3Sep
Google Play, bir uygulamayı satın aldıktan sonra ilk iki saat içinde bir uygulamayı - herhangi bir nedenle - kolayca geri ödemenizi sağlar. Bundan sonra, biraz daha zor ve durumlu hale geliyor - ancak potansiyel olarak geri ödeme almanın yolları hala var.
Google Play'den uygulama içi satın alma işlemleri için geri ödeme isteğinde bulunmanın otomatik bir yolu yoktur. Uygulama içi satın alma işlemleriyle ilgili sorunları geri ödeme veya çözme konusunda yardım için geliştiriciyle veya Google ile iletişime geçmeniz gerekir.
İlk İki Saatte Kolay İade Alın
Google Play'in geri ödeme politikası, bir uygulama satın aldıktan sonraki ilk iki saat içinde oldukça cömerttir. Geçmişte, bu geri ödeme süresi on beş dakikaydı - bu genellikle büyük bir oyunu indirmek ve telefonunuzda veya tabletinizde çalıştığını doğrulamak için yeterli zaman değildi.Şimdi, iki saat daha mantıklı olmalıdır.
Bir uygulama satın aldıktan sonra iki saat içinde herhangi bir nedenle tam bir geri ödeme alabilirsiniz - sorulan sorular yok. Her şey otomatiktir, ancak Google'ın bunu kötüye kullanan bir hesap tespit etmesi durumunda Google'ın girmesi olasıdır.
Bunu yapmak için, Android cihazınızda Google Play uygulamasını açın, menü düğmesine hafifçe dokunup "Hesabım" düğmesine hafifçe vurun.
"Siparişlerim" bölümüne gidin. Geri ödemesini istediğiniz uygulamayı bulun. Uygulamayı satın aldığınız andan iki saatten az bir süre geçmiş olursa, bir "Geri Ödeme" düğmesi görürsünüz."Geri Ödeme" düğmesine hafifçe dokunun. Google Play paranızın parasını geri verir ve uygulamayı Android cihazdan kaldırır. Bu sayfadaki uygulama satın alımında "İptal Edildi" mesajı görüntülenecektir.
Bunu her Android uygulaması veya oyunu için yalnızca bir kez yapabilirsiniz. Uygulamayı gelecekte tekrar satın alırsanız, geri ödemeniz mümkün değildir - ikinci satın alma işlemi kalıcıdır. Bu, kullanıcıların kendileri için ödeme yapmasını önlemek için sürekli olarak geri ödeme yapmamalarını ve tekrar satın almalarını engeller.
Geliştiriciyle İletişime Geçin ve
'ye Sorun İki saatlik geri ödeme süresi dolduktan sonra bu kadar. Artık kolay, otomatik geri ödeme seçeneği yoktur. Bunun yerine, uygulamanın geliştiricisine geri ödeme alıp almayacağınıza karar vermesine izin verilir. Geri ödeme almak için uygulamanın geliştiricisine itiraz etmeniz gerekir.
Her geliştiricinin kendi kararını vermesine izin verilir, bu nedenle burada geçerli tek bir politika bulunmamaktadır. Bununla birlikte, kısa bir süre önce satın aldığınız bir uygulama aniden çalışmayı bırakırsa ve kullanılamaz hale gelirse, bunun bir geri ödeme isteğinde bulunmanızın iyi bir nedeni olur.Çocuğunuz telefonunuzu veya tabletinizi, bilginiz olmadan bir uygulama satın almak için kullandıysa, bir geliştirici size yardımcı olmaya karar verebilir. Mobil oyunu bitirdiğiniz için paranızı geri isteyecekseniz, geliştirici muhtemelen çok fazla accomodating olmayacaktır.
Bir uygulamanın geliştiricisinin iletişim bilgilerini bir uygulamanın sayfasında listelenmiş bulacaksınız. Android akıllı telefonunuzda veya tabletinizde Google Play'i açın, uygulamanın adını arayın ve sayfasına bakın."Devam" a dokunun, aşağı gidin ve iletişim bilgilerini arayın.
Bir bilgisayarda, Google Play web sitesinde bir uygulama olup olmadığını öğrenebilir ve uygulamanın sayfasına bakabilirsiniz. Geliştiricinin iletişim bilgilerini görmek için "Ek bilgi" bölümüne gidin.
Geliştiriciye başvurun ve neden bir tane almalısınız diye düşündüğünüzü açıklayan bir geri ödeme istemelisiniz. Geliştiricinin burada son sözleri var.
Yardım için
Google ile iletişim kurun Aslında, geliştiricinin daima son sözü yoktur. Ayrıca, Google Play'in müşteri hizmetleri personeline de ulaşabilirsiniz. Google'ın söylediği gibi:
"Geliştirici listelenen iletişim bilgilerine sahip değilse, isteğinize yanıt vermemişse veya yanıtları yetersizdir, yardımcı olabileceğimizi görmek için destek ekibimizle iletişime geçin."
Google muhtemelen geri ödeme yapmazÇok iyi bir sebebiniz yoksa satın alımınızı.Ancak, yaparsanız, bir vuruşa değer.
Google Play yardım web sitesini ziyaret edin, "Bize Ulaşın" seçeneğini tıklayın, "Android uygulamaları &oyunlar "ı tıklayın ve başlamak için" Geri ödeme isteğinde bulunun "seçeneğini tıklayın. Telefon, metin sohbet veya e-postayla destek ile iletişime geçebileceksiniz.
İki saatlik pencere, emin olmadığınız uygulamaları satın almanıza ve telefonunuzda iyi çalışıp çalışamayacaklarını ve saklamaya yeterli olup olmadıklarını görmek için biraz koruma sağlar.
Bu iki saatlik pencereden sonra, muhtemelen geri ödeme alamazsınız - iyi bir sebebiniz ve geliştiricinin veya Google'ın müşteri hizmetleri çalışanlarının yararlı olması durumunda.