25Aug
Computer stürzen ab und frieren ein. Ihr Windows-PC hat sich möglicherweise auch automatisch neu gestartet. Wenn ja, hat es wahrscheinlich einen blauen Bildschirm des Todes erfahren, als Sie nicht hinsahen. Der erste Schritt bei der Fehlerbehebung besteht darin, spezifischere Fehlerdetails zu finden.
Die Schritte, die wir behandeln werden, sollen Ihnen helfen, Probleme mit dem Absturz oder Einfrieren Ihres PCs einzugrenzen und zu identifizieren. Zum Beispiel können die Werkzeuge hier den Finger auf einen bestimmten Gerätetreiber zeigen. Dies könnte bedeuten, dass der Gerätetreiber selbst fehlerhaft ist oder dass die zugrunde liegende Hardware ausfällt. Wie auch immer, es gibt Ihnen einen Ort, um mit der Suche zu beginnen. Die Schritte, die wir in diesem Artikel behandeln, dienen jedoch zur Diagnose eines PCs, auf dem Sie Windows zumindest starten können. Wenn Windows - oder Ihr PC selbst - nicht gestartet wird, lesen Sie unsere Anleitung, was zu tun ist, wenn Windows nicht startet.
Überprüfen des Zuverlässigkeitsmonitors
Der Windows Zuverlässigkeitsmonitor bietet eine schnelle, benutzerfreundliche Oberfläche, die aktuelle System- und Anwendungsabstürze anzeigt. Es wurde in Windows Vista hinzugefügt, sodass es in allen modernen Windows-Versionen vorhanden ist.
Um es zu öffnen, drücken Sie einfach Start, geben Sie "Zuverlässigkeit" ein und klicken Sie dann auf die Verknüpfung "Zuverlässigkeitsverlauf anzeigen".
Das Fenster Zuverlässigkeitsmonitor ist nach Daten mit Spalten auf der rechten Seite angeordnet, die die letzten Tage darstellen. Sie können eine Ereignishistorie für die letzten Wochen anzeigen oder zu einer wöchentlichen Ansicht wechseln. Die Spalte für jeden Tag zeigt Ereignisse, die für diesen Tag aufgezeichnet wurden.
Wenn Windows abgestürzt oder erstarrt ist, sehen Sie einen roten Kreis mit einem "X", das den Fehler darstellt. Klicken Sie auf die Spalte dieses Tages, um weitere Informationen anzuzeigen. Kritische Ereignisse sind normalerweise das, wonach Sie wirklich suchen, aber die anderen Informationen können auch nützlich sein. Der Verlauf wird beispielsweise bei der Installation der Software angezeigt, sodass Sie möglicherweise sehen können, ob nach der Installation einer bestimmten App Abstürze aufgetreten sind.
Wenn ein interessantes Ereignis angezeigt wird, doppelklicken Sie darauf, um ein Detailfenster mit weiteren Informationen zu öffnen. Hier sehen wir, dass Windows aufgrund von Problemen mit einer Festplatte Probleme beim Starten hatte.
Sie können den Link "Nach Lösungen für alle Probleme suchen" am unteren Rand des Fensters für einige Hilfe verwenden. Nach unserer Erfahrung ist diese Funktion jedoch nicht sehr hilfreich und findet nur selten Lösungen. Im besten Fall empfiehlt es sich, aktualisierte Hardwaretreiber zu installieren.
Wirklich, der Zuverlässigkeitsmonitor ist nützlicher, um Ihnen eine Vorstellung davon zu geben, wann Abstürze oder andere wichtige Ereignisse stattgefunden haben, andere Ereignisse zu sehen, die diese Abstürze umgeben haben, und einen Anfang zu bekommen, mögliche Ursachen einzugrenzen.
Und falls Sie sich wundern, zieht der Zuverlässigkeitsmonitor seine Daten aus den gleichen Ereignisprotokollen, die die ehrwürdige Ereignisanzeige verwendet. Wenn Sie mit der Ereignisanzeige besser vertraut sind, können Sie dieselben Informationen erhalten.
Details des Bluescreen-Crash-Dumps anzeigen
Wenn Windows einen Bluescreen-Fehler feststellt, werden die Speicherdateien in einer lokalen Datei gespeichert, die manchmal nützliche Informationen zur Fehlerbehebung enthält.
Für eine benutzerfreundliche Art, diese zu untersuchen, empfehlen wir das kostenlose BlueScreenView-Dienstprogramm von NirSoft. Dieses Tool zeigt eine Liste gespeicherter Speicherauszugsdateien an. Sie können auf eine beliebige Speicherabbilddatei klicken, um die darin enthaltenen Informationen anzuzeigen. Insbesondere ist die Meldung in den Spalten "Bug Check String" und "Bug Check Code" hilfreich. Diese zeigen die gleiche Nachricht, die auf Ihrem Bildschirm angezeigt wird, wenn der blaue Bildschirm selbst erscheint. Suchen Sie nach der Nachricht oder dem Code online, und Sie werden häufig Informationen finden, die Ihnen helfen können, Ihr tatsächliches Problem zu identifizieren und zu lösen.
Die Liste der Treiber am unteren Rand des Fensters kann ebenfalls hilfreich sein. Zum Beispiel können die Blue-Screens konsistent eine bestimmte Treiberdatei, wie zum Beispiel Ihren Grafikhardwaretreiber, enthalten. Dies kann darauf hinweisen, dass ein Problem mit diesem spezifischen Treiber vorliegt. Oder dieser spezielle Treiber stürzt möglicherweise ab, weil die zugrunde liegende Hardware selbst beschädigt ist. In jedem Fall kann es Ihnen helfen, in eine spezifischere Richtung zu weisen.
Aber warum stürzt es ab?
Mit den oben genannten Tools können Sie Ihr Problem besser in den Griff bekommen. Mit einer spezifischen Crash-Nachricht vom blauen Bildschirm können Sie zumindest eine Websuche durchführen, um herauszufinden, was passieren könnte. Es ist ein viel besserer Ausgangspunkt, als nach allgemeinen Informationen darüber zu suchen, warum ein Computer abstürzt oder einfriert.
Wenn Ihr Computer einmal abgestürzt oder erstarrt ist, schwitzen Sie ihn nicht. Nichts ist vollkommen perfekt - ein Fehler in Windows oder einem Hardware-Treiber könnte den Absturz verursacht haben und Sie werden ihn möglicherweise nie wieder sehen. Wenn Ihr Computer regelmäßig und regelmäßig abstürzt, ist es Zeit, die Ärmel hochzukrempeln und das Problem herauszufinden.
Das in Windows integrierte Speicherdiagnose-Tool kann ebenfalls hilfreich sein. Es testet Ihren Speicher, um sicherzustellen, dass alles ordnungsgemäß funktioniert. Wenn Ihr Speicher beschädigt ist, kann dies zu Systeminstabilität und Bluescreen führen.
Letztendlich ist es unmöglich, Ratschläge zu geben, die jedes Problem lösen. Mit den Tools können Sie Ihr Problem auf eine spezifischere Fehlermeldung oder einen Hardwaredriver eingrenzen und einen Ausgangspunkt für die Fehlerbehebung bereitstellen. Aber nicht jedes Problem kann mit einigen Schritten zur Fehlerbehebung behoben werden. Ihr Computer hat möglicherweise ein Hardwareproblem und möglicherweise können Sie nichts dagegen tun, anstatt die Hardware selbst zu ersetzen oder zu reparieren. Wenn Windows stabiler wird, werden regelmäßige Systemfrieren und Bluescreens oft auf zugrunde liegende Hardwareprobleme hingewiesen.