6Jul
Rien n'est plus épouvantable que de voir ce message fatal "Malheureusement, Google Play Store a cessé". .. chaque fois que vous ouvrez le Store. Voici ce qu'il faut faire si le Play Store de votre téléphone ou de votre tablette ne cesse de se bloquer.
Effacer le cache et / ou les données du Play Store
Quand une force d'application se ferme dès que vous l'ouvrez( ou peu de temps après), la première chose que vous voulez essayer est d'effacer le cache de cette application. Cela ne fonctionne pas toujours - en fait, le plus souvent, cela ne résoudra probablement pas le problème - mais c'est la première chose que vous devriez essayer car cela maintient toutes vos données pertinentes( informations de connexion, etc.) en place.
Commencez par accéder au menu Paramètres de votre appareil. Ceci est généralement accessible en faisant glisser le panneau de notification, puis en appuyant sur l'icône "gear".
Faites défiler jusqu'à la catégorie "Appareil" et sélectionnez "Apps". Cela ouvrira l'entrée du menu où vous pouvez contrôler toutes les applications qui sont installées sur l'appareil.
Sur Marshmallow, faites défiler jusqu'à ce que vous trouviez l'option "Google Play Store".Sur Lollipop( et plus ancien), passez sur l'onglet "Tous", puis trouvez l'option "Google Play Store".Touchez-le pour ouvrir les infos de l'application Play Store.
Il y aura quelques options ici, y compris "Force Stop", "Disable", et peut-être même une qui lit "Désinstaller les mises à jour." Allez-y et appuyez sur "Force Stop", juste pour s'assurer qu'il ne fonctionne pas en arrière-plan. Un avertissement apparaîtra vous indiquant que l'application peut mal se comporter - appuyez simplement sur "OK".
Voici où les choses deviennent un peu compliquées-selon la version d'Android que vous utilisez, vous verrez des options totalement différentes. Nous allons décrire à la fois Marshmallow et Lollipop ici, mais ce dernier devrait également couvrir la plupart des versions plus anciennes( y compris KitKat et Jelly Bean).
Sur Marshmallow, tapez sur l'option "Storage", puis sur le bouton "Clear Cache".Cela effacera les données mises en cache du Play Store, ce qui pourrait provoquer les problèmes de FC( force close).
Sur Lollipop, faites défiler un peu l'écran et appuyez sur le bouton "Clear Cache".
Essayez d'ouvrir le Play Store. Si le problème de fermeture forcée persiste, essayons d'effacer les données.
Suivez les mêmes instructions que ci-dessus, mais au lieu d'appuyer sur le bouton "Clear Cache", cliquez sur "Clear Data". Gardez à l'esprit que cela supprimera toutes les informations de connexion et d'autres données.temps. Vos applications installées continueront à fonctionner normalement et toutes les applications que vous avez achetées seront toujours disponibles. Cela n'a aucun effet sur votre compte Google, mais sur l'application elle-même.
Une fois que vous avez effacé ses données, réessayez d'ouvrir l'application. Il devrait théoriquement s'ouvrir correctement cette fois. Sinon, vous avez une dernière option.
Installer la dernière version du Google Play Store
Dans certains cas, quelque chose a mal tourné: effacer les données de l'application et le cache ne suffit pas. Dans ce cas, l'installation de la nouvelle version du Play Store devrait résoudre les problèmes.
Avant de pouvoir extraire le tout dernier APK Play Store( Kit de packages Android), vous devez autoriser l'installation de "Sources inconnues". Pour ce faire, revenez dans le menu Paramètres.
Une fois là, faites défiler jusqu'à la section "Personnel", et appuyez sur l'option "Sécurité".
Faites défiler juste un peu, jusqu'à ce que vous voyez l'option "Sources inconnues".Basculez le curseur pour activer l'installation des applications téléchargées sur le Web.
Un avertissement s'affichera vous indiquant que cela peut être une pratique dangereuse susceptible de compromettre vos données personnelles. Bien que ce soit exact, l'installation d'applications tierces( ou «sideloading», comme on l'appelle) est une pratique sûre tant que vous seulement installer des choses provenant de sources fiables. Alors appuyez sur "OK" pour activer la fonctionnalité.
Une fois cela fait, retournez à l'écran d'accueil et ouvrez votre navigateur web de votre choix. Dans ce cas, nous utilisons Chrome pour Android.
Appuyez sur la barre d'adresse( en haut) et dirigez-vous vers www.apkmirror.com. Il s'agit d'un site Web très fiable qui reflète les fichiers APK normalement disponibles sur Google Play. Seules les applications gratuites sont disponibles( aucun contenu payant) et chaque application est considérée comme légitime avant d'être autorisée sur le site.
En haut de la page, appuyez sur l'icône en forme de loupe qui ouvre le menu de recherche. Tapez "Play Store" et appuyez sur Entrée pour rechercher le site.
La toute première option sur cette page sera la dernière version du Play Store disponible en téléchargement. Appuyez sur la flèche vers le bas pour accéder à la page de téléchargement Play Store.
Faites défiler un peu en bas de la page jusqu'à ce que vous voyez le bouton "Télécharger".Si vous êtes préoccupé par la sécurité du téléchargement, vous pouvez appuyer sur le lien «Vérifié pour installer( lire plus)», qui ouvrira une petite boîte de dialogue contenant des informations sur la signature cryptographique et la légitimité de l'application. Une fois que votre curiosité a été satisfaite, appuyez sur le bouton "Télécharger" pour tirer l'APK du site.
Si c'est la première fois que vous téléchargez quelque chose sur Marshmallow, vous pouvez obtenir une fenêtre vous demandant d'autoriser Chrome( ou tout autre navigateur que vous utilisez) à accéder à vos fichiers multimédia. Appuyez sur "OK" pour tirer le téléchargement.
Une autre boîte de dialogue apparaîtra au bas de l'écran vous demandant de vérifier le téléchargement. Appuyez sur "OK".
Une fois que l'application est terminée le téléchargement( il ne devrait pas prendre longtemps), vous le trouverez dans la nuance de notification. Appuyez simplement dessus pour lancer le processus d'installation.
Si, pour une raison quelconque, appuyer sur la notification n'ouvre pas le programme d'installation de l'application, vous pouvez le trouver dans le dossier Téléchargements, qui peut être accessible via le raccourci dans la barre d'applications.
Une fois que le programme d'installation est en cours d'exécution, appuyez simplement sur "Installer" pour lancer le processus. Il peut ou non afficher une fenêtre vous demandant d'autoriser Google à vérifier les problèmes de sécurité de l'appareil. Vous pouvez choisir d'accepter ou de refuser, bien que je le laisse généralement aller de l'avant car j'aime aider Google.
Une fois le programme d'installation terminé - et n'oubliez pas que le processus d'installation peut durer plusieurs minutes - appuyez simplement sur «Ouvrir» pour lancer le nouveau Play Store.
Avec un peu de chance, il s'ouvrira sans forcer la fermeture.
La méthode d'effacement des données / cache de l'application ci-dessus peut être utilisée sur pratiquement tout ce qui est installé sur votre appareil Android, ce qui est pratique si d'autres applications rencontrent des problèmes. De même, si cela ne résout pas le problème, il vous suffit de désinstaller l'application et de la réinstaller à partir de Google Play.