25Jul
Виндовс нуди неколико уграђених алата за обављање даљинске помоћи преко Интернета.Ови алати омогућавају вам даљинско управљање рачунарима друге особе, тако да им можете помоћи да их ријешите док сте са њима на телефону.Они раде слично као на удаљеном рачунару, али су доступни на свим издањима оперативног система Виндовс и лако се подешавају.
Ако обојицу користите Виндовс 10, за то можете да користите уграђену апликацију "Куицк Ассист".Ако неко од вас користи Виндовс 7 или 8, можете користити старију Виндовс даљинску помоћ.Виндовс Ремоте Ассистанце је и даље укључен у Виндовс 10, само у случају да вам је потребан.
Имајте на уму да обе функције захтевају да друга особа помогне иницирају везу.Не можете само да се повезујете кад год желите - ваш члан породице или пријатељ мора да седи на рачунару да вам омогући приступ приликом повезивања.Потребно вам је другачије решење за даљинско радно окружење ако желите да се повежете кад год желите, без потребе за помоћ друге особе.
Ако обојица имате Виндовс 10: користите брзи асистент
Нова функција "Куицк Ассист" оперативног система Виндовс 10 вероватно је најлакши начин за покретање и покретање, све док оба користите Виндовс 10 са инсталираним Анниверсари Упдате, ово јеопција коју препоручујемо.
Како почети помоћ некоме
Прво, отворите апликацију "Куицк Ассист" претражујући свој Старт мени за "Куицк Ассист" и покрените Куицк Ассист пречицу.Такође можете да се крећете до Старт & гт;Виндовс Аццессориес & гт;Брзи помоћ.
Под претпоставком да желите помоћ некоме другом путем даљинског приступа свом рачунару, кликните на "Подарите помоћ".
Потом се морате пријавити са својим Мицрософт налогом.Након што урадите, добићете сигурносни код који истиче за десет минута.
Ако ваш код истиче, увек можете увек кликнути на "Подарите помоћ" да бисте добили нову која ће важити још десет минута.
Оно што друга особа треба да уради
Тада ћете требати разговарати са својим пријатељем или чланом породице отварањем апликације Куицк Ассист на свом рачунару.То можете урадити преко е-поште, текстуалне поруке или на телефону.
Мораће да отворе Старт мени, у поље за претрагу откуцате "Куицк Ассист" и покренете апликацију Куицк Ассист која се појављује.Или, они могу да се крећу до Старт & гт;Виндовс Аццессориес & гт;Брзи помоћ.
Тада ће требати кликнути на "Гет Ассистанце" у прозору Куицк Ассист који се појављује.
У овом тренутку, од њих ће бити затражено да унесу сигурносни код који сте примили.Они морају унети овај код у року од десет минута од тренутка када сте га примили, или ће код истећи.
Друга особа ће затим видети позив за потврду и мораће да пристане да вам дају приступ свом рачунару.
Тренутно сте повезани
Повезивање ће се сада успоставити.Према дијалогу Куицк Ассист, можда ће бити потребно неколико минута пре него што се уређаји повежу, па ћете можда морати бити стрпљиви.
Када то учине, видећете да се радна површина друге особе појављује у прозору на вашем рачунару.Имаћете потпун приступ свом целокупном рачунару као да седите испред њега, тако да можете покренути било који програм или приступити било којој датотеки коју могу.Имаћете све привилегије које поседује власник рачунара, тако да нећете бити ограничени на промену било каквих системских поставки.Можете да решите проблеме са својим рачунаром, промените подешавања, проверите злонамерни софтвер, инсталирате софтвер или урадите било шта друго, ако бисте седели испред свог рачунара.
У горњем десном углу прозора видећете иконе који вам омогућавају да означите( цртате на екрану), промените величину прозора, даљински рестартујте рачунар, отворите менаџер задатака или паузирајте или окончите Куицк Ассиствеза.
Друга особа још увек може видети своју радну површину док је користите, тако да могу видети шта радите и пратите.Икона за примедбе у горњем десном углу прозора омогућава вам да нацртате примедбе на екрану како бисте комуницирали са другом особом.
У било ком тренутку, особа може да прекине везу једноставно затварањем апликације из траке "Куицк Ассист" на врху екрана.
Пазите када се мењају мрежна подешавања.Неке промене у мрежном подешавању могу прекинути везу и захтијевати да поново покренете Куицк Ассист везу помоћу друге особе.
Опција "даљински ребоот" је дизајнирана да поново покрене удаљени рачунар и одмах настави брзо сесију без икаквог додатног уноса.Међутим, ово можда неће увек исправно функционирати.Будите спремни да разговарате са другом особом тако што ћете се поново пријавити на свој рачунар и поново започети сесију Куицк Ассист-а ако постоји проблем и то се не дешава аутоматски.
Ако један или обојица имате Виндовс 7 или 8: Користите Виндовс даљинску помоћ
Ако неко од вас још није ажурирао Виндовс 10, нећете моћи да користите Куицк Ассист.Срећом, можете користити Мицрософтову помоћну алатку за даљинску помоћ Виндовса која је укључена у Виндовс 7, 8 и 10.
Како позвати некога да помаже
Ако желите да неко други позове вас да приступе свом рачунару, морате их проћи кроз следеће кораке.Ако покушавате некоме другом да приступите свом рачунару, прођите кроз следеће кораке.
Прво, отворите апликацију Виндовс Ремоте Ассистанце.Наћи ћете га тако што ћете отворити мени Старт и потражити "Ремоте Ассистанце" и покренути апликацију "Виндовс Ремоте Ассистанце".
У Виндовсу 10, алатка за удаљену помоћ Виндовса је мало скривена.И даље га можете пронаћи тако што ћете отворити мени Старт, потражити "Даљинска помоћ" и кликнути на "Позовите некога да се повеже са рачунаром и да вам помогне или понуди помоћ некоме" опцију.
Под претпоставком да желите помоћ помоћу свог рачунара, кликните на "Позовите некога коме верујете да ће вам помоћи".
Ако су позиви на даљинску помоћ онемогућени на вашем рачунару, видећете поруку о грешци.Само кликните на "Репаир", а алат за решавање проблема ће вам понудити да бисте омогућили удаљену помоћ за вас.
Постоји неколико различитих начина да позовете некога.Увек можете да креирате датотеку са позивима тако што ћете кликнути на "Сачувај овај позив као датотеку" и послати је, на примјер, помоћу веб алата као што је Гмаил или Оутлоок.цом.Ако имате инсталиран програм е-поште, можете кликнути на "Користити е-пошту за слање позива".
Можда ћете моћи да користите Еаси Цоннецт.Да бисте користили ову функцију, и ви и ваш помоћник треба да имате Еаси Цоннецт доступан.Ово захтева мрежне функције од једне до друге и можда неће бити доступне на одређеним мрежама.
"Усе Еаси Цоннецт" је најлакша опција, ако је доступна.
Ако изаберете Еаси Цоннецт, добиће вам шифру.Морате ову лозинку дати другој особи и моћи ће је користити за повезивање са рачунаром.(Ова лозинка важи само за повезивање са рачунаром док је овај прозор отворен, а то се мења сваки пут када поново покренете програм Виндовс Ремоте Ассистанце.)
Ако друга особа не може користити Еаси Цоннецт из неког разлога, можете кликнути на "позив као датотека ".
Од вас ће бити затражено да сачувате датотеку позива и да дате лозинку.Пошаљите датотеку позива другој особи колико год желите - на пример, користећи Гмаил, Оутлоок.цом, Иахоо!Маил или било који други програм који користите.
Осигурајте особи и лозинком.Оне су раздвојене са разлогом.На пример, ако разговарате са неком на телефону, можда ћете желети да им пошаљете датотеку са позивима, а затим им испричате лозинку на телефону, осигуравајући да се нико који пресреће е-поштом не може повезати са вашим рачунаром.
Како друго особље може повезати
Особа која се повезује на ваш рачунар мораће отворити апликацију Виндовс Ремоте Ассистанце на свом рачунару и кликнути на опцију "Неко ко вас је позвао".
Особа која се повезује ће или требати кликнути на "Усе Еаси Цоннецт" или "Усе а филе фор инвитатион", у зависности од тога да ли имају датотеку са позивима или само Еаси Цоннецт лозинку.Ако је доступно, Еаси Цоннецт је најједноставнија опција.
Ако особа која се повезује примила је датотеку за позив, могу је једноставно двапут кликнути на њега и унети лозинку за повезивање.
У зависности од тога да ли користите Еаси Цоннецт или не, особа која се повеже ће или требати да обезбеди датотеку са позивима, а затим и лозинку која се приказује на другом рачунару или само лозинку.
Сада сте повезани
Особа која седи испред рачунара добиће последњи одговор да ли жели да одобри везу.После тога, особа која се повезује моћи ће да види свој екран.Та особа може или гледати и дати упутства, или кликнути на дугме "Захтјев контроле" како би затражила могућност контроле удаљеног рачунара.
Особа која седи испред рачунара може и даље да гледа и види све што се дешава.У било ком тренутку, они могу затворити прозор Ремоте Ассистанце да заврше везу.
Постоји и "Цхат" дугме на којем можете кликнути на траку са алаткама, која ће омогућити обојици да размене текстуалне разговоре док се успоставља веза са удаљеном помоћи.
Само будите пажљиви када мењате неке мрежне поставке, јер то може довести до искључења алатке Ремоте Ассистанце и можда ћете морати поново да подесите везу.