השתמש Hospitality אנגלית להיפרד אורחים

שלום ותודה שצפיתם VisiHow.היום, יש לנו הדרכה שלושה חלק על האירוח אנגלית, התמודדות עם פרידות בתרחישים שונים.חלק 1 מתוך 3 עסקאות עם סגירת שיחת הזמנות.ביטויים אלה עשויים לשמש את להזמנות או סוכן המשרד הקדמי מי רוצים לסיים להזמנות להתקשר ללא קשר לשאלה האם או לא בחדר היה תפוס.בהמשך נצביע הבדל הביטויים להשתמש בעוד אנו עוברים רשימה זו.

1. 1
   מרכיבי פרידה עשוי לכלול תודה לאורח עבור העסק שלהם, הצעה שלעזרה נוספת, וכן תגובת פרידה נעים.

   פרסומת

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
2. 2
   כדי להתחיל, אנחנו צריכים להודות לאורח באומרו, "תודה שבחרתם" המלון שלנו, ולפרט את שם המלון, מה שזה לא יהיה .ניתן לומר

   זה בערכאה כי יש לנו תפוסה הזמנה, כיוון שהאורחת בחרה המלון שלנו.

   פרסומת

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
3. 3
   אם האורח לא בחר המלון שלנו, אך קרא וביקש את המידע, ולאחר מכן הצהיר יקראו בחזרה, או שהם לא הולכים להזמיןההזמנה, נוכל לומר, "תודה שהתקשרת", ועוד פעם וקבעו המלון שלנו לפי שם .

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
4. 4
   בהפגנה שלנו, את שם המלון משמש הוא "Paradise Hotel", אבל היינו פשוט להכניס את שמו של המלון בפועל שבו אנחנו עובדים .

   מידע זה כמובן עשוי להשתנות.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
5. 5
   הבא, יש לנו הצעת העזרה, שבו אנו יכולים לומר, "האם יש עוד משהו שאני יכול לעזור לך היום?"אם תשובות האירוח עם "כן," אז אנחנו יכולים להמשיך עם השיחה .

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
6. 6
   אם והאורח אומר, "לא," אנחנו יכולים להמשיך עם הצעה של סיוע בעתיד באומרו, "אם אתה צריך לעשות כל סיוע נוסף, שמי", ואז המדינה שמך.

   אנחנו גם יכולים לקבוע שם המחלקה שלנו.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
7. 7
   אם האורח הזמין חדר, נצטרך מועד ההגעה שלהם, ואנחנו יכולים לומר, "אנו מצפים לקבל את פניכם", ואתה היית לאשררבאומרו תאריך ההגעה שלהם.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
8. 8
   אם האורח לא הזמין ההזמנה, אנחנו יכולים פשוט לסגור את השיחה באומרו, "שיהיה לך יום נעים."

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
9. 9
   יכולנו גם לומר, "אנחנו מצפים לעזור לך שוב."

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
10. 10
    זה מסכם הדרכה של היום על אנגלית האירוח עבור הפרידות .

    זהו חלק 1 מתוך 3 על סגירת שיחת הזמנות.אם יש לך שאלות, הערות או הצעות, בבקשה להשאיר אותם במרחב להלן.

    היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה

שלום ותודה עלצופה VisiHow.כיום, יש לנו הדרכה על אירוח אנגלי רבה כדי להיפרד.זהו חלק 2 מתוך 3, התמודדות עם עזיבתו אורח.ביטויים אלה יכולים להיות בשימוש על ידי כל חבר צוות המלון נפגש עם האורח בדרכם לאחר הבדיקה מחוץ למלון, לרבות על ידי עובדי הקבלה שאינו לבדוק אותם.

1. 1
   כדי להתחיל, תמיד להודות אורח שהייתם ועבור העסק שלהם.

   אנחנו יכולים לומר בפשטות, "תודה שנשארת עם ארבעתכם."

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
2. 2
   נוכל גם לומר משהו נחמד אליהם כגון, "אני מקווה שאתה נהנה הזמן שלך בשיקגו.""שיקגו", כמובן, תשתנה בהתאם למיקום בפועל של המלון.

   יכולנו גם לומר משהו כמו, "אני מקווה שאתה נהנה שהותכם במלון שלנו."

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
3. 3
   הבא, נוכל לומר, "אנו מצפים לקבל את פניכם בחזרה."זה מאוד חשוב כי קבלה שפתוחה המשרד בדרך כלל כי הצוות מזמין את האורחים לחזור בפעם הבאה הם מבקרים בעיר .

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
4. 4
   לבסוף, שאנחנו יכולים לאחל האורחים בבית "נסיעה בטוחה" או היעד הבא שלהם.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
5. 5
   זה מסכם הדרכה של היום על אנגלית האירוח עבור הפרידות .

   זה היה חלק 2 מתוך 3 בסדרה שלושה חלק על ביטויים שאנחנו יכולים להשתמש בו במהלך עזיבתו של האורח.אם יש לך שאלות, הערות או הצעות, בבקשה להשאיר אותם במרחב להלן.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה

שלום ותודה עלצופה VisiHow.זוהי הדרכה 3 חלק על אנגלית אירוח רבה כדי להיפרד.זהו חלק 3 מתוך 3 בהתמודדות עם סיום שיחה.ייתכן בקבלה או עמדת השוער ודיבור עם אורח על כל מספר של נושאים קטנים, ואתה צריך לסיים את השיחה.אנחנו צריכים לעשות את זה באופן מקצועי ובנימוס.הנה כמה ביטויים שאנחנו יכולים להשתמש בו כפי שאנו מסיימים שיחה קטנה עם אורח שאינו לבדוק.

1. 1
   "וליהנות שאר שהייתך" .

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
2. 2
   "אנא תן לי לדעת אם אתה צריך כל סיוע.

   שמי סוזן, ואתה יכול למצוא לי בדלפק השוער".השם והמיקום במלון עשויים להשתנות, תלוי מי אתה ומה מחלקת אתה עובד.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
3. 3
   תלוי בזמן של יום, אנו יכולים לומר "שיהיה לך יום / ערב נעים" .

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
4. 4
   אם ביצענו המלצה על אורח לבקר במוזיאון או ללכת למסעדה מסוימת, אנו יכולים לומר "בבקשה, תן לי לדעת איך אתה נהנהמוזיאון כשתחזור "או" בבקשה, תן לי לדעת איך אתה נהנה מפעל הגבינה עם המשפחה שלך ".

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
5. 5
   זה מסכם הדרכה על אנגלית האירוח עבור הפרידות .

   הייתי קטע 3 חלק וזה חלק 3 מתוך 3 על סיום שיחה לאורח שאינו בדיקה מחוץ למלון.אם יש לכם הערות, שאלות או הצעות, אנא להשאיר אותם במרחב להלן.

   היה צעד זה היה מועיל?כן |אין |אני זקוק לעזרה
   פרסומת

אני רוצה לשלוח מכתב תודה לאורחת שלי אחרי שהם עוזבים?

אני רוצה לכתוב מכתב לאורחת שלי אחרי שהם עוזבים להודות להם להישאר איתנו ואת השירותים.ניסיתי: מכתב.אני חושב שזה נגרם על ידי: שביעות הרצון

הניסוח תלוי האורח.אדם ששפת האם שלהם אינה אנגלית מומלץ לראות הודעה פשוטה וקצרה.אתה יכול לראות דוגמא כזו בהמשך.

היקר [שם]:

בשם [שם] המלון שלנו, ברצוני להביע את תודתי על בחירת שהותם במלון שלנו.המלון שלנו מיועד לעבוד עם כל לקוח בנפרד, לספק את כל השירותים והמתקנים לכל מבקר.[שם של מלון] נמצא בסמיכות [שם אתרים או מרכזי קניות] המסעדה שלנו [או קפה] יכול לספק את כל גורמה המגישה ממיטב המטבח [שם] הטוב ביותר.

אני אישית בודק שלך להיות נוח הכנתי את כל ההסתייגויות שבקשתן.אנו מצפים לראותכם שוב בביקור הבא שלך.אנא

להשאיר לנו פתק [להכין טופס משוב] או להשאיר תגובה באתר האינטרנט שלנו, [אם יש לך אתר אינטרנט, כולל את השם], כדי לעזור לנו לשפר את שירותי צוות שלנו, שירותים, בתשלום, אודבר אחר במלוננו;והייעוץ, התגובות, והמחשבות שלך יילקחו בחשבון.

שוב, אני מודה לכם על הזמנת החדר במלון שלנו ומקווה לראות אותך שוב!

בכבוד רב, [שמך] [שם מלון] [חתימה מלאה]

כיצד אוכל לכתוב הודעה פרידה לקוח בדק?

אני רוצה להשתמש בפרסום SMS להיפרד אורחים שהזמינו בדק.כיצד אוכל לכתוב הודעה נחמדת קצרה

VisiHow QnA.סעיף זה לא כתוב עדיין.רוצה להצטרף?לחץ על עריכה כדי לכתוב את התשובה הזאת.

מה הם הסטנדרטים של פרידה אורח?

מה הם הדברים המשרת צריך לעשות בעת שנפרד של אורח?

VisiHow QnA.סעיף זה לא כתוב עדיין.רוצה להצטרף?לחץ על עריכה כדי לכתוב את התשובה הזאת.

• אם יש לך בעיות עם כל אחד משלבים אלה, לשאול שאלה לקבלת עזרה נוספת, או לפרסם בסעיף ההערות למטה.