18Jul
7 חלקים:
מתקשר מחוץ ל Hotel
שלבים
וידאו: כראוי האורחים לברך Hotel על טלפון מתקשר מחוץ ל Hotel
קוראים מבפנים של מלון
שלבים
וידאו: כראוי האורחים לברך Hotel וצלצלה מבפנים של מלון
תגובות
תוכן
- 1 מתקשר מחוץ ל Hotel
- 2 שלבים
- 3 וידאו: כראוי האורחים לברך Hotel על טלפון מתקשר מחוץ ל Hotel
- 4 קוראים מבפנים של מלון
- 5 שלבים
- 6 וידאו: כראוי האורחים לברך Hotel וצלצלה מבפנים של מלון
- 7 תגובות
מודעות
מתקשר מחוץ של שלום
Hotel, ותודה שצפיתם VisiHow.היום, שבו נדונו איך שצריך לברך אורחת במלון מי מתקשר מחוץ למלון.פעמים רבות בבתי מלון, תוכלנה לראות על המסך אם האדם הוא מנחית השיחה אליך קורא מבפנים או מבחוץ של המלון.ישנן דרכים שונות, כי אתה צריך לקבל את פני אורחים פוטנציאליים או נוכחיים אלה. שלבים
- 1 כדי להתחיל, תקן הוא שכל השיחות למלון יש להשיב בתוך 3 טבעות . זה הוא האם הם נמצאים ענו בפעם הראשונה, או אם הם נמצאים ולענות עליה כשיחת עבירה.אנחנו צריכים לענות על שיחות בתוך 3 טבעות, כדי שהאורחים לא לחכות.אם אורח נשמר מחכה זמן רב מדי, הם עלולים לאבד את סבלנותן, והוא עשוי להיות קצת מוטרד אם או כאשר אנחנו סוף סוף להגיע אליהם.הם אולי לא קוראים לנו בחזרה, ואנחנו עלולים לאבד את העסק שלהם.
פרסומת
- 2 כשאנחנו עושים עונה לטלפון, הדבר הראשון שאנחנו צריכים לומר, על בסיס הזמן של יום, הוא גם "בוקר טוב", "צהריים טובים",או "ערב טוב" . פרסומת
- 3 לאחר מכן, אנו צריכים להודות לאורח שהתקשרת .
- 4 אנחנו צריכים לכלול גם את שם המלון.
- 5 כמו כן, אנחנו צריכים לכלול השם שלנו.
- 6 ואז נספק הצעת עזרה או סיוע .
- 7 נשתמש בשם מלון שאנחנו יודעים כדי להדגים איך לברך אורח כראוי בטלפון מי מתקשר מחוץ למלון. לדוגמה, הייתי אומר, "בוקר טוב, תודה שהתקשרת Hotel Cappadonni. זהו סוזן מדברת. איך אני יכול לעזור לך?"
- 8 זה מסכם הדרכה שלנו על איך לספק מלון ברכה עבור שיחה חיצונית. אם יש לך שאלות, הערות או הצעות, בבקשה להשאיר אותם במרחב להלן.
וידאו: כראוי האורחים לברך Hotel על טלפון מתקשר מחוץ ל Hotel
קוראים מבפנים של מלון
שלום, ותודה שצפיתם VisiHow.היום, אנחנו נהיה דיון כיצד לברך את מטלפן כראוי בתוך המלון.פעמים רבות כאשר אנו מפעילים את PBX או קבלה, תהיינה לנו טלפון בעל מסך.נוכל לדעת אם מישהו קורא מבפנים או מחוץ למלון.אז אנחנו צריכים להגיב בהתאם על מנת לספק להם את רמת השירות המתאימה.
שלבים
- 1 כדי להתחיל, כל השיחות למלון, אם הם מגיעים בתוך או מחוץ למלון, יש להשיב בתוך 3 טבעות . תקן זה הוא לשמור על אורח או אורחת פוטנציאלית מתנה ארוכה מדי.אם אנחנו עושים לשמור על מישהו מחכה זמן רב מדי בטלפון, הם יכולים להיות מגורה מתי או אם אנחנו סוף הסוף מגיעים אליהן.הם יכולים גם תנתק את הטלפון ולא להתקשר אלינו בחזרה, ואנחנו עלולים לאבד את העסק שלהם לחלוטין.
- 2 כשאנחנו עונים, אנחנו צריכים לענות על בסיס הזמן של יום גם עם "בוקר טוב", של "צהריים טובים", או "ערב טוב".
- 3 אנחנו צריכים להשתמש בכותרת שמו של אורחים.
- 4 אנו מודים להם על הקורא .
- 5 מדינת שמו של המחלקה שלנו.
- 6 אנחנו צריכים גם לציין השם שלנו.
- 7 ואז להציע כל עזרה או סיוע.
- 8 כל הדברים האלה צריכים להיאמר בחיוך . מנסה פעם לענות לטלפון פעם אחת כשאתה מחייך, ופעם שנייה כאשר אתה לא מחייך.ראה איך אנשים מגיבים לך.כמו כן, אתה יכול לראות איך אתה מגיב לאנשים אחרים כשהוא לענות לטלפון.זה הרבה יותר נעים להיות בשיחה עם מישהו שאתה יכול להגיד הוא מאושר.אז תמיד, אפילו בטלפון, ללבוש חיוך.כדי להמחיש עד כמה לספק ברכה הולמת עבור שיחה בתוך שמקורו בתוך המלון, נוכל לומר, "בוקר טוב, מר או גברת סמית. תודה שהתקשרת הקבלה. זה סוזן מדבר. איך אני יכול לעזור לך?"
- 9 זה מסכם הדרכה של היום על איך שצריך לספק מלון ברכה עבור המתקשר בפנים. אם יש לך שאלות, הערות או הצעות לגבי הדרכה זו, בבקשה להשאיר אותם במרחב להלן. פרסומת
וידאו: כראוי האורחים לברך Hotel וצלצלה מבפנים של מלון
- אם יש לך בעיותעם כל אחד משלבים אלה, לשאול שאלה לקבלת עזרה נוספת, או לפרסם בסעיף ההערות למטה.
- 1כדי להתחיל, תקן הוא שכל השיחות למלון יש להשיב בתוך 3 טבעות .זה הוא האם הם נמצאים ענו בפעם הראשונה, או אם הם נמצאים ולענות עליה כשיחת עבירה.אנחנו צריכים לענות על שיחות בתוך 3 טבעות, כדי שהאורחים לא לחכות.אם אורח נשמר מחכה זמן רב מדי, הם עלולים לאבד את סבלנותן, והוא עשוי להיות קצת מוטרד אם או כאשר אנחנו סוף סוף להגיע אליהם.הם אולי לא קוראים לנו בחזרה, ואנחנו עלולים לאבד את העסק שלהם.פרסומת
- 2כשאנחנו עושים עונה לטלפון, הדבר הראשון שאנחנו צריכים לומר, על בסיס הזמן של יום, הוא גם "בוקר טוב", "צהריים טובים",או "ערב טוב" .פרסומת
- 3לאחר מכן, אנו צריכים להודות לאורח שהתקשרת .
- 4אנחנו צריכים לכלול גם את שם המלון.
- 5כמו כן, אנחנו צריכים לכלול השם שלנו.
- 6ואז נספק הצעת עזרה או סיוע .
- 7נשתמש בשם מלון שאנחנו יודעים כדי להדגים איך לברך אורח כראוי בטלפון מי מתקשר מחוץ למלון.לדוגמה, הייתי אומר, "בוקר טוב, תודה שהתקשרת Hotel Cappadonni. זהו סוזן מדברת. איך אני יכול לעזור לך?"
- 8זה מסכם הדרכה שלנו על איך לספק מלון ברכה עבור שיחה חיצונית.אם יש לך שאלות, הערות או הצעות, בבקשה להשאיר אותם במרחב להלן.
שלום, ותודה שצפיתם VisiHow.היום, אנחנו נהיה דיון כיצד לברך את מטלפן כראוי בתוך המלון.פעמים רבות כאשר אנו מפעילים את PBX או קבלה, תהיינה לנו טלפון בעל מסך.נוכל לדעת אם מישהו קורא מבפנים או מחוץ למלון.אז אנחנו צריכים להגיב בהתאם על מנת לספק להם את רמת השירות המתאימה.
- 1כדי להתחיל, כל השיחות למלון, אם הם מגיעים בתוך או מחוץ למלון, יש להשיב בתוך 3 טבעות .תקן זה הוא לשמור על אורח או אורחת פוטנציאלית מתנה ארוכה מדי.אם אנחנו עושים לשמור על מישהו מחכה זמן רב מדי בטלפון, הם יכולים להיות מגורה מתי או אם אנחנו סוף הסוף מגיעים אליהן.הם יכולים גם תנתק את הטלפון ולא להתקשר אלינו בחזרה, ואנחנו עלולים לאבד את העסק שלהם לחלוטין.
- 2כשאנחנו עונים, אנחנו צריכים לענות על בסיס הזמן של יום גם עם "בוקר טוב", של "צהריים טובים", או "ערב טוב".
- 3אנחנו צריכים להשתמש בכותרת שמו של אורחים.
- 4אנו מודים להם על הקורא .
- 5מדינת שמו של המחלקה שלנו.
- 6אנחנו צריכים גם לציין השם שלנו.
- 7ואז להציע כל עזרה או סיוע.
- 8כל הדברים האלה צריכים להיאמר בחיוך .מנסה פעם לענות לטלפון פעם אחת כשאתה מחייך, ופעם שנייה כאשר אתה לא מחייך.ראה איך אנשים מגיבים לך.כמו כן, אתה יכול לראות איך אתה מגיב לאנשים אחרים כשהוא לענות לטלפון.זה הרבה יותר נעים להיות בשיחה עם מישהו שאתה יכול להגיד הוא מאושר.אז תמיד, אפילו בטלפון, ללבוש חיוך.כדי להמחיש עד כמה לספק ברכה הולמת עבור שיחה בתוך שמקורו בתוך המלון, נוכל לומר, "בוקר טוב, מר או גברת סמית. תודה שהתקשרת הקבלה. זה סוזן מדבר. איך אני יכול לעזור לך?"
- 9זה מסכם הדרכה של היום על איך שצריך לספק מלון ברכה עבור המתקשר בפנים.אם יש לך שאלות, הערות או הצעות לגבי הדרכה זו, בבקשה להשאיר אותם במרחב להלן.פרסומת
- אם יש לך בעיותעם כל אחד משלבים אלה, לשאול שאלה לקבלת עזרה נוספת, או לפרסם בסעיף ההערות למטה.