10Aug
Apple Stores δεν είναι το μόνο μέρος όπου μπορείτε να αγοράσετε προϊόντα της Apple και να τα προμηθευτείτε.Υπάρχουν τόνοι άλλων καταστημάτων που προσφέρουν επίσης μια παρόμοια εμπειρία, η οποία είναι μεγάλη για εκείνους που ζουν πουθενά κοντά σε ένα κατάστημα της Apple.
Ίσως έχετε δει άλλα μέρη που εξυπηρετούν σχεδόν ως καταστήματα Apple τρίτων κατασκευαστών, όπως το Best Buy, το B & H Photo, το Walmart και το Target.Αυτά τα καταστήματα έχουν συνήθως μια μικρή ειδική ενότητα όπου πωλούν τα προϊόντα της Apple, καθώς και την εξυπηρέτηση τους( ανάλογα με το κατάστημα).
Ωστόσο, συνήθως μπορείτε να βρείτε και μικρότερα, τοπικά ιδιόκτητα καταστήματα που παρέχουν την ίδια υπηρεσία.Όλα αυτά ονομάζονται εγκεκριμένοι παροχείς υπηρεσιών της Apple( AASP) και μεταπωλητές( AAR) και ενώ δεν είναι αυθεντικά καταστήματα Apple, είναι όσο πιο κοντά βρίσκονται σε ορισμένες περιοχές.
Είναι σημαντικό να σημειωθεί η διάκριση μεταξύ εξουσιοδοτημένων παρόχων υπηρεσιών και εξουσιοδοτημένων μεταπωλητών, αν και.Η τελευταία πωλεί μόνο προϊόντα της Apple.Έτσι, τα μέρη όπως τα καταστήματα Walmart, Target και μεταφορείς είναι εξουσιοδοτημένοι μεταπωλητές που πωλούν προϊόντα της Apple με κάποια ιδιότητα, αλλά δεν προσφέρουν υπηρεσίες επισκευής.Εξουσιοδοτημένοι πάροχοι υπηρεσιών, από την άλλη πλευρά, μπορούν να πωλούν προϊόντα της Apple, καθώς και να εξυπηρετούν και να επιδιορθώνουν( π.χ. Best Buy, Simply Mac κ.λπ.).Θα συζητήσουμε ως επί το πλείστον τους Εξουσιοδοτημένους Παρόχους Υπηρεσιών σε αυτήν την ανάρτηση.
Apple Stores εναντίον εξουσιοδοτημένων καταστημάτων της Apple
Με λίγα λόγια, τα καταστήματα της Apple Authorised πρέπει να πληρούν ορισμένες απαιτήσεις που ορίζει η Apple, παρόμοια με τον τρόπο με τον οποίο θέτουν απαιτήσεις για κατασκευαστές αξεσουάρ τρίτων.Αυτό κυμαίνεται από μικρά πράγματα όπως η θέση του καταστήματος και οι ώρες λειτουργίας του, μέχρι τις πολύ συγκεκριμένες απαιτήσεις όπως το πώς είναι τοποθετημένο το κατάστημα μέσα στο χώρο και πόσο οργανωμένο είναι το πίσω δωμάτιο.
Επιπλέον, οι υπάλληλοι στις εξουσιοδοτημένες τοποθεσίες της Apple λαμβάνουν την ίδια εκπαίδευση και πιστοποιήσεις που κάνουν οι τακτικοί υπάλληλοι της Apple Store.Ωστόσο, σύμφωνα με έναν τεχνικό με πιστοποίηση της Apple, με τον οποίο μιλήσαμε, η συνοχή της εκπαίδευσης και των πιστοποιήσεων ποικίλλει από το κατάστημα στο κατάστημα, καθώς οι αντιπρόσωποι πωλήσεων ειδικότερα δεν υποχρεούνται απαραίτητα να λαμβάνουν πιστοποιήσεις της Apple, αλλά τουλάχιστον ενθαρρύνονται να το κάνουν.Ωστόσο, κάθε εξουσιοδοτημένος πάροχος υπηρεσιών υποχρεούται να διαθέτει τουλάχιστον έναν τεχνικό της Apple Certified Mac στο προσωπικό, ανεξάρτητα από το τι.
Τα εξουσιοδοτημένα καταστήματα της Apple έχουν επίσης πρόσβαση σε πόρους της Apple, συμπεριλαμβανομένων γνήσιων ανταλλακτικών, καθώς και σχημάτων προϊόντων και εγγράφων που βοηθούν στην επισκευή - κανείς άλλος δεν έχει πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες, επομένως αυτό είναι μόνο πολύτιμο για τους εξουσιοδοτημένους παρόχους υπηρεσιών.Ωστόσο, το iFixit προσφέρει ανταλλακτικά ανταλλακτικών iPhone που προέρχονται από τους ίδιους κινέζους προμηθευτές που χρησιμοποιεί η Apple και οι οδηγοί τους είναι σχεδόν τόσο καλοί όσο παίρνουν χωρίς να είναι Apple-επίσημη.
Το μεγαλύτερο πλεονέκτημα των εξουσιοδοτημένων τοποθεσιών της Apple είναι ότι πιθανόν να έχετε ένα στην περιοχή σας, ενώ το πλησιέστερο κατάστημα Apple θα μπορούσε να απέχει λίγες ώρες.Αυτό σημαίνει ότι αν χρειαστεί να πάρετε το iPhone ή το Mac σας κοίταξε, δεν χρειάζεται απαραίτητα να το στείλετε μακριά στην Apple και να είναι χωρίς αυτό για ένα παρατεταμένο χρονικό διάστημα.Αντ 'αυτού, μπορείτε απλά να πάτε στους τοπικούς εξουσιοδοτημένους παροχείς υπηρεσιών σας και πιθανόν να επιτύχετε επισκευή μιας ημέρας, ανάλογα με το θέμα.
Ωστόσο, ανάλογα με τον εξουσιοδοτημένο παροχέα υπηρεσιών, ενδέχεται να μην διαθέτουν τα απαραίτητα εργαλεία για να εξυπηρετούν τα προϊόντα όσο πιο γρήγορα μπορεί η Apple και πολλές επισκευές καταλήγουν να αποστέλλονται στην Apple ούτως ή άλλως αντί να γίνονται στο σπίτι, με αντικατάσταση μπαταριών και οθονώνπου είναι οι μεγάλες εξαιρέσεις.
Τι γίνεται με μη εξουσιοδοτημένα ανεξάρτητα καταστήματα;
Με ένα εξουσιοδοτημένο κατάστημα της Apple που βρίσκεται πιθανότατα στην περιοχή σας ούτως ή άλλως, υπάρχει κάποιος σοβαρός λόγος να μεταβείτε σε μη εξουσιοδοτημένο, ανεξάρτητο κατάστημα αντί για εξουσιοδοτημένο πάροχο υπηρεσιών;Ή μήπως πρέπει να μείνετε μακριά από ανεξάρτητα καταστήματα εξ ολοκλήρου;
Η απάντηση σε αυτό είναι ναι και όχι.Τα ανεξάρτητα καταστήματα δεν είναι απαραιτήτως χειρότερα με κάθε τρόπο, όσον αφορά την ποιότητα της υπηρεσίας( φυσικά, αυτό μπορεί να ποικίλλει).Αλλά όπως αναφέρθηκε παραπάνω, αυτά τα μέρη δεν έχουν πρόσβαση σε γνήσια ανταλλακτικά της Apple, πράγμα που σημαίνει ότι οποιαδήποτε ανταλλακτικά που αντικαθίστανται στο iPhone σας μπορεί να μην είναι τόσο καλά όσο το πραγματικό πράγμα, με τη μπαταρία να είναι η μεγαλύτερη ανησυχία.Και μην ξεχνάτε για όλους εκείνους τους χρήστες iPhone που πήραν τις οθόνες τους να αντικατασταθούν από ένα ανεξάρτητο κατάστημα, μόνο για να λάβουν το περίφημο σφάλμα 53 αργότερα.Αυτό έχει καθοριστεί από τότε, αλλά αποδεικνύει την αστάθεια των συστατικών στοιχείων τρίτων.
Χορηγήθηκε, μερικά ανεξάρτητα καταστήματα βγάζουν γνήσια ανταλλακτικά της Apple με την κατάργηση των παλιών iPhones για τα εξαρτήματα που εξακολουθούν να λειτουργούν, αλλά μερικές φορές θα παραγγέλλουν μόνο ανταλλακτικά της Apple από διάφορους κινέζους κατασκευαστές.Τα καλά νέα είναι ότι μερικά αξιόπιστα καταστήματα θα προσφέρουν δική τους εγγύηση εντός της επιχείρησης ή εγγύηση για επισκευές, οπότε σίγουρα δεν παίρνετε σοβαρό κίνδυνο πηγαίνοντας σε ένα ανεξάρτητο κατάστημα παρά σε εξουσιοδοτημένο παροχέα υπηρεσιών, ειδικά εάν έχετε ένα παλαιότεροiPhone που δεν καλύπτεται πλέον από την εγγύηση της Apple.
Επίσης, ανεξάρτητα καταστήματα έχουν τρόπο μεγαλύτερη ευελιξία και ελευθερία όσον αφορά τα είδη των επισκευών που μπορούν να κάνουν( καθώς και πόσο χρεώνουν για αυτές τις επισκευές).Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι η Apple διαθέτει ένα αυστηρό σύνολο οδηγιών για επισκευές που πρέπει να τηρούν οι εξουσιοδοτημένοι προμηθευτές.
Για παράδειγμα, εάν η υποδοχή ακουστικών είναι καυτή για το παλαιότερο iPhone σας, είναι δυνατή η επισκευή, αλλά ως τεχνικός που πιστοποιήθηκε από την Apple και μιλήσαμε για αυτό, "αυτό θέτει σε κίνδυνο την ακεραιότητα μετά την επισκευή - είναι πιο χρονοβόρακαι έχει μεγαλύτερη πιθανότητα αποτυχίας. "
Στην περίπτωση αυτή, η Apple πιθανότατα απλά να σπάσει το iPhone σας και να σας δώσει μια αντικατάσταση, ενώ ένα ανεξάρτητο κατάστημα θα ήταν σε θέση να εκτελέσει την επισκευή ακουστικών ακουστικών και ακόμη και να σας χρεώσει λιγότερο για αυτόκίνδυνος χρήσης εξαρτημάτων τρίτων κατασκευαστών και τεχνικού μη πιστοποιημένου από την Apple).
Το ίδιο ισχύει και για τα iPads, με τον τεχνικό μας να λέει ότι "η Apple προσφέρει μόνο αντικαταστάσεις ολόκληρων μονάδων για iPad ανεξάρτητα από το ζήτημα του υλικού.Εάν έχετε δει ποτέ ένα iPad που έχει αντικατάσταση οθόνης από τρίτο μέρος, θα ξέρετε γιατί η Apple δεν χάνει χρόνο σε αυτές τις επισκευές. "
Στο τέλος, οι εξουσιοδοτημένες τοποθεσίες της Apple βρίσκονται σχεδόν όσο πλησιάζουν σε μιαγνήσιο κατάστημα της Apple, μόνο εσείς δεν χρειάζεται να οδηγείτε τρεις ώρες σε αυτό, αν δεν ζείτε κοντά σε ένα.Χρησιμεύουν ως η επόμενη καλύτερη επιλογή για όσους χρειάζονται για να πάρουν τα σπασμένα προϊόντα τους Apple εξετάζονται από έναν πιστοποιημένο από την Apple επαγγελματία.