5Jul
חלקי
16 : אלמנטים למנהל עסקי מסגרת זמן מתאים כדי לשלוט בה דברים חשובים שעליך לדעת על הסביבה העסקית או השוק כיצד ליצור
...More תהליך המכירה בסיס אסטרטגית שיווקית כיצד לבנות יחסי אמון בינך לביןהלקוחות שלך אלמנטים של מערכת ניהול כוחה של אסטרטגית הארגון ביחס Transactional משאבי אנוש מחלקת איך להעריך קורות חיים( CV) כדי להתאים עם תפקיד פנוי בחברה כיצד להבחין בין טוב לבין רע CV?הנחות מסוימות כי אתה יכול לקבל ב קורות חיים איך להתמודד עם המועמדים שכשלו לאחר prescreening של אינדיקטורים CV כי המועמד לא יכול להיות מתאים הטבות תפקידה של ניצוח פנים אל פנים ראיונות כיצד להכין לפני ראיון תגובות
האם אי פעם רצית לנהל את העסק שלך בהצלחה?האם אתה רוצה לנסות להרוויח תואר שני במנהל עסקים כדי להיות איש עסקים טוב יותר, אבל אין להם את הזמן או אפילו את הכספים ללכת על זה?יש לך מזל!היבט ענק של מינהל עסקים ניתן ללמוד דווקא בעצמך, ובמיוחד אם אתה להטיל משמעת מסוימת על עצמך.
ההיבט התיאורטי של מינהל עסקים ניתן לשלוט בתוך פחות משלושה חודשים.זה כבר די והותר כדי ללמוד את המושגים הבסיסיים.לאחר מכן, בפועל לוקח את אור הזרקורים.ישנם הרבה אנשים שם בחוץ, אשר הם טובים מבחינה מושגית, אך חסרים את היכולת לתרגם את המושגים ביעילות בסביבה העסקית בפועל.
ויקי זה יהיה נשכב רוב ההיבטים החיוניים של מינהל עסקים, כי אתה יכול לשלוט באופן עצמאי.
תוכן
- 1 אלמנטים למנהל עסקים מסגרת הזמן המתאימה כדי לשלוט בה
- 2 דברים שחשוב הערה על הסביבה העסקית או שוק
- 3 כיצד ליצור אסטרטגיה שיווקית
- 4 בסיסי מכירות תהליך
- 5 כיצד לבנות יחסי אמון בינך לבין הלקוחות שלך
- 6 אלמנטים של מערכת ניהול
- 7 כוחה של ההסתדרות
- 7.1 מנהלים
- 7.2 אמצע מנהלי
- 7.3 המפקחים
- 7.1 מנהלים
- 8 אסטרטגי מול Transactional משאבי אנוש מחלקת
- 9 איך להעריך קורות חיים( CV) כדי להתאים עם תפקיד פנוי בחברה
- 10 כיצד להבחין בין טוב לבין רע CV?
- 10.1 טוב
- 10.2 Bad
- 10.1 טוב
- 11 כמה הנחות כי את עלולה לסבך קורות חיים
- 12 איךלהתמודד עם המועמדים שכשלו אחרי אינדיקטורים של CV prescreening
- 13 כי המועמד לא יכול להיות מתאים לתפקיד
- 14 יתרונות של ראיונות פנים אל פנים
- 15 כיצד להכין לפני ראיון
- 16 תגובות
מודעות
אלמנטים למנהל עסקים ושעה מקביליםמסגרת למאסטר זה
- 1שוק ואסטרטגיה גיבוש :שלושה שבועותפרסומת
- ניתוח תחרותי.זהו אחד האלמנטים הקריטיים ביותר של התחזית של חברת תכנית כלל.לאחר הניתוח יעיל של התחרות כי הוא נמצא שם, חברה הוא מסוגל לקבוע בדיוק אילו מוצרים ושירותים יתבססו מתוך יתרון התחרותי.גיבוש אסטרטגיה
- .זה כרוך קטגוריזציה של מתחרים על פי קבוצות פונקציונליות ובבניית אסטרטגיה ספציפית בהתבסס על קטגוריות אלה.אין דבר כזה כאסטרטגיה אחת מתאימה לכולם.תהליך זה נראה לתוך כל ההיבטים של תחרות כגון:
- מוצרים ושירותים
- רווחיות דפוס של צמיחה לפחות בחמש השנים האחרונות
- יעדים ומטרות
- השגת מטרות
- של ביצועים המבוססים על הנחות בשוק
- , בעבר ובהווה מבנה ארגוני עלויות קבועות המקביל
-
- שולי הרווח התחתונה קו
- החוזקות והחולשות
- גיוון של העסק
- מוצרים ושירותים
- אסטרטגיה שיווקית.זהו תכנון הביצוע היעיל של נגד פעולה יזום כלפי תחרות, כדי להיות מסוגל להפעיל ולשמר בשוק המוצרים והשירותים.זה כולל:
- פרסום ושיטות שונות של קידום
- שוק התקשורת
- פרסום ושיטות שונות של קידום
- ניתוח תחרותי.זהו אחד האלמנטים הקריטיים ביותר של התחזית של חברת תכנית כלל.לאחר הניתוח יעיל של התחרות כי הוא נמצא שם, חברה הוא מסוגל לקבוע בדיוק אילו מוצרים ושירותים יתבססו מתוך יתרון התחרותי.גיבוש אסטרטגיה
- 2מערכת ניהול ותכנון תהליכים ויישום :3 שבועותפרסומת
- ניהול פרויקטים.זה מתכנן איך העסק ינוהל, על פני מחלקות, מ חיזוי עד ביצוע בפועל ולאחר מכן דיווח של עבודה.
- התקנת בקרת ניהול ומערכות מידע.מערכות אלו הן כמו שמן למכונת ריצה.זה מבטיח כי תהליכים הוקמו הם הקלו בהתאם.מערכות אבטחת איכות
- .יש תמיד חייבים להיות איזונים ובלמים במקום על מנת להבטיח כי תהליכים להביא לתוצאות רצויות.זה משלב גם בתוך תהליך ומחאות נקודות קצה.
- ניהול פרויקטים.זה מתכנן איך העסק ינוהל, על פני מחלקות, מ חיזוי עד ביצוע בפועל ולאחר מכן דיווח של עבודה.
- 3אנשים ניהול :שבועיים
- הרצוי משאבי אנוש פרופיל.יחד עם אסטרטגיות ותהליכים במקום, חברה תצטרך את האנשים הנכונים כדי להפעיל אותו.חשוב שחברה יודע בבירור איזה סוג של אנשים להם הוא זקוק.
- הקמה והנצחת התנהגות ארגונית רצויה.זה מוסיף וקובע כיצד משאבי אנוש צפויים לעבוד יחד, בסביבת צוות, על מנת להשיג את המטרות של החברה.
- אתיקה.זוהי הפילוסופיה מאחורי ההתנהגות הארגונית של החברה.היא מגדירה מה נחשב טוב ומה רע, המבוסס גם על ערכי החברה.
- .זהו היבט חשוב לא פחות של מנהל עסקים באופן שחברה מגדירה איך שאר צריך להתנהג, על בסיס מודל לחיקוי אמין.
- הרצוי משאבי אנוש פרופיל.יחד עם אסטרטגיות ותהליכים במקום, חברה תצטרך את האנשים הנכונים כדי להפעיל אותו.חשוב שחברה יודע בבירור איזה סוג של אנשים להם הוא זקוק.
- 4האוצר :שלושה שבועות
- כלכלה.זה צריך להיות כרוך כמות יחסי טובה של ידע של מקומיים, לאומית, וכלכלה בינלאומית שעלולות ישיר או עקיף על העסק.
- .זוהי מתודולוגיה שיטתית של שמירה על השיא של עסקות, מטפל דוחות הכספיים, ביצוע ביקורת פנימית רגילה, העוסק בנושאי מיסויים, והבטיח מידע כספי שקוף שדווחה להנהלה ובעלי עניין.
- האוצר.זה עוסק יותר עם ניהול הקרנות, במיוחד איזון הנכסים וההתחייבויות של החברה, בהתחשב הם התרחשויות מתוכננות ולא מתוכננות בעסק.
- כלכלה.זה צריך להיות כרוך כמות יחסי טובה של ידע של מקומיים, לאומית, וכלכלה בינלאומית שעלולות ישיר או עקיף על העסק.
דברים שחשוב הערה על הסביבה העסקית או שוק
- 1Fusion של שני גורמים פנימיים וחיצוניים.בכל סביבה עסקית או בשוק מושפע הוא מגורמים פנימיים וחיצוניים.תמיד יש אזורים שבהם ניתן לשלוט באמצעות תכנון קפדני וביצוע יעיל.מצד שני, יש גם אזורים אשר הם פשוט מעבר לשליטתו.במקרים כאלה, מה עסק יכול לעשות הוא גורם אלה תוך תכנון, וכבר ליישם מרווח מסוים של שגיאה.בדרך זו, אם כי קיימת השפעה על העסק, והוא מחושב איכשהו ואיזן את ידי אזורים לשליטה.פרסומת
- 2אינטגרל הפונקציה .עסקים ושוק היא שייכת יש היבטים וגורמים רבים להתמודד עם.עם זאת, לא משנה כמה מורכבת הגורמים הללו הם, הם כולם מחוברים.כל תנועה באזור אחד, בין אם חיובי או שלילי, תהיה שפעה סוגרת על האחרים.
- 3דינמי התנהגות .כל הסביבה העסקית והשוק המקיף אותו תמיד יהיה דינאמי.אין דבר כזה זמן רגיעה;פעילויות תמיד קורות, אם הם מועילים או לא לעסק.
- 4ודאות .סביבות עסקיממשיכות להתפתח ולכן, שינוי תמיד מתרחש.לפיכך, לא ניתן לצפות כי העסק תמיד יהיה בטוח.זה מה בעלי העסקים המצליחים מסוגלים לחזות ולתכנן באופן יזום כדי להיות מסוגל לשגשג למרות האתגרים.
- 5מורכבות .עסקיאינם מסוגלים לעמוד עם רק יחידה אחת המעורבת.זה תמיד יהיה רשת סבוכה של תהליכים משפיעים האחד על השני.
- 6וריאציה תלוי מיקום.ישאין דבר כזה כמו במצבים עסקיים דומים.עסקים תמיד יהיו שונים זה מזה, בעיקר בשל שווקים והתעשיות השונים כי הוא שייך.
כיצד ליצור אסטרטגיה שיווקית
- 1שוק ניתוח פילוחפרסומת
- מטרת
- כדי לנהל את התהליך של פיתוח האסטרטגיות העסקיות
- כדי להבטיח כי האסטרטגיות העסקיות המפותחות יוביל להצלחה
- כדי להעריך את השוק הגדול יותר ולראות לאן מוצר היעד שלך או דוכני שירות
- כדי לשבור את השוק הגדול יותר לקטגוריות קטנות כדי להפוך את הכניסה לתוך שוק יותר לניהול וממוקד
- כדי לנהל את התהליך של פיתוח האסטרטגיות העסקיות
- תהליך
- לנתח שוק במונחים של משתתפים ויוצר תחושה במונחים של איךהם דומים, בעת ובעונה אחת, שונים זה מזה.
- זהה את תת-קבוצות בהתבסס על קטגוריות מסוימות שנקבעו.
- זהה שבו המוצרים או השירותים היעד אסטרטגיות שלך להשתלב.
- להעריך את תת קבוצה שאתה שייך ומשם, לנתח את היתרונות שאתה יכול למקסם על והחולשות כי אתה צריך לעבוד על.
- השוואת החברה עם שאר החברים תת-הקבוצה זיהתה ולראות מה הם היתרונות התחרותיים שלך.
- לנתח שוק במונחים של משתתפים ויוצר תחושה במונחים של איךהם דומים, בעת ובעונה אחת, שונים זה מזה.
- דוגמה: נניח שאתה מתכנן ההתקנה מסעדה.חייבים להיעשות השלבים הבאים.
- זהה בשוק היעד כדלקמן:
- המוניים בשוק
- סטודנטים
- משפחה
- ברמה בסיסית לעובדים
- מהדרג הבינוני מנהלי
- מנכ"לים
- המוניים בשוק
- תסתכל לתוך מקומות כניסה:
- הספר ובאוניברסיטאות קרובים
- מגורים
- מסחרי מחוז
- עסוק התיירות באזור
- Countryside
- הספר ובאוניברסיטאות קרובים
- חישבו מההדירוג המסעדה אתה שייך אל:
- 1 כוכבים,
זול- 2 כוכבים, סבירים יחסית
- 3 כוכבים, averagely במחיר
- 4 כוכבים, high-end
- 5 כוכבים, מותרות
- תלוי מה את קטגוריית העסק שלך נופל לתוך, תקציבים ואסטרטגיות שיווק מתוכננים טוב יותר מיושם כי שוק היעד הוא מדויק יותר.
- זהה בשוק היעד כדלקמן:
- מטרת
- 2תחרותי ניתוח
- מטרת
- כדי להבין את הפעילות העסקית באופן מלא בתוך באותה תעשייה במגזר
- כדי לנתח מגמות עסקיות ולזהותהגורמים לתנודות
תחומי - כדי להבין את הפעילות העסקית באופן מלא בתוך באותה תעשייה במגזר
- להסתכל לתוך:
- המתחרים פעילויות
- מתחרים "נקודות החוזק והחולשה מאמצי שיפור
- מתחרים '
- מתחרים ומתודולוגיההתמודדות עם התגובה של המתחרים נתחי השוק
- לקראת לדרישות השוק, כולל חוסר זה במצבים מסוימים
- המתחרים פעילויות
- מטרת
- 3פיתוח אסטרטגיית שיווק
- מטרת
- כדי לשמש אב תכנית עבור החברה מבחינת צעדים נוספים שיש לנקוט
- כדי להבטיח כי כל אחד מן השלבים ביישום מיועדת הרווחיות וכי יש תשואה מספקת על ההשקעה
- כדי להבטיח התאמה מתמדת המטרות הכוללות של החברה, על פני אזורים ופונקציות
- כדי לשמש אב תכנית עבור החברה מבחינת צעדים נוספים שיש לנקוט
- תהליך
- הגדר את המטרות של החברה
- זהה היעד השורה התחתונה מבחינת רווחיות
- לבצע ניתוח SWOT עבור כל אחד מן השלבים העיקריים
- הגדר את המטרות של החברה
- מטרת
בסיס מכירות תהליך
חברה, לא משנה כמה טוב את אסטרטגיית השיווק היא, לא יהיה אפשרות ליצור עסקים חדשים אם פעילויות הפיתוח העסקי שלה אינן תחרותיותמספיק.עסק חדש, יחד עם האחזקה לצמיחה המוצלחת של התנחלויות קיימות, היא החיים של חברה.כמו כן, חשוב כי מחלקת הפיתוח העסקי כדלקמן תהליכים סטנדרטיים מסוימת במכירות, אשר הוכחו כיעילים.אסטרטגיית מכירות אינה תהליך undirected שבו אתה מתנהג מבוסס על בהחלטה של הרגע.למעשה, פיתוח עסקי צריך להיות תהליך מאוד שיטתי.אם תדלג על שלבים חשובים, סבירות סגירת העסקה פוחתת.
להלן תהליכים סטנדרטיים במכירות.העומק והרוחב של ביצוע כל תלוי לצרכים בפועל ואסטרטגיה של חברה.
- 1לזהות את הצרכים .זה משמש כבסיס של כל הצעדים האחרים.אנשי מכירות ותיקים יודעים היטב כי הם חייבים להשקיע זמן ומאמץ ניכר כדי למלא את הצעד הזה כמו שצריך.חלקם אף טוענים כי זה לוקח בערך 75% מזמנם, ונותר רק לחכות להיחשב השקעה ראויה.אם זה נעשה היטב, את הצעדים להצליח יהיו הרבה יותר קלים ליישם והצלחה הוא צפוי לקרות.
- 2אשר אם הצרכים שזוהו הם מדויק.עליך לבדוק היטב אם הבנתך את צרכי הלקוח היא למעשה נכון.יש כמה צרכי הלקוח כי לא יכול להיות ברור מאוד ורק כשאתה לחטט עמוק יותר אתה מקבל מה התמונה האמיתית היא.ודא כי לפני שאתם נוקטים בפעולה כלשהי על סמך המידע שיש לך לאסוף, אתה אשרת כולם כנכונה.הפעולה בתגובת מידע שגוי הוא מזיק יותר לעסק.היא גם יותר קשה לתקן מאוחר יותר, כי אתה לא התחלה טריה.אישור זה עדיף לעשות כאשר יש לך מערכת יחסים טובים יחסית עם הלקוח שלך, איפה הוא כבר בנוח לספר לך יותר על העסק.
- 3פתרונות הצעה, בצורה של מוצרים או שירותים, בהתבסס על הצרכים שזוהו.זוהי הדרך הנכונה לעשות את זה.לעולם להציע המוצר או השירות שלך בלי כל ידע של מה הלקוח באמת צריך.לעתים קרובות יותר מאשר לא, עם הסגנון הזה, היית מקבל לא כתשובה.נהפוך הוא, אם יש לך שיריון של המידע הרלוונטי אודות הלקוח, הוא הופך להיות יותר קל למכור את התכונות והיתרונות של המוצרים שלך כי נתפסים הללו להיות הקשר אקטואלי.במילים אחרות, אתה מכניס את עצמך באור שבו הלקוח רואה אותך כמו מלאך שנשלח משמים כדי לענות על כל הצרכים שלהם.
- 4סגור את העסקה.זה די פשוט כי כשאתה הצגת הפתרונים שלך לצרכי הלקוח, אתה צריך להשתדל לסגור את העסקה מייד.ניסיונות לסגור, לעומת זאת, לא צריך להתרחש רק בסוף כל דיון.אתה יכול לחלק אותו לתוך שלבים, בהתאם למוצר או השירות שאתה מוכר.במילים אחרות, זה עושה צעד אחר צעד ולסגור הלקוח שלך בכל אחד מהשלבים האלה.לא היית רוצה לסגור אותם לאחר מוחץ אותם עם יותר מדי מידע.
כיצד לבנות יחסי אמון בינך לבין הלקוחות שלך
למרות קצת מידע על החברה ועל הצרכים שלהם עשויה להיות זמינה מצד שלישי, או אפילובאינטרנט, רוב המידע החיוני עדיין יבואו מהשיחה הישירה שלך עם הלקוח שלך.כמובן, האתגר העיקרי כאן הוא איך לבנות את זה סוג של מערכת יחסים שבה הלקוח הוא נוח מספיק איתך ואומר לך יותר על העסק שלו.זה דורש הוא מיומנויות טכניות וטקטיקות כדי להיות מסוגלים להגיע למצב זה.
אחת הדרכים הטובות ביותר כדי לעשות זאת היא לדמיין את עצמך במקומו של הלקוח.אם אתה המנכ"ל של חברה זו, מה יכול להיות דברים שאתה שואל את עצמך כאשר אתה בא במגע עם אדם פיתוח עסקי?מה מסתובב לך בראש לפני שאתה מחליט שאתה יכול לסמוך את האדם הזה?
- 1האם אני אוהב את האדם הזה ?האם הוא שווה כיבוד?זהו הדבר הראשון לקוח היה לשאול את עצמו עוד לפני שימשיך לעשות עסקה איתך.לכן, זה מאוד חשוב כי בשלב זה, אתה מציג את עצמך בצורה מאוד מקצועית.אתה לא צריך ללכת לחפור לתוך העסק מיד, כמו קצת דיבורים מול ישים הלקוח שלך בנוח איתך.זה יכול להיות טוב לדבר על כמה אינטרסים כמו גולף, נסיעות, ודברי אור אחרים כמו אלה.זה יגרום ללקוח שלך כדי לראות שיש לו תחומי עניין דומים כמו שאתה, או שיש לך כבוד מספיק לאינטרסים שלו.הוא צפוי להגיב באותה צורה לך.
- 2מה הוא יכול לעשות עבור המצב שלי ?איך יכול אדם זה להועיל לי?זוהי המציאות.בעסקים, אנשים אינם מוטיבציה לנהל איתך אם אין תועלת נתפסת.לכן, בשלב זה, זה טוב כי אתה מתחיל לחקור מה הלקוחות שיהיו עליך ואז להציע פתרונות על בסיס זה.בדרך זו, הלקוח שלך תרגיש שיש לך פתרון מותאם אישית במיוחד בשבילו כי הוא מועיל ישירות למצבו.כמובן, לפני הפגישה הזו, אתה צריך כבר אספת קצת מידע על הלקוח.לכן, כאשר אתה לחקור, אתה לא מתחיל מאפס, אלא הוא המאשר קצת מידע קיים כבר.
- 3האם הטענות שלו נכון?האם יש לו ראיות כי הפתרון המוצע שלו הוא יעיל?נוסף על הצגת פתרונות המתאימים לצרכי הלקוח, חשוב לא פחות, כי אתה תומך עם הוכחה מוחשית מה שזה לא יהיה שאתה מציע.זוהי הנקודה בה המלצות הרקע קודם להיות שימושיות.לא משנה כמה טוב את מערכת היחסים שלכם היא עם לקוח, השורה התחתונה נשארת להיות העובדה כי לקוח יהיה רק להתנשא מוצרים או שירותים אשר הוכחו להיות כדאי מבחינה עסקית.משמעות הדבר היא הלקוח שלך פשוט להיות חכם ביצוע השקעה.
- 4האם זה החלטה טובה כדי להמשיך עם העסקה הזו עכשיו ?כאשר הלקוח מתחיל לשאול את עצמו את השאלה הזאת, זה כאשר אתה צריך להתחיל לנסות לסגור.הסבר ללקוח על מסגרות זמן ואיך זה מועיל עשוי להיות לו אם המעשים על זה עכשיו.
- 5מתי הוא הזמן הטוב ביותר כדי לסיים החלטה על זה.כאשר הלקוח הגיע בשלב זה של השיחה, זה אומר שכבר יש לו לקנות ב של מה שאתה מוכר.כל מה שאתה צריך לעשות זה להיות תקיף מבחינת מסגרת הזמן לפעול.
אלמנטים של תחזית מערכת ניהול
- 1.כל מערכת ניהול צריכה להתחיל עם רעיון ברור מה המטרות הכוללות של החברה הם.זה כולל: פיתוח עסקי
- .בחייו של חברה תלוי כמה טוב הם מסוגלים לפתח עסקים חדשים ולשמור קיימים.תחזית טובה צריכה לכלול את מדדי ביצוע מרכזיים הבאים מבחינת זה:
- אחוז הגידול לקוחות חדשים
- אחוז העסק הקיים מתוחזק
- אחוז העסקים חוזרים
- אחוז התרחבות עסקית הנוכחיאו הרחבות( יותר עבודה)
- אחוז אחוז פסקי נפילת הלקוח
- של שיפור בנתח השוק
- בסך הכל דירוג לקוח סיפוק
רווחיות - אחוז הגידול לקוחות חדשים
- .עם מטרות המקביל בפיתוח עסקי לבוא היעד הרלוונטי ברווחיות.זה אמור לצפות את הבאות: ערך סדר חדש
- .כן |אין |כן |אין |כן |אין |כן |אין |כן |אין |כן |אין |כן |אין |כן |אין |כן |אין |
- .כן |אין |כן |אין |כן |אין |כן |אין |כן |אין |כן |אין |כן |אין |כן |אין |כן |אין |
- .בחייו של חברה תלוי כמה טוב הם מסוגלים לפתח עסקים חדשים ולשמור קיימים.תחזית טובה צריכה לכלול את מדדי ביצוע מרכזיים הבאים מבחינת זה: