23Aug

TeamViewer ile Bilgisayar Kullanıcılarına Uzaktan Yardım

Uzak yazılımdan önce, arkadaşlarınızın ve ailenizin bilgisayar sorunları ile uğraşmasına genellikle telefonda birkaç saat geçirdiniz, çünkü bir menünün neye benzediğini veya bir dosyanın nasıl kaydedildiğini hatırlamaya çalışıyordu. Burada TeamViewer ile uzaktan yardım etmeye bakıyoruz.

TeamViewer ile bilgisayarınızdan, web'den ya da iPhone ya da iPad'inizle doğrudan doğruya ana işletim sisteminizde olan arkadaşlarınız ve ailenize uzaktan yardım alabilirsiniz. Kullanıcılarınız için uzaktan destek sağlamanız için TeamViewer tam sürümü bilgisayarınıza kurulmalıdır. Hem bilgisayarınıza yüklü TeamViewer tam sürümü ile destek gönderebilir ve alabilirsiniz. Tam sürüm kişisel kullanım için tamamen ücretsizdir ve daha sonradan devam edecek bazı ekstra özellikleri vardır.

TeamViewer

'yi Kurma Başlamak için TeamViewer'ın tam sürümünü bilgisayarınıza indirin ve yükleyin. TeamViewer tam sürümü Windows, OS X, Linux ve iOS'u destekler.

Not: Bir iOS cihazına uzaktan kumanda edemezsiniz, ancak onlardan yardım sunabilirsiniz.

Program yüklendikten sonra, TeamViewer tam sürümünü veya TeamViewer QuickSupport programını çalıştıran herkese bağlanabilirsiniz. Bağlanmak için TeamViewer kimliğini ve şifresini girmeniz yeterlidir. Güvenlik nedeniyle, TeamViewer her başlatıldığında şifreler rasgele oluşturulur.

Not: VPN ve video sohbeti gibi bazı seçenekler yalnızca Windows'ta mevcuttur. Uzaktan destek, Sunum ve Dosya Aktarma tüm işletim sistemlerinde mevcuttur.

Gerekli değildir, ancak TeamViewer'ın web sitesinde de ücretsiz hesap açmak iyi bir fikirdir. TeamViewer web sitesi, ortak olarak kurduğunuz bilgisayarları ve kişileri yönetmenize olanak tanır, böylece onlarla hızlı bir şekilde uzaklaşabilir, dosyaları paylaşabilir veya anlık ileti paylaşabilirsiniz. Kullanıcı adını oluşturmak için TeamViewer'ın ana sayfasına gidin veya sağ alt köşedeki simgeyi tıklayarak iş ortağı listesi penceresini görüntüleyin ve daha sonra kaydolun'u tıklayın.

Hesabınız kurulduktan sonra TeamViewer ana sayfasında oturum açabilir ve yazılım yüklemenize gerek kalmadan tüm ortaklarınıza erişebilir veya hızlı bağlantı kurabilirsiniz. Bilgisayarınızda değilseniz ve birisine destek sağlamanız gerekiyorsa, bu süper yararlıdır.

Çevrimiçi hesabınızı oluşturduktan sonra tam sürüm seçeneklerine gidebilir ve kullanıcı adınızı, e-postanızı ve şifrenizi seçenekler arasında ayarlayabilirsiniz. Bu, başkalarının 9 basamaklı kimlik numarasını bilmenize gerek kalmadan bilgisayarınıza uzaktan bağlanmasına olanak tanır. Bunun yerine TeamViewer kullanıcı adınızı öğrenebilir ve bunu kullanarak bağlanabilirler.

Herhangi bir yerden erişmek istediğiniz kişisel bilgisayarınızı kuruyorsanız güvenlik seçeneklerini tıklayın ve katılımsız erişim için bir parola koyun. Bu, oturum şifresini kimse sunmadığında bile bilgisayarınıza tekrar bağlanmanıza izin verecektir. Ekranınızı paylaşacağınız insanlara güvenmiyorsanız erişim denetiminizi de kurmalısınız. Birine tam erişime izin verdiklerinde, tam anlamıyla bilgisayarınızı uzaktan kontrol etmenin yanı sıra, sabit diskinize uzaktan göz atıp dosyalarınızı gönderme yetkiniz de vardır.

Uzak makine Windows çalıştırıyorsa, Windows oturum açma için ek bir seçeneğiniz olacaktır. Bu, oturumu veya gözetimsiz parolayı veya geçici oturum parolasını bilmene gerek olmadan yerel makinadaki( veya yalnızca yöneticilerin) bir kullanıcı hesabına sahip herkesin makineye giriş yapmasına izin verecektir.

Uzaktan kumanda seçeneklerini de tıklayabilir ve diğer kullanıcılarla uzaktayken erişim denetiminizi ayarlayabilirsiniz.

Özel davet ayarlarınızı yapılandırmak isteyebilirsiniz. Bu davetiye gönderme isteklerini e-posta ile yapılandıracaktır. Müşteriye e-posta gönderdikten sonra, QuickSupport istemcisini indirmek için bir bağlantı vereceğiz.

Tüm ayarlarınızdan reg dosyalarını içe aktarabilir veya dışa aktarabilir veya TeamViewer taşınabilir ile kullanmak üzere . ini dosyasını dışa aktarabilecek gelişmiş ayarlar altında da yararlı olabilir.

Uzaktan Yardım Sunuyor

Uzaktan yardım Sunuyor çoğu TeamViewer kullanıcısı için en önemli özellik olacaktır. Sadece bir web sayfasından herhangi bir bilgisayardan çalışmakla kalmaz, aynı zamanda herhangi bir şey yüklemeden yardım isteyen kullanıcıları kontrol etmenizi sağlar. QuickSupport'u uzaktan kullanmak için, TeamViewer web sitesinde platformları için QuickSupport'u indirmek isteyen kişiye başvurun.

Alternatif olarak, yukarıda açıklanan seçenekler arasında ayarladıysanız, onlara bir e-posta da gönderebilirsiniz.

Not: QuickSupport yalnızca Windows ve OS X için kullanılabilir.

Karşıdan yüklediğinde, uygulamayı çalıştırmalarını ve pencerede gösterilen kimliği ve parolayı sağlamalarını isteyin.

Yapmanız gereken tek şey, oturum kimliğinizi TeamViewer pencerenize yazın veya web sitesinin hızlı bağlantısı ile yazın.

Size sorulduğunda, verdikleri 4 haneli şifreyi yazın.

Windows oturum açma etkinleştirilmiş bir makineye bağlanıyorsanız, gelişmiş seçenekleri aşağıya itin ve Windows kimlik doğrulamasını seçin. Kullanıcı adınızı ve şifrenizi bilgisayara yazın ve oturum aç'a tıklayın.

Bağlanmakta olduğunuz bilgisayar ile yeni bir pencere açılacaktır. Güvenlik ayarlarına bağlı olarak, bağlandığında uzak makinede otomatik olarak kontrol sahibi olabilirsiniz.

TeamViewer penceresinde, varsayılan olarak, yararlı özelliklere hızlı erişim sağlayan bir çubuk bulunur. Uzaktan makineyi yeniden başlatmak, tarafları değiştirme( sunum modu), kullanıcı girdisini ve bağlantı ayarlarını devre dışı bırakmak, hepsi sizin için herhangi bir platformda en üstteki menüdedir.

Not: Eğer merak ediyorsanız, safemode'da evet yeniden başlatmak sorunsuz çalışıyor. Yeniden başlattıktan sonra yeniden bağlanmanız gerekir ve kullanıcı tekrar oturum açmanız gerekir, aksi halde bir aksamadan çalışır. Bu, uzaktan virüs taramaları için mükemmeldir.

Bilgisayara bir kereden fazla bağlanmak isteyeceğinizi biliyorsanız, TeamViewer'ın tam sürümünü yüklemeniz önerilir. Neyse ki bu menüde de mevcuttur.

Not: Platformunuz 'de bulunmayan bazı öğeler soluk görünür.

Eğer erişiminiz varsa, en üstteki menüden uzak makineye dosya gönderebilir veya alabilirsiniz. Dosya aktarımını tıklayın ve yeni bir pencere açılır. Yerel sabit diskiniz solda, uzak sabit disk sağda olacak. Ne yapmaya çalıştığınıza bağlı olarak uygun gönderme veya alma düğmesini tıklayın.

Bilgisayarınızı iş ortaklarından biri olarak önceden ayarladıysanız, iş ortağı listenizdeki makineye sağ tıklayarak uzaklaşmaya gerek duymadan dosya gönderip alabilirsiniz.

Kullanıcıdan ayrıldıktan sonra, eğer orada değillerse, onları iş ortağı listenize eklemeniz istenir.İleride bu bilgisayara tekrar bağlanmayı planlıyorsanız evet'i tıklayın.

Ayrıca, TeamViewer'ın kullanıcılarını dürüst tutmaya çalışan bir başka istem daha alacaksınız. Sundukları bu ücretsiz hizmetten yararlanmayın lütfen. Bunu kişisel kullanımınız dışında herhangi bir nedenle kullanıyorsanız, lisans için ödeme yapın. TeamViewer lisanslarının tekrarlama masrafları yoktur ve küçük şirketlerin kullanıcılarına yardımcı olurken sınırsız esnekliğe sahip olması oldukça mantıklıdır.

Bir iOS cihazından uzakta olmak için, cihazınız için TeamViewer veya TeamViewer HD'yi kurmanız gerekir. Uygulama yüklendikten sonra TeamViewer Kimliği ve parolasıyla bir bilgisayara aynı şekilde bir bilgisayara bağlanırsınız.

Bağlandıktan sonra, uzaktaki bilgisayarı önünüzde oturmuş gibi kontrol edebileceksiniz ve hatta bilgisayarınızda gezinmenize yardımcı olması için çoklu dokunmayı kullanabilirsiniz.

Bağlantı ayarlarını düzenlemek için alt sağdaki ayarlar butonuna basabilirsiniz. TeamViewer Kimliğinizle de giriş yapabilirsiniz ve bilgisayarınıza kurduğunuz veya web sitesinden kurduğunuz tüm iş ortaklarına hızlı bir şekilde erişebileceksiniz.

TeamViewer'ın Diğer Özellikleri

TeamViewer'daki sunum modu web seminerleri veya bir kerede birden fazla kişi eğitmek için harika. Sunuyu kurmak için, kullanıcıların fazla erişememesi için seçenekler altındaki güvenlik ayarlarınızı değiştirdiğinizden emin olun.

Daha sonra iş ortaklarınızdan birine sağ tıklayabilir veya bir kullanıcının QuickSupport istemcisini indirmesini ve kimlik bilgilerini vermesini sağlayabilirsiniz. Bağlandıktan sonra, sağ tarafta sohbet etmenizi, konferans araması yapmanızı ve ekranda olanın bir önizlemesini verebilmenizi sağlayan bir paneli olacaktır.

Windows makineden, pencere kenarlıklarında oluşturduğu TeamViewer kısayolunu kullanarak bir pencereyi hızlı bir şekilde sunabilirsiniz. Bu özellik, kullanmak istemiyorsanız aynı menüden kolayca devre dışı bırakılabilir ve yalnızca TeamViewer tam sürümüne bilgisayarınızda oturum açtığınızda düğmeyi gösterir.

İki Windows kullanıcınız varsa, oyun oynama veya uzak makinedeki yazıcılara erişmek için bilgisayarlar arasında VPN de kurabilirsiniz. Başka bir makineye ilk kez bağlanmaya çalıştığınızda TeamViewer'ın bağlantı kurmak için kullanılacak yeni bir sanal ağ adaptörü kurması gerekecektir. Aşağıdaki istemde evet'i tıkladığınızda, ağ bağdaştırıcısı sizin için otomatik olarak kurulacaktır.

VPN ile uzaktaki bir makineye bağlanmak için istemci kimliğini yazın ve VPN seçeneğini tıklayın.

İstemci, TeamViewer'ın VPN'i desteklemeyen bir platformda veya sürümü üzerinde bulunuyorsa, aşağıda bir hata bulacaksınız.

Bir müşteriye VPN ile bağlandıktan sonra, bağlantıyı hızla doğrulamanıza ve istemci makineye göz atmanıza izin verecek bazı düğmeler olacak yeni bir pencere alırsınız. Aynı adımları izleyerek bir kerede birden fazla makineye bağlanabilirsiniz. Her aktif bağlantı, aşağıdaki penceredeki açılır listede görünecektir.

Dosyaları explorer aracılığıyla tıklarsanız, adres çubuğundaki istemcilerin IP adresiyle yeni bir explorer penceresi açılacaktır. Uzak bilgisayarda dosya veya yazıcı paylaşımı kurduysanız, burada bu dosyaları görürsünüz.

İhtiyacınız olan dosyalar için dosya paylaşımı ayarlamadıysanız, bilgisayardaki yönetici paylaşımlarından birine erişmeyi de deneyebilirsiniz. Yönetici paylaşımları, ağ kullanıcılarının izinlerine sahip oldukları takdirde sabit sürücüye göz atmalarına izin veren gizli paylaşımlardır. Ana sürücüye( C:) erişmek için IP adresinin sonuna "\ c $" yazmanız yeterlidir. Erişiminiz varsa, gezinmeniz için sürücünün tüm içeriği kullanılabilir olacaktır.

TeamViewer lisansı satın aldıysanız, QuickSupport programını kendi mesajınızla ve logonuzla özelleştirebilirsiniz.Özelleştirilebilen bağlantı, normal QuickSupport'u indirmenin altında bulunabilir.

Daha sonra, istediğiniz logoyu, yazı tipi renklerini ve QucikSupport metninin söylemek istediğini soran hızlı bir formu doldurmanız yeterlidir.İsteğe bağlı olarak, parolanın rasgele oluşturulmaması için bir parola da girebilirsiniz.

Bir kez form ile işiniz bittiğinde, QuickSupport'u altındaki bağlantı ile oluşturun ve indirmeden önce bir önizleme alacaksınız. Yürütülebilir dosyayı indirin ve normal QuickSupport gibi çalışacaktır. TeamViewer için lisansınız yoksa oturumunuz beş dakika sonra kesilecektir.

Kendi sitenize bir yardım düğmesi eklemek için kullanabileceğiniz bir web düğmesi de ayarlayabilirsiniz. Bir kez daha, doldurmanız gereken basit bir form bu ve daha sonra size link gömmek için HTML kodu veriyor.

TeamViewer sadece uzaktan yardım programı değildir. Birçok özellik ve çoğu kişisel kullanıcılar için ücretsiz olduğundan, aileniz ve arkadaşlarınız için teknik destek sağlayanlarınızın olması gereken bir özelliktir.

TeamViewer anasayfa

TeamViewer Taşınabilir