Добро дошли на Репеат Гуест до хотела

Здраво, и хвала за гледање ВисиХов.У данашњем туторијалу ћемо научити како да дочекају поновљени госта на нашем хотелу.

1. 1
   Одржавање тачаневиденција .

   Помаже да се имена гостију написано исправно у нашем систему тако да се могу лако лоцирати.Уверите се да су имена у правилним редоследом, како имена и презимена.Пратите колико пута гост је остао у хотелу.То је врло лако урадити ако користите систем за управљање имовина као што су Опера или Фиделио.У овом случају, гост може имати право да се сматра једним од нашег хотела је ВИП сада или у будућности.

   Реклама

   ли је ово корак од помоћи?Да |но |Треба ми помоћ
2. 2
   Ставите белешку на рачун госта.

   instagram viewer

   Ако користите систем за управљање имовина, лако је то урадити преко упозорења.Упозорење се могу поставити као цхецк-ин приправности тако да је наш портир зна када отворе резерву да провери гост у да је овај гост је понављање гост и треба да буде добродошао на посебан начин.

   Реклама

   ли је ово корак од помоћи?Да |но |Треба ми помоћ
3. 3
   Добродошли гост лично .

   Један од начина је да се једноставно каже, "Велцоме бацк!".Ако смо рецепционер у Парадисе Хотел и ми имамо господин Смитх долази поново остане са нама, можемо рећи, "господине Смитх, велцоме бацк! Лепо је видети те опет."Ово је пријатно изненађење за госте пре него што су и показали своју личну карту.

   ли је ово корак од помоћи?Да |но |Треба ми помоћ
4. 4
   Извршити брзо чек-ин .

   Ако имамо однос изградио са гостом, а знамо ко су они, можда нећемо морати да траже личне карте.Ипак, треба само да то у случајевима у којима се апсолутно не познају госту који се бавимо.

   ли је ово корак од помоћи?Да |но |Треба ми помоћ
5. 5
   Напишите писмо за поновљене госта и ставите га у својој соби пре доласка .

   ли је ово корак од помоћи?Да |но |Треба ми помоћ
6. 6
   постављати никакве понављање погодности .

   Ово би могло бити неколико чоколада или неким комадима воћа лепо уређених на тањиру или у корпи.То показује Смитха да смо заиста ценим његову понављања посао.Ако смо остављајући угодност, најбоље је да га оставите са словом или кратка напомена, тако да је гост је апсолутно сигуран да је то за њих и ничим га не доводи у питање као грешка.

   ли је ово корак од помоћи?Да |но |Треба ми помоћ
7. 7
   Овим се завршава данашњи туторијал о томе како да дочекају поновљени госта натраг у својој хотелској .

   Уколико имате питања, коментаре, сугестије или, молимо вас да их остави у простору испод.

   ли је ово корак од помоћи?Да |но |Треба ми помоћ
   Реклама

Велцоме бацк поруку за редован је гост?

Морам да напишем велцоме бацк поруку за госта који је остао са нама 37 пута

Приликом писања ову поруку ћете желите да користите оловку и папир, а не одштампан поруку.Макинг ит личне преноси да лично цените понављања посао.Као што је наведено у чланку, дајући мали поклон попут корпе грицкалица или узорке за једну од услуга које пружа хотел је велика геста сигурни да задрже понављања посао.Направите тачку да им је пријем даје жељени собу и да је крајњи у стандарда квалитета вашег хотела, чак и ако то значи да морате да лично провери пре доласка.

• Ако имате проблема са било који од ових корака, поставите питање за додатну помоћ или пост у делу коментаре испод.