Ευγενικά Ρωτήστε έναν Ξενοδοχείο Guest να επαναληφθούν πληροφορίες Χρησιμοποιώντας Φιλοξενίας αγγλικά

Γεια σας καισας ευχαριστώ για την προσοχή VisiHow.Σήμερα έχουμε ένα tutorial για το Hospitality αγγλικά: Η ενασχόληση με ζητώντας πληροφορίες που πρέπει να επαναληφθεί.Για να ξεκινήσετε, θα πρέπει πάντα να προσφέρει μια συγγνώμη, όταν προσπαθούμε να ζητήσει από έναν επισκέπτη να επαναλάβει κάτι ή όταν χρειαζόμαστε να επιβεβαιώσει κάτι για να βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες είναι σωστές.Μπορούμε να πούμε είτε «Λυπάμαι» ή «ζητώ συγγνώμη».Μπορούμε να συνεχίσουμε με μία από τις ακόλουθες φράσεις.

1. 1
   Μπορούμε να πούμε, "Δεν μπορούσα ναt ακούτε καθαρά, "αν, ίσως, το τηλέφωνο κοπεί ή όταν προσπαθούμε να μιλήσει με κάποιον που είναι σε μια θέση που είναι πολύ θορυβώδη .

   Διαφήμιση

   Ήταν χρήσιμες αυτό το βήμα;Ναι |Όχι |Χρειάζομαι βοήθεια
instagram viewer
2. 2
   "Μπορείς να σημάνει αυτό για μένα παρακαλώ;"είναι ένα άλλο .

   μπορώ να χρησιμοποιήσω αυτή την ερώτηση αρκετά συχνά για να ζητήσει από τους ανθρώπους να ξεκαθαρίσει τα ονόματά τους ή ακόμα και τις διευθύνσεις.Μερικές φορές μπορεί να μην κατανοούν πλήρως τι το πρόσωπο που έχει πει.Πρέπει να βεβαιωθείτε ότι τα πράγματα όπως το όνομα και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι σωστή.

   Διαφήμιση

   Ήταν χρήσιμες αυτό το βήμα;Ναι |Όχι |Χρειάζομαι βοήθεια
3. 3
   Μπορούμε επίσης να πούμε "Μπορείτε σας παρακαλώ να επαναλάβετε αυτό;"

   Ήταν χρήσιμες αυτό το βήμα;Ναι |Όχι |Χρειάζομαι βοήθεια
4. 4
   Μια άλλη φράση είναι "Μπορείτε σας παρακαλώ να πω ότι και πάλι;"Έτσι, μπορούμε να πούμε, "Λυπάμαι που δεν θα μπορούσε να ακούτε καθαρά .

   Μπορείτε σας παρακαλώ να πω ότι και πάλι;"

   Ήταν χρήσιμες αυτό το βήμα;Ναι |Όχι |Χρειάζομαι βοήθεια
5. 5
   Αν κάτι δεν έγινε κατανοητή απολύτως ξεκάθαρα, αυτό θα μπορούσε να πει, "εγώ θα επαναλάβω αυτό πίσω σε σας για να βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες μου είναι σωστές."Αυτό είναι επίσης χρήσιμο σε περίπτωση μιας διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή στοιχεία επικοινωνίας που είναι απαραίτητη για το αρχείο, ακριβώς για να βεβαιωθείτε ότι ο πελάτης είναι κατανοητό correctly.This μπορεί επίσης να λειτουργήσει σε μια κατάσταση όπου ο επισκέπτης έχει παραπονεθεί για ένα θέμα, και εμείςθέλετε να βεβαιωθείτε ότι έχουμε γίνει κατανοητό το πρόβλημα του επισκέπτη.

   Μπορούμε να πούμε, "Επιτρέψτε μου να βεβαιωθείτε ότι έχω καταλάβει το πρόβλημά σας με σαφήνεια. Εννοείτε ότι. ..;"Στη συνέχεια, επαναλάβετε τις πληροφορίες πίσω σε αυτούς με τον τρόπο που έγινε κατανοητή μόνο για να βεβαιωθείτε ότι είμαστε σε συμφωνία με τον πελάτη σχετικά με το τι το ζήτημα είναι να μπορέσουμε να εργαστούμε για την επίλυσή του.

   Ήταν χρήσιμες αυτό το βήμα;Ναι |Όχι |Χρειάζομαι βοήθεια
6. 6
   Αυτό καταλήγει σημερινό σεμινάριο στο Hospitality Αγγλικά :

   ενασχόληση με ζητώντας πληροφορίες που πρέπει να επαναληφθεί.Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, σχόλια ή προτάσεις, παρακαλούμε να τους αφήσει στον παρακάτω χώρο.

   Ήταν χρήσιμες αυτό το βήμα;Ναι |Όχι |Χρειάζομαι βοήθεια
   Διαφήμιση

• Εάν έχετε προβλήματα μεοποιοδήποτε από αυτά τα βήματα, να θέσω ένα ερώτημα για περισσότερη βοήθεια, ή να δημοσιεύσετε στο τμήμα σχόλιο παρακάτω.