4Jul
12 Parçalar: Satış Temsilcileri Fail Adımlar İpuçları İpuçları ve Soğuk Calling üzerinde İpuçları Neden Soğuk Aramalar Önemli Neden İyi Satış Temsilcisi Ana Nedenleri Satış Yaklaşımı En Nitelikleri Türleri?Soğuk Aramalar Etkili İtirazları Bilim ve Müzakere Hakkında İkna Tüm Sanatı Nasıl Kullanılmalı? Bitti olması gerekiyordu nasıl
Yorumlar. .. Daha satış yöneticisi personel koçluk olarak gereken en önemli iş.Tutarlı, kalite koçluk, satış rakamları yukarı sürücüler çalışanların motive eder ve onlar üreten değil zaman onları sorumlu tutmak yardımcı olur.Eğer satış temsilcisi ile yüz yüze oturup önce iyi bir koçluk oturumu iyi başlar.daha etkili satış ekibi antrenör için bu kılavuzu kullanın.
İçeriği
- yardıma ihtiyacınız 1 Türleri Satış Yaklaşımı
- İyi Satış Temsilcisi
- 3 2 En Özelliklerana Nedenleri Neden Satış Temsilcileri Fail
- 4 Adımlar
- 5 İpuçları
- 6 İpuçları ve Soğuk
- 7 Arama ile ilgili İpuçlarıNeden Soğuk Aramalar Önemli mi?
- Soğuk Aramalar Etkili İtirazları
- 10 Bilimi ve İkna
- 9 Bitti olması gerekiyordu nasıl 8
- Müzakere
- 12 yaklaşık 11 tüm satış yaklaşımı
bölgesininReklamÇeşitli Yorumlar
- Müzakere
- 1Dostu yaklaşım .satış kişi ilişki kurmak için müşteriye bir arkadaş gibi davranır.Onlar için etkin çalışır, çünkü çok hafif ve neşeli bir kişiliğe sahip Satış temsilcileri normalde bu yaklaşıma gidermek.Bunlar genellikle müşterilerden ihtiyaç ve daha sonra üzerinde ürün veya hizmet için ihtiyaç oluşturmak için bu bilgileri kullanmak mümkün olduğunca fazla bilgi elde edebiliyoruz.Reklam
- 2Uzman yaklaşım yardıma ihtiyacım var.Bu oldukça teknik ürünler için en idealdir.Bu nedenle, tüm satış süreci sağlanan ayrıntılı bilgilere dayanır ve sürece dahil çok duygular yoktur.Normalde, bu yaklaşımı kullanarak satış temsilcileri bizzat onlar satıyoruz ürün veya hizmetin sektöründe yaşanmıştır.Onlar inşaat hizmetleri satan varsa Örneğin, aslında inşaat deneyimli olmayan daha sık bulunmaktadır.Satış temsilcilerinin bu tür alternatif Teknik Satış Mühendisleri olarak adlandırılır.Onlar ürün veya hizmet uzmanları, henüz onlar da iyi satış taktikleri kullanır.Reklam
- 3Danışma yaklaşım yardıma ihtiyacım var.Bu samimi ve uzman bir yaklaşım birleştirir.satış temsilcisi alanında bir uzman olarak öğretmek ve ürün hakkında müşterilere danışmanlık vermek yeterince samimi aynı zamanda kabul edilir.müşterileri için burada yer eğitim bir çok şey var ve müşteriye özel sorular ve satış temsilcilerinden oluşan bir sürü sorar teker teker ele alan iki yönlü etkileşimlerin bir yeri vardır.
- 4Ağ yaklaşımı yardıma ihtiyacım var.Bu tarz yaklaşım, belirli bir toplumda ürün veya hizmet hakkında vızıltı neden olur ve bu vızıltı ile, bu merakı oluşturur ve ardından sonunda ürünü satın almak istiyorlar.bu tür bir yaklaşımı alarak, satış temsilcileri genellikle çok giden ve büyük gruplar ortasında olmak sahiptir.
- 5Sert satmak yaklaşımı yardıma ihtiyacım var.Bu satış zorlu bir yoldur.satış temsilcisi müşteriye göre kendini daha yüksek ve daha otoriter konumlandırdığı yer alan "yıldırma" biraz var.Onlar da itmek bilinmektedir ve bu da bir sürü insan yerine olacak satış temsilcileri kapalı nedeni de budur edilir.Bu bazı durumlarda işe yarayabilir, ancak bu uzun vadeli bir ilişki için çalışmaz.Bu bir satış temsilcisine bir ya da iki satış getirebilir, ama o olmalıdır.Müşteri satış temsilcisi ile başka etkileşim için motive değildir.Onlar bir iş olarak bir satış temsilcisi olmak bakmıyoruz.Bunun yerine, onlar bir iş kişi olmak gibi düşünün.Onlar kendi şirket olarak çalışmak şirket davranın.Reklam
- 2yardıma ihtiyacım var.Onlar "son" müşterilere sahip inanmıyorum.Olasılıklar yeni müşteriler ve iş onlar için sonsuz olsun.
- 3yardıma ihtiyacım var .böyle bir şey onlar için benzer müşteriler var.
- 4yardıma ihtiyacım var.Bunlar Bonus ürünleri veya hizmetleri ile şaşırtıcı müşterilerine severim.Bunlar uzun vadeli iş onları sağlamak için iyi bir ilişki kurulması inanıyoruz.
- 5yardıma ihtiyacım var alabilirsiniz.Örneğin, onlar zevk sırf amaç için bir kokteyl parti katılacak olmaz.Bunun yerine, aslında ağ ve potansiyel müşteriler ile ilişki kurarak başlamak için fırsatı kullanmak.
- 6yardıma ihtiyacım var.Onlar her zaman daha fazla sat her zaman istiyorum.Onlar sürekli olarak daha fazla gelir elde yollarını düşünmeye yorgun asla.
- 7yardıma ihtiyacım var.Bunlar tamamen bu onlar dışarı kaçırmayın gereken en önemli ilk adımdır anlıyorum.Onlar kaybı risklerinden umursamıyorum, bunun yerine, onlar bir kayıp olduğu ortaya çevirmek olmaz emin olmak zor çalışıyoruz.
- 8yardıma ihtiyacım var.Satış onların hayat ve yeni bir sözleşme her zaman onları doğal en yüksek vermek.
- 9Onlar ekonomi bildirilen talihsiz olaylar inanmıyorum yardıma ihtiyacım var.durum durgunluk ya da ekonomik kriz olup olmadığını, ne olursa olsun, sattıkları için bir fırsat yerde onları bekliyor inanıyoruz.Onlar her zaman olursa olsun ne bulmak zor çalışıyoruz.
- 10yardıma ihtiyacım var.Onlar için, negatif insanlar sadece tembel olduğu için kendileri için bir bahane yapıyoruz.
- 11yardıma ihtiyacım var.Hiçbir şey yeterince iyi ve onlar her zaman başka bir çentik daha onlar iyi olsun her zaman için çaba sarfediyoruz.
- 12yardıma ihtiyacım var.Onlar daha sonra sonuçlar getirecek yatırımlarının sadece bir parçası olarak görüyorum.Onlar için, "hayır" diyerek bir müşteri olarak böyle bir şey yoktur.Bunun yerine, aslında bir "henüz" dir.Onlar tüm müşteriler adil değil, aynı zamanda ve hemen müşterileri olacağına inanıyoruz.
- 13yardıma ihtiyacım var.Onlar potansiyel satış görüşmesi için başka bir şey verecek.Onlar için hasta veya yorgun hissediyorsanız diye bir şey yoktur.
- 14Onlar sorunlar gibi konularda bakmak asla yardıma ihtiyacım var.bir müşteriden bir şikayet, örneğin, onları iyi ve kalıcı bir ilişki getirebilir iyi müşteri hizmeti göstermek için bir fırsattır.
- 15Onlar sürekli daha iyi bir profesyonel kendilerini geliştirmelerine yardımcı ihtiyacım var.Onlar başarı öğrenmek ve hatta daha sonra üstlerindeki kendilerini itin.Onlar her zaman çok rekabetçi ve listenin alt düzeyde olmaktan nefret ediyorum.
- 16yardıma ihtiyacım var.
- 17yardıma ihtiyacım var.Onlar onlar müşterileri ile olan her etkileşim öğrenmek eğer sadece kendi tekne büyümeye inanıyoruz.
- 18yardıma ihtiyacım var.Onlar başarmak istiyoruz ve başka hiç kimsenin onlara dikte edebilirsiniz biliyorum.
- 19yardıma ihtiyacım var.Onlar bu konuda çalışan tüm zaman harcamak.Bu nefes havadır.
Ana Nedenleri yardıma ihtiyacım var Neden Satış Temsilcileri Fail
- 1Etkisiz ve verimsiz zenginleştirilmesi .Onlar uzun vadeli onlara geri teper olduğunu düşünmeksizin aceleyle bunu.Onlar sonunda gerek yoktur, çünkü ilk etapta zaten satın almak için istekli olmayan müşteriler kendi vakit sonuna kadar.Bu müşterilerin dikkatli prospected değil çünkü Dahası, onların ihtiyaçları konusunda onlar hakkında fazla bilgi yoktur.fazla bilgi olmadan, bir ihtiyaç yaratmak için etkili bir satış stratejisi formüle etmek zordur.Reklam
- 2eksikliği yardımcı gerekir.Satış çok öznel bir süreç gibi görünüyor olsa da, aslında, öyle değil.Bu başarılı olmak için iyice takip edilmelidir belli bir sistemi gerektirir.Yol boyunca herhangi bir hata daha sonra başka hatalara yol açacaktır.
- 3Çok fazla konuşmaya yardıma ihtiyacım var.Bu sektörde yeterli görmüş değil satış insanlar için ortak bir yanlış anlama olduğunu.Onlar rolleri sattıkları ya da mümkün olacak belirleyecektir ürün ve hizmetler ve bu konuda açıklayan tutmak için bir anlayış var.Aslında, aksi takdirde.Tabii konuşma belli bir düzeyde gerçekten gerekli olmasına rağmen, dinleme daha önemlidir.Onlar, ilk olarak dinlemek onlar ne sunmak zorunda müşteriler tarafından belirtilen ihtiyaçlarına uygun olacak nasıl analiz etmek ve daha sonra onlar konuşacağız tek zaman gerekir.
- 4niyeti yok testi yardıma ihtiyacım var.Satış temsilcileri satış elemeleri geçmesi ve başka geçmeden önce bu ilk kontrol etmiyoruz.satın almak için herhangi bir taahhüt varsa müşteri kimse, her zaman en baştan doğru bir belirti yoktur.Doğru satış süreci aslında izlenir Bu yalnızca görülür ve herhangi bir kısayol özellikle zenginleştirilmesi ve yeterlilik sürecine, yapılmıştı.
- 5yardıma ihtiyacım var.ilk etapta satın almak için mali yeteneği varsaBazı satış temsilcileri bile değerlendirmek yok.Bu olmadan, ne olursa olsun bir satış stratejisi ne kadar iyi, müşteri hala satın kadar sona ermeyecek.
- 6eksikliği yardıma ihtiyacım var.Bazı satış temsilcileri müşterileri ile iyi bir ilişki kurmak için çalışırken çok mekanik ve saldırgan olma eğilimindedir.Onlar bunun gerçek olamayacak kadar iyi görünüyor, çünkü biter güvenilmez olarak algılanabilir bir insan Pleaser çok fazla olur.Ne satış insanlar gerçekleştirmek için önemli olan ilişki müşteriler tarafından algılanan güven ve güvenilirlik sonucunda, doğal olarak çoğu zaman geleceğini olmasıdır.
- 7Çok karmaşık sunumlar yardıma ihtiyacım var.Bazı satış temsilcileri karmaşık satış sunumları parlatma çok fazla zaman harcamak.Bu ürün veya hizmet ilk etapta karmaşık, özellikle bazı durumlarda yararlı olsa da, çoğu zaman daha geri teper.müşteri ya da müşteriler aslında satın almak için arzu basmalarda çok fazla bilgi ile bitkin olsun.Sonunda, satış temsilcisi o entelektüel bir bakış açısıyla zaten çok ezici oldu çünkü o duygusal işlemi yapmak için başarısız oldu.bilgi sunma daha basit bir süreç daha vardır.
- 8yardıma ihtiyacım var.Bu satış temsilcileri her zaman farkında değilsiniz bir büyük şeydir.Onlar satış tüm adımları bitmiş oldu zaman anlaşma kapanış sadece yapılması gerektiğini, bu algı var.Bu durum olmamalıdır.tüm satış süreci boyunca, adımlar arasında dağınık kontrol noktaları olmak zorunda.Bu müşterinin satın arzusu eksikliği bir gösterge verir, bir kontrol noktasında sırasında halinde karşı harekete izin verir.
- 9Yanlış tepki yardıma ihtiyacım var.müşterilerden itirazlarına yanıt oldukça mekanik olma eğilimi orada o kadar çok satış insanlar vardır.Bu durumda satış temsilcisi aslında müşteri anlamıyorum bir izlenim var, çünkü bu oldukça zevksiz olmak biter ve daha fazla müşteri sürekli olarak hayır diyecektir.
- 10etkisiz satış stratejileri takılıp Başlarken yardıma ihtiyacım var.Satış sürecinin temeli süresi boyunca aynı olma eğilimindedirrağmen, yükseltilebilir ona unsurlar hala vardır.Örneğin, geçmişte kurşun nesil ulaşamayacağı açısından bazı sınırlamalar vardır bir şekilde, oldukça mekanik olmuştu.Günümüzde, bu kurşun nesil yazılım gelişine kolay olur.satış temsilcilerinin bu gelişmekte olan araçları uyum yoksa, o zaman gerçekten başkaları tarafından geride almak kolay olurdu.pazarın taleplerine uyum açısından saldırganlık belirli bir düzeyde olması gerekir.
Adım
- 1çalışan ve müşteriler arasında en az üç etkileşimi dikkate yardımcı gerekir.kurnazca çalışan Gölge ve başından sonuna kadar üç müşteri etkileşimleri izleyin.Eğer gözlemler hakkında açık olmadığından emin olun.senin çalışanın o takip ediliyor biliyorsa, o müşteri ile yalnız olduğunu düşünüyor zamankinden daha farklı davranır.
- 2etkileşimleri notlar alın yardıma ihtiyacım var.senin çalışanın her müşteri selamlıyor nasıl dikkat edin.müşteriden "işaretleri satın" için dinlemek ve çalışanın bu göstergelerin nasıl işleyeceğini olarak not alın.senin çalışanın bir satış yaparsa bir ürün veya hizmet satışı için herhangi bir girişimde bulunup bulunmadığı, gözlemlemek.Çalışan bir satış yapmaz, bu olmadı nedenini, yazmaya emin olun.
- 3fırsat bir alanı bulun yardıma ihtiyacım var.Eğer üç farklı müşteri etkileşimleri notları varŞimdi, ortak bir payda bulmak zamanıdır.Böyle düzgün müşteri tebrik satılık soran ya da değil gibi her üç etkileşimleri kaçırılan fırsat alanı seçin.Sizin koçluk oturumu etkili olabilmesi için belirli bir eylem öğe üzerinde odaklanması gerekmektedir.
- 4sorgulayan bir çizgi geliştirin yardıma ihtiyacım var.sorgulama bir çizgi fırsatı kendisi alanını tanımak için çalışan rehber yardımcı bir dizi soru olduğunu."Ne farklı yapmış olabilir?" Gibi genel bir soru ile başlayınEğer fırsat alanı keşfetti nerede Sonra etkileşim parçası hakkında daha spesifik sorular taşıyın.Bunun etkili olduğundan emin olmak için en az beş soru hazırlamak gerekir.
- 5fırsat alanını ele almak için bir eylem planı oluşturun yardıma ihtiyacım var.bir eylem planı üç şey içermesi gerekir.Eylem planı, spesifik, ölçülebilir ve ulaşılabilir olması gerekmektedir.senin çalışanın satış kapanış değilse, örneğin, sadece bir konuşmanın sonunda satışa soran odaklanan etkili bir eylem planıdır.Bu durumda, belirli eylem satılık istiyor.Bu ölçülebilir bir yönü satış artışı olup olmadığıdır.eylem planını tamamlamak için ulaşılabilir bir satış artışı için bir hedef belirleyin.
- 6üç pozitif gözlemler karar verin yardıma ihtiyacım var.notlarınızı gözden geçirin ve etkileşimleri sırasında yapılan üç pozitif gözlemler karar verir.Bu onun excelling ne için çalışan övgü bir koçluk oturumda önemlidir.Bu koçluk tartışma başında ve sonunda ele alınmalıdır.
- 7bir koçluk kılavuz dışarı yaz yardıma ihtiyacım var.Bu rehber koçluk seansı için tartışma parçası olarak hizmet vermektedir.Eğer yolda konuşma tutmak ve gerekirse koçluk oturumu sırasında üzerinde notlar alabilir yardımcı olmak için bir referans noktası olarak kılavuz kullanın.üç pozitif gözlemler yazarak koçluk kılavuz başlayın.Sonra, fırsat alanı yazınız.fırsat alanı altında, sorgulama hattınızı yazın.Son olarak, bir eylem planı yazınız.
- 8koçluk oturumu için çalışan otur yardıma ihtiyacım var.Eğer tanık etkileşimleri hangi onu söylüyorum tarafından çalışanla tartışma başlatın.Kısaca müşteri mağaza ve ne sonuç oldu girmiştir neden üzerine gitmek.
- 9pozitif gözlemler tartışın yardıma ihtiyacım var.o bu durumlarda iyi gitti düşünüyor ne çalışanı değildir.O bittiğinde, ne dedi pekiştirmek ve sonra aşağıya yazdım üç madde için onu övün.Bu konuşma haddeleme alır ve iyi ruhları içinde çalışan koyar.
- 10sorgulama senin satırını çalıştırın yardıma ihtiyacım var.sizin çalışan ne o farklı yapmış olabilir düşünüyor değildir.O Odaklanmak istediğiniz fırsat alanı söz etmezse, ona oraya yardım etmek sorgulama hattınızı başlar.O fırsat alanı söz yaparsa, bunu odaklanmak istediğiniz alanı olduğunu da gözlemledik ve devlet kabul etmiş olursunuz.
- 11eylem planı tartışın yardıma ihtiyacım var.fırsat alanı konuşma getirilirsonra, bir sonraki adım, eylem planı dışarı atarken olduğunu.O fırsat alanını ele almaya ihtiyaç duyduğu eylem çalışan söyle.eylem düzen ve eylem çalışan bir yarar neden tartışır.Sonra, hedefe, kendi ulaşılabilirlik tartışmak ve nasıl ölçülür ediliyor.
- 12pozitif gözlemler güçlendirilmesi yardıma ihtiyacım var.Bir koçluk oturumu fırsat ve eylem planı kısmınınalanı yapıcı ve eleştirel sizin çalışan yıkmak anlamına da gelmektedir.Eğer tanık etkileşimlerin olumlu yönlerini güçlendirerek geri tartışmanın sonunda onu inşa etmek için emin olun.Sizin çalışan olumlu bir not üzerinde ofis dışında yürümek gerekiyor ve yüzünde bir gülümseme ile.
İpuçları
- Rol koçluk seansları yardıma ihtiyacım var.Hoşnutsuz ya da kızgın çalışanlar çalıştırıcı daha zor ve pratisyen hazırlamak için tek gerçek yoldur.Rol yapmaya çalışanların mümkün olduğunca zor ediliyor kişi var.En kötü durum senaryoları Pratiği gerçek koçluk seansları çok daha kolay hale getirir.
- fırsat kendisi alanı keşfetmek için çalışan alın.
