Bir otel ya da Ağırlama İş Into Onları kontrol etme yaparken Uygun Misafir Bilgi Alın

Yorumlarve Merhaba VisiHow izlemek için teşekkür ederiz.Bugünün eğitimde, biz bir otelde bir konuk kontrol etmek için gereken bilgileri bilgileri ele alınacaktır.resepsiyonist olarak çalışıyorsanız, bu sizin yapıyor olması gerekir çok yaygın bir görevdir.Sen hizmet marka veya otel standartlarını karşılayan bir şekilde bu görevi yapıyor olmalıdır.

1. 1
   başlamak için yardıma ihtiyacım varkonuk düzgün .

   Reklam

   Bu adım, yardımcı oldu mu?Evet |Hayır |Ben tabii ki bir gülümseme ile, "Otel _________ Welcome to" diyerek Bunu yapabiliriz
2. 2
   yardıma ihtiyacım var.Biz Paradise Hotel'de birisi tebrik olsaydı

   , biz "Paradise Hotel Hoş Geldiniz!" derdi

   Reklam

   Bu adım, yardımcı oldu mu?Evet |Hayır |Ben
instagram viewer
3. 3
   İleri yardıma ihtiyacım var, biz konuklara yardımcı bir teklif sunabilir.

   Bu adım, yardımcı oldu mu?Evet |Hayır |Ben Biz söyleyebiliriz
4. 4
   yardıma ihtiyacım "Ben size yardımcı olabilir nasıl?"Birçok durumda, bu ifade kullanmanıza gerek olmayacak.

   Bu adım, yardımcı oldu mu?Evet |Hayır |onlar sadece sormak kontrol ediyorsanız "Nasıl Birisi ya kontrol ya da kontrol dışarı olabilir zaman bir dönemde
5. 5
   yardıma ihtiyacım var, ve biz bunun yerine onları soran, eminSize yardımcı olabilir miyim?"Sonra bize bildireceğiz.

   Bu adım, yardımcı oldu mu?Evet |Hayır |Biz konuk bir odasına kontrol ve rezervasyon kitap değil ya da başka bir soru sormak otel Resepsiyon masasında olduğunu belirledikten sonra ben
6. 6
   yardıma ihtiyacım biz gerekenbizim konum bağlı olarak, onların kimlik ya da pasaport konuk isteyin.

   Bu adım, yardımcı oldu mu?Evet |Hayır |Ben Biz de ödeme bir kredi kartı ya da yöntem gerekir
7. 7
   yardıma ihtiyacım var.

   Bu adım, yardımcı oldu mu?Evet |Hayır |Ben sadece, diyerek
8. 8
   Bunu yapabiliriz yardıma ihtiyacım "Ben pasaport ve ödeme yöntemini alabilir miyim lütfen?"Birleşik Devletler'de ise otellerin çoğu zekâ kredi kartı garanti rezervasyonu beri biz muhtemelen, bir kredi kartı için doğrudan isteyeceğiz.konuk onlar kredi kartı ile ödeme olmayacak diyorsa onlar nakit ödeme eğer onlar bir depozito bırakmak eğer

   , biz, onlara sorabilirsiniz.

   Bu adım, yardımcı oldu mu?Evet |Hayır |Biz sistemde konukların rezervasyon bulmakta herhangi bir sorun varsa,
9. 9
   yardıma ihtiyacım var, biz herhangi bir ek sorular sormak onları olabilir, ya da biz doğrudan onay sayfası için onlara sorabilirsiniz.biz onların pasaport üzerinde adı olan konukların rezervasyon bulmak mümkün olup olmadığını

   Bu gerekli bir adım değildir.Biz konukların rezervasyon bulamazsa Ancak, biz sadece "Ben rezervasyon bulmak mümkün değilim. Ben özür dilerim. Bir onay mektubu var mı?", diyebilirsinizBu durumda, bir onay mektubu sağlayabilir.Sonra sistemde rezervasyon bulabilirsiniz, umarım, bu tür onay mektubunda listelenmiş olmalıdır onay numarası gibi diğer ayrıntılar aracılığıyla.

   Bu adım, yardımcı oldu mu?Evet |Hayır |Ben Bu da kontrol etmek geldiğinde bir otel konuk gelen ne ihtiyaç vardır materyal ve bilgi bugünün sunum sonucuna
10. 10
    yardıma ihtiyacım var.Eğer herhangi bir sorunuz, yorumunuz veya öneriniz varsa

    , aşağıdaki boşluğa bunları bırakın lütfen.

    bu adımın faydalı oldu mu?Evet |Hayır |Ben
    Reklam

• içine onları kontrol etme yaparken Uygun Misafir Bilgi Alınbu adımlardan herhangi birini problemleri, daha fazla yardım için bir soru sormak ya da aşağıdaki yorum bölümünde sonrası.