2Aug
Иако је већина људи непозната и игнорисана, кабловски модеми имају дијагностику која вам може помоћи у решавању проблема са везом.
Која дијагностичка страница?
Не познаје већину људи, кабловски модеми( и други широкопојасни модеми) имају уграђене функције дијагностике и евидентирања, баш као и рутере.Док неки људи повремено гледају на контролни панел свог рутера, врло мали број људи икада гледа на своје модеме - или чак и схвати да то могу учинити.
Па зашто прво погледати дијагностичку страницу и дневнике вашег кабловског модема?Помислите на ову познату сцену: нешто чудно се одвија са вашим приступом интернету, тако да ви сигурно искључите модем и рутер, покренете их, а ствари поново раде. .. за чаролију.Или можда ваша интернет конекција повремено испадне и ниједан број тинкеринга са вашим рутером није решио ваше проблеме.
Док сви ми склањамо превише фокусирати на рутер као извор потенцијалних проблема, често се модем( или линија са којом је повезан) може сматрати кривцем.У таквим случајевима, потребно је да погледате модем како бисте видели шта се дешава.Приступањем малом веб серверу који је скривен унутар вашег модема и читањем дијагностичких страница, можете сазнати тоне ствари о вашем модему и везу као што су општи статус, јачина сигнала и историја догађаја преко системског дневника.
Наоружани тим информацијама можете рећи нешто попут "У реду, то није проблем модема или сигнала, па ћу се фокусирати на рутер и друге елементе моје мреже" или "Нешто се очигледно одвија са модемом такоПозваћу кабловску компанију. "
Желимо да нагласимо тај последњи део.Чак и ако дијагностичка контролна табла у вашем модему има поставке које се могу изменити од корисника( што је врло ретко), не бисте се требали усудити са тим стварима, осим ако вам то није јасно назначио ваш провајдер интернет услуга.Иако је мало вероватно да ћете уствари сломити све ако убрзате свој модем у нескладу са фрустрацијом, можда ћете завршити сљедећи сат како бисте га репродуцирали.Ово намерава да вам помогне да пронађе проблем, не мора га нужно поправити.
Имајући то у виду, да погледамо како можете приступити дијагностичкој страници и шта да радите са информацијама које на њој пронађете.За демонстрацијске сврхе користићемо дијагностички интерфејс невероватног модела Моторола / Аррис Сурфбоард 6141 широкопојасног кабловског модема, али општи изглед ће бити сличан код модема.
Како приступити дијагностичкој страници вашег модема
Да не би ометали заједничке групе адреса које су постављене од стране стамбених рутера( као што су 10.0.0.Кс и 192.168.1.Кс), већина модема користи адресу подмреже која паднеизван најчешће коришћених адреса.
Сви модеми не користе исту адресу, али многи то раде.Укуцајте 192.168.100.1 у своју адресу и притисните Ентер.Ако то одмах не повуче дијагностичку страницу, требало би да консултујете обимну листу хардвера за широкопојасну мрежу на СпеедГуиде.нет.Тамо можете смањити претрагу према броју марке и модела како бисте пронашли адресу вашег модема( и било које подразумеване информације о пријављивању које вам је можда потребно).
Шта тражити
Када имате приступ дијагностичкој табли, постоје неке основне ствари које желите да погледате: статус модема, јачина сигнала и дневник активности.Иако могу бити додатне странице за истраживање( као што је општа конфигурација модема), ова подешавања се углавном не могу уређивати од стране корисника.Чак и ако су, поставке су толико чудне и специфичне за ИСП да су за већину корисника веома мале за дијагностику.
Статус модема
У најмању руку, ово је страница коју желите да проверите ако имате проблема са повезивањем.Све на страници са општим статусом би требало да изгледа позитивно.Желите да видите пуно уноса који кажу ствари попут "Доне", "Оперативни" и "ОК".Не желите да видите уносе за ствари као што су "Неуспешно" или "Оффлине".Многи модеми, обухваћени серијом Сурфбоард, омогућавају вам да директно кликнете на неисправан / негативан унос да бисте приступили датотеки помоћи о томе шта тај неуспех значи.
Друга веома важна ствар коју можете погледати на главној страници са статусом је системско вријеме.Временско време би требало да одражава ваше искуство са модемом.Ако ресетујете модем бициклом снаге бициклом пре четири дана, онда би време потребно да одражава четири дана и да промени вриједност рада.Ако у последње време нисте ресетирали свој модем и време је неколико дана( или мање), онда је време да ископирате мало дубље.
На горњој слици слике можете видети страницу општег статуса за наш модем.Све изгледа сјајно, а време, иако кратко, одражава нашу интеракцију са модемом: пошто је овај нови модем обезбеђен пре дана дана ми смо напајали уређај.Дневни записи
-а
Дневници модема су прилично застрашени( као и већина дневника).Ваш циљ у прегледу дневника није да имате савршено разумевање сваког појединачног кода, већ да имате опште разумевање о томе шта се догађа.Увек можете претраживати онлине за специфичне кодове како бисте добили јасније разумевање о томе шта се дешава ако је потребно.
Ако погледамо дневник нашег модема, приказаног горе, можемо видети да је све тренутно супер глатко пловидба.Немојте бити узнемирени необичним датумом "Јан 01 1970" - на већини уређаја, функција дневника се активира брже од функције за синхронизацију времена, тако да се подразумевани хардверски датум користи за ствари попут ребоотова.
Дневник јасно показује да је отприлике дан и по дана модем поново покренут до ресетовања снаге( што смо започели физичким искључивањем), након чега постоји МИМО догађај( који изгледа застрашујуће јер је приоритетни код "упозорење ", али у ствари је само наш модем разговарао са провајдером каблова као део ИП конфигурације / рутине за пружање услуга).
Оно што не желите да видите у овом дневнику је гомила кодова грешака која немају смисла.Ако видите ресетовање снаге које није изазвано физичким ресетовањем уређаја, то је проблем.Ако видите много грешака у вези са временским ограничењима, где је дневник означио да је модем изгубио везу( често се називају Т3 и Т4 грешке), то је проблем.У идеалном случају, ваш дневник би требало да буде досадан и требало би да видите веома мало активности, осим времена када се покрене, ријетка грешка овде или тамо( јер ниједан систем није савршен и ваш модем ће се повремено повезати), или ретко мало застојајер је ваш ИСП гурнуо нови фирмваре.
Ако је ваш дневник попуњен пуном грешака и временских ограничења( а имате и привремени или проширени губитак интернет конекције који одговара временским жиговима ових грешака) вероватно ћете морати контактирати свог провајдера интернет услуга.
Сигнал Стренгтх
Заштитни модем( или проблеми са вашим рутером), највећи извор проблема са широкопојасним повезивањем представља јачину сигнала изван спецификације.Обратите пажњу да нисмо рекли "слабу" снагу сигнала.То није само слаб сигнал који може изазвати проблем, већ превише јаки сигнали.Ако лоша веза, сплитери на коаксијалним линијама или чак стари телевизијски појачавачи падају испод сигнала или гурају сигнал изнад радног опсега, онда можете доживети проблем повезивања.
Важно је да се консултујете са својим појединачним провајдером сервиса како бисте видели који је прихватљиви домет јачине сигнала за вашу одређену услугу и уређај.Али, као опште правило, размотрите следеће вредности када се расправљате о томе да ли су ваше физичке линије и веза са провајдером проблем.
Читање "Довнстреам Повер" би требало да буде између -15 дБмВ до +15 дБмВ и идеално би требало бити ближе + 8дБмВ и -8дБмВ.На екрану изнад можете видети да су појединачни канали у нашем модему сви на 8 и 9 дБмВ што је прихватљиво.
Читање "Упстреам Повер" би требало да буде између +37 дБмВ до +55 дБмВ и идеално би требало бити ближе средином тог потенцијалног опсега.На нашем снимку овде, узводни сигнал пада са 39 очитавања( и ми примамо пуну брзину коју плаћамо без проблема са повезивањем), али ми ћемо дефинитивно пазити на то.
Коначно желите да обратите пажњу на однос сигнала и шума( СНР).Желите да ова вредност буде већа од 30 дБ.Нижи од 25 дБ узрокује губитак сигнала и пакета на већини система.Што је нижа вриједност, више проблема има ваш сигнал.Што је већа вредност, то је мање бучан сигнал.Распон од 32 до 55 дБ је типичан, а наш прилично просечан однос 39 дБ сигнала-шум је више него прихватљив.
Како користити ове дијагностичке информације
Као што смо раније примијетили у овом водичу, у модему нема много ствари које ви, корисник, можете промијенити.Већину времена потребно је да контактирате свог провајдера и затражите од њих да даљински изврше прилагођавања или отпреме техничку опрему у свој дом.
То значи да провера дијагностичког система вашег модема омогућава брзо да уштедите доста вући на коси тако што ћете искључити друге изворе проблема повезивања са Интернетом.Брзо ћете видети да ли је ваш модем крив, или проблем лежи негде другде( попут вашег рутера).
Такође ћете моћи да користите сам модем као згодну проверу сигнала.Ако сте, на пример, ваш кабловски модем прикључили у цоак прикључак у вашој кућној канцеларији и имате проблеме са везом, можете искључити модем и прикључити га директно у коаксијалну линију која улази у ваш дом са улице.Преиспитивањем сигнала на улазу, моћи ћете да искључите било какве проблеме са ожичењем у вашем дому као извор ваших интернетских проблема.
Коначно( и можда најважније), знајући како користити дијагностичку страницу чини вас информисаног потрошача.Више нећете бити на милости незадовољног техничког помоћника који каже "да, све изгледа добро на нашем крају. .. Да ли сте покушали да га искључите и поново?" Јер можете прочитати сопствене дневнике и снагу сигнала да видитеако је све у ствари у оквиру прихватљивих оперативних нивоа.