12Aug
Buhar cömert geri ödeme sistemi sunar. Buhar ile satın aldığınız oyunlardan herhangi bir nedenle, PC'nizde düzgün çalışmıyorsa ya da eğlenceli bulmuyorsa da geri ödeme yapabilirsiniz.
Bu özellik, emin olmadığınız oyunları denemenizi önerir. Eğer bir oyunu sevmezseniz, her zaman para iadesini alabilir ve paranızı geri alabilirsiniz. Birkaç oyunun ücretsiz demolar sunduğu için özellikle yararlıdır.
Bir Oyunu Geri Döndüğünüzde
Geri ödeme alabilmeniz için iki temel gereklilik vardır: Oyunu son 14 gün içinde satın almış olmanız ve oyunun iki saatten az bir süredir oynamış olmanız gerekir.
Bu gereklilikleri yerine getirirseniz, Valve herhangi bir nedenle size geri ödeme yapacağına söz verir. Bu şartları yerine getirmemiş olsanız bile bir oyun hakkında geri ödeme isteğinde bulunabilirsiniz. Valve, isteğinize bir göz atacaktır, ancak bir geri ödeme garantisi vermez.
Buharın dışında satın aldığınız ve bir ürün anahtarı ile Steam'e eklediğiniz oyunlara geri ödeme yapamazsınız( en azından Steam aracılığıyla değil - orijinal perakendeci aracılığıyla geri ödeme talep etmek zorunda kalacaksınız).Üçüncü taraf oyun mağazalardan Buhar tuşları satın alarak bazen Steam oyunlarından para kazanabilirsiniz, ancak bu özellik, size geri ödeme yapmak isteyebileceğinizi düşündüğünüz Steam aracılığıyla oyunlar satın almanızı önerir.
Bir çok oyun için para iadesi yaparsanız, Valve bu "kötüye kullanım" düşünebilir ve geri ödeme teklifi vermeyebilir. Valve'nin politikasına göre "İadeler, Steam'de başlık satın alma riskini ortadan kaldırmak için tasarlandı - ücretsiz oyunlar almak için bir yol değil".Valve tam olarak ne "istismar" gördüklerini belirtmez, ancak düzenli olarak çok sayıda oyun satın almadığınız ve çoğunu iade edeceğiniz sürece muhtemelen iyi olmalısınız.
Vana, bir oyunu satmadan önce satın alınan oyunu düşük satış fiyatından geri almanın istismar sayılmadığını belirtmektedir. Dolayısıyla, 60 $ 'lık bir oyun satın aldıysanız ve birkaç gün sonra 30 $' lık bir satışa devam ederseniz, oyunu iki saatten az süreyle oynamış olduğunuz sürece geri ödeme yapabilir ve daha düşük fiyata satın alabilirsiniz.
Geri ödemeniz, oyunu satın aldığınız ödeme yöntemiyle aynı şekilde geri kazanılabilir veya Steam'e harcayabileceğiniz Steam Cüzdan kredisine geri döndürülebilir. Politikanın çalışma şekli hakkında daha ayrıntılı bilgi için Valve'nin Steam geri ödeme politikasını okuyun.
Bir Oyunu İade Etmek İçin
Oyunuz 14 günden daha kısa bir süre önce satın alınmışsa ve iki saatten daha kısa sürede oynamışsanız, geri ödeme garantisi alırsınız.İşte bunlardan nasıl geçileceği.
Önce buhar desteği sitesine gidin. Bu sayfaya ya Yardım & gt; tıklayarak erişebilirsiniz. Buharda Buhar Desteği'ni kullanın veya web tarayıcınızdan Buhar Desteği web sitesini ziyaret ederek. Bu sayfayı web tarayıcınızda ziyaret ederseniz, devam etmek için Steam hesabınızla oturum açmanız gerekir. Bu sayfayı Steam'de ziyaret ederseniz, otomatik olarak oturum açmış olursunuz.
Geri ödeme yapmak istediğiniz oyunu seçin. Yakın zamanda oynadıysanız, oyunun adını sayfanın üst kısmındaki "Son Ürünler" bölümünde görürsünüz. Oyunun adını burada göremiyorsan "Satın Almalar" ı tıklayın.
Son altı ay içinde Buhar'da yaptığınız tüm satın alma işlemlerinin bir listesini göreceksiniz. Bu sayfada ayrıca Buhar Ticaret Kartları ve Steam Community Market'te sattığınız diğer öğeler gösterilecektir.
Listeden geri ödemek istediğiniz oyunu bulun ve tıklayın.
Buhar oyunda yaşadığınız problemi sorduğunda "İade isterim" butonuna tıklayın.
Destek sistemi, oyunla ilgili teknik sorunların giderilmesinde yardımcı olup olmadığını isteyecektir. Düzgün çalışmıyorsa ve oyunu iade etmek yerine sorunu düzeltmek istiyorsanız, burada teknik destek seçeneklerini denemek isteyebilirsiniz.
Geri ödeme isteyebileceğinizden emin iseniz, "Geri ödeme isteğinde bulunmak istiyorum" u tıklayın.
Buhar, bir geri ödeme için uygun olup olmadığınızı kontrol eder ve halen size ödeme yapmasını önerir. Paranızın geri ödemesini istediğiniz ödeme yöntemini burada seçebilirsiniz; orjinal ödeme yöntemi veya Cüzdan Cüzdanı kredisi.
Eğer bir geri ödeme için uygun değilseniz, sistem size geri ödemelerin genellikle durumunuzda sağlanmadığını ancak yine de bir tane talep etmenizi sağlayacağını bildirir.
Oyuna neden geri ödeme yaptığınız sorulur. Kutudan bir neden seçin ve düşüncelerinizle hızlı bir mesaj yazın. Geri ödeme garantisi almanıza rağmen, bu mesajlar Valve ve oyun geliştiricisine oyunu neden saklamak istemediğinizi anlamanıza yardımcı olabilir.
Geri ödeme isteğinde bulunmak için "İstek gönder" düğmesini tıklayın.
Buhar'dan, geri ödeme isteğinizin alındığını bildiren bir e-posta alacaksınız. E-posta Valve tarafından isteğiniz incelendiğini ve size geri döneceğini söylüyor.
Bu gereksinimleri karşıladıysanız satın alımınızın geri ödenildiğini söyleyen başka bir e-posta alacaksınız. Genel olarak, bu geri ödeme taleplerini birkaç saat içinde kabul ettik.
Buhar geri ödeme politikası cömert olsa da, hâlâ sınırlıdır.İki yıl önce satışa sunduğunuz oyun için geri ödeme alamazsınız ve hiç oynamadıysanız ve bunun korkunç olduğunu fark etmeden önce altı saat oynadığınız yeni bir oyun için para iadesi alamazsınız.
Buhar üzerinde yeni bir oyun satın aldığınızda, onu korumak isteyip istemediğinize karar verebilmek için ilk on dört gün içinde denediğinizden emin olun.