6Jul
7 Pièces:
Création billets
Steps
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Fournir Guest Service de blanchisserie
Steps
Vidéo: Gérer un hôtel ou d'accueil Affaires blanchisserie Billets Fournissez Guest Laundry service
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Contenu
- 1 Création billets
- 2 Steps
- 3 Vidéo: Gérer l'hôtel ou l'accueil d'Affaires blanchisserie Billets Création billets
- 4 Fournir Guest service de blanchisserie
- 5 Steps
- 6 Vidéo: Gérer un hôtel ou d'accueil Affaires blanchisserie Billets Fournissez Guest Laundry service
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Création billets
Bonjour et merci pour regarder VisiHow.Le tutoriel d'aujourd'hui est la partie 1 de 2, couvrant le billet de blanchisserie dans votre hôtel.Partie 1 traitera de l'aspect et le type d'information dont vous avez besoin de recueillir auprès de vos clients afin de fournir ce service.
Steps
- 1Pour commencer, le billet de blanchisserie peut être d'un quart d'une page à une pleinepage dans la taille en fonction de nos deux offres et sur les besoins de de nos clients.Publicité
- 2En haut à gauche, il y a un espace où nous pouvons insérer le logo de notre entreprise, puisque ce document est marque.Publicité
- 3En face du logo en haut à droite, nous pouvons ajouter de l'information de service .
- 4Toutes ces informations peuvent également être centrées, comme placer le logo dans le centre en haut et en bas, notre information de service en plus fine print .Dans la section d'information de service, nous pouvons inclure les heures et le fonctionnement et toutes les heures non de fonctionnement de notre linge.Par exemple, "Laundry fonctionne du lundi au samedi. Il ne fonctionne pas le dimanche ou les jours fériés."Elle peut aussi avoir des informations telles que: «Si vous mettez dans votre linge avant 9h00 lundi que samedi pour le service régulier, vous recevrez votre linge de retour par 18h00 le même jour."Vous pouvez également avoir un service express, dans lequel le client peut recevoir le linge de retour avant 15h00 le même jour.Cela peut aussi avoir une charge supplémentaire.
- 5Nous pouvons également fournir un service de nuit, dans ce cas, nous aurions besoin des heures d'exploitation pour que, ainsi que des frais supplémentaires, noté en haut en serviceinformations .
- 6Ci-dessous notre information de service, nous avons besoin de recueillir quelques informations auprès du client, y compris le numéro de chambre .
- 7Nous pouvons également demander le nom de l'invité dans cette section, car le billet de blanchisserie sera placé dans un sac et non visible à personne marchant dans la couloir.Nous voulons aussi faire en sorte que le bon nombre d'articles sont retournés vers la droite invité dans la salle de droite.
- 8Nous pouvons également inclure la date du service .Cela nous aidera dans le cas où il y a une différence.
- 9Ci-dessous l'information des clients, nous avons la plus grande de section.Cela peut inclure deux colonnes.Ceux-ci comprennent notre sélection et la tarification article.
- 10Dans chacune de ces sections, nous pouvons inclure des colonnes pour lavage et de fer ainsi qu'une colonne pour laver le fer seulement ou seulement, en fonction de nos offres et les besoins des clients.
- 11Dans cette section, nous devrions avoir une feuille de calcul avec quatre blancs .
- 12La première colonne de la feuille de calcul est le nombre d'éléments, et ce sera vide jusqu'à ce que le client remplit en .
- 13Les deuxième et troisième colonnes peuvent être pré-imprimées avec les noms d'éléments, tels que les "pantalons", et le prix par un élément .Nous pourrions laver "pantalon" pour 6.00 "$ par paire, par exemple
- 14? Ensuite, le client devra remplir sur le côté extrême gauche combien de paires de pantalons
- 15Pour notre démonstration, nous allons mettre "2", indiquant 2 paires de pantalons
- 16le flan à l'extrême droite peut être le prix du sous-total pour les deux paires .
- 17Nous avons 2 paires de pantalons ou de 6,00 $ chacune, qui seront de 12,00 $ pour les 2 paires de pantalons .
- 18Au bas, il y aura un vide pour le sous-total et tout en blanc pour les frais de service .Si nous avons blanchisserie express ou une nuit à un pourcentage ou le montant en dollars supplémentaire, nous comprendrait que dans cette partie inférieure.
- 19Ci-dessous, nous devrions inclure le de charge totale absolue.
- 20Si nous avons une deuxième colonne de lavage uniquement ou le fer seulement, il sera identique à l'autre colonne avec les mêmes quatre flans .Dans ce cas, nous aurions besoin de prêter attention à quel côté est rempli.
- 21Ci-dessous notre sélection d'élément, nous avons un vierge de signature.Obtenir la signature du client sur le billet est important, car il ne permet de nous placer la charge grand total sur la facture de chambre.
- 22Ceci conclut le tutoriel d'aujourd'hui sur le billet de blanchisserie dans votre hôtel .Ceci est la partie 1 de 2, qui traite de ce genre d'information et de l'apparence que vous devez avoir pour votre billet de blanchisserie.Si vous avez des questions, des commentaires ou des suggestions, laissez s'il vous plaît, dans l'espace ci-dessous.
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Fournir Guest Service de blanchisserie
Bonjour et merci pourregarder VisiHow.Le tutoriel d'aujourd'hui est la partie 2 de 2, sur le billet de blanchisserie de votre hôtel.Partie 2 traite de la procédure de billetterie blanchisserie.
Steps
- 1Pour commencer, quelle que soit la taille du billet de blanchisserie, que ce soit un quart de page, une demi-page, oufeuille A4 pleine, il a besoin d'avoir des copies de carbone ou des copies supplémentaires qui sont attachés à l'arrière, où l'encre va saigner à travers et enregistrement sur les copies .
- 2Un exemplaire est pour le invité.
- 3Si nous avons un service d'envoi-out où le linge est pas terminée à l'intérieur de l'hôtel, mais envoyé à une zone locale, une copie va rester avec la femme de ménage.
- 4Un exemplaire sera conservé avec l'ordre de blanchisserie .Pour un service send-out, dans ce cas, les gens qui font la lessive sont en mesure de faire correspondre le linge à la billetterie.En outre, le personnel de ménage aura un record de l'ordre dans le cas où il y a un problème.Ils peuvent également partager le billet avec le département de réception d'avoir la charge totale posté sur le compte du client.
- 5Si nous ne disposons pas d'un service d'envoi-out, et notre service de ménage est fait tout le linge, nous pouvons garder une copie avec l'invité, une copieavec l'ordre de blanchisserie qui sera fait par le service d'entretien ménager, et nous pouvons aller de l'avant et d'envoyer une copie à la réception .
- 6Après le client a rempli et gardé leur copie du billet, ils ont besoin de placer leurs articles dans le sac à linge avec le de billets.
- 7Ensuite, il peut être accroché sur le de la porte.
- 8L'invité devra appeler le service de réception pour dire qu'ils sont prêts pour la lessive à ramasser .
- 9A cette époque, le département d'entretien ménager doit ramasser le de blanchisserie.Ceci est particulièrement important si le client tente de rendre le service régulier, qui est généralement avant 9h00.Le ménage a besoin de recueillir le linge le plus tôt possible.
- 10Après la lessive est terminée, ménage devra vérifier pour vous assurer que tous les éléments sont là .
- 11Ils peuvent fournir l'article soit dans une boîte, ou sur un de suspension.
- 12Ils seront généralement placés dans le placard.
- 13Si le client a un signe Ne pas déranger sur la porte, Entretien ménager ne doit pas entrer dans la salle ou frapper à la de la porte.Dans ce cas, la lessive doit être retourné à la zone de ménage.
- 14Ensuite, la réception peut laisser un message pour le client indiquant qu'il y avait un Ne pas déranger sur la porte, et le client devra contacter la réception quand ils sontprêts à avoir leur linge livré .
- 15Ceci conclut le tutoriel d'aujourd'hui sur la partie 2 de 2 pour le billet de blanchisserie, traitant du processus billetterie.dans votre hôtel.Ceci est la partie 1 de 2, portant sur le processus de billetterie.Si vous avez des questions, des commentaires ou des suggestions, laissez s'il vous plaît, dans l'espace ci-dessous.Publicité
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- Si vous avez des problèmes avecl'une de ces étapes, poser une question pour plus d'aide, ou les poster dans la section des commentaires ci-dessous.