Saprast Hotel Klientu Privātums un drošība

Sveiki, un paldies, skatoties VisiHow.Šī apmācība ir no viesnīcas viesu privātumu un drošību.Šī daļa nodarbojas ar personālu pienācīgi ievērojot procedūru ievadot viesu istaba.

1. 1
   Lai sāktu, kā darbiniekam mums ir nepieciešams, lai pārliecinātos, ka mēs klauvē 3 reizes pie durvīm un paziņojot savu nodaļas nosaukums.

   Mums ir nepieciešams to darīt ar pauzi starp.Mums vajadzētu klauvēt tieši pietiekami skaļi, lai viesis dzirdēt mūs un normālā piķis, paziņot departaments tad pauze 10 vai 15 sekundes un atkārtojiet.Mums vajadzētu darīt šo 3 reizes, pirms mēs sākam ieiet viesu istaba.Iemesls tam ir tāpēc, ka viesis var būt miegā, nevis tērpušies, ar dušu, darbojas matu žāvētājs, vai citādi nespēj uzklausīt mūs.Mēs vēlamies, lai dotu pietiekami daudz laika, lai jebkurš troksnis, kas pašlaik notiek telpā var būt iespēja, lai izbeigtu un tad viesu iespējams, var uzklausīt mūs.

   Reklāma

   bija šis solis noderīga?Jā |nē |Man ir vajadzīga palīdzība
2. 2
   ja, kad mēs esam pieklauvēja un paziņoja, mūsu nodaļa vārdu 3 reizes, mēs uzskatām, ka telpa ir brīvs, un tur nav privātuma zīme uz durvīm, mēs varam atvērtdurvis un paziņot nodaļu atkal .

   Mēs vēlamies, lai pārliecinātos, ka mēs esam paziņojot nodaļa atkal mēs esam ievadot, tikai gadījumā, ja troksnis, kas bija notiek viesistabā var būt beidzot beidzās.

   Reklāma

   bija šis solis noderīga?Jā |nē |Man ir vajadzīga palīdzība
3. 3
   Ja mēs uzskriet viesis telpā, mums ir nepieciešams, lai sveicināt viesim ar "rīta", "Labdien", vai "Labvakar"atkarībā no diennakts laika .

   paziņot par savu nodaļu un ļaujiet viesu zināt, kāpēc mēs esam savā istabā.Mēs, iespējams, pārsteigs tos, ja tie nav dzirdēt mūs klauvē pie durvīm 3 reizes, tāpēc mēs vēlamies pārliecināties, ka mēs informē viesim par to, kāpēc mēs esam tur.Viesis var teikt, "tas nav nepieciešams", ja mēs sakām: "Es esmu mājturība, es esmu šeit, lai attīrītu savu numuru".Viņi var teikt "atgriezties vēlāk" ar laiku( pusstundu, stundu, uc), vai arī tie var teikt: "Es nevēlos, lai mana istaba šodien iztīrīt".

   bija šis solis noderīga?Jā |nē |Man ir vajadzīga palīdzība
4. 4
   Visbeidzot, mums būtu valkājot pareizu uniformu ar nosaukumu žetons, lai jebkurš viesu mēs uzskriet kādā viesu istaba saprot, ka mēs esam darbinieks .

   bija šis solis noderīga?Jā |nē |Man ir vajadzīga palīdzība
5. 5
   Tas noslēdz apmācību par viesu privātumu un drošību par viesnīcas personāla šādu pareizu procedūras ievadot viesu istaba .

   Ja jums ir kādi komentāri, jautājumi vai ierosinājumi, lūdzu, atstāt tos zemāk esošajā laukā.

   bija šis solis noderīga?Jā |nē |Man ir vajadzīga palīdzība

Sveiki un paldiesjūs skatoties VisiHow.Šī apmācība ir no viesnīcas viesu privātumu un drošību inkognito viesiem.Ir vairāki no viesu veidiem, var lūgt, lai to inkognito vai nu alias vai "nav traucēt" viesis.

1. 1
   Tie var ietvert valsts skaitļi, piemēram, augsti stāvošas valdības amatpersonas, slavenības, vai jebkuru citu viesiskuri nevēlas būt bothered ar telefona zvanu vai īsziņu .

   Mums var vai nevar zināt iemeslu, un mums nav jājautā, jo tas ir neviens no mūsu biznesa, kāpēc kāds nevēlas sazināties.Par viesiem drošumu un drošību, mēs nedrīkstam ļaut par to ikviens, kurš ir inkognito uzturas viesnīcā.

   bija šis solis noderīga?Jā |nē |Man ir vajadzīga palīdzība
2. 2
   Ja kāds nav lūgumu būt inkognito, mums ir nepieciešams, lai pārliecinātos, ka mūsu telefona darbinieki, piemēram, PBX operatoriem, kā arī priekšā birojā, piemēram, administratori, nakts revidenti, un durvju zina, ka šis viesu ir inkognito un nevēlas, lai kāds zinātu, ka viņi uzturas kopā ar mums .

   bija šis solis noderīga?Jā |nē |Man ir vajadzīga palīdzība
3. 3
   Ja kāds nav zvanu, mēs varam vai nu paskaidrot ārpus zvanītājam, ka šī persona nav viesis viesnīcā vai arī mēs varam paskaidrot, ka viesu konfidencialitāti, drošībuun drošību, mēs nevaram sniegt nekādu personisku informāciju, tostarp par to, vai nav kāds uzturas kopā ar mums .

   bija šis solis noderīga?Jā |nē |Man ir vajadzīga palīdzība
4. 4
   Tas noslēdz apmācību par viesu privātumu un drošību viesnīcā inkognito viesiem .

   Ja jums ir kādi komentāri, jautājumi vai ierosinājumi, lūdzu, atstāt tos zemāk esošajā laukā.

   bija šis solis noderīga?Jā |nē |Man ir vajadzīga palīdzība

Sveiki, un paldies, skatoties VisiHow.Šī apmācība ir no viesnīcas viesu privātumu un drošību Netraucēt pazīmes.

1. 1
   Netraucēt vai privātuma pazīmes var būt divpusējs vai krāsu kodēta .

   Vienā pusē ir abpusējas zīmi, tā var teikt, "Privacy lūdzu" vai "Netraucēt".No otras puses, abpusējas zīmi, tā var teikt, "Lūdzu tīrīt savu istabu".Ja pazīmes ir krāsu kodēti, būs dažādas zīmes par katru komandu ar formulējumu, par viņiem, bet dažādās krāsās, lai padarītu to mazāk ticams, ka ikviens var kļūdīties par to, ko viesu pieprasa.

   bija šis solis noderīga?Jā |nē |Man ir vajadzīga palīdzība
2. 2
   nekādi norādījumi palikuši ar viesis ir jāievēro .

   Ja zīme ir karājās durvīm, mums ir jārespektē šo zīmi.Tāpat dažas viesnīcas izmanto lampas ar durvīm, lai mēs varētu būt neliela gaisma nevis zīmi, ko mēs varam kontrolēt, pagriežot to un izslēgt no istabas.Sarkana gaisma var nozīmēt, ka mēs nevēlamies tikt traucēts.

   bija šis solis noderīga?Jā |nē |Man ir vajadzīga palīdzība
3. 3
   Pirms klauvē pie durvīm, darbiniekiem ir pārbaudīt lampas vai parakstīt un, ja ir privātuma zīme redzams, darbiniekiem nevajadzētu klauvē pie durvīm vai ievadietistaba .

   bija šis solis noderīga?Jā |nē |Man ir vajadzīga palīdzība
4. 4
   Ja ir netraucējiet zīme, jāatzīmē, un rezultāti jāziņo uzņemšanas .

   Reģistratūra varat pārbaudīt, ja viesi ir pārbaudīt, vai, ja tie jau atstāja istabu un paņemts no viesnīcas, bet nejauši atstāja Netraucēt zīmi uz durvīm.Šajā gadījumā, mēs varam informēt mājturība, ka šis viesu ir paņemts.Tas ir Netraucēt pazīmes, kas karājās uz telpām, kas sakarā ar izbraukšana.

   bija šis solis noderīga?Jā |nē |Man ir vajadzīga palīdzība
5. 5
   Dažos gadījumos var pieprasīt drošību vai labklājību vadības kontroles un drošības .

   Tur vienmēr ir divi cilvēki iet un ievadiet viesu istaba, ja viņu privātuma zīme nav noņemts uz ilgu laiku.Raksturīgi, pēc 2 vai 3 dienu laikā, ja nav bijis kāds pakalpojums paredzēts telpā, loceklis vadības un drošības komanda, vai divi vadītāji( ja mums nav pilna laika drošības komanda) būtu absolūti iet un klauvētpie durvīm anyways tikai, lai pārbaudītu, ka nav avārijas.

   bija šis solis noderīga?Jā |nē |Man ir vajadzīga palīdzība
6. 6
   Tas noslēdz apmācību par viesu privātumu un drošību kādā viesnīcā, lai netraucētu zīmēm .

   Ja jums ir kādi komentāri, jautājumi vai ierosinājumi, lūdzu, atstāt tos zemāk esošajā laukā.

   bija šis solis noderīga?Jā |nē |Man ir vajadzīga palīdzība
   Reklāma

• Ja jumsir problēmas ar kādu no šiem soļiem, uzdot jautājumu plašāku palīdzību, vai amatu komentāru sadaļā zemāk.