7Jul
Γεια σας και σας ευχαριστώ για τηνβλέποντας VisiHow.Η σημερινή σεμινάριο θα συζητήσουμε για το πώς να δημιουργήσουν και να αναπτύξουν μια λίστα ελέγχου επιθεώρησης δωματίου.Η επιθεώρηση δωμάτιο είναι ένα πολύ σημαντικό μέρος του κύκλου εξυπηρέτησης πελατών σε ένα ξενοδοχείο, αφού εξασφαλίζει ότι το δωμάτιο είναι έτοιμο, καθαρό και έτοιμο για το επόμενο επισκέπτη.Εάν δεν έχετε μια λίστα ελέγχου δωμάτιο που έχουν ήδη εκτυπωθεί, εμείς συνιστούμε να δημιουργήσετε ένα.Η επιθεώρηση δωμάτιο τυπικά διεξάγεται από ένα από τα μέλη της ομάδας διαχείρισης δύο φορές την ημέρα βάρδια.Αν έχετε μια πρωινή βάρδια και μια απογευματινή βάρδια, θα πρέπει να έχετε ένα διαχειριστή, όπως ο διαχειριστής υπηρεσιών επισκέπτη ή το διαχειριστή υποδοχή, ο οποίος πηγαίνει για να επιθεωρήσει δύο δωμάτια κατά τη διάρκεια της βάρδιας τους.Θα ολοκληρώσει μία από αυτές τις λίστες ελέγχου για κάθε δωμάτιο.Ο κατάλογος ελέγχου δωμάτιο διαθέτει τέσσερα βασικά στοιχεία.
Βήματα
- 1Στην κορυφή θα πρέπει να έχουμε μερικά κενά,και θα πρέπει να δώσουμε σε αυτά τα κενά, οι λέξεις "επιθεωρούνται από :_________".Αυτό είναι όπου ο διαχειριστής επιθεώρηση του δωματίου, θα γράψει στο όνομά τους.Διαφήμιση
- 2Μπορούμε επίσης να προσθέσετε ένα κενό για την ημερομηνία κατά την οποία ο χώρος ελέγχεται .Διαφήμιση
- 3Μπορούμε να προσθέσουμε ένα κενό για το όνομα του οικονόμος, καθώς .όνομα του οικονόμος είναι σημαντικό να έχουμε για τον έλεγχο της ποιότητας.Αν έχουμε μια οικονόμος που είναι σταθερά που δεν πληρούν τις προδιαγραφές τους ή συστηματικά κάνει το ίδιο λάθος, μπορεί να χρειαστεί να λάβουν κάποια μέτρα που σχετίζονται με τον εν λόγω εργαζόμενο.
- 4Κάτω από αυτά τα κενά, μπορούμε να παραθέσουμε τις κατηγορίες για την επιθεώρηση δωμάτιο.
- 5Αυτές περιλαμβάνουν την είσοδο δωμάτιο, εξωτερικές πόρτες και παράθυρα, κρεβάτια, έπιπλα και γενικά περιοχή, παροχές, φωτισμό, συσκευές και θέρμανσης, εξαερισμού και κλιματισμού .Όπως επίσης, θα πρέπει να περιλαμβάνει το μπάνιο.Αυτές είναι όλες οι πιθανές κατηγορίες, ή θα μπορούσε να δημιουργήσει κάποια που είναι εντελώς διαφορετικές.Οποιοσδήποτε τρόπος που βοηθά να κατακερματίσουν και να σπάσει το έργο αυτό θα είναι χρήσιμο, διότι είναι ένα πολύ μεγάλο έργο.
- 6Κάτω από κάθε κατηγορία θα πρέπει να απαριθμεί τα πρότυπα που θα πρέπει να ταξινόμησης .
- 7Για την «Είσοδο», ως παράδειγμα, ένα από τα πρότυπα στο πλαίσιο αυτό θα μπορούσε να είναι ότι η πόρτα είναι καθαρό και δεν έχει σημάδια ή γρατζουνιές .άλλος θα μπορούσε να είναι ότι ο αριθμός του δωματίου έχει αναρτηθεί.Επίσης, το Μην ενοχλείτε ή Κλειστός / Υπηρεσία Παρακαλούμε σημεία ή λαμπτήρες πρέπει να είναι παρόντες, καθαρό και λειτουργικό.
- 8Στο "Έξω από πόρτες και παράθυρα" άλλο πρότυπο θα μπορούσε να είναι ότι οι πόρτες και τα παράθυρα είναι απαλλαγμένο από τυχόν ρωγμές, λεκέδες ή βρωμιά.
- 9Κάτω από κάθε κατηγορία, μπορούμε να παραθέσουμε τα πρότυπά μας που θα σκοράρει .Μπορούμε να το κάνουμε αυτό με διάφορους τρόπους.
- 10Μπορούμε να έχουμε ένα κουτί στο οποίο μπορούμε να τοποθετήσετε ένα σημάδι ελέγχου αν πληρούται το κριτήριο .
- 11Θα αφήσετε το πεδίο κενό αν το πρότυπο δεν πληρούται .
- 12Θα μπορούσε επίσης να έχει δύο στήλες, μία για Ναι και ένα για αριθ .
- 13Στη συνέχεια, για παράδειγμα, αν υπάρχει μια γρατσουνιά στην πόρτα εισόδου που πρέπει να ληφθεί μέριμνα, θα μπορούσαμε να τοποθετήσετε έναν κύκλο γύρω από τη λέξη "Όχι", που σημαίνει ότι το πρότυπο αυτό δεν πληρούται, και πρέπει να ληφθούν κάποια δράση.
- 14Αν χρησιμοποιήσετε την επιλογή σημάδι ελέγχου, στο κάτω μέρος μπορεί να έχουμε ένα κουτί για το Σύνολο .Αν έχουμε ένα σύνολο 90 προτύπων, και πληρούνται 85 από αυτά, μπορούμε να σκοράρει μετρώντας τα σημάδια επιλογής.Θα μπορούσαμε ακόμη και να υπολογίζει τις yeses.
- 15Στο τέλος του καταλόγου, μπορούμε να εισαγάγετε ένα κενό πλαίσιο για σχόλια .Αν ένα από τα πρότυπα που απαιτεί ένα σχόλιο, ή υπάρχει κάτι επιπλέον που παρατηρείται για το δωμάτιο, το άτομο που ελέγχει το δωμάτιο μπορεί να γράψει σε ξεχωριστά σχόλια.
- 16Αυτή η λίστα ελέγχου μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να διορθώσετε τυχόν προβλήματα με το δωμάτιο και να παρακολουθείτε τυχόν προβλημάτων που σχετίζονται με, για παράδειγμα, το καθαρισμού.Αυτό καταλήγει σημερινό tutorial για το πώς μπορούμε να σχεδιάσουμε μια λίστα ελέγχου δωμάτιο για ένα ξενοδοχείο.Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, σχόλια ή πρόταση, παρακαλούμε να τους αφήσει στον παρακάτω χώρο.Διαφήμιση
Βίντεο: Δημιουργία ξενοδοχεία ή τη φιλοξενία επισκεπτών Επιθεώρηση Room Checklist
- Εάν έχετε προβλήματα με οποιοδήποτε από αυτάβήματα, κάνω μια ερώτηση για περισσότερη βοήθεια, ή να δημοσιεύσετε στο τμήμα σχόλιο παρακάτω.