23Aug
Πριν από το απομακρυσμένο λογισμικό, βοηθώντας τους φίλους και την οικογένειά σας με προβλήματα με τον υπολογιστή, σήμαινε πολλές ώρες στο τηλέφωνο, προσπαθώντας να θυμηθώ τι μοιάζει με ένα μενού ή όπου αποθηκεύτηκε ένα αρχείο.Εδώ βλέπουμε να τους βοηθάμε εξ αποστάσεως με την TeamViewer.
Με TeamViewer μπορείτε να βοηθήσετε απομακρυσμένα τους φίλους και την οικογένειά σας σε κάθε σημαντική λειτουργικό σύστημα κατευθείαν από τον υπολογιστή σας, στο διαδίκτυο ή εν κινήσει με το iPhone ή το iPad σας.Η πλήρης έκδοση του TeamViewer θα πρέπει να εγκατασταθεί στον υπολογιστή σας για να παρέχει εξ αποστάσεως υποστήριξη στους χρήστες σας.Μπορείτε να στέλνετε και να λαμβάνετε υποστήριξη με την πλήρη έκδοση του TeamViewer εγκατεστημένη στον υπολογιστή σας.Η πλήρης έκδοση είναι εντελώς δωρεάν για προσωπική χρήση και έχει κάποια επιπλέον χαρακτηριστικά που θα μεταβούμε αργότερα.
Ρύθμιση του TeamViewer
Για να ξεκινήσετε τη λήψη και την εγκατάσταση της πλήρους έκδοσης του TeamViewer στον υπολογιστή σας.Η πλήρης έκδοση του TeamViewer υποστηρίζει Windows, OS X, Linux και iOS.
Σημείωση: Δεν μπορείτε να απομακρυσμένη σε μια συσκευή iOS, αλλά μπορείτε να προσφέρετε βοήθεια από αυτές.
Μόλις εγκατασταθεί το πρόγραμμα, θα μπορείτε να συνδεθείτε με οποιονδήποτε εκτελεί την πλήρη έκδοση TeamViewer ή το TeamViewer QuickSupport.Το μόνο που χρειάζεται να συνδέσετε είναι το ID TeamViewer και ο κωδικός πρόσβασης.Για λόγους ασφαλείας οι κωδικοί πρόσβασης δημιουργούνται τυχαία κάθε φορά που ξεκινάει η TeamViewer.
Σημείωση: Ορισμένες επιλογές όπως VPN και συνομιλία μέσω βίντεο είναι διαθέσιμες μόνο στα Windows.Η απομακρυσμένη υποστήριξη, η παρουσίαση και η μεταφορά αρχείων είναι διαθέσιμα σε όλα τα λειτουργικά συστήματα .
Δεν απαιτείται, αλλά είναι καλή ιδέα να δημιουργήσετε επίσης έναν δωρεάν λογαριασμό στην ιστοσελίδα του TeamViewer.Ο ιστότοπος του TeamViewer θα σας επιτρέψει να διαχειρίζεστε τους υπολογιστές και τους ανθρώπους που έχετε ορίσει ως συνεργάτες, ώστε να μπορείτε να τους απομακρύνετε γρήγορα, να μοιράζεστε αρχεία ή απλά άμεσα μηνύματα.Για να δημιουργήσετε το όνομα χρήστη, μπορείτε είτε να μεταβείτε στην αρχική σελίδα του TeamViewer είτε μπορείτε να κάνετε κλικ στο εικονίδιο στην κάτω δεξιά γωνία για να εμφανιστεί το παράθυρο λίστας συνεργατών και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην εγγραφή.
Μόλις ο λογαριασμός σας έχει δημιουργηθεί, τότε μπορείτε να συνδεθείτε στην αρχική σελίδα TeamViewer και να αποκτήσετε πρόσβαση όλους τους συνεργάτες σας ή να δημιουργήσει μια γρήγορη σύνδεση χωρίς να χρειάζεται οποιοδήποτε λογισμικό εγκατεστημένο.Αυτό είναι εξαιρετικά χρήσιμο αν δεν είστε στον υπολογιστή σας και πρέπει να παρέχετε υποστήριξη σε κάποιον.
Αφού έχετε ρυθμίσει τον ηλεκτρονικό σας λογαριασμό, μπορείτε να μεταβείτε στις επιλογές πλήρους έκδοσης και να ορίσετε το όνομα χρήστη, το email και τον κωδικό πρόσβασής σας στις επιλογές.Αυτό θα επιτρέψει σε άλλους να συνδεθούν εξ αποστάσεως στον υπολογιστή σας χωρίς να χρειάζεται να γνωρίζουν τον 9ψήφιο αριθμό ταυτότητας.Αντ 'αυτού, μπορούν απλώς να γνωρίζουν το όνομα χρήστη του TeamViewer και να συνδεθούν χρησιμοποιώντας αυτό.
Εάν ρυθμίζετε το δικό σας προσωπικό υπολογιστή στον οποίο θέλετε να αποκτήσετε πρόσβαση από οπουδήποτε, κάντε κλικ στις επιλογές ασφαλείας και πληκτρολογήστε έναν κωδικό πρόσβασης για πρόσβαση χωρίς παρακολούθηση.Αυτό θα σας επιτρέψει να συνδεθείτε ξανά στον υπολογιστή σας, ακόμη και όταν κανείς δεν είναι εκεί για να παράσχει τον κωδικό πρόσβασης της σύνδεσης.Θα πρέπει επίσης να ρυθμίσετε τον έλεγχο πρόσβασης σας αν δεν εμπιστεύεστε τα άτομα με τα οποία θα μοιράζεστε την οθόνη σας.Όταν δίνετε σε κάποιον πλήρη πρόσβαση, έχουν κυριολεκτικά πρόσβαση όχι μόνο στον έλεγχο του υπολογιστή σας από απόσταση, αλλά έχουν επίσης τον έλεγχο για να περιηγηθείτε στο σκληρό σας δίσκο εξ αποστάσεως και να σας στείλουμε αρχεία.
Εάν το απομακρυσμένο μηχάνημα εκτελεί τα παράθυρα, θα έχετε μια πρόσθετη επιλογή για σύνδεση στα Windows.Αυτό θα επιτρέψει σε κανέναν με ένα λογαριασμό χρήστη στο τοπικό μηχάνημα( ή διαχειριστές μόνο) για να συνδεθείτε στο μηχάνημα, χωρίς να χρειάζεται να γνωρίζουν τη συνεδρία ή αφύλακτο τον κωδικό πρόσβασης ή τον κωδικό πρόσβασης προσωρινή συνεδρία.
Μπορείτε επίσης να κάνετε κλικ στις επιλογές τηλεχειρισμού και να ορίσετε τον έλεγχο πρόσβασης σας όταν είστε απομακρυσμένοι από άλλους χρήστες.
Ενδέχεται επίσης να θέλετε να διαμορφώσετε τις προσαρμοσμένες ρυθμίσεις πρόσκλησης.Με αυτόν τον τρόπο θα διαμορφωθεί η αποστολή αιτήσεων πρόσκλησης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείουΑφού στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον πελάτη, θα του δοθεί ένας σύνδεσμος για τη λήψη του προγράμματος-πελάτη QuickSupport.
Μπορεί επίσης να είναι χρήσιμη στις σύνθετες ρυθμίσεις που μπορείτε να εισαγάγετε και να εξάγετε αρχεία reg όλων των ρυθμίσεων σας ή να εξάγετε ένα αρχείο . ini για χρήση με το φορητό TeamViewer.
Προσφορά απομακρυσμένης βοήθειας
Η προσφορά απομακρυσμένης βοήθειας θα αποτελέσει το βασικό χαρακτηριστικό για τους περισσότερους χρήστες του TeamViewer.Όχι μόνο λειτουργεί από σχεδόν κάθε υπολογιστή μέσω μιας ιστοσελίδας, αλλά σας επιτρέπει να ελέγχετε όποιον ψάχνει για βοήθεια χωρίς να χρειάζεται να εγκαταστήσει τίποτα.Για την απομακρυσμένη χρήση του QuickSupport, το άτομο που αναζητά βοήθεια κατεβάζει το QuickSupport για την πλατφόρμα του στην ιστοσελίδα του TeamViewer.
Εναλλακτικά, μπορείτε επίσης να τους στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αν το ρυθμίσετε στις επιλογές που περιγράφονται παραπάνω.
Σημείωση: Το QuickSupport είναι διαθέσιμο μόνο για Windows και OS X.
Μόλις κατεβάσει, να τους εκτελέσει την εφαρμογή και να σας δώσει το ID και τον κωδικό πρόσβασης που εμφανίζεται στο παράθυρο.
Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε τώρα είναι να πληκτρολογήσετε το αναγνωριστικό περιόδου σύνδεσης στο παράθυρο TeamViewer ή μέσω της γρήγορης σύνδεσης ιστότοπου.
Όταν σας ζητηθεί πληκτρολογήστε τον τετραψήφιο κωδικό πρόσβασης που σας δίνουν.
Εάν συνδέεστε σε ένα μηχάνημα με ενεργοποιημένη την σύνδεση των Windows, κάντε αναπτυσσόμενες επιλογές και επιλέξτε τον έλεγχο ταυτότητας των Windows.Τοποθετήστε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας στον υπολογιστή και κάντε κλικ στο log in.
Θα ανοίξει ένα νέο παράθυρο με τον υπολογιστή στον οποίο συνδέεστε.Ανάλογα με τις ρυθμίσεις ασφαλείας, μπορεί να έχετε αυτόματα τον έλεγχο του απομακρυσμένου μηχανήματος κατά τη σύνδεση.
Το παράθυρο TeamViewer θα έχει μια γραμμή στην κορυφή από προεπιλογή, η οποία θα σας δώσει γρήγορη πρόσβαση σε χρήσιμες λειτουργίες.Η απομακρυσμένη επανεκκίνηση του μηχανήματος, η εναλλαγή πλευρών( τρόπος παρουσίασης), η απενεργοποίηση της εισόδου του χρήστη και οι ρυθμίσεις σύνδεσης είναι όλα στο επάνω μενού για εσάς σε οποιαδήποτε πλατφόρμα.
Σημείωση: Αν είστε περίεργοι, ναι επανεκκίνηση σε safemode λειτουργεί άψογα.Θα πρέπει να επανασυνδεθείτε μετά την επανεκκίνηση και ο χρήστης πρέπει να συνδεθεί ξανά, αλλά διαφορετικά λειτουργεί χωρίς πρόβλημα.Αυτό είναι ιδανικό για απομακρυσμένες ανιχνεύσεις ιών.
Εάν γνωρίζετε ότι θα θέλετε να συνδεθείτε στον υπολογιστή περισσότερες από μία φορές, συνιστάται η εγκατάσταση της πλήρους έκδοσης του TeamViewer.Ευτυχώς αυτό είναι διαθέσιμο και στο μενού.
Σημείωση: Ορισμένα στοιχεία θα εμφανίζονται με γκρι χρώμα εάν δεν είναι διαθέσιμα στην πλατφόρμα .
Εάν έχετε πρόσβαση, μπορείτε επίσης να στείλετε ή να λάβετε αρχεία στο απομακρυσμένο μηχάνημα από το επάνω μενού.Κάντε κλικ στη μεταφορά αρχείων και θα εμφανιστεί ένα νέο παράθυρο.Ο τοπικός σκληρός δίσκος θα εμφανιστεί στα αριστερά και ο απομακρυσμένος σκληρός δίσκος θα είναι στα δεξιά.Κάντε κλικ στο κατάλληλο κουμπί αποστολής ή λήψης, ανάλογα με το τι προσπαθείτε να κάνετε.
Εάν έχετε ήδη εγκαταστήσει τον υπολογιστή ως έναν από τους συνεργάτες σας, μπορείτε επίσης να κάνετε δεξί κλικ στο μηχάνημα στη λίστα συνεργατών σας για να στέλνετε / λαμβάνετε αρχεία χωρίς να χρειάζεται να μεταβείτε μακριά.
Μόλις αποσυνδεθείτε από το χρήστη, θα σας ζητηθεί να τα προσθέσετε στη λίστα συνεργατών σας, αν δεν υπάρχουν ήδη.Κάντε κλικ στο κουμπί "Ναι" εάν σκοπεύετε να συνδεθείτε ξανά σε αυτόν τον υπολογιστή στο μέλλον.
Θα λάβετε επίσης μια επιπλέον ερώτηση που είναι ο τρόπος με τον οποίο ο TeamViewer προσπαθεί να κρατήσει ενήμερους τους χρήστες.Μην εκμεταλλευτείτε αυτή την δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουν.Εάν χρησιμοποιείτε αυτό για οποιονδήποτε λόγο εκτός από προσωπική χρήση, πληρώστε για την άδεια.Οι άδειες της TeamViewer δεν έχουν επαναλαμβανόμενες αμοιβές και είναι αρκετά λογικό για τις μικρές επιχειρήσεις να έχουν άπειρη ευελιξία όταν βοηθούν τους χρήστες τους.
Για απομάκρυνση από μια συσκευή iOS θα χρειαστεί να εγκαταστήσετε το TeamViewer ή το TeamViewer HD για τη συσκευή σας.Μόλις εγκατασταθεί η εφαρμογή, θα συνδεθείτε με έναν υπολογιστή με τον ίδιο τρόπο όπως σε έναν υπολογιστή με αναγνωριστικό TeamViewer και κωδικό πρόσβασης.
Μόλις συνδεθείτε, θα έχετε τη δυνατότητα να ελέγχετε τον απομακρυσμένο υπολογιστή σαν να κάνατε μπροστά του και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία πολλαπλής αφής για να πλοηγηθείτε στον υπολογιστή.
Μπορείτε να κάνετε κλικ στο κουμπί ρυθμίσεων κάτω δεξιά για να επεξεργαστείτε τις ρυθμίσεις σύνδεσης.Μπορείτε επίσης να συνδεθείτε με το ID TeamViewer και θα έχετε γρήγορη πρόσβαση σε οποιονδήποτε συνεργάτη έχετε ρυθμίσει στον υπολογιστή σας ή μέσω της ιστοσελίδας.
Άλλες λειτουργίες του TeamViewer Ο τρόπος παρουσίασης του
στο TeamViewer είναι ιδανικό για εκπαιδευτικά σεμινάρια ή για την κατάρτιση περισσότερων από ένα ατόμων τη φορά.Για να ρυθμίσετε την παρουσίαση, βεβαιωθείτε ότι αλλάξατε τις ρυθμίσεις ασφαλείας στις επιλογές έτσι ώστε οι χρήστες να μην έχουν πάρα πολύ πρόσβαση.
Στη συνέχεια, μπορείτε να κάνετε δεξί κλικ σε έναν από τους συνεργάτες σας ή να κατεβάσετε ένα χρήστη από το πρόγραμμα-πελάτη QuickSupport και να δώσετε τα στοιχεία ταυτότητάς του.Αφού συνδεθείτε, θα έχετε ένα πάνελ στη δεξιά πλευρά που θα σας επιτρέψει να συνομιλήσετε, να ορίσετε μια κλήση συνδιάσκεψης και ακόμα να σας δώσουμε μια προεπισκόπηση του τι είναι στην οθόνη σας.
Από ένα μηχάνημα των Windows μπορείτε επίσης να παρουσιάσετε γρήγορα ένα μόνο παράθυρο χρησιμοποιώντας τη συντόμευση TeamViewer που δημιουργεί στα σύνορά σας.Αυτή η λειτουργία μπορεί εύκολα να απενεργοποιηθεί από το ίδιο μενού αν δεν θέλετε να την χρησιμοποιήσετε και εμφανίζει μόνο το κουμπί όταν συνδεθείτε στην πλήρη έκδοση του TeamViewer στον υπολογιστή σας.
Εάν έχετε δύο πελάτες Windows, μπορείτε επίσης να ρυθμίσετε VPN μεταξύ των υπολογιστών για τυχερά παιχνίδια ή πρόσβαση σε εκτυπωτές στο απομακρυσμένο μηχάνημα.Την πρώτη φορά που θα προσπαθήσετε να συνδεθείτε σε άλλο μηχάνημα, το TeamViewer θα πρέπει να εγκαταστήσει έναν νέο εικονικό προσαρμογέα δικτύου που θα χρησιμοποιηθεί για τη σύνδεση.Κάντε κλικ στο κουμπί Ναι στην παρακάτω ερώτηση και ο προσαρμογέας δικτύου θα ρυθμιστεί αυτόματα για εσάς.
Για να συνδεθείτε σε ένα απομακρυσμένο μηχάνημα με VPN, πληκτρολογήστε το αναγνωριστικό πελάτη και κάντε κλικ στην επιλογή VPN.
Εάν ο πελάτης βρίσκεται σε πλατφόρμα ή έκδοση του TeamViewer που δεν υποστηρίζει VPN, θα λάβετε ένα παρακάτω σφάλμα.
Μόλις συνδεθείτε με έναν πελάτη μέσω VPN, θα έχετε ένα νέο παράθυρο που θα περιλαμβάνει μερικά κουμπιά που θα σας επιτρέψουν να επαληθεύσετε γρήγορα τη σύνδεση και να περιηγηθείτε στο μηχάνημα πελάτη.Μπορείτε επίσης να συνδέσετε ταυτόχρονα με πολλαπλά μηχανήματα ακολουθώντας τα ίδια βήματα.Κάθε ενεργή σύνδεση θα εμφανιστεί στην αναπτυσσόμενη λίστα στο παρακάτω παράθυρο.
Αν κάνετε κλικ στο μερίδιο αρχείων μέσω explorer θα ανοίξει ένα νέο παράθυρο εξερευνητών με τη διεύθυνση IP των πελατών στη γραμμή διευθύνσεων.Εάν έχετε ρυθμίσει την κοινή χρήση αρχείων ή εκτυπωτών στον απομακρυσμένο υπολογιστή, θα δείτε αυτά τα αρχεία εδώ.
Εάν δεν έχετε ρυθμίσει την κοινή χρήση αρχείων για τα αρχεία που χρειάζεστε, μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε την πρόσβαση σε ένα από τα κοινόχρηστα στοιχεία διαχειριστή στον υπολογιστή.Οι κοινές διαχειριστές είναι κρυφές κοινόχρηστες μετοχές που επιτρέπουν στους χρήστες του δικτύου να έχουν πρόσβαση για να περιηγηθούν στο σκληρό δίσκο εάν έχουν άδεια.Για να αποκτήσετε πρόσβαση στην κύρια μονάδα δίσκου( C:) , απλώς βάλτε "\ c $" στο τέλος της διεύθυνσης IP.Εάν έχετε πρόσβαση, ολόκληρο το περιεχόμενο της μονάδας θα είναι διαθέσιμο για να περιηγηθείτε.
Εάν αγοράσατε μια άδεια χρήσης του TeamViewer, τότε θα έχετε επίσης τη δυνατότητα να προσαρμόσετε το πρόγραμμα QuickSupport με το δικό σας μήνυμα και το λογότυπο.Ο σύνδεσμος προσαρμογής μπορεί να βρεθεί κάτω από τη λήψη για το κανονικό QuickSupport.
Στη συνέχεια, πρέπει απλώς να συμπληρώσετε μια γρήγορη φόρμα που να ρωτάει ποιο λογότυπο θέλετε, τα χρώματα των γραμματοσειρών και τι θέλετε να λέει το κείμενο QucikSupport.Προαιρετικά μπορείτε επίσης να εισαγάγετε έναν κωδικό πρόσβασης έτσι ώστε ο κωδικός πρόσβασης να μην παράγεται τυχαία.
Αφού τελειώσετε με τη φόρμα, δημιουργήστε το QuickSupport με το σύνδεσμο στο κάτω μέρος και θα λάβετε μια προεπισκόπηση προτού κατεβάσετε.Κάντε λήψη του εκτελέσιμου αρχείου και θα λειτουργήσει όπως το κανονικό QuickSupport.Αν δεν έχετε άδεια για TeamViewer, η σύνδεσή σας θα αποσυνδεθεί μετά από πέντε λεπτά.
Μπορείτε επίσης να ορίσετε ένα κουμπί ιστού το οποίο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να ενσωματώσετε ένα κουμπί βοήθειας στον ιστότοπό σας.Για άλλη μια φορά αυτό είναι απλά μια απλή φόρμα για να συμπληρώσετε και στη συνέχεια σας δίνει τον κώδικα HTML για την ενσωμάτωση του συνδέσμου.Το
TeamViewer είναι κάτι περισσότερο από ένα πρόγραμμα απομακρυσμένης βοήθειας.Με τους τόνους των χαρακτηριστικών και τα περισσότερα από αυτά δωρεάν για τους προσωπικούς χρήστες, είναι πραγματικά απαραίτητο για όσους από εσάς παρέχουν τεχνική υποστήριξη για την οικογένεια και τους φίλους σας.
Αρχική σελίδα TeamViewer
TeamViewer Portable