Vědět, co se ptát, hotelové hosty při provádění rezervace míst v restauracích pro ně

Helloa děkuji vám za sledování VisiHow.Dnes budu vysvětlovat, jaký druh informací, které jako recepce, potřebujeme od host v hotelu, když vás požádat o rezervaci restaurace.Pojďme se podívat na jaký druh informací, které je třeba brát z tohoto hosta s cílem urychlit proces rezervace a potvrzení.

1. 1
   Když hotelový host požádá o restauracirezervace, první věc udělat, je zjistit, kde by chtěli jít .

   Tam může být dalším krokem podílí na tu, která bude poskytovat doporučení.Budeme pokrývat poskytovat doporučení v jiném videu.Když host rozhodne, musíme se ujistit, že jsme vědět, jaké restauraci host by chtěl jít.

   Reklama

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
2. 2
   Dotaz na preferovanou datem a časem rezervačního .

   Vezměme si požádat o zálohu, pokud je obsazeno ve městě, nebo v případě, že restaurace je mimořádně zaneprázdněný restaurace.To je dobré mít jen v případě, že první preference hosta není k dispozici.

   instagram viewer

   Reklama

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
3. 3
   Dotaz na počtu osob v strany.

   Pokud bude rezervace bude pro dvě osoby, nebo pět nebo šest lidí, musíme mít tyto informace a poskytnout ji do restaurace, když jsme volání.

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
4. 4
   Nakonec bude ptát na jméno hosta by se rád umístil v rezervačním .

   Může to být osoba, která požaduje rezervaci, nebo to může být název jiná osoba, že by chtěli mít na rezervaci.

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
5. 5
   Poté, co vzal všechny tyto informace od hosta, zavolat do restaurace a rezervovat rezervační .

   Ujistěte se, že získat potvrzení od restaurace, která mají správně rezervovaného tuto výhradu.

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
6. 6
   poskytněte potvrzení o kartu na hosta, který nastiňuje datum, čas, místo, počet osob a název v rezervačním .

   můžeme tuto kartu s recepcí udržet koupit na recepci, pokud host vbíhá a se vrátí později.Případně zasuňte kartu za hotelový pokoj dveří hosta.

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
7. 7
   To však uzavřít dnešní kurz o tom, jaké informace vás jako recepční potřebovat od host, když požádat o rezervaci restaurace .

   Pokud máte nějaké dotazy, připomínky nebo návrhy, prosím, nechte je v níže uvedeném prostoru.

   Byl tento krok užitečné?Ano |Ne |Potřebuji pomoc
   Reklama

• Máte-li problémys některou z těchto kroků, položit otázku o další pomoc, nebo poštou v sekci komentáře níže.