Γιατί το Email Spam εξακολουθεί να αποτελεί πρόβλημα;

Ο Bill Gates δήλωσε ότι "τα δύο χρόνια μετά, το spam θα λυθεί" το 2004. Είναι τώρα δέκα χρόνια αργότερα και πάνω από το 70% των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι spam, σύμφωνα με την Kaspersky.Γιατί το spam εξακολουθεί να είναι ένα τέτοιο πρόβλημα;

Ενώ τα ανεπιθύμητα μηνύματα δεν μπορούν ποτέ να διορθωθούν όσο το email είναι γύρω, η κατάσταση βελτιώθηκε λίγο.Τα φίλτρα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας έχουν γίνει πολύ πιο αποτελεσματικά - είναι εύκολο να ξεχνάμε πόσα έχουν βελτιωθεί την τελευταία δεκαετία.

Οι άνθρωποι εξακολουθούν να πέφτουν για το Spam

Το "Spam" είναι απλά ένας όρος για μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δεν ζητούνται.Το Spam περιλαμβάνει τα πάντα, από τις διαφημίσεις για προϊόντα και υπηρεσίες, τα ναρκωτικά, το πορνογραφικό περιεχόμενο, τις απάτες χρημάτων, τα προγράμματα αντλίας και εκταμίευσης στην αγορά μετοχών, το κακόβουλο λογισμικό, το ηλεκτρονικό "ψάρεμα"( phishing) και όλα τα ενδιάμεσα.

Για πολλούς από εμάς, τα ανεπιθύμητα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι τυποποιημένα και τα κόλπα τους είναι τόσο προφανή.Είναι εύκολο να δούμε το spam και το γέλιο, αλλά η ατυχής πραγματικότητα είναι ότι οι άνθρωποι εξακολουθούν να πέφτουν για spam.Ίσως πέφτουν για το παλιό ηλεκτρονικό ταχυδρομείο του «νιγηριανού πρίγκιπα» και χάνουν χρήματα, αγοράζουν ένα απόθεμα πενών που βλέπουν να διαφημίζονται σε ανεπιθύμητα μηνύματα, να παραγγείλουν κάποια φτηνά φαρμακευτικά προϊόντα με αμφίβολη καθαρότητα, να πέφτουν για ένα έξυπνο email ηλεκτρονικού "ψαρέματος" ή να κάνουν κλικ σε ένα σύνδεσμο και να κατεβάζουν κακόβουλα προγράμματα.Υπάρχουν άνθρωποι εκεί έξω που πέφτουν για αυτά τα μηνύματα spam κάθε μέρα.Εάν δεν υπήρχαν, δεν θα βλέπαμε τόσο spam.

Spam είναι φθηνή για να στείλετε

Spam είναι πολύ φθηνή για να στείλετε.Παρέχοντας ένα κομμάτι αλληλογραφίας στο φυσικό γραμματοκιβώτιό σας απαιτείται κάποιος να πάρει μαζί την επιστολή, να απευθυνθεί στο ταχυδρομείο, να πληρώσει για τα ταχυδρομικά τέλη και να το παραλάβει στο ταχυδρομείο.Μόνο τα ταχυδρομικά τέλη θα καθιστούσαν αυτό το κόστος απαγορευτικό.Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο τα γραμματοκιβώτια μας δεν είναι γεμάτα γράμματα από τους "νιγηριανούς πρίγκιπες" και αμφίβολα φαρμακεία.

Από την άλλη πλευρά, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι εύκολο να σταλούν.Δεν χρειάζεται πολλούς πόρους ηλεκτρονικών υπολογιστών για να στείλετε τεράστια ποσά μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και δεν υπάρχει κανένα ποσό που να αντιστοιχεί στα ταχυδρομικά τέλη για να κοστίζουν τα χρήματα των spammers.Οι spammers μπορούν ακόμη να χρησιμοποιούν μολυσμένους υπολογιστές - ή botnets - για να στείλουν αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έξω, οπότε δεν χρειάζεται να πληρώνουν για νόμιμους υπολογιστικούς πόρους τους δικούς τους.Το

Spam είναι πρακτικά δωρεάν για αποστολή.Εξαιτίας αυτού, δεν έχει σημασία ότι η πλειοψηφία των ανθρώπων δεν θα πέσει ποτέ για ένα spam email.Εάν μόνο ένας στους 50.000 ανθρώπους που λαμβάνουν ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πέφτει γι 'αυτό, αυτό μπορεί να είναι αρκετό για να αποκομίσει κέρδος ο spammer.Για οικονομικά ηλεκτρονικά μηνύματα απάτης, οι απατεώνες μπορούν πιθανώς να κάνουν μια καλή ημέρα πληρωμής αν μόνο ένα εκατομμύριο άνθρωποι πέφτουν για το κόλπο τους και στέλνουν χρήματα.

Δεν υπάρχει κανένα σημείο όπου το Spam μπορεί να αποκοπεί

Δεν υπάρχει οργανισμός ελέγχου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το οποίο είναι διαφορετικό από πολλές άλλες κλειστές υπηρεσίες επικοινωνίας. Πάρτε το Facebook, για παράδειγμα.Αν το spam γίνει ένα σημαντικό πρόβλημα στο Facebook, οι μηχανικοί του Facebook μπορούν να δουν τις πληροφορίες spam και να τις μπλοκάρουν στην πηγή.Αφού εντοπίσουν τον spammer, μπορούν να αφαιρέσουν όλο το spam τους ώστε κανείς στο Facebook να μην το δει.Μπορούν να σας εμποδίσουν να επικοινωνείτε με άτομα που δεν γνωρίζετε ή δεν σας περιορίζουν σε ένα συγκεκριμένο αριθμό μηνυμάτων που αποστέλλονται ανά ώρα.Μπορούν να σαρώσουν όλα τα μηνύματα και να αποκλείσουν αυτά που μοιάζουν με ανεπιθύμητα μηνύματα.Οι αλλαγές τους θα διορθώσουν το πρόβλημα για όλους στο Facebook.Το Facebook εκτελεί την παράσταση εδώ.Το

Email είναι διαφορετικό.Οποιοσδήποτε μπορεί να χειριστεί τους δικούς του διακομιστές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποστέλλονται σε άτομα που δεν βρίσκονται στο βιβλίο διευθύνσεων του άλλου.Ένας διακομιστής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να στείλει όσα emails θέλει.Ακόμη και μετά την επισήμανση ενός μηνύματος ως ανεπιθύμητου μηνύματος στο Gmail, το Outlook.com και το Yahoo! Mail, ενδέχεται να μην έχει επισημανθεί ως ανεπιθύμητη αλληλογραφία σε άλλες υπηρεσίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.Οι διακομιστές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χωρίς καλά φίλτρα spam θα είναι ευάλωτοι.Δεν υπάρχει κανένα σημείο όπου το spam μπορεί να αποκοπεί για απολύτως όλους.

Καταπολέμηση Spam

Έτσι πώς θα ξεκινήσαμε ακόμη και την επίλυση του προβλήματος spam;Λοιπόν, θα μπορούσαμε να περάσουμε τους νόμους που κάνουν το spam παράνομο, να έχουν νόμιμες υπηρεσίες να κλείνουν spammers που χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες τους και να αναπτύσσουν καλά φίλτρα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας για να αποτρέψουν όσο το δυνατόν περισσότερα μηνύματα spam να φτάσουν στα εισερχόμενα των ανθρώπων.Έχουμε κάνει όλα αυτά τα πράγματα, αλλά οι νόμοι δεν μπορούν να φτάσουν σε ξένες χώρες και τα φίλτρα spam δεν θα είναι ποτέ τέλεια.

Γιατί δεν λύθηκε η Microsoft Spam;

Ο Bill Gates δήλωσε ότι η Microsoft εργαζόταν σε τρεις προσεγγίσεις για την επίλυση του spam το 2004.

• Μια "πρόκληση" που μόνο ένας άνθρωπος θα μπορούσε να λύσει.Με άλλα λόγια, θα στείλατε σε κάποιον ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και θα πρέπει να απαντήσετε σε μια ερώτηση που αποδεικνύει ότι είστε άνθρωπος - σκεφτείτε CAPTCHAs για email.
• Ένα "υπολογιστικό παζλ" που ένας υπολογιστής που στέλνει μερικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα μπορούσε εύκολα να επιλυθεί, αλλά ένας υπολογιστής που στέλνει πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα χρειαζόταν πολύ χρόνο για να λύσει.Αυτό θα καθιστούσε πρακτικά αδύνατο για τους υπολογιστές να στέλνουν μαζικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
• Ένα επίπεδο "νομισματικού κινδύνου" ενσωματωμένο στην αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.Μπορεί να χρειαστεί να πληρώσετε για να στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ήταν ανεπιθύμητα, τα χρήματα θα διατηρούνται.Αυτό θα προσθέσει ένα κόστος για την αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, καθιστώντας το spam υπερβολικά ακριβό για να στείλετε για να επιστρέψουν οι spammers.Ο Μπιλ Γκέιτς ήταν πολύ έντονος σε αυτή τη λύση.

Υπάρχουν πολλά προβλήματα με αυτές τις ιδέες - οι επιχειρήσεις που στέλνουν νόμιμα αυτοματοποιημένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όπως οι ηλεκτρονικές αποδείξεις αγορών, δεν θα ήταν σε θέση να λύσουν μια πρόκληση για καθένα και δεν θα ήθελαν να επενδύσουν σε πρόσθετους υπολογιστικούς πόρους.Και κανείς δεν θέλει να συνδέσει μια πιστωτική κάρτα στο λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους και να πληρώσει τα χρήματα κάθε φορά που στέλνουν ένα email.

Το πραγματικό πρόβλημα με αυτές τις ιδέες είναι ότι δεν είναι συμβατά με τον τρόπο που λειτουργεί το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο.Η Microsoft δεν μπορεί απλώς να αλλάξει τον τρόπο με τον οποίο λειτουργούν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από μόνοι τους - ακόμα κι αν άλλαξαν το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο με χειρισμούς Hotmail, Outlook και Exchange, θα έπρεπε ακόμα να αλληλεπιδρούν με όλες τις άλλες υπηρεσίες και διακομιστές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εκεί έξω.Η Microsoft θα έπρεπε να πείσει μια ολόκληρη βιομηχανία να μεταβεί σε ένα νέο πρότυπο για την αποστολή μηνυμάτων με αυτά τα ενσωματωμένα χαρακτηριστικά anti-spam. Ήταν μάλλον ένα σχεδόν αδύνατο καθήκον, αλλά ποτέ δεν προσπάθησαν.

Αντί να επιλύουμε τα ανεπιθύμητα μηνύματα, αναγκαστήκαμε να αναπτύξουμε καλύτερα φίλτρα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας για να την αποκλείσουμε.Εάν χρησιμοποιείτε μια υπηρεσία όπως το Gmail, το Outlook.com ή το Yahoo! Mail, έχετε πολύ καλύτερα φίλτρα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας από ό, τι κάνατε πριν από μια δεκαετία.Είναι αδύνατο να διορθώσετε το spam χωρίς να αλλάξετε τον τρόπο λειτουργίας του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, οπότε το πρόβλημα δεν θα επιλυθεί ποτέ τελείως.Πιστοποίηση εικόνας

: Stephen Dann στο Flickr, για την καινοτομία στο Flickr