19Jul
3 daļas:
Steps
Video: Izveidot Hotel Klientu kataloga
Komentāri
Sveiki, un paldies par skatoties VisiHow.Šodienas apmācība ir par to, kā jūs varat izveidot vai pārveidot par viesnīcu viesu istaba direktoriju stingri ievērot kopumu zīmolu standartiem.Ja jūs esat dalībnieks ķēdes vai zīmola viesnīcu, jums būs paredzētas zīmolu standartiem, kas jums ir nepieciešams ievērot, kad jūs veidojat savu viesu istaba direktoriju.Ja Jums ir patstāvīgi darbojas viesnīca, un jums nav zīmolu standartiem, es ieteiktu, ka jūs sēdēt un jūs nākt klajā ar savu kopumu zīmolu standartiem.Tas ļaus jums, lai pastāvīgi nodrošinātu augstu servisa līmeni par jūsu viesnīcas viesiem.
Reklāmas
Steps
- 1Būvēt direktoriju, izmantojot augstas kvalitātes materiālus.Mape ka direktorija ir ievietots jābūt augstas kvalitātes.Parasti, mēs varētu atrast šos viesu numurus ādas.Ietvertie iekšpusē lapas jābūt augstas kvalitātes arī.Reklāma
- 2ir atbilstoša zīmola .Mums var būt daži noteikumi, ja mēs esam dalībnieks viesnīcu zīmolu, kas nosaka, kur logos var novietot.Turklāt, var būt tīkls neatkarīgu boutique viesnīcām, piemēram, viesnīcā Vēlamā Hotels Group.Šīs viesnīcas var būt savs logo, kā arī logotipu tīkla viesnīcās.Būs noteikumi, kur mums ir nepieciešams izvietot šos logotipus.Pārliecinieties, lai sekotu tiem.Reklāma
- 3Uzturēt direktoriju pār laika .Tas nepieciešams, lai palikt tīrs, pilnīga, un bez avārijas.Tie ir periodiski jāpārbauda, kad tie ir ievietoti telpās.To var izdarīt, mājturība departamentā.Mūsu pamācību par to, kā veikt uzkopšana telpu pārbaudi, mēs apspriestu pārbaudot viesnīca viesu direktoriju.Šīs lapas ir jābūt tīrai.Ādas mape jābūt tīrai.Katalogs ir jābūt pilnīgai un kārtībā.Nevajadzētu būt trūkst lapas vai lapas, bojātas.Damage-free nozīmē, ka lapas nedrīkst saplēsts vai pat saliekta.
- 4Informācijai jābūt precīzai .Ja mums ir kādas izmaiņas mūsu politiku, mūsu darba laika, mūsu pakalpojumiem, mums ir nepieciešams, lai pārliecinātos, ka mēs tur mūsu direktoriju, up-to-date.Apskatīsim dažus no sastāvdaļām viesu istabas direktorijā.
- 5Iekļaut welcome vēstuli .Tas būs laipni uz viesnīcu, draudzīgā vēstuli ievieš pakalpojumus viesnīcu un pakalpojumu standartu, kas tiek sniegta.Tas parasti tiek rakstīts un galvenais vadītājs parakstījis.
- 6saraksts un sīki jebkuru viesnīcu pakalpojumus .Tas var ietvert biznesa centrs, modināšanas zvani, in-istabu droši un jebkādus citus izlases pakalpojumus, piemēram, autostāvvieta.
- 7saraksts un aprakstīt jebkuru viesu pakalpojumi .Tie var būt ļoti cieši saistīta ar viesnīcu pakalpojumiem, vai pat pats.Kad mēs runājam par viesu pakalpojumiem, mēs atsaucamies uz pakalpojumiem, piemēram, durvju sargs, kā arī noieta viesnīcā.
- 8Iekļaut izvēlnes un ekspluatācijas stundām viesnīcas punkti, kas .Ja Viesnīcā ir spa, iekļaut nodaļu par spa un fitnesa centru.Ja viesnīcā ir restorāns un bārs, mums ir nepieciešams, lai būtu darba laika, atrašanās vietu, un izvēlnes viesu direktorijā.
- 9Iekļaut numuros pieejama ēdienkarte .Ja viesnīca piedāvā in-istabu ēdamistaba, izvēlne jāatrodas viesu direktorijā.Tas var būt par jebkuru maltīti vai par 24-stundu pakalpojumu.
- 10Iekļaut drošības informāciju .Ja mēs īpašu dabīgi katastrofas, piemēram, zemestrīces, mēs, iespējams, ir kāda informācija tur.Mums būs arī uguns informāciju un vispārējās drošības padomi, piemēram, noturēt durvis aizslēgtas un preces droša.Lai iegūtu vairāk informācijas par šo sadaļu, skatiet mūsu pamācību par to, kā iesniegt drošības informāciju par viesnīcu direktorijā.
- 11Tas secināts šodienas pamācību par to, kā jūs varat izveidot un pārveidot par viesnīcu viesu istaba direktoriju, pamatojoties uz virkni zīmolu standartu un daži no priekšmetiem, kas var ietvert iekšā.Yours var būt dažādi, bet svarīgi ir atcerēties, ka jums ir nepieciešams, lai būtu standartu kopumu, kas jums jāievēro, tikai lai pārliecinātos, ka jūsu pakalpojums ir konsekventa.Ja jums ir kādi jautājumi, komentāri vai ierosinājumi, lūdzu, atstāt tos zemāk esošajā laukā.Reklāma
Video: Izveidot Hotel Klientu kataloga
- Ja Jums ir problēmas ar kādu no šiem pasākumiem, jautājietjautājums vairāk palīdzēt, vai amatu komentāru sadaļā zemāk.