Enseñar Inglés a Call Center Agent aspirantes

En las Filipinas, si usted está buscando un trabajo que puede ambos tienen una alta compensacióny ser gratificante, entonces la industria de call center es el camino correcto a tomar.Dado que en las Filipinas, Inglés es un idioma secundario, no todos los filipinos tienen la capacidad de hablar el idioma Inglés.En los centros de llamadas que están buscando para las personas que tienen "buenas" habilidades de comunicación en inglés, puede hacer múltiples tareas( hacer dos o más tareas al mismo tiempo), y son de buen carácter moral.Los filipinos son naturalmente hospitalario y muy acogedor, por lo que creo que el buen carácter moral es innato en todos y cada uno de nosotros.A continuación, la multitarea se puede enseñar cuando ya sabe lo que tiene que hacer, y con la práctica se puede perfeccionar esta habilidad.El rasgo más importante llamar a los aspirantes a agente de centro está allí habilidades de comunicación en inglés.Hay un montón de cosas a considerar y aprender si quiere ser un agente de call center.Las cosas que se mencionan a continuación sobre cómo enseñar a los aspirantes de llamadas agente del centro se basan en el plan de estudios real que se utiliza para las academias de formación de centro de llamadas en las Filipinas.El plan de estudios que vamos a seguir está estructurado y probado para ayudar a las personas a adquirir y mantener puestos de trabajo del centro de llamadas en torno a las Filipinas.

1. 1
   buen vocabulario "Una persona es considerada como buena en el vocabulario cuando no cambien el código del Inglés al Tagalo .

   Esto significa que tienen que hablar en completa Inglés, no hablar enInglés y luego volver a tagalo cuando se le olvida una palabra en Inglés. ellos deben saber cómo utilizar sus palabras con precisión. entonces también debe conocer las expresiones idiomáticas correctos para situaciones particulares para que suenen bien y bien informado.Para enriquecer su vocabulario:

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   1. En la clase, hacer actividades que introducirán a los estudiantes a las nuevas palabras.Pedirles que todos los días se tiene clases para preparar una nueva palabra que se han encontrado, compartir su ortografía y significado, y usarlo en una frase.
      1. Pregunta a leer libros en inglés, revistas, o incluso el periódico.
      2. Pregunta a ver películas americanas, ver una serie de televisión, o incluso ver las noticias de la CNN y tal.
   Práctica
   2. hablar en Inglés durante todo el entrenamiento.

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   conocer las reglas de la gramática "este es un factor importante cuando usted está enseñando Inglés a los alumnos .

   Esta es la base de todo lo que se dice a un cliente cuando"van en directo". esto es importante porque esta es la base para hablar en Inglés. el estudiante debe saber y entender que en la gramática, no es suficiente sólo para saber hablar en Inglés que también debe saber cómo se hace, loson las reglas y lo que deben y no deben decir a comprender la gramática:..

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   1. debe enseñar SVA o concordancia entre sujeto y verbo La regla de oro para la SVA es que un sujeto singularrequiere un verbo en singular. un sujeto plural requiere un verbo en plural. otra cosa a tener en cuenta u otra extremidad importante para la SVA es que si una palabra se usa como verbo, entonces la palabra que tiene el S es singular y la palabra de que no lo hacetienen el S es plural.Pero si una palabra se usa como sustantivo, la palabra que tiene el S es plural y la palabra que no tiene la S es singular.
      1. Ex:
         1. Ella camina con David contra caminamos con David( verbo).
         2. La mesa está allá vs Las mesas están allá( sustantivo).
   2. Uso correcto de las preposiciones es también una clave.Sin preposiciones, una sentencia puede ser considerada incompleta y sin pensar.Algunos pueden considerar preposiciones poco importante, pero no se deje confundido que son muy útiles, sobre todo si vamos a utilizarlo para crear frases gramaticalmente correctas.
      1. ejemplos de preposiciones están, en, en, al lado, arriba, y muchos más.
   3. El uso correcto de los tipos de tiempos es otro factor para crear oraciones gramaticalmente correctas.Para su uso para expresar si está en el pasado, presente y futuro, se debe entender el uso de los tiempos.
      1. Ej.:
         1. Go "Tiempo Presente
         2. Went" Tiempo Pasado
         3. Will Go "Tiempo futuro

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   sondeo de América "En los centros de llamadas, la mayor parte de sus clientes será de América .

   Eso es por eso que es un factor clave para que pueda aprender el argot americano.Al igual que la lengua filipina, usted debe aprender a utilizar el dialecto americano.No es sólo acerca de ser argot, sino de que suena igual que los estadounidenses y cómo utilizan sus palabras.

   1. Usted debe estar familiarizado con los sonidos vocales americanas.Usted debe saber la diferencia entre una corta y una larga O O, y mucho más.
      1. perder frente a la pérdida
      2. Puño vs Fiesta
   2. También debe estar familiarizado cuando se trata de variaciones de consonantes - la diferencia de P y F, B y V, etc.
      1. Pablito clavó un beso de pimientos en vinagre
      2. Fred se olvidó de freír pescado el viernes pasado
   3. usted debe saber cómo aspirar el comienzo de las sílabas acentuadas.La aspiración es el aumento del tono de distinguir cuál es el significado de la palabra que está diciendo es.
      1. Proyecto( sustantivo aspirado en el 1er sílaba)
         Proyecto
      ( verbo aspirado en la segunda sílaba)
   4. Por último es que se puede producir sonidos sonoras y sordas.Usted debe saber si una letra es silenciosa o no.
      1. Este "TH es la voz
      2. Thunder" TH es sorda

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   Grupos de sonido "Usted debe saber cómo enlazar palabras juntas para que suene como la jerga y no pronunciar sus frases palabra por palabra.

   Usted debe ser capaz de. vincular sus palabras

   1. ¿no "¿no sería
   2. no es" es no era

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   Usted debe ser capaz de producir iniciales, medios y sonidos finales .

   Usted debe saber cómo hacer hincapié en las palabras de este trabaja de la mano con un buen vocabulario. también debe ser capaz de saber cómopara cambiar la tensión una vez que sea necesario.

   1. CHIEF-Tain( subrayado en la primera sílaba)
   2. Ma-JES-try( subrayado en la segunda sílaba)
   3. Ma-trar Jes-( hincapié en la 3ªsílaba)

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   Debe sonar suave, no volátil.

   Si usted sabe lo que está diciendo y se tiene la certeza, no hay manera para que usted pueda escalonar cuando se expresa a sí mismo.

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7. 7
   Estas son las cosas que se pueden utilizar para enseñar dominio del Inglés y ayudar a aquellos que carecen de las habilidades para asegurar un trabajo estable y tener la oportunidad de una buenatrabajo que paga.

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¿Cómo puede mejorar mi vocabulario como representante de servicio al cliente?

que tenía una entrevista hace 2 días.Todo era bueno, pero el entrevistador dicho que tengo unas buenas bases pero necesito vocabulario.libros

de lectura en inglés y revistas y viendo programas de televisión y películas en inglés le ayudará a mejorar su vocabulario.También puede ir a las salas de chat en línea para hablar con los hablantes nativos de inglés que pueden ayudar a mejorar su vocabulario, también.

Ver más este tipo de preguntas: ¿Qué podemos hacer para mejorar nuestro rendimiento?

¿Qué tan importante es la comunicación Inglés por unos agentes de call center?

Para escribir tesis estudio relacionado.

El propósito de un agente de call center es ser capaz de proporcionar asistencia y soluciones o información a las personas que llaman. Por lo tanto, el comando adecuado del idioma Inglés, y la capacidad de comprender las diferentes formas de Inglés hablado, son esenciales parael trabajo.De nada para hacer referencia VisiHow en su estudio, y nos puede proporcionar una cita directa si desea más ayuda.

Ver más preguntas como estas: ¿Puedo trabajar en un centro de llamadas hasta yo no soy muy fluido en Inglés

me gustaría saber cómo aprender más vocabulario con el fin de trabajar enun centro de llamadas?

Es sólo que no tengo suficiente vocabulario, por lo tanto, me siento incómodo cuando tengo que comunicarse con los demás.

para mejorar su vocabulario, puede unirse a un club de hablar, que por lo general tienen hablantes nativos de inglés.También puede encontrar una gran variedad de personas en línea que están dispuestos a hablar con usted en Inglés, o tienen práctica conversaciones con usted para ayudarle a ampliar su vocabulario.Otra gran cosa que puedes hacer es encontrar las mejores publicaciones en inglés, como Forbes, o algo similar, y luego leer en voz alta los que a sí mismo.Si tiene problemas con palabras o definiciones, a continuación, puede mirar hacia arriba en línea, y practicar el uso de esas palabras en las conversaciones cotidianas.

Son personalidad, habilidades de comunicación en inglés Factores a una habilidad centro de llamadas con éxito?

¿Tiene la personalidad afecta el entorno de centro de llamadas

La personalidad es el segundo elemento más importante después de su dominio del idioma Inglés.Por ejemplo, una persona puede ser muy molesto por un simple problema técnico que han causado.En su mente, que no se siente responsable, y culpa al fabricante del producto.En este caso, su personalidad puede ser la diferencia entre la creación de un defensor de la marca( alguien que da la palabra libre de la publicidad de boca para la empresa o el producto sin cargo), o un asesino de la marca( alguien que va a salir de su manera de hablarla gravedad de la empresa o producto es).Debido a esto, los agentes del centro de llamadas debe tener excelentes habilidades de inglés, y también personalidades ganadoras.

mayoría de las veces, si tienes lo que se necesita en términos de habilidades lingüísticas, y se muestra una voluntad de aprender( y no son en absoluto argumentativo), puede convencer a un centro de atención telefónicagestor de contratarte.Es su trabajo para enseñarle cómo la compañía espera que se gestionan las llamadas - sólo tiene que tener lo que se necesita para llegar a la puerta, y la actitud correcta para aprender.

Ver más preguntas como ésta: Quiero mejorar mis habilidades utilizando un lenguaje Inglés?

Cómo tener acento como un americano?

Cómo tener acento como un americano

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¿Cómo puedo mejorar mi gramática en el uso de pasado, presente y futuro tenso?

PUEDO un párrafo, pero a veces estoy confundir en el uso de algunas palabras como cuando al uso Feria y ASK.Usando el Pasado, Futuro y Tiempo presente me hace también confusa.También es difícil para mí palabras usadas que termina con -ed, -ing, -es.También es un problema cuando se utiliza el verbo sujeto.Estoy con muchas ganas de sus lecciones.

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¿Cómo puedo mejorar mis conocimientos en Inglés?

quiero mejorar mi hablar en Inglés para solicitar al centro de llamadas

Mejora de uno de Inglés es un proceso sin fin.Hablar Inglés con confianza se puede acelerar con la lectura diurna, la práctica, el pensamiento y la escucha.Estudiar en la mañana, mientras se encuentra en el autobús, durante el almuerzo, después del trabajo, e incluso durante un partido.Cada hora libre debe ser dedicado a la lengua.

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   Escuche su música favorita escogiendo canciones con letras intrincadas .

   Entonces, cantar la letra junto con el vocalista y, finalmente, aprenderlos de memoria.Piense sobre ellos durante las horas libres.

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2. 2 libros
   Leer que parecen difícil para que usted pueda entender .

   Cada vez que encuentre una palabra o frase que usted no sabe, usted debe mirar hacia arriba, escribirlo, y usarla en una oración durante varios días hasta que esté en su memoria a largo plazo.

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   Elegir un tema al azar, preferiblemente una relacionada con la llamada de centro-uno .Inicio

   hablando sin parar sobre ella y grabar a sí mismo mientras lo hace.Analizar su discurso después.

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   comienza a pensar en Inglés .

   Contar números en Inglés en su mente.Piensa a sí mismo en Inglés.

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   Desafío su mente.

   Actualizar su vocabulario, leer poesía clásica, participar en monólogos consigo mismo acerca de sus eventos diarios, incluyendo la mayor cantidad de adjetivos y adverbios como sea posible.Si no puede pensar en cualquier adjetivos o adverbios, abrir un diccionario y estudiar las palabras adecuadas.

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6. 6
   información sinónimos .

   Usted debe estar listo para nombrar varios sinónimos para cada palabra.

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7. 7
   Siempre verifique todo con libros de referencia .

   No se puede hablar absolutamente perfecto Inglés, y el consejo equivocado podría ser dado a usted.Siempre use varios libros de gramática, diccionarios de sinónimos, o diccionarios para comprobar algo que usted duda.

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