Користити Пропер хотел или бизнес Енглисх

Хелло и хвала за гледање ВисиХов.Ово упутство је на гостопримство енглеском језику, обезбеђујући позитиван одговор на гостујућим захтеве.Ако сте хотелски оператер или раде у предњем канцеларији, као што је портира, можда ћете бити упитани много различитих питања током дана.Причаћемо о неким формата за које можемо добити питање као и неке фразе да користите да позитивно одговори на те захтеве.

Кораци

1. 1
   Неки од облика то питање може да укључи - "Могу ли", "Не могу ја", "Исје могуће "," Могу ли "," ја бих "," Може ли неко да ми пошаљете "," treba ми ", и" желим ".

   Неки од њих су више формалне, као што су "Могу ли", "Не могу ја", "Да ли је могуће".Неки од њих су неформални, као што су: "Могу ли" и "Хоћу".То су велики број начина на који неко може да нам се обратити и тражити нешто попут "Можеш ли ми неко послати сапуна?", "Могу ли да добијем два додатне пешкире?".Ово су неке врсте питања која можемо добити.Такође можемо добити захтев у облику жалбе, као што су "Моја Интернет не ради, може ли ми неко помоћи?"

   Реклама

   ли је ово корак од помоћи?Да |но |Треба ми помоћ
2. 2
   Ако можемо позитивно да одговоримо на гостима захтев, неке од фраза које могу да користе су - "Да, наравно", "Наравно", "Праводалеко "," Наша( празно) ће послати своју собу ускоро ".

   можемо ставити наслов лица, као што су "Наша домаћица ће га послати у своју собу ускоро".Један од стандарда за испоруку нешто у собу за госте је да у року од 7 минута, постоји потреба да се неко куца на гост вратима собе како би им помогли.Ако неко тражи сапуна у својој соби, они треба да имају ту сапуна у року од 7 минута, уопштено говорећи.То може бити нешто дуже у зависности од врсте имовине, на пример, ако имамо велики ресорт.Типично, за градски хотел, стандардни је 7 минута.Ако морамо да наведете одређену количину времена да би се управљало гостима очекивања, можемо навести "Наравно, господине, наша домаћица ће га послати у своју собу. Требало би да га у року од 7 минута."

   Реклама

   ли је ово корак од помоћи?Да |но |Треба ми помоћ
3. 3
   Овим се завршава туторијал о угоститељском енглеског језика за позитивно реагује на госте захтева .

   Ако имате коментаре, питања или сугестије, молимо вас да их остави у простору испод.

   ли је ово корак од помоћи?Да |но |Треба ми помоћ

Видео: Коришћење Правилно хотел или бизнес енглески Пружање позитивне одговоре на Гости

Поздрав и хвалаза гледање ВисиХов.Ово упутство је на гостопримство енглеском језику, за пружање негативан или неизвесну одговор на гостујућим захтеве.Постоји неколико ситуација у којима се налазе сами морају да кажем госта да нешто неће догодити.Када општих правила за гостопримство је "никад не реци не ', али ако нас гост тражи нешто што је неморално, незаконито или немогуће, треба да знамо како можемо одговорити на то на начин који је и даље пун поштовања и професионално.

Кораци

1. 1
   неки од облика које питање може предузети низ од више формално на више цасуал и неформалне .

   То су: "Да ли је могуће", "Могу ли", "ја бих", "Може ли неко да ми пошаљете", "Треба ми", и "желим".Ово може да се креће у свим одељењима, па "Могу ли да останем још једну ноћ у овом хотелу?", "Могу ли да дођу пријатељи и остати са мном?", "Да ли је могуће да оде у музеј од метроа?""Могу ли да користим један од твојих састанке?", "ja бих додатне пешкире у моју собу", "treba ми неко да ми помогне са системом грејања и климатизације зато што не ради", или чак "želimвише шећера за чај ".Ово су неки од могућих захтева да могу бити слуха.

   Реклама

   ли је ово корак од помоћи?Да |но |Треба ми помоћ
2. 2
   Ако из неког разлога не знамо одговор, можемо рећи да госту "Да те питам мог менаџера .

   ћу вам се јавитиу( временски период). "Ако не знамо одговор на питање, обично знамо некога да ће знати одговор на питање, тако да треба да их контактирају.Требало би да кажем госта "Жао ми је, не знам одговор на то питање. Дозволите ми да питам мог менаџера и ја ћу вам се јавити у року од 10-15 минута".Покушајте да под обећањем и преко предати, поготово са временом.Када смо поставили очекивања, морамо бити у стању да испуни те очекивање да би задржали гост задовољан.Ми не желимо да задржи их чекају размишљања "Рецепционер ми је рекао да ће ме позвати за 5 минута и сада прошло је 20 минута и нисам чуо ни од кога. Да ли је ишта учињено?"

   ли је ово корак од помоћи?Да |но |Треба ми помоћ
3. 3
   Ако ми морамо да опада, једна ствар коју можемо да урадимо је да почне реченицу говорећи "На жалост" или "Жао ми је, али. .. "

   ли је ово корак од помоћи?Да |но |Треба ми помоћ
4. 4
   Ако су у паду захтев, једно правило треба запамтити је да увек покушати да обезбеди алтернативу ако је то могуће .

   Можда управо оно што гост жели није доступан, али можемо да нађемо друго решење.

   ли је ово корак од помоћи?Да |но |Треба ми помоћ
5. 5
   Овим се завршава туторијал о угоститељском енглеском језику за пружање негативан или неизвесну одговор на захтјев госта .

   Ако имате коментаре, питања или сугестије, молимо вас да их остави у простору испод.

   ли је ово корак од помоћи?Да |но |Треба ми помоћ
   Реклама

Видео: Коришћење Правилно хотел или бизнес енглески Давање неизвесно или негативне реакције у гостима

• Ако имате проблема са билоови кораци, поставите питање за додатну помоћ, или поставите у делу коментаре испод.