Πάρτε μηνύματα από το Hotel επισκέπτες Χρησιμοποιώντας σωστή φιλοξενία αγγλικά

Γεια σας και ευχαριστώσας για να παρακολουθείτε VisiHow.Η σημερινή σεμινάριο είναι σχετικά με τη λήψη των μηνυμάτων, χρησιμοποιώντας φιλοξενία αγγλικά.Αρκετές φορές κατά τη διάρκεια της ημέρας σας, που εργάζονται σε ένα ξενοδοχείο, μπορεί να σας ζητηθεί να αφήσετε ένα μήνυμα για έναν από τους συναδέλφους σας, ένα από τα στελέχη σας, ή ακόμα και για έναν από τους πελάτες του ξενοδοχείου σας.Ως λέξη της προσοχής, σε περίπτωση που κάποιος θα ήθελε να αφήσει ένα μήνυμα για ένα επισκέπτη του ξενοδοχείου, θα πρέπει να ελέγξετε το λογαριασμό του επισκέπτη.Αυτό είναι σημαντικό διότι ορισμένοι επισκέπτες μπορούν να διαμένουν ινκόγκνιτο στο ξενοδοχείο σας, πράγμα που σημαίνει ότι δεν θέλουν να διαταραχθεί.Δεν θέλουν να λαμβάνετε τηλεφωνικές κλήσεις.Δεν θέλουν να λαμβάνετε μηνύματα.Δεν μπορεί ακόμη και να θέλουν κάποιον να ξέρουν ότι είναι φιλοξενούμενος του ξενοδοχείου.Δεν θέλετε να συμφωνήσει να λάβει ένα μήνυμα, και στη συνέχεια έμμεσα δίνουν κάθε πληροφορία που μπορεί να θέσει σε κίνδυνο την ασφάλεια των καλεσμένων σας.

1. 1
   Αν είμαστε σε θέση να λάβει το μήνυμα, πρέπει να γνωρίζουμε ποιες πληροφορίες θα πρέπει να πάρετε από αυτό πελατών .

   Διαφήμιση

   Ήταν χρήσιμες αυτό το βήμα;Ναι |Όχι |Χρειάζομαι βοήθεια
2. 2
   Χρειαζόμαστε την ημερομηνία και την ώρα της κλήσης.

   Διαφήμιση

   Ήταν χρήσιμες αυτό το βήμα;Ναι |Όχι |Χρειάζομαι βοήθεια
3. 3
   Χρειαζόμαστε όνομα του καλούντος.

   Ήταν χρήσιμες αυτό το βήμα;Ναι |Όχι |Χρειάζομαι βοήθεια
4. 4
   Χρειαζόμαστε τα στοιχεία επικοινωνίας του καλούντος.

   Ήταν χρήσιμες αυτό το βήμα;Ναι |Όχι |Χρειάζομαι βοήθεια
5. 5
   Χρειαζόμαστε, επίσης, το μήνυμα που πρέπει να δοθεί .

   Ήταν χρήσιμες αυτό το βήμα;Ναι |Όχι |Χρειάζομαι βοήθεια
6. 6
   Στη συνέχεια, υπάρχουν κάποιες φράσεις που μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε για να αποκτήσει αυτές τις πληροφορίες .

   Αυτές περιλαμβάνουν, «Μπορώ να πάρω το όνομά σας παρακαλώ;", "είναι ένας αριθμός όπου μπορείτε να φτάσετε εκεί;», και «τι θα θέλατε το μήνυμα να πω;"

   Ήταν χρήσιμες αυτό το βήμα;Ναι |Όχι |Χρειάζομαι βοήθεια
7. 7
   Για να κλείσετε την κλήση, θα πρέπει να ευχαριστήσουμε τον επισκέπτη για την κλήση .

   Μπορούμε να πούμε, "Σας ευχαριστούμε για το μήνυμά σας", ή "Σας ευχαριστούμε που μας καλώντας με το μήνυμά σας".

   Ήταν χρήσιμες αυτό το βήμα;Ναι |Όχι |Χρειάζομαι βοήθεια
8. 8
   Στη συνέχεια, επιβεβαιώστε τις λεπτομέρειες .

   Μπορούμε να πούμε, "Παρακαλώ επιτρέψτε μου να επαναλάβω πίσω σε σας για να βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία είναι σωστά", ή απλά, "εγώ θα το επαναλάβω πίσω σε σας για να βεβαιωθείτε ότι οι λεπτομέρειες είναι σωστές".

   Ήταν χρήσιμες αυτό το βήμα;Ναι |Όχι |Χρειάζομαι βοήθεια
9. 9
   συνέχεια κοντά λέγοντας, «Θα παραδώσουμε αυτό το μήνυμα σε ____", και εισάγετε το όνομα του ατόμου που θα πρέπει να λαμβάνει το μήνυμα.

   Ήταν χρήσιμες αυτό το βήμα;Ναι |Όχι |Χρειάζομαι βοήθεια
10. 10
    Αυτό δεν συνάπτει σημερινό tutorial για τη φιλοξενία αγγλικά, σχετικά με τη λήψη μηνυμάτων σε ένα ξενοδοχείο.

    Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, σχόλια ή προτάσεις, παρακαλούμε να τους αφήσει στον παρακάτω χώρο.

    Ήταν χρήσιμες αυτό το βήμα;Ναι |Όχι |Χρειάζομαι βοήθεια
    Διαφήμιση

• Εάν έχετε προβλήματα με οποιοδήποτε απόαυτά τα βήματα, να θέσω ένα ερώτημα για περισσότερη βοήθεια, ή να δημοσιεύσετε στο τμήμα σχόλιο παρακάτω.