Ausblenden, Übertragen, Ersetzen oder Löschen eines Tile Tracker von Ihrem Konto

Tile-Tracker sind handliche kleine Bluetooth-Geräte, mit denen Sie Ihre Schlüssel, Brieftasche oder etwas anderes finden können, an die Sie sie anhängen können. Sobald Sie sie jedoch mit Ihrem Konto verknüpft haben, sind sie vom Design her etwas schwer zu entfernen. So können Sie eine Kachel in Ihrem Konto ausblenden, in eine Ersatzkachel übertragen oder eine Kachel ganz löschen.

Da ein Tile-Tracker mit Ihrem Telefon verbunden ist und wichtige Dinge wie Ihre Schlüssel, Ihr Telefon oder Ihren Geldbeutel finden kann, erleichtert das Unternehmen die Entfernung der Tile-Tracker nicht. Das letzte, was Sie wollen, ist, dass ein Dieb sofort Ihren Tracker entfernt, damit Sie Ihre Sachen nicht finden können. Wenn du ein altes Tile von deinem Account entfernen musst, gibt es ein paar Möglichkeiten und alle funktionieren ein wenig anders:

• Ein Tile verstecken: Wenn du ein Tile in deiner Liste hast, das eine leere Batterie hat oderes ist dir einfach egal, es zu sehen, du kannst es vorübergehend verstecken. Dadurch bleibt die Kachel in Ihrem Konto aktiviert, Sie erhalten jedoch keine Benachrichtigungen darüber und es wird nicht in Ihrer Kachel-Liste angezeigt. Sie können eine Kachel jederzeit im Einstellungsmenü einblenden.
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• Eine Kachel übertragen: Mit dieser Option können Sie Ihre Kachel an jemand anderen weitergeben. Sie müssen dazu den Kundendienst von Tile kontaktieren.
• Eine Kachel ersetzen: Die nicht entfernbare Batterie in Ihrer Kachel wird schließlich absterben. Wenn das passiert, kannst du eine neue Kachel kaufen und deine alte Kachel durch die neue ersetzen. Mit diesem Schritt deaktivieren Sie Ihre alte Kachel.
• Eine Kachel löschen: Wenn Sie eine Kachel vollständig aus Ihrem Konto entfernen möchten, müssen Sie sich an den Kundendienst von Tile wenden. Dies ist die nukleare Option. Sobald ein Tile deaktiviert ist, kann es aus Sicherheitsgründen nicht mehr reaktiviert werden. Wenn du dein Tile weglassen oder es einfach für eine Weile verstecken willst, benutze eine der anderen Optionen.

Im Allgemeinen werden Sie keine Kachel löschen wollen, aber wir werden durchgehen, wie Sie jede Option verwenden.

Ausblenden einer Kachel aus Ihrer Liste

Um eine Kachel vorübergehend aus Ihrem Konto auszublenden, öffnen Sie die Kachel-App.

Wischen Sie über die Kachel, die Sie ausblenden möchten, von rechts nach links, um ein Menü anzuzeigen. Tippen Sie auf die rote Schaltfläche Ausblenden.

Nun, auf deiner Tiles-Liste siehst du nicht den, den du gerade versteckt hast. Sie können es auch nicht verwenden, um Ihr Telefon zu lokalisieren, und Sie können es nicht von Ihrem Telefon aus anrufen.

Wenn Sie Ihre Kachel öffnen müssen, tippen Sie im Hauptbildschirm der App auf das Symbol Einstellungen.

Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Verborgene Kacheln verwalten.

Hier sehen Sie eine Liste aller Kacheln, die Sie versteckt haben. Tippen Sie neben der Seite, die Sie Ihrer Kachelliste hinzufügen möchten, auf Einblenden.

Sie können eine Kachel so oft ein- oder ausblenden, wie Sie möchten.

Übertragen einer Kachel an einen Freund

Wenn Sie Ihre Kachel an jemand anderen weitergeben möchten, müssen Sie sich an die Tile-Unterstützung wenden. Bevor Sie das tun, benötigen Sie jedoch einige Informationen.

• Ihre E-Mail-Adresse.
• Die E-Mail-Adresse der Person, an die Sie Ihre Kachel übertragen möchten.
• Die Kachel-ID der Kachel, die Sie übertragen.

Sie haben den ersten Teil bereits, natürlich. Stelle sicher, dass dein Freund die Tile-App für Android oder iOS heruntergeladen und nach der E-Mail-Adresse gefragt hat, mit der er sich angemeldet hat. Das letzte bisschen ist ein wenig komplizierter. Um Ihre Kachel-ID zu finden, öffnen Sie die Kachel-App und wischen Sie die Kachel, die Sie übertragen möchten, nach links. Tippen Sie auf Bearbeiten.

Am unteren Rand des Bildschirms sehen Sie eine alphanumerische Zeichenfolge neben dem Tile Identifier( in dem Bereich, der auf dem Foto unten unscharf ist).Schreiben Sie diese Zeichenfolge auf.

Nachdem Sie diese Informationen erhalten haben, senden Sie den Support von Tile per E-Mail an [email protected] über die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse. Sie werden Ihnen bei der Übertragung von dort helfen.

Ersetzen eines alten Tile durch ein neues

Tile garantiert, dass alle seine Produkte für mindestens ein Jahr halten, aber können( und werden wahrscheinlich) länger dauern, abhängig von der Lebensdauer der Batterie. Nachdem Sie ein Tile für elf Monate haben, können Sie sich für Tile's reTile-Programm entscheiden, um einen Ersatz für billiger als den normalen Verkaufspreis zu erhalten. Sobald Sie Ihren Ersatz haben, öffnen Sie die App. Streichen Sie nach links über die Kachel, die Sie ersetzen möchten, und tippen Sie auf Bearbeiten.

Tippen Sie unten auf dem Bildschirm auf "Diese Kachel austauschen".

Wählen Sie auf den nächsten beiden Bildschirmen aus, mit welchem ​​Kacheltyp Sie Ihr altes Gerät ersetzen.

Klicken Sie als nächstes auf das Kachel-Logo in der Mitte Ihres neuen Geräts und legen Sie es neben Ihr Telefon. Die neue Kachel wird ein kleines Jingle spielen und automatisch mit Ihrem Telefon koppeln.

Sobald die Kopplung abgeschlossen ist, sehen Sie einen blauen Bildschirm mit der Meldung "Tile Activated".

Ihr neues Tile behält denselben Namen und dasselbe Bild( wenn Sie eines hochgeladen haben) wie das alte Tile. Sie müssen keine Einstellungen aktualisieren. Die alte Kachel wird danach unbrauchbar sein, aber wenn Sie sie ersetzen, war sie wahrscheinlich schon tot oder kaputt.

Eine Kachel von Ihrem Konto löschen

Normalerweise sollten die obigen Optionen für jedes Problem ausreichen, das Sie haben. Selbst wenn Sie mit einem Tile für immer fertig sind, hat das Ausblenden denselben Effekt wie das Löschen aus praktischem Blickwinkel. Wenn Sie jedoch eine Kachel entfernen und absolut sicher sein möchten, dass niemand sie jemals wieder verwenden kann, müssen Sie sich an die Tile-Unterstützung wenden. Es gibt ein paar Möglichkeiten, dies zu tun.

• Chat-Unterstützung: Um mit Tile online zu chatten, öffnen Sie eine beliebige Seite in der Online-Hilfe von Tile, und bewegen Sie die Maus über das blaue Symbol. Wie können wir helfen? Registerkarte am unteren Bildschirmrand und klicken Sie auf Live Support. Dadurch können Sie eine Unterhaltung mit einem Kachel-Vertreter beginnen. Hinweis: Dies ist nur von 8.30 bis 17.30 Uhr Pacific verfügbar.
• E-Mail-Unterstützung: Wenn Sie lieber per E-Mail sprechen möchten( oder tagsüber nicht mit Tile Kontakt aufnehmen können), können Sie über dieses Formular eine Supportanfrage senden.

Auch hier ist das Löschen Ihrer Tile eine Tortur, also werden Sie es wahrscheinlich nicht tun wollen, es sei denn, Sie müssen eine Tile vollständig deaktivieren. Sobald Sie Ihre Kachel löschen, wird sie vollständig unbrauchbar sein. Sie können es nie wieder aktivieren und niemand anderes wird es jemals für Ihr Konto verwenden können.