26Jul

Comment savoir un problème matériel à partir d'un problème logiciel

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Votre ordinateur semble fonctionner mal - il est lent, les programmes se plantent ou Windows peut être bleuté.Le matériel de votre ordinateur est-il en panne ou présente-t-il un problème logiciel que vous pouvez résoudre vous-même?

Cela peut être un peu difficile à comprendre. Les problèmes matériels et les problèmes logiciels peuvent entraîner les mêmes symptômes. Par exemple, des écrans bleus fréquents peuvent être causés par des problèmes logiciels ou matériels.

L'ordinateur est lent

Nous avons tous entendu les histoires - l'ordinateur de quelqu'un ralentit avec le temps car il installe trop de logiciels qui s'exécutent au démarrage ou sont infectés par des logiciels malveillants. La personne conclut que son ordinateur ralentit parce qu'il est vieux, alors ils le remplacent. Mais ils ont tort.

Si un ordinateur ralentit, il a un problème logiciel qui peut être résolu. Les problèmes matériels ne doivent pas ralentir votre ordinateur. Il y a quelques rares exceptions à cela - peut-être que votre CPU surchauffe et c'est le downclocking lui-même, fonctionnant plus lentement pour rester plus frais - mais la plus grande lenteur est causée par des problèmes de logiciel.

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Blue Screens

Les versions modernes de Windows sont beaucoup plus stables que les anciennes versions de Windows. Lorsqu'il est utilisé avec un matériel fiable avec des pilotes bien programmés, un ordinateur Windows typique ne devrait pas du tout afficher d'écran bleu.

Si vous rencontrez fréquemment des écrans bleus de la mort, il y a de fortes chances que le matériel de votre ordinateur soit défaillant. Les écrans bleus peuvent également être causés par des pilotes matériels mal programmés.

Si vous venez d'installer ou de mettre à niveau les pilotes matériels et les écrans bleus, essayez de désinstaller les pilotes ou d'utiliser la restauration du système - il y a peut-être un problème avec les pilotes. Si vous n'avez rien fait récemment avec vos pilotes et que les écrans bleus commencent, il y a de fortes chances que vous ayez un problème matériel.

L'ordinateur ne démarre pas

Si votre ordinateur ne démarre pas, vous pouvez avoir un problème logiciel ou un problème matériel. Windows tente-t-il de démarrer et d'échouer à mi-chemin du processus de démarrage, ou l'ordinateur ne reconnaît-il plus son disque dur ou ne le met-il pas sous tension? Consultez notre guide de dépannage des problèmes de démarrage pour plus d'informations.

Quand le matériel commence à échouer. ..

Voici quelques composants communs qui peuvent échouer et les problèmes que leurs échecs peuvent causer: Disque dur

: Si votre disque dur commence à échouer, les fichiers sur votre disque dur peuvent être corrompus. Vous pouvez voir des retards importants lorsque vous tentez d'accéder à des fichiers ou d'enregistrer sur le disque dur. Windows peut cesser de démarrer entièrement.
CPU : Une CPU défaillante peut entraîner l'initialisation de votre ordinateur. Si la CPU est en surchauffe, votre ordinateur peut afficher un écran bleu lorsqu'il est sous charge - par exemple, lorsque vous jouez à un jeu ou à une vidéo d'encodage exigeant.
RAM : Les applications écrivent des données dans votre RAM et l'utilisent pour le stockage à court terme. Si votre RAM commence à échouer, une application peut écrire des données dans une partie de la RAM, puis la lire plus tard et obtenir une valeur incorrecte. Cela peut entraîner des plantages d'application, des écrans bleus et une corruption de fichiers. Carte graphique
: Les problèmes de carte graphique peuvent entraîner des erreurs graphiques lors du rendu du contenu 3D ou même lors de l'affichage de votre bureau. Si la carte graphique est en surchauffe, il se peut que votre pilote graphique se bloque ou que votre ordinateur se bloque en cours de chargement, par exemple lors de la lecture de jeux 3D exigeants.
Fans : Si l'un des ventilateurs tombe en panne sur votre ordinateur, les composants peuvent surchauffer et vous pouvez voir les problèmes ci-dessus de CPU ou de carte graphique. Votre ordinateur peut également s'éteindre brusquement pour éviter toute surchauffe et s'endommager. Carte mère
: Les problèmes de carte mère peuvent être extrêmement difficiles à diagnostiquer. Vous pouvez voir des écrans bleus occasionnels ou des problèmes similaires.
Power Supply : Une alimentation électrique défectueuse est également difficile à diagnostiquer - elle peut fournir trop de puissance à un composant, l'endommager et provoquer un dysfonctionnement. Si l'alimentation meurt complètement, votre ordinateur ne s'allume pas et rien ne se passe lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation.

D'autres problèmes courants - par exemple, un ralentissement de l'ordinateur - sont susceptibles d'être des problèmes logiciels.

Il est également possible que des problèmes logiciels provoquent la plupart des symptômes ci-dessus - un logiciel malveillant qui s'enfonce profondément dans le noyau Windows peut par exemple provoquer le bleuissement de votre ordinateur.

ordinateur mort

La seule façon de savoir pour

sûr Nous avons essayé de vous donner une idée de la différence entre les problèmes logiciels courants et les problèmes matériels avec les exemples ci-dessus. Mais il est souvent difficile de savoir à coup sûr, et le dépannage est généralement un processus d'essais et d'erreurs. Ceci est particulièrement vrai si vous avez un problème intermittent, comme votre ordinateur bleu-dépistage quelques fois par semaine.

Vous pouvez essayer d'analyser votre ordinateur contre les logiciels malveillants et d'exécuter la restauration du système pour restaurer le logiciel système de votre ordinateur à son état de fonctionnement précédent, mais ces moyens ne sont pas garantis pour résoudre les problèmes logiciels.

La meilleure façon de déterminer si le problème que vous avez est un logiciel ou un matériel est de mordre la balle et restaurer le logiciel de votre ordinateur à son état par défaut. Cela signifie que vous devez réinstaller Windows ou utiliser la fonction Actualiser ou réinitialiser sous Windows 8. Vérifiez si le problème persiste après la restauration de son système d'exploitation à son état par défaut. Si vous voyez toujours le même problème - par exemple, si votre ordinateur est en bleu et continue de s'afficher en bleu après la réinstallation de Windows - vous savez que vous avez un problème matériel et que vous devez faire réparer ou remplacer votre ordinateur. Si l'ordinateur se bloque ou se fige lors de la réinstallation de Windows, vous avez définitivement un problème matériel.

Même si ce n'est pas une méthode complètement parfaite - par exemple, vous pouvez réinstaller Windows et installer les mêmes pilotes matériels par la suite. Si les pilotes matériels sont mal programmés, les écrans bleus peuvent continuer.