5Jan
Виндовс 10 је био у фази предиздања или тестирања дуго времена пре него што га је Мицрософт 29. јула објавио свету.Упркос томе што је у фази пред објављивањем за скоро десет месеци, коначна верзија Виндовса 10 није слободна од проблема.
Иако је већина корисника задовољна надоградњом, мали дио корисника је имао проблема са хардвером и управљачким програмима.
Многи корисници пријављују проблеме са штампачем након надоградње на Виндовс 10. Неки корисници кажу да Виндовс 10 није у стању да открије њихове штампаче, док неки од њих имају проблема приликом штампања на рачунару са оперативним системом Виндовс 10.
Ако имате проблема са штампачем, можете испробати следеће методе да бисте решили проблеме са штампачем.
Пре него што покушате са било којом од наведених метода, молимо проверите да ли је штампач правилно повезан са вашим Виндовс 10 рачунаром и да ли је укључен.
Метод 1
Покрени службени алат за решавање проблема са штампачем
Мицрософт је свестан да неки корисници Виндовс 10 имају проблема са штампачима.Да би им помогао, Мицрософт је издао алат за решавање проблема који открива и аутоматски решава већину проблема везаних за штампаче.
Кликните овде да бисте преузели Виндовс 10 алат за решавање проблема са штампачима са Мицрософт сервера.Након што га преузмете, двапут кликните на датотеку да бисте је покренули, изаберите ставку Принтер са листе, а затим кликните на дугме Нект да бисте започели решавање проблема.Проверава за:
# Грешке сервиса штампача
# Ажурирање управљачког програма штампача
# Проблеми са повезивањем штампача
# Грешке управљачког програма штампача
# Штампачи који нису дељени са ХомеГроуп
# Редослед штампача
Алатка за решавање проблема такође проверава тонер кертриџпре него што покушате да исправите проблем.Као што је речено раније, овај алат за решавање проблема решава већину проблема, али ако не можете да поправите испробавање инструкција у Методи 2.
Метод 2
Поново инсталирајте или ажурирајте управљачке програме за решавање грешака штампача
Ако ваш штампач није откривенВиндовс 10, вероватно због застарелог или корумпираног драјвера.Да бисте решили проблем, препоручујемо да ручно деинсталирате управљачки програм, а затим инсталирате најновију верзију управљачког програма.И преузмите управљачки програм само са веб локације произвођача.
Ако сте сигурни да је инсталирани управљачки програм штампача ажуриран, препоручујемо да проверите најновију доступну верзију управљачког програма са оном која је инсталирана на вашем Виндовс 10 рачунару.Да бисте сазнали верзију управљачког програма, прочитајте како да сазнате верзију инсталираног управљачког програма у Виндовс водичу.
Деинсталирајте управљачки програм, отворите аплета програма и карактеристика контролне табле, кликните десним тастером миша на управљачки програм, а затим кликните на дугме Деинсталирај.
Метод 3
Поновна инсталација уређаја
Ако је штампач већ инсталиран, покушајте да уклоните штампач, а затим га поново повежите / инсталирајте( погледајте како да инсталирате штампач у оперативном систему Виндовс 10).Да бисте уклонили штампач, откуцајте Девицес анд принтерс( Уређаји и штампачи) у пољу за претрагу Старт менија, притисните ентер да бисте отворили прозор Девицес анд Принтерс( Уређаји и штампачи), кликните десним тастером миша на штампач, кликните на Ремове девице( Уклони уређај), а затим пратите упутства на екрану.
Након уклањања, одспојите штампач и затим га поново спојите.
Ако ниједно од горе поменутих решења не функционише, саветујемо вам да разговарате са Мицрософт тимом за подршку( бесплатно) користећи уграђену апликацију за подршку за контакт да бисте лако решили проблем штампача.
