23Aug
Оригинална "велика гаранција игре" односи се на све игре објављене од стране ЕА и неколико игара треће стране.Ако нисте задовољни куповином игре, можете је вратити за повраћај - баш као и на Стеам-у.Порекло је почео да нуди повраћај пре него што је Стеам урадио, али политика Стеам-овог рефундирања примењује се на шири избор игара.
Како Оригинална велика гаранција игре игра
Оригинална велика гаранција игре вам омогућава да вратите игре за потпуну рефундацију.Можете вратити игру из било ког разлога."Ако га не волите, вратите је", подстиче Оригинову веб страницу.Међутим, нису све игре подобне за ову гаранцију.
Све ЕА-ове игре су подобне за Велику Гаме Гаранцију ако купите дигиталне копије од њих на Оригиналу.Неколико игара трећих лица је подобно, али већина игара Треће стране на Оригину није.Видећете да ли игра испуњава услове за Велику гаранцију игре током процеса куповине.
Само дигиталне копије игара су подобне.Ако купите физичку копију игре која се испоручује са изворним кодом и откупи тај код на Оригиналу, нема начина да вратите игру и вратите новац ако вам се не свиђа.
Само пуне игре могу бити повучене.Не можете вратити куповину за преузимање( ДЛЦ).
Чак и ако игра коју купите има право на повраћај средстава, постоје одређена ограничења.Ако покренете игру, можете затражити повраћај у року од 24 часа од тренутка када сте први пут покренули игру.То значи да ако желите да играте неколико сати пре него што одлучите да га задржите, морате их први дан играти првог дана.Ово је другачије од Стеамове политике, која вам омогућава да вратите игру до 14 дана након куповине( не покренете), али ће вам дозволити да играте само два сата.Оба имају своје предности и недостатке.
Ако нисте покренули игру, можете затражити повраћај средстава у року од седам дана од када сте купили игру.Ако сте претходно наручили игру, али још увек нисте покренули, можете затражити повраћај средстава у року од седам дана од дана објављивања игре.
Постоји још један изузетак за нове ЕА игре: Ако купите ЕА игру у року од 30 дана од датума објављивања и не можете да је играте због техничких проблема као што су проблеми са серверима, грешке у игри или други проблеми под контролом ЕА, можетезахтевајте повраћај средстава у року од 72 сата од тренутка када први пут покренете игру уместо уобичајених 24 сата.
Дакле, када купите квалификовану игру за Оригин, обавезно пробајте у року од недељу дана и одлучите да ли желите да га задржите у року од 24 сата након што га првобитно покренете.Ево пуне гаранције.
Како да вратите игру
Да бисте вратили игру, посетите страницу Захтјев за повратак на ЕА-овој веб локацији и пријавите се са налогом Оригин.
Видећете листу игара које поседујете и које тренутно имају право на повраћај.Кликните на дугме "Изабери" десно од игре коју желите вратити и кликните на "Следеће".
Изаберите разлог због којег желите вратити игру и кликните на "Потврди".Било да сте мислили да је игрица прекратка, превише бугги или није довољно забавна, или да се не можете повезати са серверима или сте случајно купили игру, имате право на повраћај.Постоји опција "Остало" коју можете изабрати да ли се ваша грешка не појављује на листи.
Није важно који разлог ћете изабрати, али можете дати више информација Оригиналу и програмерима игре избором прецизног разлога.
Видећете поруку у којој се наводи да се рефундирање обрађује и да ћете чути од ЕА у року од 48 сати.
Статус тренутних и прошлих захтева за поврат можете прегледати на страници Моји случајеви на веб локацији ЕА.
Ако све иде добро, добићете е-пошту са поруком да је ваш захтев за повраћај одобрен, а новац ће бити враћен на начин плаћања који сте користили за куповину игре на Оригиналу.Међутим, потребно је мало времена да се новац враћа на ваш начин плаћања.ЕА-ова веб страница каже да може трајати 7 до 10 дана пре него што примите повраћај.
Ако не добијете одговор у разумном временском року или ваш захтев нестане са странице Моји случајеви, веб сајт ЕА савјетује да контактирате ЕА подршку за више помоћи.