إنشاء فندق أو الضيافة غرفة ضيوف التفتيش المرجعية

مرحبا وشكرا لمشاهدة VisiHow.البرنامج التعليمي اليوم سيناقش كيفية إنشاء وتطوير التفتيش غرفة المرجعية.تفتيش الغرفة هو جزء مهم جدا من دورة خدمة الضيوف في أحد الفنادق، لأنه يضمن أن غرفة يتم إعداد ونظيفة وجاهزة للضيف القادم.إذا لم يكن لديك قائمة مرجعية تفتيش الغرفة طبعت بالفعل، ونحن لا ننصح إنشاء واحد.ويتم تفتيش الغرفة عادة من قبل أحد أعضاء فريق الإدارة مرتين في تحول اليوم.إذا كان لديك الصباحية والمسائية، يجب أن يكون مدير واحد، مثل مدير خدمات الضيافة أو مدير الاستقبال، الذي يذهب لتفقد غرفتين أثناء نوبة عملهم.وسوف استكمال واحد من هذه القوائم المرجعية لكل غرفة.القائمة المرجعية تفتيش غرفة أربعة عناصر أساسية.

1. 1
   في أعلى يجب أن تكون لنا بعض الفراغات،ويجب أن نضع في هذه الفراغات عبارة "تفتيش من قبل :

   _________".هذا هو المكان مدير يتفقد غرفة سيكتب باسمهم.

   إعلان

   كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
instagram viewer
2. 2
   يمكننا أن نضيف أيضا فارغة للتاريخ أن يتم تفتيش الغرفة .

   إعلان

   كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
3. 3
   ويمكننا أن نضيف فارغة لاسم مدبرة، فضلا .

   اسم مدبرة هو المهم أن يكون لمراقبة الجودة.اذا كان لدينا مدبرة منزل الذي دائما لا تستوفي المعايير أو باستمرار مما يجعل نفس الخطأ، قد نحتاج إلى اتخاذ بعض الإجراءات ذات الصلة إلى ذلك الموظف.

   كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
4. 4
   دون هذه الفراغات، ونحن يمكن أن قائمة فئات ل تفتيش الغرفة.

   كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
5. 5
   وتشمل هذه مدخل غرفة الضيوف، الأبواب الخارجية ويندوز، والأسرة، والأثاث والمجال العام، وسائل الراحة، والإضاءة، والأجهزة والتدفئة، والتهوية وتكييف الهواء .

   كذلك، فإنه ينبغي أن تشمل الحمام.هذه هي جميع الفئات الممكنة، أو أننا يمكن أن تخلق بعض التي هي مختلفة تماما.بأي حال من الأحوال أن يساعد على تجزئة وكسر هذه المهمة سوف تكون مفيدة لأنها مهمة جدا كبيرة.

   كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
6. 6
   تحت كل فئة يجب أن قائمة المعايير التي سنكون الدرجات .

   كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
7. 7
   ل"مدخل"، على سبيل المثال، يمكن للمرء أن المعايير بموجب ذلك يكون من باب نظيف وليس له أي علامات أو الخدوش .

   آخر واحد يمكن أن يكون ذلك رقم الغرفة يتم نشر.أيضا، عدم الإزعاج أو الخصوصية / الخدمة يرجى أن علامات أو مصابيح تكون موجودة، نظيفة والوظيفية.

   كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
8. 8
   تحت عنوان "الأبواب الخارجية ويندوز" معيار آخر يمكن أن يكون أن الأبواب والنوافذ خالية من أي تشققات، البقع أو الأوساخ .

   كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
9. 9
   تحت كل فئة، ونحن يمكن أن قائمة المعايير لدينا بأننا سوف يحرز .

   يمكننا أن نفعل ذلك في عدد من الطرق.

   كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
10. 10
    نحن يمكن أن يكون لها مربع نستطيع من خلالها وضع علامة الاختيار إذا تم استيفاء معيار .

    كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
11. 11
    نحن سنترك المربع فارغا إذا لم يتم استيفاء المعيار .

    كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
12. 12
    نحن يمكن أن يكون أيضا عمودين، واحدة للنعم واحد للا .

    كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
13. 13
    بعد ذلك، على سبيل المثال، إذا كان هناك خدش على باب المدخل الذي يحتاج إلى العناية، ونحن يمكن أن تضع دائرة حول كلمة "لا"، مما يدل على أن هذا المعيار لا يتحقق، ويحتاج إلى بعض الإجراءات التي يتعين اتخاذها .

    كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
14. 14
    إذا استخدمنا خيار علامة الاختيار، في الجزء السفلي قد تكون لدينا مربع لإجمالي .

    إذا كان لدينا مجموعة من 90 معايير ممكن، واجتمع 85 من هؤلاء، ونحن يمكن أن يسجل عن طريق عد ما يصل علامات الاختيار.حتى يمكننا أن نحصي النعم.

    كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
15. 15
    في النهاية من القائمة المرجعية، يمكننا إدراج مربع فارغ للتعليق .

    إذا كان أحد المعايير يتطلب تعليق، أو هل هناك أي شيء إضافي أن يلاحظ حول الغرفة، والشخص يتفقد غرفة يمكن أن يكتب في تصريحات منفصلة.

    كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
16. 16
    هذه المرجعية يمكن استخدامها من أجل تصحيح أي مشاكل مع الغرفة ومتابعة أي مشاكل بما يتفق مع، على سبيل المثال، التنظيف.

    وبذلك ينتهي البرنامج التعليمي اليوم على كيف يمكننا تصميم قائمة مرجعية تفتيش الغرف لفندق.إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات أو اقتراح، يرجى ترك لهم في المكان المخصص أدناه.

    كان هذا خطوة مفيدة؟نعم |لا يوجد |أنا بحاجة إلى مساعدة
    إعلان

• إذا كان لديك مشاكل مع أي من هذهالخطوات، طرح سؤال لمزيد من المساعدة، أو نشر في قسم التعليقات أدناه.