Kako se elektronska pošta lahko izgubi?

Nič ni tako frustrirajuće, ker ima pomemben e-poštni naslov, ki vam ga je nekdo poslal, nikoli ne pride, in vsi brez ene stranke, ki vedo, kaj se je zgodilo z njo. Današnji SuperUser Q & A post obravnava težave, ki bi lahko preprečile, da bi e-pošto vedno prišla do želenega cilja.

Današnje vprašanje &S sejo odgovora prihaja uporaba SuperUserja, ki je razdeljena na Stack Exchange, skupinsko spletno stran Q & A.

Photo courtesy of HKmPUA( Flickr).

Vprašanje

bralec SuperUser otisonoza želi vedeti, kako se lahko izgubi e-pošta:

To se mi je zgodilo včeraj. Nekdo je trdil, da mi je poslal e-pošto, toda tega nisem prejel. Ni v moji mapi »Prejeto«, »Vsiljena pošta«, »Smetnjak« itd. Ničesar ni mogoče najti. Kako je to možno( če ne gre za napako uporabnika)?Kje lahko stvari potekajo na poti?

Kakšne so težave, s katerimi se lahko pojavi e-pošta na poti, ki bi jo prenehala priti v nečeleno mapo »Prejeto«?

Odgovorni sodelavci

SuperUser Sammitch in Hennes imajo odgovor za nas. Najprej navzgor, Sammitch:

Pot po poti od pošiljatelja do vas:

1. Nikoli ni poslana. Mnogi ljudje sploh ne opazijo, da je sporočilo v njihovi mapi, ki jih ni mogoče poslati, zaradi številnih razlogov.

2. Poštni odjemalec ga je uspešno poslal na strežnik SMTP, strežnik SMTP pa ga ni uspel preusmeriti na naslednjo hmelj.

• Strežnik SMTP je lahko tako zaseden, da ima zaostanek sporočil za obdelavo, morda pa je nekaj ur zamika.
• Strežnik SMTP je morda poskušal poslati, vendar strežnik prejemnika »ni mogel / ne bi« takoj sprejel( odlog).Strežnik za pošiljanje bo še naprej poskušal dostaviti, večina strežnikov pa bo to storila do dva dni ali več, preden odskoči sporočilo nazaj k vam kot neizdelljivo.
• Strežnik prejemnika je morda sporočilo zavrnil( črni seznam, pregledovanje neželene pošte, poln poštni predal, neobstojni uporabnik) in strežnik za pošiljanje ne more ali ne bo poslal povratnega sporočila nazaj.

3. Sporočilo je sprejel strežnik prejemnik, vendar. ..

• Strežniški prejemnik je zaostan in sporočilo sedi v čakalni vrsti, ki čakajo na obdelavo / dostavo.
• Sporočilo je bilo označeno kot vsiljena pošta in padla. To je slaba praksa, ker bi bilo treba sporočilo zavrniti dokončno, toda mnogi strežniki to počnejo( sumim, da to počne Gmail od časa do časa).
• Sporočilo je bilo nekako neizdelljivo in strežnik je konfiguriran tako, da ne pošilja sporočila s preklicem, ali pa se samodejno bounce sporočilo ne more izročiti.

4. Sporočilo je bilo v vašem računu dostavljeno nekje , vendar. ..

• Vaš e-poštni odjemalec ni pravilno sinhroniziral s strežnikom. Zapri in ponovno odprite.
• Ne gledate dovolj močno. Vem, da to zveni majhno, toda večina časa je to in to je neverjetno frustrirajoče rešiti, ker ljudje sprejmejo žalitev, ko so pozvani, da dvojno preverijo nekaj tako enostavnega, da "ne bi moglo biti narobe".

Vir: Upravljam e-poštne strežnike.

Ker se večina individualnih osebnih e-poštnih sporočil preprosto pretakata po poštnem sistemu in se dobavljajo v trenutku, ljudje to hitrost prevzamejo samoumevno in obravnavajo e-pošto kot trenutni kurir. V določenih okoliščinah lahko vaša popolna legitimna, 3-besedna e-pošta traja nekaj minut, ur ali celo dni, ki jih je treba dostaviti.

Bodite potrpežljivi.

Sledi odgovor Hennesa:

Stvari lahko na več mestih nastopijo narobe.

Mail sledi poti od strežnika do strežnika. Eden od teh se je lahko po tem, ko je prejel pošto, zrušil, preden pa ga je prenesel.

Ali bi ga bilo mogoče identificirati kot neželeno pošto. Od 95% do 98% vseh e-poštnih sporočil je neželena pošta, odvisno od vašega vira. Nekatere od teh so priznane in jih dajo v posebno mapo. Nekatere od njih so preprosto izpraznjene brez obvestila. To se mi je zgodilo s skeniranimi dokumenti( iz tiskalnika MFC ", ki je" skeniran na e-pošto PDF ") v času, ko so bili PDF-ji priljubljeni pri pošiljateljih neželene elektronske pošte.

Na koncu smo sledili težavi po pošiljanju preprostih preizkusnih e-poštnih sporočil, ki so vsebovale samo surovo besedilo, vendar so prispeli, vsekakor pa ni uspelo priti do vsega, kar je samo PDF.Za to potrebujete pomoč oseb, ki upravljajo prejemne poštne strežnike, in vam bodo postavljali nekaj vprašanj, kot je natančen čas, ko ste poslali e-pošto( ne da bi morali iti skozi veliko dnevnikov).Z natančnim časom lahko vsaj potrdijo, ali je bila e-pošta prejeta ali ne.

Potrebno je povedati, prosimo uporabniku, da pogleda v svojo mapo vsiljene pošte, preden prikaže težave s pristojnim pošto.

Ali želite dodati nekaj pojasnila? Zvok v komentarjih.Želite prebrati več odgovorov od drugih uporabniških članov stack Exchange? Oglejte si celotno temo za razpravo tukaj.