Créer Hôtel ou Hospitality Liste Chambre d'inspection

Bonjour et merci pourregarder VisiHow.Le tutoriel d'aujourd'hui va discuter comment créer et développer une chambre Liste de contrôle.L'inspection de la pièce est une partie très importante du cycle de service client dans un hôtel, car il garantit que la chambre est prête, propre et prêt pour le prochain invité.Si vous ne disposez pas d'une liste de contrôle de la chambre déjà imprimé, nous ne vous recommandons de créer un.L'inspection de la pièce est généralement effectuée par l'un des membres de l'équipe de direction deux fois par quart de jour.Si vous avez un quart du matin et un quart de l'après-midi, vous devriez avoir un gestionnaire, tel que le directeur des services à la clientèle ou le responsable de la réception, qui va à inspecter deux chambres pendant leur quart de travail.Ils compléteront l'une de ces listes de contrôle pour chaque chambre.La liste de contrôle de l'inspection de la pièce comporte quatre éléments de base.

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   Au sommet, nous devrions avoir quelques blancs,et nous devrions placer dans ces espaces les mots, «inspecté par :

   _________".Ceci est où le gestionnaire inspecté la chambre écrirait en leur nom.

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   Nous pouvons également ajouter un blanc pour la date à laquelle la pièce est inspectée .

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   Nous pouvons ajouter un blanc pour le nom de la femme de ménage, ainsi .

   Le nom de la femme de ménage est important d'avoir un contrôle de qualité.Si nous avons une femme de ménage qui est toujours ne répond pas à leurs normes ou toujours faire la même erreur, nous pouvons avoir besoin de prendre des mesures liées à cet employé.

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   dessous de ces espaces, nous pouvons énumérer les catégories pour le d'inspection de la chambre.

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   Ceux-ci comprennent l'entrée de la chambre, les portes extérieures et fenêtres, lits, meubles et zone générale, équipement, éclairage, appareils et systèmes de chauffage, de ventilation et de climatisation .

   En outre, elle devrait inclure la salle de bains.Ce sont toutes les catégories possibles, ou nous avons pu créer certains qui sont complètement différents.De toute façon qui aide à compartimenter et de briser cette tâche sera utile, car elle est une grande tâche assez.

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   Sous chaque catégorie, nous devrions énumérer les normes que nous allons classement .

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   Pour la «entrée», à titre d'exemple, l'une des normes en vertu de ce pourrait être que la porte est propre et n'a pas de marques ou de rayures .

   Un autre pourrait être que le numéro de pièce est affiché.En outre, la fonction Ne pas déranger ou Confidentialité / Service S'il vous plaît signes ou des lampes doivent être présents, propre et fonctionnel.

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   Sous "Portes et fenêtres extérieures" une autre norme pourrait être que les portes et fenêtres sont exempts de fissures, les taches ou la saleté .

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   En dessous de chaque catégorie, nous pouvons énumérer nos normes que nous allons marquant .

   Nous pouvons le faire que dans un certain nombre de façons.

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    Nous pouvons avoir une boîte dans laquelle on peut placer une coche si la norme est respectée .

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    Nous allons laisser la case vide si la norme est pas atteint .

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    Nous pourrions aussi avoir deux colonnes, une pour Oui et un pour No .

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    Puis, par exemple, s'il y a une rayure sur la porte d'entrée qui doit être pris en charge, nous pourrions placer un cercle autour du mot "Non", ce qui signifie que cette norme est pas remplie, et une action doit être prise .

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    Si nous utilisons l'option coche, au fond, nous pouvons avoir une boîte pour la totale.

    Si nous avons un ensemble de 90 normes possible, et 85 d'entre eux sont rencontrés, nous pouvons marquer en comptant les marques de contrôle.On pourrait même compter les Yeses.

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    À la fin de la liste de contrôle, nous pouvons insérer une case vide pour commentaires .

    Si l'une des normes exige un commentaire, ou il y a quelque chose supplémentaire que l'on remarque à propos de la chambre, la personne inspectant la salle peut écrire dans les commentaires séparés.

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    Cette liste peut être utilisée afin de corriger les problèmes avec la chambre et de garder trace de tout problème de cohérence avec, par exemple, le de nettoyage.

    Ceci conclut le tutoriel d'aujourd'hui sur la façon dont nous pouvons concevoir une liste de contrôle d'inspection de la chambre pour un hôtel.Si vous avez des questions, des commentaires ou des suggestions, laissez s'il vous plaît, dans l'espace ci-dessous.

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