23Aug
"Great Game Guarantee" της Origin καλύπτει όλα τα παιχνίδια που δημοσιεύονται από την ίδια την EA και μερικά παιχνίδια τρίτων.Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με μια αγορά παιχνιδιών, μπορείτε να την επιστρέψετε για επιστροφή χρημάτων - όπως ακριβώς και στον Steam.Η αρχή ξεκίνησε να προσφέρει επιστροφές πριν από τη Steam, αλλά η πολιτική επιστροφής του Steam ισχύει για μια ευρύτερη επιλογή παιχνιδιών.
Πώς λειτουργεί η Εξαιρετική Εγγύηση Καλύτερης Προέλευσης του
Η Μεγάλη Εξουσιοδότηση Παιχνιδιών του Origin σας επιτρέπει να επιστρέφετε παιχνίδια για πλήρη επιστροφή χρημάτων.Μπορείτε να επιστρέψετε το παιχνίδι για οποιοδήποτε λόγο θέλετε."Αν δεν το αγαπάτε, επιστρέψτε το", ενθαρρύνει την ιστοσελίδα της Origin.Ωστόσο, όλα τα παιχνίδια δεν είναι επιλέξιμα για αυτήν την εγγύηση.
Όλα τα παιχνίδια της EA είναι επιλέξιμα για τη μεγάλη εγγύηση παιχνιδιών εάν αγοράζετε ψηφιακά αντίγραφα τους για την Origin.Ορισμένα παιχνίδια τρίτου μέρους είναι επιλέξιμα, αλλά τα περισσότερα παιχνίδια τρίτων για την Προέλευση δεν είναι.Θα δείτε αν ένα παιχνίδι είναι κατάλληλο για την εγγύηση της Μεγάλης Ζωής κατά τη διάρκεια της διαδικασίας αγοράς.
Μόνο ψηφιακά αντίγραφα παιχνιδιών είναι επιλέξιμα.Εάν αγοράσετε ένα φυσικό κιβώτιο αντίγραφο ενός παιχνιδιού που συνοδεύεται από έναν κωδικό προέλευσης και εξαργυρώσετε αυτόν τον κωδικό στην Προέλευση, δεν υπάρχει τρόπος να επιστρέψετε το παιχνίδι και να πάρετε τα χρήματά σας αν δεν σας αρέσει.
Μόνο τα πλήρη παιχνίδια είναι επιλέξιμα για επιστροφή χρημάτων.Δεν μπορείτε να επιστρέψετε την αγορά περιεχομένου με δυνατότητα λήψης( DLC).
Ακόμη και αν ένα παιχνίδι που αγοράζετε είναι επιλέξιμο για επιστροφή χρημάτων, υπάρχουν ορισμένοι περιορισμοί.Εάν ξεκινήσατε το παιχνίδι, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων εντός 24 ωρών από τη στιγμή που ξεκινήσατε το παιχνίδι.Αυτό σημαίνει ότι αν θέλετε να παίξετε λίγες ώρες πριν αποφασίσετε να το κρατήσετε, θα πρέπει να παίξετε όλοι εκείνη την πρώτη ημέρα.Αυτό είναι διαφορετικό από την πολιτική του Steam, η οποία σας επιτρέπει να επιστρέψετε ένα παιχνίδι μέχρι και 14 ημέρες μετά την αγορά( όχι εκκίνηση), αλλά θα σας επιτρέψει να παίξετε μόνο για δύο ώρες.Και οι δύο έχουν τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματά τους.
Αν δεν έχετε ξεκινήσει το παιχνίδι, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων εντός επτά ημερών από την αγορά του παιχνιδιού.Αν προ-παραγγείλατε το παιχνίδι αλλά δεν το έχετε ξεκινήσει ακόμα, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων εντός επτά ημερών από την ημερομηνία κυκλοφορίας του παιχνιδιού.
Υπάρχει μια άλλη εξαίρεση για τα νέα παιχνίδια της EA: Εάν αγοράσετε ένα παιχνίδι EA εντός 30 ημερών από την ημερομηνία κυκλοφορίας του και δεν μπορείτε να το παίξετε λόγω τεχνικών προβλημάτων όπως προβλήματα διακομιστή, σφάλματα παιχνιδιών ή άλλα προβλήματα υπό τον έλεγχο της EA,ζητήστε επιστροφή χρημάτων εντός 72 ωρών από την πρώτη εκκίνηση του παιχνιδιού αντί των συνήθων 24 ωρών.
Έτσι, όταν αγοράζετε ένα κατάλληλο παιχνίδι στην προέλευση, φροντίστε να το δοκιμάσετε μέσα σε μια εβδομάδα και να αποφασίσετε αν θέλετε να το κρατήσετε εντός 24 ωρών από την πρώτη εκτόξευσή του.Ακολουθούν οι πλήρεις όροι της εγγύησης.
Πώς να επιστρέψετε ένα παιχνίδι
Για να επιστρέψετε ένα παιχνίδι, επισκεφθείτε τη σελίδα Αίτηση επιστροφής χρημάτων στην ιστοσελίδα της EA και συνδεθείτε με το λογαριασμό προέλευσης.
Θα δείτε μια λίστα με τα παιχνίδια που έχετε στην κατοχή σας και τα οποία είναι επί του παρόντος επιλέξιμα για επιστροφή χρημάτων.Κάντε κλικ στο κουμπί "Επιλογή" στα δεξιά του παιχνιδιού που θέλετε να επιστρέψετε και κάντε κλικ στο κουμπί "Επόμενο".
Επιλέξτε τον λόγο για τον οποίο θέλετε να επιστρέψετε το παιχνίδι και πατήστε "Επιβεβαίωση".Είτε σκεφτήκατε ότι το παιχνίδι ήταν πολύ μικρό, πολύ buggy, ή δεν ήταν αρκετά διασκεδαστικό, ή αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε με τους διακομιστές ή απλά να αγοράσετε το παιχνίδι τυχαία, έχετε δικαίωμα επιστροφής χρημάτων.Υπάρχει μια επιλογή "Άλλο" που μπορείτε να επιλέξετε αν το πρόβλημά σας δεν εμφανίζεται στη λίστα.
Δεν έχει σημασία ποιος λόγος επιλέγετε, αλλά μπορείτε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες στην Origin και στους προγραμματιστές του παιχνιδιού επιλέγοντας έναν ακριβή λόγο.
Θα δείτε ένα μήνυμα με το οποίο δηλώνεται ότι η επιστροφή σας γίνεται υπό επεξεργασία και ότι θα ακούσετε πίσω από την EA εντός 48 ωρών.
Μπορείτε να δείτε την κατάσταση των αιτημάτων επιστροφής χρημάτων που έχετε υποβάλει στο παρελθόν στη σελίδα Οι περιπτώσεις μου στην ιστοσελίδα της EA.
Εάν όλα πάνε καλά, θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λέγοντας ότι το αίτημά σας επιστροφής χρημάτων εγκρίθηκε και τα χρήματα θα επιστραφούν στη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για να αγοράσετε το παιχνίδι στην Προέλευση.Ωστόσο, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να επιστραφούν τα χρήματα στον τρόπο πληρωμής σας.Ο ιστότοπος της EA λέει ότι μπορεί να διαρκέσει 7 έως 10 ημέρες πριν λάβετε την επιστροφή χρημάτων.
Αν δεν λάβετε απάντηση μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα ή το αίτημά σας εξαφανιστεί από τη σελίδα "Οι περιπτώσεις μου", ο ιστότοπος της EA σας συμβουλεύει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της EA για περισσότερη βοήθεια.
