Користити бизнес и Хотел Енглески да резервишете

Хелло, и хвала за гледање ВисиХов.Ово упутство је на гостопримству енглеском језику за израду резервације.Овај уџбеник је намењен резервисати средства или фронт деск рецепционер у хотелу.

1. 1
   Пре него што се нашу понуду госту и резервисати собу, морамо да добије сетдетаља из госта који ће нам помоћи да боље задовољавају њихове потребе и чине одговарајућу понуду која би могла радити за њих .

   instagram viewer

   Постоји неколико питања која можемо поставити добити детаље боравак од госта.То ће укључивати:

   Реклама

   ли је ово корак од помоћи?Да |но |Треба ми помоћ
2. 2
   "Шта датум ће ти доћи?"

   Реклама

   ли је ово корак од помоћи?Да |но |Треба ми помоћ
3. 3
   Када знамо датум гости доласка онда можемо да их питамо, "Колико ноћи ћеш остати?"Након што смо научили колико ноћи ће остати, ми ћемо потврдити свој датум одласка са њима.

   Ако користите софтвер као што су Опера или Фиделио систему управљања имовином, када уђемо у датуму доласка и број ноћења, датум одлазак требало да аутоматски ажурира.Ако не користимо софтвер, онда ћемо морати да га схватим сами.Увек водите рачуна да потврди да је то исправно са гостом.

   ли је ово корак од помоћи?Да |но |Треба ми помоћ
4. 4
   Након знамо долазак гостију и датум поласка, можемо да питамо "Колико су гости у вашој странци?"Они могу да кажу да је један или два, али ако имају више од два гостију( чак и ако имају два госта), они ће бити потребно више просторија .

   То зависи од распореда хотела, на типове соба које нудимо, и оццупанциес сваког од типове соба.

   ли је ово корак од помоћи?Да |но |Треба ми помоћ
5. 5
   На крају, морамо питати "Желите ли собу са једним или два кревета?".

   Не могу да претпоставке, и постоји неколико личних питања која нисмо у могућности да пита госта.Обично како смо се око пита непријатно питање би било да једноставно питати "Желите ли собу са једним или два кревета", а затим од та четири питања, можемо боље понудити две врсте соба које могу да чине овај гостима потребе, дањихов избор.

   ли је ово корак од помоћи?Да |но |Треба ми помоћ
6. 6
   неке друге ствари које можемо учинити да сузити шта нудимо им је то аск квалификација питања .

   То ће нам помоћи да утврдимо сврху њиховог боравка.

   ли је ово корак од помоћи?Да |но |Треба ми помоћ
7. 7
   можемо питати "Да ли сте члан нашег програма гост награде?"Многи брендираних хотели имају гост наградна програм или лојалност програма .

   Ако си члан, они могу имати право да добију неке бодове или користи за њихов боравак.

   ли је ово корак од помоћи?Да |но |Треба ми помоћ
8. 8
   Још једно питање можемо поставити је "Да ли сте остали са нама пре?"Ако је то особа која је остала код нас пре него што и ми користимо неки софтвер, онда би вероватно већ имате профил на овом гост на записник, а онда морамо бити сигурни да рачунамо колико пута да је тај гостостаје са нама, јер могу постојати додатне погодности да они могу да добију зато што је понављање или чест гост .

   Ово може да нам помогне ако користите систем за управљање имовина, као што су Опера или Фиделио да се избегне профила 15 за једног госта.То је подешен тако да можемо приложити претходно унети профил на тренутну резервације, а онда можемо пратити гостима боравак.

   ли је ово корак од помоћи?Да |но |Треба ми помоћ
9. 9
   Коначно, "Идеш на пословном или слободног путовања?"Ово може нам помоћи да утврдимо какве додатним услугама, или било који пакет нуди да ћемо можда моћи да помогне госту .

   Ако гост долази на слободно путовање са породицом, да имамо неки пакет понуду са неким занимљивим стварима за породице, као што су путовање у музеју који можемо понудити госту као један од наших опција стопа.

   ли је ово корак од помоћи?Да |но |Треба ми помоћ
10. 10
    Овим се завршава туторијал о угоститељског енглеском резервисати .

    То је део 1 од 2 на добијање гост информације.Ако имате коментаре, питања или сугестије, молимо вас да их остави у простору испод.

    ли је ово корак од помоћи?Да |но |Треба ми помоћ

Хелло, и хвалаза гледање ВисиХов.Ово упутство је на гостопримству енглеском језику за израду резервације.Овај уџбеник је намењен резервисати средства или фронт деск рецепционер у хотелу.То је део 2 од 2, која покрива потврду резервације.Након што смо добили детаље боравак, питали наше квалификационе питања, направио нашу понуду, добио сигнал куповине и ушли информације гостима, морамо да потврди све детаље са гостом.За ово упутство, ја сам укључен мали преглед онога што је потврда писмо може бити.Ако смо помоћу софтвера као што су Опера или Фиделио, можда имамо поп-уп Потврда резервације сценарио који се појављује након што смо жути картон резервацију.Који ће садржати сценарио који нам је потребан да читају са свим детаљима који смо резервисана са.Ако не, овде је узорак скрипта да можемо да користимо само за потврду детаља боравак и за сценарио, неке детаље који су подвучена може бити промењен.

1. 1
   За почетак, треба користити госте име .

   смо користили "мр.смитх" као наш пример.Рекли бисмо "Мр.Смитх, имам потврђену резервацију за 5 ноћи стиже 20. јула 2015. године и одласка 25. јула, 2015.

   Да ли је ово корак користан Да | Не |treba ми помоћ
2. 2
   Даље, "Ова резерва је за јуниор суите за 2 одрасле особе и 1 дијете ..

   сам постављен захтев за бебе кревет на резервацији "

   Да ли је ово корак користан Да? | Не | треба ми помоћ
3. 3
   "ja сам такође додао захтев за просторије на високом спрату .

   Ми нисмо у стању да гарантују ову собу, али ми ћемо се потрудити да се прилагоди свој захтев "

   Да ли је ово корак користан Да. | Не | треба ми помоћ
4. 4
   "Ако је потребно да промените или откажете резервације, молимо вас да нас обавестите од 4:00 часова по локалном времену на дан доласка како би се избегао оптужбе за 1 ноћи плус порез."

   Да ли је ово корак користан Да? | Не | треба ми помоћ
5. 5
   Коначно, "Ваш број потврда је 0001488."

   ли је ово корак од помоћи?Да |но |Треба ми помоћ
6. 6
   смо подвукао име гостију, број ноћења, датум доласка, датум поласка, тип просторија, број гостију, посебни захтеви су у заграду јер миможе или не може да их има, и коначно, истакао смо политику отказа и број потврда .

   Сваки од тих ствари могу променити у зависности од резервације и детаљима наручене, као и правила хотела.

   ли је ово корак од помоћи?Да |но |Треба ми помоћ
7. 7
   Након што смо завршили ово, морамо да почнемо затварања нашу позива.

   Овим се завршава туторијал о угоститељском енглеском језику за израду резервације.То је део 2 од 2 која се бави потврдио детаље резервације.Ако имате коментаре, питања или сугестије, молимо вас да их остави у простору испод.

   ли је ово корак од помоћи?Да |но |Треба ми помоћ
   Реклама

• Ако имате проблема сабило који од ових корака, поставите питање за додатну помоћ, или поставите у делу коментаре испод.