12Aug
To je ta praznični letni čas znova in to pomeni, da je čez reko in skozi gozd, da. .. popravite družinsko Wi-Fi in druge tehnične težave.
Če berete to, obstaja velika verjetnost, da ste v družini "tech person".To pomeni, da vas vaša družina nenehno prosi za pomoč, potem pa vas krivijo, kadar gre kaj narobe.("Steven, veš, kako si popravil moj tiskalnik v juliju? Zdaj pa moj internet ne deluje. Misliš, da si zlomil internet?")
Na ta način je lahko tehnična podpora za svojo družino izjemno frustrirajuće. Toda hkrati z vedno večjo vlogo tehnologije v življenju ljudi imate resnično pomembno nalogo. V mnogih primerih, če niste nekajkrat na leto, s čimer boste poskrbeli, da so računalniki posodobljeni, se fotografije varnostno kopirajo, tech pa je tako, kot bi to morali zviti, potem so lahko vaši najdražjiljudje izkoriščajo svoje računalnike, izgubijo svoje fotografije s trčenjem trdega diska ali kako drugače nesrečen, ker preprosto ne vedo bolje. Za razliko od vas in mene, oni niso tam zunaj, ki sledijo vsem tech novicam in branje, kako vodniki.
S tem v mislih bomo potekali skozi crash tečaj - s precejšnjimi povezavami s tutoriali, ki smo jih napisali v preteklosti - in to vam bo pomagalo, da bi vaše družinsko tehnično življenje ušli v obliko, da so njihova omrežja varna, njihovi računalnikiso varnostno kopirane in vse je povezano, tako da jih lahko preprosto pomagate v prihodnosti. Priročnik je razdeljen na odseke, ki so na podlagi dolgoletnih izkušenj kot skupina družinske tehnične podpore področja, ki so najpogostejša( in pereča).
Posodobitev, posodobitev, posodobitev
Ljudje s tehniko zdravega zdravja se pogosto posodabljajo, ker želijo nove funkcije in varnostne popravke. Nekateri ljudje težijo, da se posodabljajo. .. včasih v zelo, zelo dolgih časih. Enkrat, ko sem pomagal sorodniku s svojim računalnikom, sem ugotovil, da niso niti posodobili operacijskega sistema Windows 7 s servisnim paketom 1, ker jim je nekdo povedal, da je servisni paket 1 slab in da bi zrušil svoj računalnik. O, in to je bilo šest let po izdaji servisnega paketa in Windows 10 je že bil zunaj.
S tem v mislih bi morali biti eden od prvih postankov na vašem tehnični turneji, da preverite računalnike in naprave vašega družinskega člana, da bi zagotovili njihovo posodobitev. Ne samo to, temveč govori jim pred posodabljanjem svojih stvari in jim jasno razložiti, zakaj to počnete. Veliko krat ljudje so razburjeni, ko stvari izgledajo drugače ali se obnašajo drugače kot posledica posodobitve, če pa jih jasno razložite, da je posodobitev zagotovljena, da so njihove naprave varne in da nihče ne more ukrasti svoje identitete, okuži svoje računalnike ali kako drugačenaredijo svoje življenje nesrečne, veliko bolj bodo sprejele kakršne koli spremembe.
Če v preteklosti niso posodobili operacijskega sistema Windows, obstaja velika verjetnost, da bo postopek dolgotrajen, posodobitve pa se lahko zataknejo ali kako drugače ne uspe, vendar ne skrbite, imamo navodila za odpravljanje težav z operacijskim sistemom Windowsproces posodobitve.
Medtem ko ste pri tem, boste tudi želeli zagotoviti, da so preostale njihove aplikacije posodobljene. Posodobite svoj brskalnik, svoj telefon in preverite druge naprave okoli svojega doma, vključno s pametnimi televizijami, nastavite vrhunske naprave, usmerjevalnike in drugo strojno opremo, ki jih je treba posodobiti. Kadar je mogoče, nastavite naprave, da samodejno prenesejo posodobitve in posodobijo sami.
De-Junk Njihovi računalniki
Poleg tega, da so njihovi računalniki posodobljeni, jih morate odstraniti. Ne vemo, kako ali zakaj, toda praktično je pravilo vesolja, da morajo vsi pripomočki, ki so v lasti ne-tech zdrava pamet, počasi kopičiti smeti, zlonamerne programske opreme, orodne vrstice in vse vrste sranja, ki prinašajo računalnike na kolena. Vaši vagoni morda mislijo, da potrebujejo nov računalnik, vendar verjetno potrebujejo nekoga, da razveljavi nered, ki so ga naredili, ko so poskušali zaslužiti iPad, tako da kliknejo to banner oglas na "Punch the monkey!".
Več o odstranjevanju zlonamerne programske opreme iz računalnika tukaj in Mac tukaj.(In če nimajo nameščenega dobrega protivirusnega programa, tukaj so naša priporočila.) Tudi če je njihov računalnik brez zlonamerne programske opreme, obstaja velika verjetnost, da obstaja vrsta zagonskih aplikacij, ki jih ni treba tam, "pomočnik"Aplikacije za stvari( kot je njihov tiskalnik), ki jih sploh ne potrebujejo, in splošni trdi disk nereda. Več o čiščenju tega nereda in pospešitvi vašega računalnika lahko preberete tukaj.
Nastavite uporabniške račune za vse
Veliko število računalniških težav, s katerimi smo pomagali prijateljem, sosedom in sorodnikom z leti, je iz njih( ali njihovih otrok) prišlo z uporabo skrbniškega računa na svojem računalniku.Če to ni težava, o kateri ste že razmišljali, je to težava v tem, zakaj je to pomembno: skrbniki imajo skupno moč nad računalnikom in omejeni uporabniki ne.Če omejen uporabnik prenese virus( recimo, se maskira kot mod za Minecraft, ki ga resnično želijo igrati), ga ne morejo zagnati brez skrbniškega gesla.
Tudi če v hiši ni otrok, je še vedno zelo koristno nastaviti računalnik, tako da se redna vsakodnevna uporaba izvaja na omejenem računu. Na ta način vas ne more zagrabiti nekaj, kar se samodejno namesti na vašem računalniku, ker se boste morali ustaviti, potrditi, da se nekaj dogaja in ga pooblastite s skrbniškim geslom. Za ne-tech pametne sorodnike, to je popoln, saj jim daje možnost reči "Počakajte. Zakaj je stvar poskušala spremeniti moj računalnik? «Tukaj lahko preberete več o nastavitvi omejenih uporabniških računov z dodatnimi posebnimi informacijami o operacijskem sistemu Windows 10.
Izboljšajte in zagotovite svojo brezžično povezavo
Nato je čas, da se premaknete na bane vsakega obstoječega uporabniškega uporabnika: pomanjkljiv Wi-Fi. Ne moremo vam niti povedati, kolikokrat smo obiskali sorodnika in smo jim povedali nekaj o učinku "Oh, Wi-Fi deluje samo, če ste v isti sobi kot polje" ali "Wi-Fi deluje samo eno uro ali dve, nato pa morate odklopiti usmerjevalnik in modem ".Ta situacija ne bi bila všeč našim sovražnikom, kaj šele našim sorodnikom - zato preizkusite svoj Wi-Fi in jih vprašajte, kako deluje.
Prva stvar, ki jo morate storiti, je zagotoviti, da je njihov usmerjevalnik pravilno zavarovan. To pomeni posodobljeno strojno programsko opremo, spreminjanje skrbniškega gesla iz privzetega in tako naprej. V našem vodniku po šestih korakih, ki jih morate storiti takoj, ko dobite nov usmerjevalnik, boste našli prijeten izklop( če je usmerjevalnik nov ali ne), da bi zagotovili usmerjevalnik.
Poleg posodobitve usmerjevalnika in pravilne zaščite, lahko odpravite tudi veliko težav s signalom, tako da premaknete usmerjevalnik in zagotovite, da se njegov kanal ne prekriva s sosednjim Wi-Fi-jem. V enem primeru smo rešili družinske težave z omrežjem Wi-Fi, tako da smo premaknili usmerjevalnik iz domače pisarne( ki se nahaja v oddaljenem kotu svoje klete) do sobe, ki se nahaja v središču svojega doma.Če usmerjevalniki in domače omrežje nista ravno vaša posebnost, ne skrbite, imamo navodila po korakih za odpravljanje težav z omrežjem.(Če vse ostane neuspešno, omrežni sistem Wi-Fi, kot je Eero, lahko pomaga pri doseganju mest Wi-Fi, kjer si lahko samo sanjal.)
Nazadnje ugotovite, koliko plačajo za svoj internetni načrt in kakšnohitrosti, za katere plačujejo. Nato zaženite preskus hitrosti, da zagotovite, da dobijo te hitrosti, če ne, je lahko klic svojemu ponudniku storitev pravilen.
Varnostno kopiranje Vse( in avtomatiziranje prihodnjih varnostnih kopij)
Backupi so, roke navzdol, številka ena stvar, o kateri nihče ne misli, dokler ni prepozno. Obstaja velika verjetnost, da vaši sorodniki redno ne podpirajo računalnikov ali svojih telefonov, kar pomeni, da je samo čas, preden izgubijo osebne dokumente, družinske fotografije in druge podatke. .. nato pa jokate na , ki ga sprašuje, kako najvrni jih nazaj.
Če med počitnicami ne storite nič drugega, ne zapustite brez vzpostavitve varnostnega sistema za svoje sorodnike. Morda bodo preživeli brez trenutnih posodobitev sistema Windows, morda bodo prenašali pokritost brezžičnega omrežja Wi-Fi, vendar ni več vračanja vseh fotografij njihovih otrok, ki izginejo v eter, ko trdi disk zruši ali je ukraden mobilni telefon.
O tej temi smo v preteklih letih pisali obširno, zato vas bomo usmerili v naš vodnik po najboljših načinih za varnostno kopiranje. Naročite jim naročnino na BackBlaze, jo nastavite na vse svoje računalnike in jo avtomatizirajte, da nikoli več ne razmišljajo o tem. In medtem, ko ste pri tem, si oglejte naš vodnik za varnostne varnostne kopije fotografij - da, njihovi običajni načrti za varnostno kopiranje naj bodo fotografije v redu, vendar fotografije so ena stvar, ki je nikoli ne morete dobiti nazaj, zato je dobro,specifična orodja za varnostno kopiranje. Z vsako srečo, nikoli ne bo treba skrbeti, da bodo spet izgubili datoteke.
Nastavite oddaljeni dostop
Tudi z vsemi zgoraj navedenimi popravki veste, da to ne bo zadnjič, ko vaša družina privlači vašo pomoč.Torej, preden greste, nastavite orodje za oddaljeni dostop na svojem računalniku, tako da bodo naslednjič, ko bodo imeli težave( in niste v bližini), lahko z njimi povežete oddaljene in jim pomagate. Ni večje frustracije od nekoga, ki ni seznanjen z računalniki, ki poskuša razložiti težave po telefonu, še posebej, če bi samo problematiko pogledal rešil problem.
Če uporabljajo Windows, dejansko ne potrebujete nobenega orodja, katerega ima Windows vgrajeno. V nasprotnem primeru obstaja veliko dobrih oddaljenih namiznih aplikacij, vendar za pomoč bližnjim s tehnično podporo uporabljamo in priporočamo TeamViewer-dokler boste naredili nekaj dodatnih korakov, da ga varno namestite. Orodje z ustreznim orodjem za oddaljeni dostop lahko odpravite skoraj vse, kar je v nasprotju s fizičnim spreminjanjem tonerja v tiskalniku z veliko manj frustracijami.
Izobraževanje o zlonamerni programski opremi in prevara
Obstaja velika verjetnost, da ste bolj seznanjeni z ins in našo vzdrževanje vašega računalnika( in samega sebe) na spletu kot vaši prijatelji in družina. Poleg tega, da pomagate zaščititi svoje omrežje Wi-Fi in posodabljati svoje računalnike, lahko svoje prijatelje in družino shranite tudi v veliko glavobolov, tako da poznate običajne prevare in vire zlonamerne programske opreme.
Obstaja nekaj velikih tem, o katerih je vredno govoriti. Poskrbite, da boste ljudje obveščali o e-poštnih sporočilih z lažnim predstavljanjem, ne dajte nobenih osebnih podatkov nikomur prek nezaželenega e-poštnega sporočila, poglejte v glave e-pošte, da zagotovite, da je e-pošta iz vaše banke dejansko iz vaše banke, če dvomite na spletno stran in se prijavitene kliknite povezave v e-poštnem sporočilu).
Poskrbite, da bodo vaši sorodniki, še posebej starejši, ki bi bili bolj nagnjeni k zaupanju ljudi in uporabili za bolj oseben način poslovanja, razumeli, da jih Microsoft ne bo nikoli poklicala o svojem računalniku( kaj šele zahtevati denar nadtelefon, da ga popravite).Nazadnje, če želite prekiniti cikel obiska vsakega počitka in odstranjevanja kupov drobtinjenja, jim pokažite, kako se izogniti nameščanju treh smeti in skupaj z brezplačno programsko opremo, ki jo namestijo.
Medtem ko so vse te stvari lahko zdravo pametne za vas, realnost je, da milijoni ljudi vsako leto prevare iz prevare, ker se niso zavedali, da je bila prevara, da bi zaščitila svoje prijatelje in družino pred krajo identitete in zlonamerno programsko opremo,nekaj dodatnih minut, da bi se z njimi pogovorili.
Iskanje Kako naj Geek za nadaljnjo pomoč
Medtem ko smo izpostavili nekatere od najpogostejših situacij, ki jih boste zagnali tukaj, in nekaj varnostnih ukrepov, ki bi jih morali sprejeti, da bi pomagali svojim sorodnikom, bodo vedno obstajali dodatki glede na njihove posebne okoliščine. Na srečo z vami smo že dolgo časa in imamo številne prijatelje, družino in sosede, ki potrebujejo pomoč, zato je naš arhiv člankov velik in pokriva večino situacij, ki jih boste zagnaliv. Lahko uporabite ročaj malo Google trik za vrtanje skozi naše arhive, ki iščejo točno tisto, kar potrebujete. Z iskanjem spletnega mesta: howtogeek.com, ki ji sledi karkoli potrebujete pomoč, lahko preprosto najdete vse članke, ki smo jih napisali o zadevi.
Recimo, na primer, da vaš brat želi vedeti, kako se izogniti nakupu več kopij aplikacij za iOS za vse svoje otroke. Lahko izvlečete svoj telefon, iskalno mesto: howtogeek.com delijo iOS nakupe, nato pa mu pokažite, kako nastaviti skupinsko rabo družine Apple, da lahko enkrat kupi aplikacijo in jo deli z vsemi otroki.Če ne poznate rešitve problema, s katerim imajo vaši sorodniki, obstaja velika verjetnost, da smo o njej pisali( in to je zagotovilo, da tudi če nismo, je kdo na nekem mestu na internetu imel enak problem inže ugotovil).Zato ogenj Google in izgledaš kot tech genij, ki si.