalov in paketov na večini sistemov.Čim nižja je vrednost, več težav je z vašim signalom. Višja je vrednost, manj je hrupnost signala. Območja od 32 do 55 dB so tipična in naš razmeroma 39 dB razmerje med signalom in šumom je več kot sprejemljivo.
Kako uporabljati te diagnostične informacije
Kot smo že omenili v tem priročniku, v modemu ni veliko stvari, ki bi ga lahko uporabnik spremenil. Večino časa se morate obrniti na svojega ponudnika in jih prosite, naj na daljavo izvedejo prilagoditve ali pošljete tehniko v vaš dom.
Preverjanje vašega diagnostičnega sistema modema vam omogoča, da se hitro sami prihranite, tako da izključite druge vire težav z internetno povezavo. Hitro boste videli, ali je vaš modem kriva, ali pa je težava nekje drugje( na primer vaš usmerjevalnik).
Samodejni modem lahko uporabljate tudi kot priročen kontroler signalov.Če na primer imate vaš kabelski modem priključen na coax vtičnico v vaši domači pisarni in imate težave s povezavo, lahko odklopite modem in ga priključite neposredno v koaksialno linijo, ki prihaja v vaš dom iz ceste. S ponovnim preverjanjem signala na vstopni točki boste lahko izključili morebitne težave z ožičenjem v vašem domu kot vir vaših internetnih težav.
Končno( in morda najpomembnejše), vedoč, kako uporabljati diagnostično stran, vas naredi informiranega potrošnika. Ne boste več na milosti nemirnega tehničnega podpornega delavca, ki pravi: "Ja, vse je lepo videti na našem koncu. .. ste poskusili izklopiti in znova?", Saj lahko preberete lastne dnevnike in moč signala za prikazče je vse v resnici znotraj sprejemljivih obratovalnih ravni.
