כיצד לקבל החזרים עבור EA מוצא משחקים

המקור של "משחק נהדר אחריות" חל על כל המשחקים שפורסמו על ידי EA עצמה וכמה משחקי צד שלישי.אם אינך מרוצה מרכישת משחק, תוכל להחזיר אותו תמורת החזר כספי - בדיוק כמו ב- Steam.המקור התחיל להציע החזרים לפני Steam, אבל מדיניות ההחזרים של Steam חלה על מבחר רחב יותר של משחקים.

איך המשחק הגדול אחריות של מקור עובד

של משחק נהדר של ערבות מאפשר לך להחזיר משחקים להחזר מלא.אתה יכול להחזיר את המשחק מכל סיבה שתרצה."אם אתה לא אוהב את זה, להחזיר אותו", מעודד אתר האינטרנט של המקור.עם זאת, לא כל המשחקים זכאים ערבות זו.

כל המשחקים של EA הם זכאים עבור אחריות המשחק הגדול אם אתה רוכש עותקים דיגיטליים מהם על מקור.כמה משחקי צד שלישי זכאים, אבל רוב המשחקים של צד שלישי על המקור הם לא.תראה אם ​​המשחק זכאי למשחק אחריות גדולה במהלך תהליך הרכישה.

רק עותקים דיגיטליים של משחקים זכאים.אם אתה קונה עותק פיזי של המשחק שמגיע עם קוד המקור ולפדות את הקוד על מקור, אין דרך להחזיר את הכסף ולקבל את הכסף שלך בחזרה אם אתה לא אוהב את זה.

רק משחקים מלאים זכאים להחזר.לא ניתן להחזיר החזר כספי לרכישה הניתנת להורדה( DLC).

גם אם אתה רוכש משחק זכאי להחזר, יש כמה מגבלות.אם השקת את המשחק, תוכל לבקש החזר תוך 24 שעות מהרגע שבו השקת את המשחק לראשונה.כלומר, אם אתה רוצה לשחק כמה שעות לפני שאתה מחליט לשמור את זה, אתה צריך לשחק את כולם ביום הראשון.דבר זה שונה מהמדיניות של Steam, המאפשרת לך להחזיר משחק עד 14 יום לאחר הרכישה( לא ההשקה), אך רק תיתן לך לשחק במשך שעתיים.לשניהם יש יתרונות וחסרונות.

אם לא השקת את המשחק, תוכל לבקש החזר כספי תוך שבעה ימים מהזמן שבו רכשת את המשחק.אם הזמנת מראש את המשחק אך לא השקת אותו עדיין, תוכל לבקש החזר כספי תוך שבעה ימים מיום השחרור של המשחק.

יש חריג אחד נוסף עבור משחקי EA חדשים: אם אתה קונה משחק EA תוך 30 יום מיום השחרור שלו ואתה לא יכול לשחק אותו בגלל בעיות טכניות כמו בעיות שרת, באגים במשחק, או בעיות אחרות תחת שליטה של ​​EA, אתה יכולבקש החזר כספי תוך 72 שעות מהרגע שבו השקת את המשחק במקום 24 שעות הרגילות.

אז, כאשר אתה קונה משחק זכאי על מוצא, הקפד לנסות את זה בתוך שבוע ולקבל החלטה אם אתה רוצה לשמור את זה בתוך 24 שעות לאחר ההשקה הראשונה.להלן התנאים המלאים של הערבות.

כיצד להחזיר משחק

כדי להחזיר משחק, בקר בדף בקשת החזר באתר EA והיכנס באמצעות חשבון 'מוצא' שלך.

תראה רשימה של משחקים שבבעלותך שזכאים להחזר כספי.לחץ על כפתור "בחר" בצד ימין של המשחק אתה רוצה החזר ולחץ על "הבא".

בחר את הסיבה שברצונך להחזיר את המשחק ולחץ על "אישור".בין אם חשבת שהמשחק קצר מדי, גם באגי, או לא מספיק כיף, או אם אתה לא יכול להתחבר לשרתים או פשוט קנה את המשחק בטעות, אתה זכאי להחזר.יש אפשרות "אחר" שתוכל לבחור אם הבעיה שלך לא מופיעה ברשימה.

זה לא משנה איזו סיבה אתה בוחר, אבל אתה יכול לספק מידע נוסף על המקור ואת מפתחי המשחק על ידי בחירת סיבה מדויקת.

תראה הודעה המציינת שההחזר הכספי שלך מעובד ושאתה תשמע בחזרה מ- EA תוך 48 שעות.

באפשרותך להציג את הסטטוס של בקשות ההחזר הכספי הנוכחיות והחזרות שלך בדף 'המקרים שלי' באתר האינטרנט של EA.

אם הכל ילך כשורה, תקבל הודעת דוא"ל המציינת כי בקשת ההחזר שלך אושרה והכסף יוחזר לשיטת התשלום שבה השתמשת כדי לקנות את המשחק ב- Origin.זה ייקח קצת זמן עבור הכסף להיות מוחזר לשיטת התשלום שלך, עם זאת.אתר האינטרנט של EA אומר כי זה יכול לקחת 7 עד 10 ימים לפני שתקבל את ההחזר.

אם לא תקבל תגובה בתוך פרק זמן סביר או שהבקשה שלך תיעלם מהדף 'המקרים שלי', האתר של EA יעץ לך ליצור קשר עם תמיכת EA לקבלת עזרה נוספת.