25Jul
Windows piedāvā dažus iebūvētos rīkus, lai veiktu attālinātu palīdzību, izmantojot internetu.Šie rīki ļauj jums veikt citas personas datora tālvadību, lai jūs varētu viņiem palīdzēt traucējummeklēšanā, kamēr jūs kopā ar viņu pa telefonu. Tie darbojas līdzīgi kā Remote Desktop, bet tie ir pieejami visos Windows izdevumos, un tos ir viegli iestatīt.
Ja jūs abi izmantojat operētājsistēmu Windows 10, to var izmantot iebūvēta "Quick Assist" lietotne. Ja kāds no jums izmanto Windows 7 vai 8, varat izmantot vecāku Windows attālo palīdzību. Windows attālā palīdzība joprojām tiek iekļauta sistēmā Windows 10, ja vien tas ir nepieciešams.
Ņemiet vērā, ka abām funkcijām nepieciešams, lai cita persona palīdzētu uzsākt savienojumu. Jūs varat ne tikai attālināti savienot katru reizi, kad vēlaties - jūsu ģimenes loceklis vai draugs ir jāsēž pie datora, lai piekļūtu jums, kad pieslēdzat. Jums būs nepieciešams cits attālās darbvirsmas risinājums, ja vēlaties izveidot savienojumu, kad vien vēlaties, bez nepieciešamības saņemt citas personas palīdzību.
Ja jūs abi ir Windows 10: izmantojiet Quick Assist
Windows 10 jaunā ātrās palīdzības funkcija, iespējams, ir visvieglākais veids, kā palaist un palaist, tik ilgi, kamēr jūs abas izmantojat Windows 10 ar uzstādīto ikgadējo atjauninājumu, tas irmūsu ieteiktā iespēja.
Kā sākt palīdzēt kādam
Vispirms atveriet Quick Assist lietojumprogrammu, meklējot izvēlnē Sākt "Ātrā palīgs" un uzsākot Ātrās palīdzības saīsni. Varat arī pāriet uz sākumu & gt;Windows Aksesuāri & gt;Ātrā palīgs
Pieņemot, ka vēlaties palīdzēt kādam citam, attālināti piekļūstot savam datoram, noklikšķiniet uz "Atbalstīt".
Pēc tam jums būs jāpierakstās, izmantojot savu Microsoft kontu. Pēc tam jūs saņemsiet drošības kodu, kas beidzas pēc desmit minūtēm.
Ja jūsu koda derīguma termiņš beigsies, jūs vienmēr varat vienkārši noklikšķināt uz "Atbilžu sniegšana", lai iegūtu jaunu, kas derēs vēl desmit minūtes.
Kāda cita persona ir nepieciešama, lai veiktu
. Tad jums būs jārunā tavs draugs vai ģimenes loceklis, atverot Quick Assist lietojumprogrammu savā datorā.To varat izdarīt pa e-pastu, īsziņu vai pa tālruni.
Viņiem būs jāatver izvēlne Sākt, meklēšanas lodziņā ierakstiet "Ātrā palīgs" un palaidiet parādīto Quick Assist lietojumprogrammu. Varat arī pāriet uz sadaļu Sākt & gt;Windows Aksesuāri & gt;Ātrā palīgs
Viņiem vajadzēs uzklikšķināt uz "Get Assistance" Ātrās palīdzības lodziņā, kas tiek parādīts.
Šajā brīdī viņiem tiks piedāvāts ievadīt saņemto drošības kodu. Viņiem jāievada šis kods desmit minūtēs no tā saņemšanas brīža vai koda derīguma termiņš beigsies.
Tad otrs lietotājs redzēs apstiprinājuma uzvedni, un viņiem būs jāpiekrīt, lai dotu jums piekļuvi savam datoram.
Jūs tagad savienojat
Tagad savienojums tiks izveidots. Saskaņā ar ātrās palīdzības dialoglodziņu, pirms ierīču pievienošana var ilgt dažas minūtes, jums, iespējams, vajadzēs būt pacietīgam.
Kad viņi to dara, datora logā redzēsit, ka citas personas darbvirsma parādās. Jums būs pilna piekļuve visam datoram tā, it kā jūs sēdētu priekšā, lai jūs varētu palaist jebkādas programmas vai piekļūt jebkuram failam, ko tie varētu. Jums būs visas datora īpašnieka privilēģijas, tādēļ jums netiks ierobežota neviena sistēmas iestatījumu maiņa. Varat novērst viņu datora problēmu, mainīt iestatījumus, pārbaudīt, vai nav ļaunprogrammatūras, instalēt programmatūru vai veikt kaut ko citu, ko jūs darītu, ja sēdētu sava datora priekšā.
Loga augšējā labajā stūrī redzamas ikonas, kas ļauj komentēt( izdarīt ekrānā), mainīt loga izmēru, attālināti restartēt datoru, atvērt uzdevumu pārvaldnieku vai apturēt vai pārtraukt ātrās palīdzības darbībusavienojums
Cita persona joprojām var redzēt savu darbvirsmu, kā jūs to izmantojat, lai viņi varētu redzēt, ko jūs darāt, un sekojiet līdzi. Anotācijas ikona loga augšējā labajā stūrī ļauj ekrānā izdarīt piezīmes, lai palīdzētu sazināties ar otru personu.
Jebkurā laikā jebkura persona var pārtraukt savienojumu, vienkārši aizverot lietojumprogrammu no "Ātrās palīdzības" joslas ekrāna augšdaļā.
Uzmanies, mainot tīkla iestatījumus. Dažas tīkla iestatījumu izmaiņas var pārtraukt savienojumu un pieprasīt atkārtoti uzsākt Ātrās palīdzības savienojumu ar citas personas palīdzību.
Opcija "tālvadības atsāknēšana" ir izstrādāta tā, lai no jauna palaistu attālo datoru un nekavējoties atsāktu Quick Assist sesiju bez papildu ievades. Tomēr tas var ne vienmēr darboties pareizi. Esiet gatavi sarunāties ar citu personu, pierakstoties savā personālajā datorā un atkārtoti aktivizējiet Quick Assist sesiju, ja rodas problēma, un tas nenotiek automātiski.
Ja vienam vai abiem jums ir Windows 7 vai 8: izmantojiet Windows attālā palīdzība
Ja kāds no jums vēl nav atjauninājis operētājsistēmu Windows 10, jūs nevarēsit izmantot Quick Assist. Par laimi, jūs varat izmantot Microsoft vecāku, bet joprojām noderīgu Windows attālinātās palīdzības rīku, kas ir iekļauts sistēmā Windows 7, 8 un 10.
Kā uzaicināt kādu palīdzēt
Ja vēlaties, lai kāds cits aicinātu jūs piekļūt savam datoram, jums būs jāiet viņiem, izmantojot tālāk norādītās darbības. Ja mēģināt kādam citam piekļūt savam datoram, veiciet tālāk minētās darbības.
Pirmkārt, atveriet Windows attālās palīdzības lietojumprogrammu. Jūs atradīsiet to, atverot izvēlni Sākt un meklēot "Remote Assistance" un uzsākot lietojumprogrammu Windows Remote Assistance.
Windows 10 attālinātās palīdzības rīks ir nedaudz paslēpts. Jūs to joprojām varat atrast, atverot izvēlni Sākt, meklēšanu "Attālā palīdzība" un noklikšķinot uz "Uzaicināt kādu, kurš izveidos savienojumu ar datoru un palīdzēs jums piedāvāt vai palīdzēs kādam".
Pieņemot, ka vēlaties saņemt palīdzību ar datoru, noklikšķiniet uz "Uzaicināt personu, uz kuru jūs uzticaties".
Ja tālvadības palīdzības uzaicinājumi datorā ir atspējoti, tiks parādīts kļūdas ziņojums. Vienkārši noklikšķiniet uz "Remonts", un problēmu novēršanas rīks piedāvās iespējot tālvadības palīdzību.
Ir vairāki dažādi veidi, kā kāds uzaicināt. Jūs vienmēr varat izveidot uzaicinājuma failu, noklikšķinot uz Saglabāt šo ielūgumu kā failu un to nosūtīt, piemēram, ar tīmekļa e-pasta rīku, piemēram, Gmail vai Outlook.com. Ja jums ir instalēta e-pasta programma, varat noklikšķināt uz "Izmantot e-pastu, lai nosūtītu uzaicinājumu".
Jūs varat arī izmantot Easy Connect. Lai izmantotu šo funkciju, jums un jūsu palīgpersonai ir jābūt pieejamam Easy Connect. Tas prasa vienādranga tīklu funkcijas un dažos tīklos tas nav pieejams.
"Izmantojiet Easy Connect" ir vieglākais variants, ja tas ir pieejams.
Ja izvēlaties Easy Connect, jums tiks dota parole. Jums jānorāda šī parole otrai personai, un tā var to izmantot, lai izveidotu savienojumu ar datoru.(Šī parole ir derīga tikai savienojumam ar datoru, kamēr šis logs ir atvērts, un tas tiek mainīts katru reizi, kad restartējat Windows attālo palīdzību.)
Ja otra persona kādu iemeslu dēļ nevar izmantot Easy Connect, varat noklikšķināt uz "Saglabāt šoielūgums kā fails ".
Jums tiks piedāvāts saglabāt ielūguma failu un ievadīt paroli. Nosūtiet uzaicinājuma failu citai personai, taču vēlaties, piemēram, izmantojot Gmail, Outlook.com, Yahoo! Mail vai kāda cita programma, kuru izmantojat.
Nodrošiniet arī personu ar paroli.Šie iemesli ir atsevišķi. Piemēram, ja jūs runājat ar kādu personu pa tālruni, iespējams, vēlēsities viņiem uzaicināt uz e-pastu uzaicinājuma failu un pēc tam pastāstīt viņiem paroli tālrunī, nodrošinot, ka neviens, kurš pārtver e-pastu, nevar izveidot savienojumu ar datoru.
Kā citai personai var pieslēgties
Personai, kura pieslēdzas datoram, datorā ir jāatver Windows attālās palīdzības lietojumprogramma un jānospiež opcija "Palīdzība kādam, kas jums ir ielūdzis".
Personai, kas savieno, būs vai nu jāpiespiež "Izmantot Easy Connect" vai "Izmantot ielūguma failu" atkarībā no tā, vai viņiem ir uzaicinājuma fails vai vienkārši parole Easy Connect. Ja ir pieejams, vienkāršākā iespēja ir Easy Connect.
Ja persona, kas savieno, ir saņēmusi ielūguma failu, tā var arī vienkārši dubultklikšķi uz tā un ievadīt paroli, lai izveidotu savienojumu.
Atkarībā no tā, vai jūs izmantojat Easy Connect vai nē, personai, kas savieno, vai nu būs jāuzrāda ielūguma fails, un pēc tam parole, kas tiek parādīts citā datorā, vai tikai parole.
Jūs tagad savienojat
Persona, kas sēž pie datora, saņems vienu pēdējo uzaicinājumu jautāt, vai vēlas autorizēt savienojumu. Pēc tam personas, kas savieno, varēs redzēt savu ekrānu.Šī persona var vai nu skatīties un sniegt norādījumus, vai arī noklikšķiniet uz pogas "Pieprasīt kontroli", lai pieprasītu iespēju kontrolēt attālo datoru.
Persona, kas atrodas datora priekšpusē, joprojām var skatīties un redzēt visu, kas notiek. Jebkurā brīdī viņi var aizvērt tālvadības palīdzības logu, lai pārtrauktu savienojumu.
Ir arī poga "Tērzēšana", kurā jūs varat noklikšķināt uz rīkjoslas, kas ļaus abiem cilvēkiem teksta tērzēšanā vienam ar otru, kamēr tiek izveidots attālās palīdzības savienojums.
Vienmēr uzmanieties, modificējot dažus tīkla iestatījumus, jo tas var izraisīt attālās palīdzības rīka atvienošanu, un, iespējams, jums būs jākontrolē savienojums.