18Jul
Kısa bir süre önce, Windows 10 masaüstünüzden çevrimiçi sohbet yoluyla Microsoft desteğiyle iletişime geçerek Windows 10 sorunlarınızı nasıl çözebileceğinizi açıklayan bir rehber yayınladık. Bu yana, Microsoft desteğinden bir aramayı zamanlamak için bir seçenek olup olmadığı sorulmuştur.
Bir teknik destek çağırdıysanız, beklemede beklemenin teknik desteğe başvurmanın en büyük sıkıntılarından biri olduğunu biliyorsunuz. Bu, çoğu kullanıcının destek almak ve teknik desteği en son çare olarak tutmak için web'e yönelmesinin temel nedenlerinden biridir.
Bununla birlikte, bu günlerde, çoğu şirket müşterilere bir geri arama planlamasına izin veriyor. Windows 10'da, bir sorun yaşıyorsanız, Microsoft desteğinden bir arama zamanlamak için yerel Kişi Destek uygulamasını kullanabilirsiniz.
.Windows 10 veya Microsoft'un sunduğu herhangi bir hizmetle ilgili herhangi bir sorunla ilgili destek almak için resmi Windows destek ekibine başvurabilirsiniz. Örneğin, verilen ürün anahtarını kullanarak Windows 10'unuzu etkinleştiremezseniz veya bir virüsü PC'nizden kaldırmak için yardıma ihtiyacınız varsa destek alabilirsiniz. Kısacası, bir sorun varsa ve web'de bir çözüm bulamıyorsanız, Microsoft desteğiyle iletişim kurabilirsiniz.
Microsoft desteğinden bir çağrıyı ücretsiz olarak geri çağırın
Microsoft Windows destek ekibinden bir arama planlamak için, yerel İrtibat Desteği uygulamasını kullanmamız gerekir. Uygulamayı nasıl kullanacağınızdan emin değilseniz, Windows 10 masaüstünüzden Microsoft'tan bir arama geri planlamak için aşağıdaki talimatları uygulayın.
Aşama 1:Başlat veya görev çubuğu arama kutusuna yazın.İletişim desteğiDestek Destek uygulamasını başlatmak için Enter tuşuna basın.
Adım 2:Yerel bir hesap kullanıyorsanız, devam etmek için bir Microsoft hesap adresi (e-posta kimliği) ve şifre girmeniz istenir.
Aşama 3:Uygulama başlatıldığında, aşağıdaki ekranı iki seçenekle görürsünüz:
#Hesaplar ve faturalandırma (Hesabınızı yönetme konusunda yardım alın)
#Servisler ve uygulamalar (Windows, OneDrive ve Office 365, vb.)
Açıkçası, Windows 10 için destek aradığınız sırada Hizmetler ve uygulamalar başlıklı ikinci seçeneğe tıklamanız veya bunlara dokunmanız gerekiyor.
4. adım:Yine, yine, bir grup seçeneğin bir seçeneğine tıklamanız veya ona dokunmanız gerekecek:
#, Windows
#Internet Explorer veya Edge
#Windows için Office veya Office 365
#Skype
#Xbox
#Daha fazla gör
Daha fazlasını görmek için Word, Excel, Outlook ve Security Essentials gibi birkaç seçenek daha gösterilir.
Windows 10 için destek almakla ilgilendiğimiz gibi, Windows'a tıklamak veya dokunun. Ancak, Internet Explorer, Edge veya Skype için yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen uygun bir seçeneğe tıklayın veya dokunun.
Adım 5:Daha sonra üç seçenek göreceksiniz:
#Kurulum (kurulum, ayarlar ve aktivasyon)
#Teknik destek (hatalar ve diğer performans sorunları)
#Bilgisayarımı Koruma (Virüsleri ve kötü amaçlı yazılımları kaldırma vb.)
Sorunun türüne bağlı olarak, devam etmek için uygun bir seçeneğe tıklayın veya dokunun.
Adım 6:Bu ekranda, Microsoft desteğinden bir arama planlamak için, Aramayı düzenle (Bir arama planla) seçeneğine tıklamanız ya da öğesine dokunmanız gerekir. İletişim bilgilerinizi, tarih ve saati girin ve son olarak Onayla düğmesine tıklayın. Bu kadar.
Bunun yerine, Microsoft'tan bir çağrıyı mümkün olan en kısa sürede tercih ediyorsanız, mümkün olan en kısa zamanda beni ara seçeneğine tıklayın ve son olarak iletişim bilgilerinizi girin. Resimde gördüğünüz gibi, uygulama mevcut bekleme süresini gösterir.
Windows 10'da Microsoft desteğiyle iletişim kurmanın tercih edilen yolu hangisidir?