12Aug
Steam siūlo didelę grąžinamųjų išmokų sistemą.Jūs galite grąžinti bet kurį žaidimą, kurį įsigijote per "Steam", dėl bet kokios priežasties - ar jis netinkamai veikia jūsų kompiuteryje, ar tiesiog nemanau, kad tai įdomus.
Ši funkcija skatina išbandyti žaidimus, apie kuriuos nesate tikri. Jei jums nepatinka žaidimas, visada galite jį grąžinti ir grąžinti pinigus. Tai ypač naudinga dabar, kai tiek daug žaidimų siūlo nemokamas demonstracijas.
Kai galite grąžinti žaidimą
Yra du pagrindiniai reikalavimai, dėl kurių galite gauti grąžinamąją išmoką: turite įsigyti žaidimą per pastaruosius 14 dienų, o jūs turite žaisti žaidimą mažiau nei dvi valandas.
Jei įvykdysite šiuos reikalavimus, "Valve" žada, kad dėl bet kokios priežasties ji grąžins jums. Galite prašyti grąžinti žaidimą, net jei neatitinkate šių reikalavimų. Vožtuvas žiūri į jūsų užklausą, tačiau negarantuoja grąžinimo.
Negalite grąžinti žaidimų, kuriuos įsigijote ne Steam, ir pridėjote Steam su produkto raktą( bent jau ne Steam'u - turėtumėte prašyti grąžinti per pradinį mažmenininką).Nors kartais galite sutaupyti pinigų "Steam" žaidimams įsigydami "Steam" raktus iš trečiųjų šalių žaidimų parduotuvių, ši funkcija skatina pirkti žaidimus per "Steam", jei manote, kad galbūt norėsite juos grąžinti.
Jei grąžinsite daug žaidimų, "Valve" gali apsvarstyti šį "piktnaudžiavimą" ir nustoti siūlyti jums grąžinamąsias išmokas."Grąžinamosios išmokos yra skirtos pašalinti riziką įsigyti pavadinimų" Steam "- ne kaip būdą gauti nemokamus žaidimus", atsižvelgiant į "Valve" politiką.Valve tiksliai nenurodo, ką jie laiko "piktnaudžiavimu", bet jūs tikriausiai turėtų būti gerai, kol nesate reguliariai perkate daug žaidimų ir grąžina daugumą jų.
Valve pažymi, kad grąžinant žaidimą, nupirktą prieš pardavimą ir perkant jį mažesne pardavimo kaina, nelaikomas piktnaudžiavimu. Taigi, jei įsigysite 60 dolerių žaidimą ir po kelių dienų nusipirksite 30 dolerių, galėsite sugrąžinti žaidimą ir įsigyti jį už mažesnę kainą, jei žaidėte mažiau nei dvi valandas.
Jūsų grąžinamoji išmoka gali būti grąžinta tuo pačiu mokėjimo būdu, kurį įsigijote žaidimą, arba "Steam" piniginės kreditui, kurį galite išleisti "Steam".Skaitykite "Valve" "Steam" grąžinimo politiką, kad gautumėte išsamesnės informacijos apie tai, kaip ši politika veikia.
Kaip grąžinti žaidimą
Jei jūsų žaidimas buvo įsigytas mažiau nei prieš 14 dienų ir jūs žaidėte mažiau nei dvi valandas, jums bus garantuotas grąžinimas.Štai kaip tai padaryti.
Pirma, eikite į "Steam" palaikymo svetainę.Galite pasiekti šį puslapį spustelėdami Pagalba & gt;"Steam" palaikymas "Steam" arba apsilankymas "Steam" palaikymo svetainėje jūsų žiniatinklio naršyklėje. Jei apsilankote šiame puslapyje savo naršyklėje, turėsite prisijungti naudodami "Steam" paskyrą, kad tęstumėte. Jei aplankysite šį puslapį Steam, būsite automatiškai prisijungti.
Pasirinkite žaidimą, kurį norite grąžinti. Jei neseniai žaidėte, puslapio viršuje matysite žaidimo pavadinimą "Naujausi produktai".Jei nematote žaidimo pavadinimo čia, spustelėkite "Pirkiniai".
Per pastaruosius šešis mėnesius pamatysite visų pirkinių, kuriuos atlikote "Steam", sąrašą.Šiame puslapyje taip pat bus rodomos "Steam" prekybos kortelės ir kiti elementai, kuriuos pardavėte "Steam" bendruomenės rinkoje.
Raskite žaidimą, kurį norite grąžinti sąraše, ir spustelėkite jį.
Paspauskite mygtuką "Aš norėčiau grąžinti pinigus", kai "Steam" klausia, kokia yra jūsų žaidimo problema.
Pagalbos sistema paklaus, ar norite padėti išspręsti technines problemas žaidime. Jei jis netinkamai veikia ir norite pabandyti išspręsti problemą, o ne grąžinti žaidimą, galite čia išbandyti techninės pagalbos parinktis.
Jei esate tikri, kad norite grąžinti lėšas, spustelėkite "Norėčiau pateikti prašymą grąžinti lėšas".
Steam tikrins, ar jūs turite teisę gauti grąžinamąją išmoką, ir pasiūlyti ją, jei esate. Galite pasirinkti, kurį mokėjimo metodą norite grąžinti pinigus čia - pradinį mokėjimo metodą arba "Steam" piniginės kreditą.
Jei negalite gauti grąžinamąją išmoką, sistema praneš jums, kad grąžinamosios išmokos paprastai nenurodomos jūsų situacijoje, tačiau leis jums bet kuriuo atveju paprašyti.
Jums reikės paklausti, kodėl grąžinate žaidimą.Iš laukelio pasirinkite priežastį ir savo mintimis įrašykite trumpą mažą pranešimą.Nors jums bus garantuotas grąžinimas, šie pranešimai gali padėti "Valve" ir žaidimo kūrėjas supras, kodėl nenorite išlaikyti žaidimo.
Spustelėkite mygtuką "Pateikti užklausą", kad galėtumėte prašyti grąžinti pinigus.
Gausite el. Laišką iš Steam, kuriame bus pranešta, kad grąžinimo prašymas buvo gautas. El. Laiške sakoma, kad "Valve" peržiūri jūsų užklausą ir grįš į jus.
Gausite kitą el. Laišką, kuriame bus nurodyta, kad jūsų pirkinys buvo grąžintas, jei įvykdėte reikalavimus. Paprastai šie prašymai dėl lėšų grąžinimo buvo pateikti per kelias valandas.
Nors Steam grąžinimo politika yra didelė, ji vis dar yra ribota. Jūs negalite gauti grąžinamosios išmokos už tą žaidimą, kurį nusipirkote pardavė prieš dvejus metus ir niekada grojo, o jūs negalite gauti grąžinamosios išmokos už naują žaidimą, kurį žaidėte per šešias valandas, kol suprato, kad tai buvo baisi.
Kai perkate naują žaidimą "Steam", būtinai išbandykite per pirmąsias keturiolika dienų, kad galėtumėte nuspręsti, ar norite jį išlaikyti, ar ne.