Gestionați hotel sau ospitalitate Inspecții Cameră de oaspeți

Bună ziua, și vă mulțumescpentru vizionarea VisiHow.Astăzi, avem un tutorial multi-parte la procesul de inspecție cameră de hotel musafir.Acest lucru ar trebui să fie făcut de către un supraveghetor de menaj sau de către supraveghetor asistent de menaj.Există mai multe zone ale unei camere de oaspeți, care va trebui să fie verificate în timpul unei inspecții cameră pentru a se asigura că standardele de calitate sunt îndeplinite de fiecare dată.Pentru a începe inspecția camerei, se concentreze pe zonele de intrare.

1. 1
   Verificați dacă ușa și clanța sunt curate.

   Acestea ar trebui să aibă zgârieturi sau mărci.Acestea pot apărea în mod obișnuit ca mobilier sau bagajele sunt deplasate prin ușile.Noi vrem să ne asigurăm că ușile și clanțe noastre sunt menținute în stare curată și bună stare.

   Anunț

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
2. 2
   Asigurați-vă că numărul camerei este postat .

   Acesta este de obicei postat pe ușă, în jurul valorii de nivel mediu ochi înălțime.Ar trebui să fie foarte ușor pentru a vedea, și suficient de mare pentru a vedea.

   Anunț

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
3. 3
   Test de auto-închidere mecanismul ușii .

   Acesta este de obicei situat pe partea interioară a ușii de la intrare, la foarte sus.Asigurați-vă că mecanismul de auto-închidere funcționează.Deschide ușa și eliberați-l pentru a se asigura că se închide pe cont propriu pe deplin.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
4. 4
   Verificați ușa unui DND sau serviciu de card sau lampa.

   Dacă este sub formă de card, ar trebui să fie curată și fără cute.Acesta poate fi dublu față, sau pot exista două carduri separate.Asigurați-vă că cărțile sunt prezente și în acord cu standardele stabilite de proprietate.Dacă este o lampă, acesta este, probabil, situat chiar în afara ușii camerei de oaspeți.Asigurați-vă că lampa funcționează atunci când lumina de serviciu este pornit.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
5. 5
   Căutare pentru planul de siguranță la foc .

   Acest lucru ar trebui să fie postate, pe baza oricăror ordonanțe locale, pe spatele fiecărei uși cameră pentru a informa oaspetele despre cum să evacueze hotelul în caz de urgență.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
6. 6
   Verificați Viewport .

   Acesta este în cazul în care oaspetele poate privi prin ușa pentru a vedea cine este în picioare în afara camerei de oaspeți.Asigurați-vă că există un capac, care este în loc, și că acesta funcționează corect.De asemenea, se asigura că portul de vizualizare este curat.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
7. 7
   Aceasta încheie prima parte a tutorial de astăzi cu privire la modul de a inspecta în mod corespunzător hotelului musafir intrare cameră .

   Aceasta este prima zonă care trebuie să fie luate în considerare în timpul unei inspecții cameră de hotel.Dacă aveți întrebări, comentarii sau sugestii, vă rugăm să lăsați-le în spațiul de mai jos.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor

Bună ziua, și vă mulțumescpentru vizionarea VisiHow.Astăzi, avem o serie de tutoriale cu privire la inspecțiile hotelului cameră de oaspeți.Atunci când supraveghetorul de menaj sau de supraveghetor asistent ajunge la camera de oaspeți, au nevoie să verifice ușile și ferestrele exterioare.

1. 1
   Asigurați-vă că toate ușile și ferestrele exterioare sunt curate.

   Acestea ar trebui să fie mânjire și crăpături.Dacă ne găsim o fereastră deteriorată sau murdară, trebuie să ne asigurăm că vom aborda.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
2. 2
   Efectuați o verificare de siguranță .

   Uși și ferestre care oferă acces la exterior ar trebui să deschidă și să închidă cu ușurință, și toate încuietori ar trebui să fie de lucru.Acest lucru este pentru siguranța și securitatea clienților.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
3. 3
   Examinați tratamente fereastra pentru siguranță și funcționalitate .

   Pe partea interioară a ușilor și ferestrelor cu acces la exterior, vom avea un set de sheers, draperii sau perdele.În unele cazuri, avem mai multe seturi.Asigurați-vă că fereastra de tratamente sunt agățate în mod corespunzător.Noi nu vrem o tijă perdea căzută sau cârlige lipsă.Verificați pentru a se asigura că acestea deschid și închid lin.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
4. 4
   Examinați tratamentele fereastra pentru curățenia.

   Acestea ar trebui să fie pata, miros, și-rupere liber.Dacă acestea sunt murdare, putem avea nevoie să ia camera de serviciu, până când putem obține curățat-le și re-ungur.Apoi, putem re-inchiria camera.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
5. 5
   Aceasta încheie partea a doua din tutorial de astăzi cu privire la modul de a inspecta în mod corespunzător ușile exterioare și ferestrele unei camere oaspete al hotelului .

   Dacă aveți întrebări, comentarii sau sugestii, vă rugăm să lăsați-le în spațiul de mai jos.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor

Bună ziua, și vă mulțumescpentru vizionarea VisiHow.Astăzi, avem o serie de tutoriale privind efectuarea o cameră de inspecție oaspete într-un hotel.Aceasta este o parte de trei din șapte, care se ocupă cu curățenia patului.Vei învăța cum să verificați acest lucru și ce să caute.Aceasta este una dintre cele mai importante sarcini în inspecția cameră de oaspeți.

1. 1
   Verificați de aliniere.

   Patul trebuie să fie aliniată corect cu tăblia.În cazul în care este off-centru sau într-un fel scăzut pe de o parte, avem nevoie să-l adapteze.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
2. 2
   testa calitatea de saltea.

   Nu ar trebui să se deformeze.Când ne-am apăsați în jos pe pat, nu ar trebui să ne simțim izvoare.Nu ar trebui să fie nici pete, rupturi sau mirosuri pe saltea.Orice saltele vechi vor trebui să fie rotit pentru a menține satisfacția clienților la un nivel ridicat.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
3. 3
   Uită-te sub pat pentru orice murdărie sau gunoi .

   Această zonă trebuie să fie curate, de asemenea.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
4. 4
   Verificați întregul pat.

   Aceasta include saltea, șipci, tăblia și toate piesele patului.Ar trebui să existe nici un miros, pete, lacrimi, sau praf și murdărie.Tot patul trebuie să fie păstrate curate.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
5. 5
   Asigurați-vă că patul este făcut în mod corespunzător .

   Verificați dacă foliile, pilote, și fuste de pat se potrivesc în mod corespunzător.Asigurați-vă că patul conține numărul corect de perne.Verificați cu atenție întreaga zonă pentru insecte.Orice păianjeni sau bug-uri trebuie să fie eliminate, în special din zona de dormit, dar din întreaga cameră de oaspeți, de asemenea.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
6. 6
   Aceasta încheie o parte din trei tutorial astăzi, discuta modul de a inspecta pat într-un hotel de inspecție cameră de oaspeți .

   Dacă aveți întrebări, comentarii sau sugestii, vă rugăm să lăsați-le în spațiul de mai jos.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor

Bună ziua, și vă mulțumescpentru vizionarea VisiHow.Aceasta este partea a patra din programul de instruire cu privire la inspecția hotelului cameră, care se ocupă cu zona generală cameră de oaspeți și mobilier.

1. 1
   Verificați pardoseli, tavane, și pereți .

   Fiecare dintre aceste zone trebuie să fie lipsit de praf și murdărie liber.Nu trebuie să existe pete sau fisuri.Se verifică mocheta pentru ruleaza la fel de bine.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
2. 2
   Mobilier și tapițerie ar trebui să fie curate.

   Verificați murdăria și scamele și asigurați-vă că nu există mirosuri.Asigurați-vă că nu există insecte.Este foarte important ca nu exista bug-uri sau păianjeni târându-se în cameră.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
3. 3
   Examinați toate de sticlă.

   Aceasta poate include rame foto sau oglinzi.Ar trebui să fie lustruite, inclusiv în jurul marginilor de sus și de părțile laterale.Nu ar trebui să fie zgârierea, praf sau fisuri.În cazul în care atârna, asigurați-vă că acestea sunt agățate direct, în poziția corectă.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
4. 4
   Verificați coșurilor de gunoi.

   Ei trebuie să fie goale, curate și proaspăt și căptușite în mod corespunzător.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
5. 5
   Verificați camera pentru mirosuri și obiecte uitate .

   Camera ar trebui să fie lipsit de mirosuri.Ar trebui să fie, de asemenea, liber de orice obiecte de oaspeți anterioare.Nu uitați să verificați sub pat, în dulapuri, și în stare de mobilier, și oriunde altundeva în camera în care elementele pot fi stocate.Noi nu ar trebui să trecem cu vederea nici un produs de la clienții anteriori.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
6. 6
   Verificați și testați usi dulap.

   În cazul în care acestea sunt pe o pistă, acestea ar trebui să fie așezat în mod corespunzător și se deplasează cu ușurință.Acestea ar trebui să fie, de asemenea, curat.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
7. 7
   Aceasta încheie partea a patra din programul nostru de instruire inspecție hotelului cameră, care te învață cum să inspecteze zonele generale ale camerei și sale de mobilier.

   Dacă aveți întrebări, comentarii sau sugestii, vă rugăm să lăsați-le în spațiul de mai jos.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor

Bună ziua, și vă mulțumesc pentruvizionarea VisiHow.Aceasta este o parte din cinci nostru tutorial cu privire la modul de a gestiona inspecțiile în cameră oaspeți, care sunt efectuate de către supraveghetor sau menaj supraveghetor asistent.În această secțiune, vă vom ghida prin inspectarea facilități cameră de oaspeți.

1. 1
   Controlați minibar și frigider, dacă este prezent .

   Asigurați-vă că acestea sunt curate.În cazul în care camera are un minibar, asigurați-vă că este complet aprovizionat și are o listă de prețuri plasat în apropiere.Controlați lista de prețuri în sine.Ar trebui să fie curat și murdărie liber, și nu au nici lacrimi.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
2. 2
   Verifica directorul compendiu sau musafir și de papetărie.

   Fiecare dintre acestea ar trebui să fie completă, curată, smear- și-rupere liberă, și într-un număr egal, mai ales pentru papetărie.În cazul în care camera este aprovizionat cu două bucăți goale de papetărie, ar trebui să existe două plicuri furnizate, de asemenea.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
3. 3
   Deschideți dulap și asigurați-vă că este stocat corect .

   Acesta poate include un halat și papuci, pături și perne în plus, un fier de călcat și masă de călcat, precum și un număr specificat de umerașe.Pot exista mai multe tipuri de umerașe, cum ar fi bărbați, umerase clip fusta și umerașe căptușit.Numaratoarea pentru fiecare ar trebui să corespundă standardelor brandului hotelului.Ca un exemplu, știm un brand că stocurile de șase umerașe pentru bărbați, umerașe clip șase fusta pentru femei și două umerașe căptușit.Unul dintre umerașe bărbați poate fi utilizat pentru a păstra halat de baie, și încă mai conta ca un cuier disponibile.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
4. 4
   Verificați dulap pentru orice facilități suplimentare .

   Aceasta poate include sacul de rufe și bilet de avion, care ar trebui să fie curate și fără rupere gratuit.Aceasta poate include, de asemenea, un burete de lustruit pantofi.Facilitățile suplimentare va depinde de standardele brandului hotelului.Orice lucru care ar trebui să fie în dulap trebuie să fie verificate în timpul inspecției pentru a se asigura că este prezentă și la standarde.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
5. 5
   Uita-te pentru revista de brand.

   În cazul în care lucrează într-un hotel de marcă, fiecare cameră poate fi necesar să fie înzestrat cu o revistă de brand.Acesta va fi găsit de obicei pe o măsuță de cafea sau de masă laterală cu alte tipuri de literatură, care pot scoate în evidență zona locală.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
6. 6
   Aceasta încheie o parte cinci tutorial astăzi cu privire la modul de a verifica facilitățile în timpul unui hotel de o cameră de oaspeți inspecție .

   Dacă aveți întrebări, comentarii sau sugestii, vă rugăm să lăsați-le în spațiul de mai jos.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor

Bună ziua, și vă mulțumescpentru vizionarea VisiHow.Astăzi, avem un tutorial inspecții cameră oaspete al hotelului.Aceasta este o parte de șase din șapte, care se ocupă cu inspectarea de iluminat, aparate și HVAC( încălzire, ventilație și unități de aer condiționat).

1. 1
   Test de fiecare corp de iluminat.

   activa și dezactiva fiecare lumină și lampă în cameră.Asigurați-vă că acestea toate lucrările și că acestea sunt curate și fără praf.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
2. 2
   Verificați televizoare, telefoane și seifuri .

   Fiecare trebuie să fie în stare de funcționare și să fie curat.Acestea ar trebui să aibă, de asemenea, ghizi.Un ghid TV va arăta oaspeții care stațiile sunt pe canalele.Ghidul de telefonie va informa oaspeții cum să facă apeluri din camera de oaspeți, atât pe plan intern( în cadrul hotelului), cât și extern.ghid în condiții de siguranță oferă instrucțiuni pentru oaspeții pentru a seta parolele și să se deschidă seiful.Fiecare ghid ar trebui să fie, de asemenea, curate și fără pete, semne și lacrimi.Asigurați-vă că pentru a verifica dacă seiful este lipsit de elemente de la clienții anteriori.În cazul în care un oaspete prealabil la stânga un element în condiții de siguranță, vom avea nevoie să-l colecteze și să-l întoarcă la oaspete să sperăm.Acesta poate fi păstrat în pierdut și a constatat, de asemenea, și există o procedură separată pentru acest lucru.Este o opțiune bună în cazul în care oaspetele a plecat deja la hotel.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
3. 3
   Verificați ceas.

   Ar trebui să fie curat.Acesta ar trebui să aibă, de asemenea, timpul corect.Alarma trebuie să se afle în poziția "OFF".Acest lucru este foarte important, și se asigură că oaspetele următor nu este trezit de o alarmă că acestea nu au stabilit la ora 5 dimineața.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
4. 4
   Examinați HVAC unitățile .

   Acestea trebuie să fie în stare bună de funcționare și să fie curat.Ei trebuie să fie libere de praf și marcaje.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
5. 5
   Controlați mașină de cafea și accesorii pentru .

   Pot exista cupe și pahare, precum și pachete gratuite de cafea sau ceai.Tot ceea ce trebuie să fie prezent, într-o stare bună de funcționare, și curat.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
6. 6
   Aceasta încheie o parte cinci tutorial de astăzi, care te plimba prin inspectarea de iluminat, aparate și unități de HVAC în timpul unui hotel de inspecție cameră de oaspeți .

   Dacă aveți întrebări, comentarii sau sugestii, vă rugăm să lăsați-le în spațiul de mai jos.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor

Bună ziua, și vă mulțumescpentru vizionarea VisiHow.tutorial de astăzi explică modul de a gestiona o inspecție cameră de hotel.Aceasta este o parte șapte din șapte, și se ocupă cu ceea ce avem nevoie pentru a verifica în baie cameră de oaspeți.Vom fi uitat la curățenie precum și facilități.