19Jul
- 1 ΚλείσιμοΚρατήσεις καλεί
- 2 Βήματα
- 3 Βίντεο: Χρησιμοποιήστε φιλοξενία Αγγλικά για να αποχαιρετήσουν επισκέπτες Κλείσιμο κρατήσεις καλεί
- 4 Guest Αναχώρηση
-
5 βήματα
- 6 Βίντεο: Χρησιμοποιήστε φιλοξενία Αγγλικά για να αποχαιρετήσουν επισκέπτες Guest Αναχώρηση
- 7 Ολοκληρώνεται η συζήτηση
- 8 βήματα
- 9 Βίντεο: Χρησιμοποιήστε φιλοξενία Αγγλικά για να αποχαιρετήσουν επισκέπτες Ολοκληρώνεται η συζήτηση
- 10 ερωτήσεις και Απαντήσεις
- 10,1 θέλω να στείλω ένα ευχαριστήριο γράμμα φιλοξενίας μουμετά την αναχώρησή τους;
- 10,2 Πώς μπορώ να γράψω ένα μήνυμα αντίο σε ένα ελεγχθεί πελάτη;
- 10,3 Ποια είναι τα πρότυπα του αποχαιρετισμού επισκεπτών;
- 10,1 θέλω να στείλω ένα ευχαριστήριο γράμμα φιλοξενίας μουμετά την αναχώρησή τους;
- 11 Σχόλια
κλείσιμο Κρατήσεις καλεί
Γεια σας και σας ευχαριστώ για την προσοχή VisiHow.Σήμερα, έχουμε μια τριών μέρος tutorial για τη φιλοξενία αγγλικά, που ασχολούνται με αποχαιρετισμοί σε διάφορα σενάρια.Μέρος 1 από 3 ασχολείται με το κλείσιμο μιας κλήσης Κρατήσεις.Αυτές οι φράσεις μπορούν να χρησιμοποιηθούν από τις κρατήσεις ή τον πράκτορα Front Office που θα ήθελαν να τερματίσετε μια κλήση Κρατήσεις, ανεξάρτητα από το εάν ή όχι το δωμάτιο είχε κρατηθεί.Θα επισημάνω τη διαφορά στις φράσεις για να χρησιμοποιήσετε καθώς περνάμε μέσα από αυτή τη λίστα.
Βήματα
- 1Τα συστατικά του αποχαιρετισμού μπορεί να περιλαμβάνει ένα ευχαριστώ προς τον επισκέπτη για την επιχείρησή τους, μια προσφορά τηςεπιπλέον βοήθεια, και μια ευχάριστη χωρίστρα σχόλιο .Διαφήμιση
- 2Κατ 'αρχάς, θα πρέπει να ευχαριστήσουμε τον επισκέπτη, λέγοντας, «Σας ευχαριστούμε για την επιλογή" ξενοδοχείο μας, και να αναγράφεται το όνομα του ξενοδοχείου, όποια και αν είναι .Αυτό μπορεί να αναφέρεται στην περίπτωση που έχουμε κάνει κράτηση, καθώς ο επισκέπτης έχει επιλέξει το ξενοδοχείο μας.Διαφήμιση
- 3Αν ο πελάτης δεν έχει επιλέξει το ξενοδοχείο μας, αλλά κάλεσε και ζήτησε πληροφορίες, στη συνέχεια, έχει δηλώσει ότι θα καλέσει πίσω, ή δεν πρόκειται να κλείσετε ένακράτηση, θα μπορούσαμε να πούμε, "σας ευχαριστώ για την πρόσκληση", και δηλώνοντας και πάλι το ξενοδοχείο μας από το όνομα .
- 4Στην επίδειξη μας, το όνομα του ξενοδοχείου που χρησιμοποιείται είναι «Paradise Hotel», αλλά θα εισάγετε απλά το όνομα του πραγματικού ξενοδοχείου όπου είμαστε εργασίας.Οι πληροφορίες βέβαια μπορεί να αλλάξει.
- 5Στη συνέχεια, έχουμε μια προσφορά της βοήθειας, στην οποία μπορούμε να πούμε, "Υπάρχει κάτι άλλο που μπορώ να σας βοηθήσει με σήμερα εκεί;"Αν ο επισκέπτης απαντά με «ναι», τότε μπορούμε να προχωρήσουμε με την κλήση.
- 6Εάν ο πελάτης λέει, "Όχι," μπορούμε να συνεχίσουμε με μια προσφορά της μελλοντικής βοήθειας λέγοντας, «Αν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, το όνομά μου είναι", στη συνέχεια, να αναφέρει το όνομα σας.Μπορούμε επίσης να αναφέρει το όνομα του τμήματος μας.
- 7Αν ο πελάτης έχει κάνει κράτηση για ένα δωμάτιο, θα έχουμε την ημερομηνία άφιξής τους, και μπορούμε να πούμε, «Ανυπομονούμε να σας καλωσορίσουμε», και θα επιβεβαιώσουναναφέροντας την ημερομηνία άφιξης τους.
- 8Αν ο πελάτης δεν έχει κάνει κράτηση, μπορούμε απλά να κλείσουμε την κλήση λέγοντας, "Έχετε μια ευχάριστη μέρα."
- 9Θα μπορούσαμε επίσης να πούμε, «Ανυπομονούμε να σας βοηθήσουμε να και πάλι."
- 10Αυτό καταλήγει σημερινό σεμινάριο για τη φιλοξενία Αγγλικά για αποχαιρετισμούς .Αυτό είναι μέρος 1 από 3 για το κλείσιμο μιας κλήσης Κρατήσεις.Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, σχόλια ή προτάσεις, παρακαλούμε να τους αφήσει στον παρακάτω χώρο.
Βίντεο: Χρησιμοποιήστε φιλοξενία Αγγλικά για να αποχαιρετήσουν επισκέπτες Κλείσιμο Κρατήσεις καλεί
επισκεπτών Αναχώρηση
Γεια σας και σας ευχαριστώ για τηνβλέποντας VisiHow.Σήμερα, έχουμε ένα tutorial για τη φιλοξενία Αγγλικά για αποχαιρετισμούς.Αυτό είναι μέρος 2 από 3, που ασχολούνται με τον επισκέπτη αναχώρησης.Αυτές οι φράσεις μπορούν να χρησιμοποιηθούν από οποιοδήποτε μέλος του προσωπικού του ξενοδοχείου που συναντά τον επισκέπτη στο δρόμο τους μετά το check out από το ξενοδοχείο, συμπεριλαμβανομένων των ρεσεψιονίστ που δεν τους ελέγξετε έξω.
Βήματα
- 1Κατ 'αρχάς, ευχαριστώ πάντα τον επισκέπτη για τη διαμονή τους και για τις επιχειρήσεις τους.Μπορούμε απλά να πω, "Σας ευχαριστώ για την παραμονή με yous."
- 2Μπορούμε επίσης να πούμε κάτι ωραίο να τους, όπως, «Ελπίζω να σας άρεσε το χρόνο σας στο Σικάγο.""Σικάγο", βέβαια, θα αλλάξει ανάλογα με την πραγματική θέση του ξενοδοχείο.Θα μπορούσαμε επίσης να πούμε κάτι σαν, "Ελπίζω ότι απολαύσατε τη διαμονή σας στο ξενοδοχείο μας."
- 3Στη συνέχεια, θα μπορούσαμε να πούμε, «Ανυπομονούμε να σας καλωσορίσουμε πίσω."Είναι πολύ σημαντικό το γεγονός ότι στην Υποδοχή και το Front Office γενικά ότι το προσωπικό που προσκαλούν τους επισκέπτες να επιστρέψει την επόμενη φορά που θα επισκεφθείτε την πόλη.
- 4Τέλος, μπορούμε να ευχηθώ στους επισκέπτες ένα "ασφαλές ταξίδι» στο σπίτι ή στο επόμενο προορισμό τους.
- 5Αυτό καταλήγει σημερινό σεμινάριο για τη φιλοξενία Αγγλικά για αποχαιρετισμούς .Αυτό ήταν μέρος 2 από 3 σε μια σειρά τριών μέρος στις φράσεις που μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε κατά την αναχώρηση του επισκέπτη.Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, σχόλια ή προτάσεις, παρακαλούμε να τους αφήσει στον παρακάτω χώρο.
Βίντεο: Χρησιμοποιήστε φιλοξενία Αγγλικά για να αποχαιρετήσουν επισκέπτες Guest Αναχώρηση
Ολοκληρώνεται η συζήτηση
Γεια σας και σας ευχαριστώ για τηνβλέποντας VisiHow.Αυτό είναι ένα 3 μέρος tutorial για τη φιλοξενία Αγγλικά για αποχαιρετισμούς.Αυτό είναι μέρος 3 από 3 ασχολείται με κατάληξη μια συνομιλία.Μπορεί να είναι στην υποδοχή ή την ρεσεψιόν και μιλώντας με έναν επισκέπτη για οποιοδήποτε αριθμό των μικρών θέματα, και θα πρέπει να τερματίσετε τη συνομιλία.Πρέπει να κάνουμε αυτό επαγγελματικά και ευγενικά.Εδώ είναι μερικές φράσεις που μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε όπως εμείς τελειώνει μια μικρή συνομιλία με έναν επισκέπτη που δεν έχει τον έλεγχο έξω.
Βήματα
- 1"Απολαύστε το υπόλοιπο της διαμονής σας" .
- 2"Παρακαλώ επιτρέψτε μου να ξέρω αν χρειάζεστε οποιαδήποτε βοήθεια .Το όνομά μου είναι Suzanne, και μπορείτε να με βρείτε στο θυρωρείο".Το όνομα και η τοποθεσία του ξενοδοχείου μπορεί να αλλάξει, ανάλογα με το ποιος είσαι και τι υπηρεσία εργάζεστε σε.
- 3Ανάλογα με την ώρα της ημέρας, μπορούμε να πούμε "Να έχετε μια ευχάριστη ημέρα / βράδυ" .
- 4Αν έχουμε κάνει μια σύσταση για ένα επισκέπτη να επισκεφθείτε το μουσείο ή να πάτε σε ένα συγκεκριμένο εστιατόριο, μπορούμε να πούμε "Παρακαλώ επιτρέψτε μου να ξέρω πώς να σας άρεσε ημουσείο όταν επιστρέψετε "ή" Παρακαλώ επιτρέψτε μου να ξέρω πώς να σας άρεσε το τυροκομείο με την οικογένειά σας ".
- 5Αυτό καταλήγει το φροντιστήριο φιλοξενία Αγγλικά για αποχαιρετισμούς .ήμουν ένα τμήμα 3 μέρος και αυτό είναι μέρος 3 από 3 για τον τερματισμό μιας συνομιλίας για έναν επισκέπτη που δεν το check out από το ξενοδοχείο.Αν έχετε οποιαδήποτε σχόλια, ερωτήσεις ή προτάσεις, παρακαλούμε να τους αφήσει στον παρακάτω χώρο.Διαφήμιση
Βίντεο: Χρησιμοποιήστε φιλοξενία Αγγλικά για να αποχαιρετήσουν επισκέπτες Ολοκληρώνεται η συζήτηση
Ερωτήσεις καιΑπαντήσεις
θέλω να στείλω ένα ευχαριστήριο γράμμα φιλοξενίας μου μετά φεύγουν;
θέλω να γράψω μια επιστολή προς επισκεπτών μου μετά φεύγουν να τους ευχαριστήσω για τη διαμονή μαζί μας και τις υπηρεσίες.Έχω δοκιμάσει: Ένα γράμμα.Νομίζω ότι προκλήθηκε από: Ικανοποίηση
Η διατύπωση εξαρτάται από τον επισκέπτη.Ένα άτομο οποίων η πρώτη γλώσσα δεν είναι η αγγλική ενδέχεται να επιθυμούν να δουν ένα απλό και σύντομο μήνυμα.Μπορείτε να δείτε ένα τέτοιο παράδειγμα παρακάτω.
Αγαπητέ [όνομα]:
Εκ μέρους της [όνομα] ξενοδοχείο μας, θα ήθελα να εκφράσω την ευγνωμοσύνη μου για την επιλογή και την διαμονή στο ξενοδοχείο μας.Το ξενοδοχείο μας έχει ως στόχο να συνεργαστεί με κάθε πελάτη ξεχωριστά, παρέχοντας όλες τις ανέσεις και διευκολύνσεις σε κάθε επισκέπτη.[Όνομα του ξενοδοχείου] είναι σε κοντινή απόσταση από [όνομα τα αξιοθέατα ή για ψώνια κέντρα] Το εστιατόριό μας [ή καφέ] μπορεί να ικανοποιήσει κάθε γκουρμέ και εξυπηρετεί την καλύτερη [όνομα] κουζίνα.
έχω προσωπικά εξετάσει να σας άνετη και παρασκευάζονται όλες τις κρατήσεις που έχετε ζητήσει.Ανυπομονούμε να σας δούμε και πάλι κατά την επόμενη επίσκεψή σας.
Παρακαλώ μας αφήστε ένα σημείωμα [προετοιμάσει ένα έντυπο για τα σχόλιά] ή να αφήσετε ένα σχόλιο για την ιστοσελίδα μας, [αν έχετε μια ιστοσελίδα, περιλαμβάνουν το όνομά της], για να μας βοηθήσουν να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας προσωπικό, ανέσεις, εγκαταστάσεις, ήοτιδήποτε άλλο στο ξενοδοχείο μας?και τις συμβουλές σας, τα σχόλια και οι σκέψεις θα πρέπει να ληφθούν υπόψη.
Και πάλι, σας ευχαριστώ για την κράτηση του δωματίου του ξενοδοχείου μας και ελπίζουμε να σας δούμε και πάλι!
Με εκτίμηση, [το όνομά σας] [όνομα ξενοδοχείου] [full υπογραφή]
Πώς μπορώ να γράψω ένα μήνυμα αντίο σε ένα ελεγχθεί πελάτη;
θέλω να χρησιμοποιήσω SMS διαφήμιση για να αποχαιρετήσουν τους επισκέπτες που έχουν ελεγχθεί.Πώς μπορώ να γράψω ένα σύντομο ωραίο μήνυμα
VisiHow QnA.Αυτή η ενότητα δεν έχει ακόμη γραφτεί.Θέλετε να συμμετάσχετε στην;Κάντε κλικ στο Επεξεργασία για να γράψει αυτή την απάντηση.
Ποια είναι τα πρότυπα του αποχαιρετισμού επισκεπτών;
Ποια είναι τα πράγματα που ο μπάτλερ πρέπει να κάνουμε κατά τη στιγμή του αποχαιρετισμού προσφορά των επισκεπτών;
VisiHow QnA.Αυτή η ενότητα δεν έχει ακόμη γραφτεί.Θέλετε να συμμετάσχετε στην;Κάντε κλικ στο Επεξεργασία για να γράψει αυτή την απάντηση.
- Εάν έχετε προβλήματα με οποιοδήποτε από αυτά τα βήματα, να θέσω ένα ερώτημα για περισσότερη βοήθεια, ή να δημοσιεύσετε στο τμήμα σχόλιο παρακάτω.