12Aug
Поново је време празника у години, а то значи да је преко реке и кроз шуму. .. па, поправите Ви-Фи и друге техничке проблеме ваше породице.
Ако читате ово, постоје добре шансе да сте ви "технолошка особа" у вашој породици.То значи да ваша породица стално тражи помоћ, а затим вас кривити кад год нешто крене наопако.("Стевен, знаш ли како си поправио мој штампач у јулу? Па сад мој интернет не ради. Да ли мислиш да си сломио интернет?")
На тај начин, бити техничка подршка за вашу породицу може бити огромно фрустрирајуће.Али, истовремено, захваљујући растућој улози технологије у животима људи, имаш заиста важан посао.У многим случајевима, ако нисте ту неколико пута годишње како бисте били сигурни да су рачунари ажурни, фотографије су подупрте, а техника се звучи као што би требало, онда су ваши вољени у позицији да имајуљуди експлоатишу своје рачунаре, изгубе своје фотографије на трчању диска или на неки други начин буду несрећни јер једноставно не знају ништа боље.За разлику од вас и мене, они нису тамо напољу на свим техничким вијестима и читају како да водите.
С тим у вези, проћи ћемо кроз курс - са великим везама са туторијалима које смо написали у прошлости - који ће вам помоћи да баците технички живот вашег породице у облику тако да су њихове мреже сигурне, њихови рачунарису резервисани и све је повезано, тако да их можете лако помоћи у будућности.Водич је подељен у одељке који су, на основу дугогодишњег искуства као тим породице за техничку подршку, подручја која су најчешћа( и притискана).
Ажурирање, ажурирање, ажурирање
Људи са техничким савјетовањем често ажурирају често зато што желе нове функције и сигурносне закрпе.Не-технички људи имају тенденцију да избацују ажурирања. .. понекад у веома, веома дугим временима.Једном, док сам помогао рођаку са својим рачунаром, открио сам да чак ни нису ажурирали Виндовс 7 на сервисни пакет 1, јер им је неко рекао да је сервисни пакет 1 лош и да ће срушити свој рачунар.Ох, а ово је шест година након што је сервисни пакет пуштен и Виндовс 10 је већ био ван.
С тим у вези, једна од првих станица у вашој техничкој подршци би требала бити провера компјутера и уређаја вашег члана породице како би се осигурало да су актуелне.Не само то, већ разговара са њима пре него што их ажурира и јасно их објасни зашто то радите.Много пута су људи узнемирени када ствари изгледају другачије или се понашају другачије као резултат ажурирања, али ако им јасно објасните да је ажурирање да обезбеди да су њихови уређаји безбедни и да нико не може украсти свој идентитет, заразе своје рачунаре или на други начинучинити свој живот несрећним, они ће много више прихватати било какве промјене.
Ако нису ажурирали Виндовс у годинама, постоје добре шансе да ће то бити дуготрајан процес, а ажурирања ће можда бити заглављена или на неки други начин неуспјели - али не брините, имамо водич за решавање проблема са Виндовсомпроцес ажурирања.
Док сте у томе, такође ћете желети да се уверите да су остали њихови програми ажурирани.Ажурирајте свој прегледач, њихов телефон и проверите остале уређаје око куће, укључујући паметне телевизоре, поставите горње уређаје, рутере и други хардвер који такође треба ажурирати.Где је то могуће, подесите уређаје да аутоматски преузму ажурирања и ажурирају себе.
Де-Јунк Њихови рачунари
Осим што су сигурни да су њихови рачунари ажурни, морате их демонтирати.Не знамо зашто и зашто, али практично је закон свемира да сви уређаји у власништву не-тецх савршених особа морају полако да набаве апликације за смеће, злонамерне програме, алатне траке и све врсте срања које доносе компјутере на колена.Твоји родитељи могу мислити да им је потребан нови рачунар, али вероватно им је потребан неко да поништи неред који су направили када су покушали да победе на иПад кликом на банер рекламу "Пунцх тхе монкеи!".
Можете прочитати о уклањању малвера са рачунара овдје и Мац овдје.(И ако немају добар антивирус, овде су наше препоруке.) Чак и ако је њихов рачунар безобзирни, постоје добре шансе да постоји пуно стартуп апликација које не морају бити тамо "помоћник"Апликације за ствари( као што је њихов штампач) које им чак нису потребне, и опште чврсте дискове.Можете прочитати више о чишћењу овог нереда и убрзању вашег рачунара овдје.
Подешавање корисничких налога за све
Највећи број проблема са рачунаром који смо помогли пријатељима, комшијама и рођацима током година су имали резултат( или њихова деца) користећи администраторски налог на свом рачунару.Ако ово није питање о коме сте размишљали раније, ево курса због тога што је важно: администратори имају потпуну моћ преко рачунара и ограничени корисници то немају.Ако ограничени корисник преузима вирус( рецимо, маскирујући као мод за Минецрафт који они стварно желе играти), не могу га покренути без администраторске лозинке.
Чак и ако у кући нема деце, још је веома корисно поставити рачунар тако да се редовна свакодневна употреба врши на ограниченом рачуну.На тај начин не можете бити ухваћени нечим што се инсталира на рачунару, јер морате престати, признати да се нешто дешава и да је овластите администраторском лозинком.Ово је савршено, за не-тецх савршене рођаке, јер им даје прилику да кажу "Чекај.Зашто ствар покушава да промени мој рачунар? "Овде можете да прочитате више о постављању ограничених корисничких налога овде са додатним специфичним информацијама о Виндовсу 10 овде.
Побољшајте и обезбедите Ви-Фи
Следеће, време је да пређете на бане сваког технолошког корисника: постојаног Ви-Фи-а.Не можемо чак ни да вам кажемо колико пута смо посјетили рођака и рекли нам нешто у смислу "Ох, Ви-Фи ради само ако сте у истој просторији као и кутија" или "Ви-Фи функционише само сат или два, а онда морате искључити рутер и модем ".Не би волели ту ситуацију на нашим непријатељима, а камоли нашим рођацима - тако тестирајте свој Ви-Фи и питајте их како ради.
Прва ствар коју треба да урадите је да обезбедите да је њихов рутер исправно осигуран.То значи ажурирани фирмвер, промену администраторске лозинке од подразумеване и тако даље.У нашем водичу за шест корака које треба урадити одмах након што добијете нови рутер, пронаћи ћете лијепо затамњење( без обзира да ли је рутер нови или не) како бисте осигурали рутер.
Поред ажурирања њиховог рутера и правилног обезбеђивања, можете такође поправити много проблема са сигналом једноставним померањем рутера и осигурањем да се његов канал не преклапа са Ви-Фи комшијом.У једном случају, решили смо породичне Ви-Фи проблеме једноставним померањем рутера из кућне канцеларије( смештене у даљем углу подрума) до собе која се налази у центру свог дома.Ако рутери и кућно умрежавање нису баш ваша специјалност, не брините - ми имамо корак по корак водич за решавање проблема са мрежом.(Уколико све остане неуспешно, мрежни Ви-Фи систем као што је Ееро може помоћи да Ви-Фи достигне места на које сте раније могли да сањају.)
На крају, сазнајте колико плаћају за свој интернет план и какавбрзине за које плаћају.Затим провјерите брзину теста како бисте осигурали да добију те брзине - ако не, позив на њиховог интернет провајдера може бити у реду.
Бацкуп Еверитхинг( и аутоматизовање будућих резервних копија)
Бацкупи су, руке доле, прва ствар коју нико не размишља док не буде прекасно.Постоји врло добра шанса да ваши рођаци не редовно чувају рачунаре или њихове телефоне, што значи да је само питање времена пре него што изгубе личне документе, породичне фотографије и друге податке. .. а онда плакајте на ви питате каковратите их назад.
Ако у току одмора не радите ништа друго, не напуштајте без постављања резервног система за своје родитеље.Они би могли преживјети без тренутних ажурирања Виндовс-а, можда ће издржати сјајну покривеност Ви-Фи-ом, али нема повратка свих фотографија своје дјеце која нестају у етеру када се хард диск пали или је украден мобилни телефон.
Током година смо детаљно написали ову тему, тако да ћемо вас управо упутити у наш водич за најбоље бацкуп методе.Дајте им претплату БацкБлазе, поставите га на све своје рачунаре и аутоматизујте тако да никада више не треба размишљати о томе.И док сте у томе, погледајте наш водич за заштиту од непропусности фотографија - да, њихови уобичајени планови за резервне копије требали би добро да обрадјују фотографије, али фотографије су једина ствар коју никада не можете вратити, тако да је добро имати додатни фото-постоје посебни резервни алати.Уз сваку срећу, никад више неће морати да брине о губитку фајлова.
Подеси даљински приступ
Чак и са свим горе наведеним исправкама, знате да ово неће бити последњи пут да ваша породица оживи вашу помоћ.Дакле, пре него што одете, подесите алат за даљински приступ на свом рачунару - на тај начин, следећи пут када имају проблема( а ви нисте око), можете се повезати са својом машином из даљине и помоћи их.Нема веће фрустрације од некога ко није упознат са рачунарима покушавајући да објасни проблем преко телефона, поготово када би само један поглед од обученог ока ријешио проблем.
Ако користе Виндовс, не требају вам никакви алати - Виндовс има сопствену уграђену функцију. У супротном постоји доста добрих удаљених десктоп апликација, али за помоћ рођацима са техничком подршком користимо и препоручујемо ТеамВиевер-све док предузмете неколико додатних корака да бисте је сигурно поставили.Наоружани помоћу одговарајућег алата за даљински приступ, можете да решите проблеме скоро све( без физичке промене тонера у штампачу) са много мање фрустрације.
Обучите их о злонамерним програмима и превару
Постоје добре шансе да сте више упознати са инс и нашим чувањем вашег рачунара( и самог себе) сигурно на мрежи него вашим пријатељима и породицом.Осим што помажу у осигурању своје Ви-Фи мреже и ажурирају своје рачунаре, такођер можете сачувати своје пријатеље и породицу много главобоље тако што ћете их упознати са уобичајеним превара и изворима малвера.
Постоји неколико великих тема о којима треба разговарати.Обавезно обуците људе о е-поштама са пхисхинг-ом - не дајте своје личне податке никоме путем нежељене е-поште, погледајте заглавља е-поште како бисте осигурали да е-пошта из ваше банке заправо из ваше банке, када сумњате да идете на веб страницу и пријавите сенемојте кликнути на линкове у е-поруци).
Уверите се да су ваши рођаци, а посебно они старији који су можда склонији поверењу људима и који се користе за више особни начин пословања, схватају да их Мицрософт никада неће позвати на рачунар( а камоли тражити новац прекотелефон да га поправи).На крају, ако желите да прекинете циклус посећивања сваког одмора и деинсталирање гомила цепања, онда их покажите како да избегнете инсталирање три апликације за смеће заједно са бесплатним софтвером који они инсталирају.
Док све ове ствари могу бити здрав разум за вас, реалност је да милиони људи сваке године преваре преваре јер нису схватили да је то превара - заштиту ваших пријатеља и породице од крађе идентитета и злонамјерног софтвера узимајућимало додатних минута да разговарамо о томе са њима.
Претражите Хов-То Геек за даљу помоћ
Док смо истакли неке од најчешћих ситуација на које ћете се овде налазити и неке мере предострожности које бисте требали да предузмете да бисте помогли својим рођацима, увек ће постојати додатна питања заснована на њиховим специфичним околностима.Срећно за вас, ми смо већ дуго били у овоме и имамо мноштво пријатеља, породице и сусједа који увијек требају помоћ - тако да је наша архива чланака огромна и покрива већину ситуација које ћете водитиу.Можете да користите мали Гоогле трик за бушење кроз наше архиве тражећи тачно оно што вам је потребно.Претраживањем сајта: ховтогеек.цом, праћено са оним што вам треба помоћ, лако можете пронаћи све чланке које смо написали на тему.
Рецимо, на пример, ваш брат жели да зна како да избегне куповину више копија иОС апликација за сву своју децу.Можете да извучете свој телефон, претражујете сајт: ховтогеек.цом дели куповину иОС-а, а затим га покажите како да подесите Аппле Фамили Схаринг тако да он може једном да купи апликацију и да га дели са свим својим децом.Ако не знате решење проблема који имају рођаци, постоје добре шансе да смо о томе писали( а то је гаранција да чак и ако нисмо, неко негде на интернету има исти проблем ивећ је већ схватио).Зато запалите Гоогле и изгледате као технолошки геније.