Σωστά Ζητήστε άδεια από το Ξενοδοχείο Guest Χρησιμοποιώντας σωστή φιλοξενία αγγλικά

Γεια σας καισας ευχαριστώ για την προσοχή VisiHow.Σήμερα, θα συζητήσουμε Φιλοξενίας Αγγλικά για να ζητηθεί η άδεια.

1. 1
   Όταν είστε υπάλληλος σε ένα ξενοδοχείο, υπάρχει μια ευρεία ποικιλία τωνσενάρια που μπορεί να έχετε, όπου θα πρέπει να ζητήσετε έναν καλεσμένο για την άδεια να κάνει κάτι .

   Πρώτα πρέπει να καθοριστεί αν θα το επιτρέψει και αν θα το επιτρέψει, τι ώρα θα είναι το καλύτερο.

   Διαφήμιση

   Ήταν χρήσιμες αυτό το βήμα;Ναι |Όχι |Χρειάζομαι βοήθεια
2. 2
   Μια φράση που είναι καλό να χρησιμοποιήσετε είναι «Επιτρέψτε μου. .." .

   Διαφήμιση

   Ήταν χρήσιμες αυτό το βήμα;Ναι |Όχι |Χρειάζομαι βοήθεια
3. 3
   ορισμένα σενάρια που μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε με «Μπορώ να. ..» είναι «Επιτρέψτε μου να σας βάλει σε μια σύντομη αναμονή;"Ας πούμε ότι είμαστε στο τηλέφωνο με τον πελάτη και ίσως μια άλλη κλήση έρχεται, το αφεντικό είναι μια ερώτηση, ή κάποιος έχει εμφανιστεί στο μέτωπο για να κάνουν check-in

   instagram viewer

   .

   Με την ερώτηση «Μπορώ να σας βάλει σε μια σύντομη αναμονή;"αυτό θα μας πείτε αν ο πελάτης θα μας επιτρέψει να σταματήσει η κλήση προσωρινά και στη συνέχεια να πάρει αντίγραφα και πάλι το συντομότερο δυνατό.

   Ήταν χρήσιμες αυτό το βήμα;Ναι |Όχι |Χρειάζομαι βοήθεια
4. 4
   Στη συνέχεια, "Μπορώ να στείλει ο μηχανικός μας στο δωμάτιό σας ;

   Αυτό είναι σε περίπτωση που ο πελάτης έχει ένα πρόβλημα. Ίσως να έχουν ένα θέμα με την πρόσβασή τους στο διαδίκτυο, νερό, κλιματισμό ή θέρμανση, ή οτιδήποτε άλλο που είναι ένα κοινό θέμα συντήρησης που μπορεί να συμβεί σε ένα ξενοδοχείο. μπορούμε να ρωτήσω, "μπορώ να στείλει ο μηχανικός μας στο δωμάτιό σας για να τους δει κανείς και να δούμε αν μπορούμε να το πάρει επιλυθεί;"

   ήταν αυτό το βήμα χρήσιμες Ναι | Όχι | χρειάζομαι βοήθεια
5. 5
   Στη συνέχεια," Επιτρέψτε μου να σας βοηθήσει με τις αποσκευές σας ;

   Εάν ένας πελάτης μπήκε στον αγωνιστικό χώρο για ψώνια και μεταφέρουν περίπου δέκα σακούλες έξω από την πόρτα και αντιμετωπίζετε προβλήματα, ρωτήστε τους εάν θα ήθελαν να επικουρείται.«Επιτρέψτε μου να σας βοηθήσει με τις αποσκευές σας;"Ίσως κάποιος αγωνίζεται με τις αποσκευές τους.Μην το πάρετε από αυτούς από τα χέρια τους.Αντ 'αυτού, να τους ρωτήσω αν θα ήθελε τη βοήθειά σας.

   Ήταν χρήσιμες αυτό το βήμα;Ναι |Όχι |Χρειάζομαι βοήθεια
6. 6
   Αν πει ναι σε κάποια από αυτές τις ερωτήσεις, όπως «Μπορώ να στείλει ο μηχανικός μας στο δωμάτιό σου;"Μπορείτε να πείτε είτε «σε ποια χρονική στιγμή» ή «Τι ώρα" .

   "Τι ώρα μπορούμε να τον στείλει για να σας βοηθήσω;""Τι ώρα μπορούμε να στείλουμε κάποιον στο δωμάτιό σου;""Σας διαθέσιμο τώρα;"Ή, "Αν είστε απασχολημένος τώρα, ίσως και λίγο αργότερα στην ημέρα τι ώρα θα είναι διαθέσιμο για κάποιον να εισάγετε το δωμάτιό σας;"

   Ήταν χρήσιμες αυτό το βήμα;Ναι |Όχι |Χρειάζομαι βοήθεια
7. 7
   Στη συνέχεια, έχουμε «Σε ποια εποχή θα σας είναι έτοιμη να αλλάξει το δωμάτιό σας;"Ίσως μια ρύθμιση έχει ήδη γίνει με τον επισκέπτη ότι θα μείνει μια-δυο νύχτες σε standard δωμάτιο, και τότε θα αναβαθμίσουν σε μια junior σουίτα .

   Θα πρέπει να μάθετε πριν το check out Όποια ώρα ο πελάτης πρόκειται να είναι έτοιμο ώστε να μπορούμε να προετοιμάσει την junior σουίτα και μετακινήστε τον επισκέπτη και να πάρει το standard δωμάτιο καθαρίζεται.Ή ίσως υπήρχε ένα unresolvable θέμα στο δωμάτιο του επισκέπτη.Ίσως ο κλιματισμός δεν λειτουργεί, και είναι πολύ ζέστη έξω και θα πρέπει να μετεγκατασταθούν τον επισκέπτη, επειδή το θέμα δεν ήταν σταθερό αμέσως.Σε αυτή την περίπτωση, ο πελάτης θα πρέπει να ζητήσει να μετακινηθεί σε ένα δωμάτιο για να τους πάρει σε ένα δωμάτιο που έχει ένα καλύτερο σύστημα κλιματισμού που πρόκειται να γίνουν πιο άνετα.Η φράση "Τι ώρα θα είστε έτοιμοι να αλλάξετε το δωμάτιό σας;"είναι η πλέον κατάλληλη.

   Ήταν χρήσιμες αυτό το βήμα;Ναι |Όχι |Χρειάζομαι βοήθεια
8. 8
   Τέλος, «Τι ώρα θα είναι διαθέσιμο;"Αν κλήση κάποιου πρέπει να επιστραφεί στο τμήμα πωλήσεων ή στο θυρωρείο, η φράση «τι ώρα είναι καλύτερο για μένα να επικοινωνήσουμε μαζί σας;"εφαρμόζεται .

   Ήταν χρήσιμες αυτό το βήμα;Ναι |Όχι |Χρειάζομαι βοήθεια
9. 9
   Μετά από αυτά τα ερωτήματα έχουν ζητηθεί, πάντα περιμένουμε για την απάντηση των επισκεπτών, ιδιαίτερα στην περίπτωση των «Επιτρέψτε μου να σας βάλει σε μια σύντομη αναμονή;"Μην κάνω μια ερώτηση και πατήστε αμέσως το πλήκτρο Hold, διότι, σε ορισμένες περιπτώσεις, ο επισκέπτης μπορεί να σας πει "Όχι" στην οποία περίπτωση η κλήση πρέπει να αντιμετωπίζονται .

   Σε περιπτώσεις πρόσωπο με πρόσωπο επικοινωνία, ο καθένας πρέπει να αντιμετωπίζονται με διαφορετικό τρόπο.

   Ήταν χρήσιμες αυτό το βήμα;Ναι |Όχι |Χρειάζομαι βοήθεια
10. 10
    Αυτό καταλήγει σημερινό σεμινάριο φιλοξενία Αγγλικά για να ζητηθεί η άδεια .

    Εάν υπάρχουν οποιεσδήποτε απορίες, σχόλια, ή προτάσεις, παρακαλούμε να τους αφήσει στον παρακάτω χώρο.

    Ήταν χρήσιμες αυτό το βήμα;Ναι |Όχι |Χρειάζομαι βοήθεια
    Διαφήμιση

• Εάν έχετε προβλήματα μεοποιοδήποτε από αυτά τα βήματα, να θέσω ένα ερώτημα για περισσότερη βοήθεια, ή να δημοσιεύσετε στο τμήμα σχόλιο παρακάτω.