Како Електронска пошта може изгубити?

Не постоји ништа баш фрустрирајуће што има важну е-пошту коју вам је неко послао никад не стиже, а све без било које стране која зна шта се десило са њим.Данашњи СуперУсер К & амп; Пост објављује проблеме који могу спречити да е-маил не дође на жељену дестинацију.

Данашње питање & амп;Сесија одговора долази нам захваљујући СуперУсер-у подскупу Стацк Екцханге-а, групације К & ама;

Пхото цоуртеси оф ХКмПУА( Флицкр).

Питање

СуперУсер читач отисоноза жели да зна како се е-маил може изгубити:

Ово се догодило са мном јуче.Неко је тврдио да ми је послао е-маил, али нисам добио.Није у мојој пријемној пошти, нежељеном поштом, смржу итд. Ништа се не може пронаћи.Како је то могуће( под претпоставком да нема грешке корисника)?Где ствари могу ићи на путу?

Који су проблеми на које се може појавити е-маил на путу који би га спречио да дођу у нечије пријемно сандуче?

Одговорност

СуперУсер сарадници Саммитцх и Хеннес имају одговор за нас.Прво горе, Саммитцх:

Тражите пут од пошиљаоца до вас:

​​1. Никада није послат.Многи људи чак и не примећују да се порука налази у њиховом пријемном сандучету, не може се послати из било ког разлога.

2. Пошта клијент је успешно послала на СМТП сервер, али СМТП сервер није био у могућности да га проследи на следећи хоп.

• СМТП сервер може бити толико заузет да има заостале поруке за обраду, може доћи до кашњења од неколико сати.
• СМТП сервер можда је покушао да га пошаље, али сервер за пријем "није могао / не би" одмах прихватио( одлагање).Сервер за слање ће наставити да покушава испоруку, а већина сервера ће то радити до два дана или више прије него што вам отпусти поруку као непотпоручљиво.
• Сервер примаоца је можда одбио поруку директно( црни лист, спам скенирање, пун поштанског сандучића, непостојећи корисник) и сервер за слање или не може или неће послати повратну поруку теби.

3. Порука је прихваћена од стране пријемног сервера, али. ..

• Сервер пријема је заостао и порука се сједи у реду који чека да се обради / испоручи.
• Порука је означена као нежељена пошта и испразњена.Ово је лоша пракса пошто је порука требало да буде потпуно одбачена, али многи сервери то раде( мислим да је Гмаил понекад то радио).
• Порука је некако била неиспоручљива и или је сервер конфигурисан да не шаље поруку одбијања или је порука самог одбијања не може да се испоручује.

4. Порука је испоручена негде на вашем налогу, али. ..

• Ваш клијент е-поште није правилно синхронизовао са сервером.Затвори и поново отворите.
• Не гледате довољно тешко.Знам да ово звучи ситно, али већина времена је то и то је невероватно фрустрирајуће рјешење јер људи узимају увреде у томе што су од њих тражили да дупло провере нешто тако једноставно да "нису могле погријешити".

Извор: Ја администрирам е-маил сервере.

Пошто већина личних е-маил порука од особе до особе лако протиче путем поштанског система и одмах се испоручује, људи узимају ту брзину здраво за готово и третирају е-пошту као тренутни гласник.Под одређеним околностима, ваш савршено легитиман е-маил од 3 ријечи може потрајати неколико минута, сати или чак и дана.

Будите стрпљиви.

Следи одговор Хеннеса:

Ствари могу погрешити на много места.

Маил следи путању од сервера до сервера.Једна од њих се могла срушити пошто је примила пошту, али пре него што је прошла.

Или је то могло бити идентификовано као спам.У зависности од вашег извора, 95% до 98% свих е-пошта је непожељна нежељена пошта.Неке од њих су препознате и стављене у посебан фолдер.Неке од њих једноставно су пале без обавештења.Ово се догодило мени са скенираним документима( из штампача МФЦ-а који је скениран у ПДФ е-маил) у време када су ПДФ-ови били популарни код спамера.

На крају смо пратили проблем након слања једноставних тестних е-порука које садрже само сурови текст, стигли су, али било шта са само ПДФ-ом није стигло.За то вам је потребна помоћ људи који управљају пријемним поштарским серверима, а они ће вам постављати нека питања као што је тачно време које сте послали е-поштом( без тога што они морају проћи кроз пуно евиденција).Тачно време може да потврди да ли је е-маил примљен или не.

Непотребно је рећи, питајте корисника да погледа у свој спам фолдер пре него што прикаже проблем са одговарајућим постмастером.

Имате ли нешто да додате објашњењу?Звучи у коментарима.Желите да прочитате више одговора од других корисничких корисника Стацк Екцханге?Овде погледајте комплетну тему.